把顾客当成一个孩子

上世纪70年代初,一位名叫哈维的美国小伙子,进入了纽约一家百货公司做推销员。这家百货公司一直奉行“顾客至上”原则,在哈维上班的第一天,老板就告诉他说：“你必须要坚信一点：顾客就是上帝,顾客永远是对的!”然而,哈维却并没有用这样的原则进行销售,他总是对顾客的要求和选择表示怀疑甚至是反对。让人意想不到的是,     

“职业顾客”：我在美国的高薪工作

中国有句老话叫“天下没有免费的午餐”,但现在有人请你逛商场购物、喝咖啡、吃大餐、打网球、坐游艇,并且这一切不用你出一分钱……面对这不仅“免费”而且还有“报酬”的“午餐”,聪慧的徐静“吃”出了人生的一片新天地。     

吴官正：毕业证书上的照片

5张毕业证书,40年前我很珍视对它们的保管,藏在木箱底层,上面放了些书和当“礼服”穿的的确凉衬衣,以及一条半新不旧的茄色裤子。1986年到江西当省长时,不知是由于淡忘还是衣服多了几件,也不知是谁有意无意的“帮助”,证书找不到了,政务缠身,无暇以顾,也未放在心上。     

“世界陶王”一句狂言惹上1600万元官司

“世界陶王”在电视里夸下海口，自己的作品到现在还是世界之谜，如果有人仿造出来，送他一栋三层2000平方米的小楼，洛阳小伙子较真儿，果然仿制出作品，可当他兴冲冲前去交涉时，却得到意想不到的答复，他一气之下把对方告上法庭。     

让家庭远离暴力——鹏星：社会工作专业模式下的反家暴工作探索

11月25日,“国际反家庭暴力日”。而此前,“疯狂英语”创始人李阳对妻子的家暴事件,让“家庭暴力”这个以往较为隐秘的话题受到前所未有的社会关注。     

王源孝：铁道线上的“活雷锋”

2006年4月底,湘西吉首火车站客流如潮“,五一”黄金周尚未到来,繁重的接待和运输形势就已开始显现。在这里,人们总能见到一位身材矮小、面带微笑、忙碌奔波的老人。他时而帮旅客提包、指路,时而站在候车大厅维持秩序……他,就是曾荣获全国“五一”劳动奖章、省劳动模范称号的原     

把希望寄托在倒塌的楼房上

建筑工程质量实际上是一个老生常谈的问题。曾记得上世纪90年代，时任国务院总理的朱铬基就对危害