有求必应的“一卡通”

连日来，山东省宁阳县伏山镇群众在纳凉之时谈论最多的是镇里下发的“便民服务卡”，别小看这一张小小的“便民服务卡”，群众有什么烦心事、闹心事、窝心事，只要拨打上面的社区便民服务热线电话，都会得到及时受理和解答，群众亲切地称“便民服务卡”是有问必答、有求必应的“一卡通”。     

五个服务圈让居民生活更舒心

近年来，黑龙江省绥芬河市绥芬河镇友谊社区以服务群众、构建和谐社区为目标，以满足居民日常生活需要为宗旨，建立了以志愿者为主的社区服务网络，提出了打造“515为民服务圈”。“515为民服务圈”以社区为轴心，以15分钟行程为半径，为社区居民发放“便民服务卡”和“爱心救助卡”，公布了社区和服务网点热线电话，畅通24小时诉求渠道，谁家有困难，只要一个电话，15分钟内志愿者就会赶到。     

这里的居民能顶半个“主任”

龙泰社区是哈尔滨市荣事街道办事处下辖的一个社区,2005年岁末,这里开展了“今天我当家”活动,100多名志愿者主动担当起社区里的“一日管家”来,每天他们为辖区居民排忧解难,进行公共设施维修、邻里纠纷劝解、法律咨询等多方面的便民服务活动,志愿者们尽可能将居民提出的问题在     

便民服务圈，居民得实惠

山东省滨州市滨城区积极开展城市社区“便民服务圈”建设工作,以满足社区居民的生活服务需求为导向,努力完善社区公共服务、公益服务和便民服务。     

“草根”社团里的“名角”

在辽宁省沈阳市沈河区风雨坛街道雨坛社区，有个“雨坛社区文化艺术团”。在这个由原沈阳市歌舞团、话剧团、评剧院的家属宿舍组成的社区里，有着许多身怀各种绝技的“能人”，他们有的来到社区发挥余热，有的倾心尽力为社会公益事业忙碌着…一在他们的带领和影响下，居民从家里走出来，玩起来，乐起来，开心起来，充分展示了社区居民群众良好的精神面貌． 发挥余热——郝赫 “噼啪!噼啪!噼里啪啦!一颂共产党，号角敢吹响，九十年前在上海，迎来新曙光。二颂共产党，工农齐武装，     

“邻里情”情系新老居民

今年63岁的张光华和妻子是租住在江苏省苏州市沧浪区胥江街道红旗新村的“新苏州人”。老张因为下肢残疾,出行需要架着双拐,夫妻俩平时靠摆补鞋摊维持生计。社区工作者小谢了解到老张夫妻俩都是党员,主动出面帮其办好流动党员组织接转关系,安排他们到红旗新村第五支部过组织生活。看到老张夫妻俩生活有困难,社区又从多方面给予照顾,不仅帮老张办理了在新村设立“邻里情”服务摊点的许可证,还把他们列入街道“邻里情”互助中心救助的范围。     

当好“管家式”、“宅急送式”的网格责任人

社区工作者变身“网格责任人” 最近,家住广西壮族自治区柳州市柳南区银山街道新翔社区兆兴园小区的居民唐先生一家对“网格化管理”这个词汇逐渐熟悉起来。唐先生的爱人患尿毒症多年,家里经济状况非常拮据,谁知屋漏偏逢连夜雨,他们的儿子最近又被查出患上了白血病,这对于经济状况本就不好的唐家无疑是雪上加霜,家里一片愁云惨淡。     

党员便民服务站架起党群连心桥

2006年以来．东山街道党工委以“打造江宁首善社区”为核心目标．紧紧围绕“构建和谐社区、服务居民群众”的主题．在中前社区组织开展了“党员便民服务站（点）”活动．积极探索社区党员服务的新途径．发挥党员先锋模范作用．促进社区和谐发展。目前．社区共设立了1个便民服务站、5个便民服务点．共开展各项便民服务活动300余人次。“党员便民服务站（点）”具有以下特点：     

多级网格 强化服务 统筹规划便民服务圈

为不断提高社区服务能力和水平,切实提升群众满意度和幸福感,河南省新郑市依托网格化管理推进社区“一刻钟便民服务圈”建设,实现各项便民服务全覆盖,使社区居民不出社区就能满足最基本、最直接、最现实的生活需求和服务。     

小小联系卡搭起便民桥

为了进一步方便社区居民生活，帮助居民解决日常实际问题，经过多方筹备，广东省江门市环市街道天龙社区“便民联系册”终于在居民的期待中亮相。“便民联系册”整体风格简单大方，首页为天龙社区“灯塔”党员义工队的形象标识，以及“照亮别人、温暖你我”的社区精神；罢册为微博等网络民意交流平台及社区服务群众的亮点工作；底页为社区共建单位的便民服务项目。联系册背景采用海蓝色底色，色彩干净、简洁，     

精细化管理 建好家门口的生活舒适圈

2022年秋天,上海市普陀区桃浦镇南李苑小区出入口铁路高架桥下的社区便民服务点热闹得很。菜摊、肉摊、水果摊、柴米油盐酱醋铺子一字排开,附近的居民出出进进地挑选着心仪的商品。以前的社区便民服务点可不是这样的,地面坑坑洼洼,菜品胡乱摆放,环境杂乱,卫生堪忧。“自从社区便民服务点升级后,菜的种类也丰富了,而且就在家门口,附近的居民愿意在这里买菜了,买菜更加方便、安全、放心。”     

寒冬里的暖流

时至年关，广西壮族自治区桂林市秀峰区丽君街道的社区居民们又开始忙活起来了。他们忙的不是准备过年，而是为了救助受雪灾冻灾影响的群众。居民们纷纷翻箱倒柜，把棉衣棉被拿出来送给贫困家庭。这些居民纷纷表示：“他们过不好，我们也无法安心过年!”居民们这种自发捐赠、互助的行动，就像一股股“暖流”，温暖着每一位受灾群众的心。     

社区做起家政“中介”

家里漏水是件麻烦的事，一时找不到人来修，就会想到去找马路上的“补漏大军”，可真找了这些“游击队”，却往往被“敲竹杠”。笔者发现，在我们衢州，居民家里要小修小补的，通过社区找修理工是一条比较安全的途径。     

便民服务卡是个宝

今年6月初，我参加了社区组织的入户走访工作．虽然在入户走访前进行了集中学习，也做了模拟走访训练．但对于刚接触社区工作不久的我来说．一开始入户走访时还是感觉有一定困难。不过．经过几天的走访，我惊喜地发现：社区为居民精心设计的便民服务卡是个宝，在我们的走访中发挥了很大的作用。     

“幸福联盟”成了社区服务的金字招牌

3月1日，江苏省苏州市沧浪区吴门桥街道盘溪第二社区“幸福联盟”与辖区17家便民生活服务网点签订了为期一年的“幸福联盟”诚信协议，其主要内容是：17家便民生活服务网点继续挂“幸福联盟”便民服务网点牌子，服务网点的主人必须遵守协议确定的各项诚信条款，为社区居民提供各项生活服务，态度必须热情、质量必须保证、价格必须公道。这是沧浪区“幸福联盟”民间组织利用社区资源，为居民谋求幸福所取得的又一新硕果。     

深化社区服务须突出＂五抓五突破＂

甘肃省张掖市甘州区东街街道不断探索社区便民服务新途径，街道以“民情流水线”工程为抓手，突出“五抓五突破”，不断提升社区便民服务水暇     

助人还须留人面子

前段时间，湘雅博爱康复医院的专家们来我们社区为老人义诊。这时，我看见社区居民陈大爷坐在轮椅上被人推着从小区门口出来，推轮椅的人在老人跟前说着什么，但老人显得并不开心。我上前一问，原来陈大爷是不愿意在这么多人面前被人推着轮椅走，觉得这样挺没面子。     

“三级、四位、六有”全方位满足居民需求

山东省博兴县博昌街道坚持“以人为本,服务为先”的工作理念,依托乐安社区便民服务大厅,优化“三级网络”服务模式,整合资源,构建“四位一体”管理体系,以服务居民为目的,创新“六有”社区运行机制,拓宽社区服务内容,打造一流精品城市社区。     

淄博市周村区永安街街道周家社区:菜单式服务 让社区治理有滋有味

山东省淄博市周村区永安街街道周家社区是一个村改居社区,社区有常住居民416户,辖区内的金周市场是一个经营沙发材料和窗帘布艺的市场,商户有300余户,从业人员2000余人。周家社区村改居后,如何更好地为居民服务,成了摆在周家社区“两委”面前的思考:题。为了帮居民解决日常生活中的难事和愁事,周家社区“两委”经过反复探讨研究,决定向辖区居民和商户推出“菜单式”服务,以“群众点单、社区接单”的方式,实施精准化便民服务,全力打造服务型社区。     

上门服务解老人之陇

“阿姨，您最近身体还好吗？要不过会儿我把认证表给您送家里吧，您按一下指纹就行，就不用到社区来了。”山东省日照市东港区秦楼街道祥园社区工作人员陈为兰在通知社区居民养老保险待遇领取人员时，总是不忘说上这么一句。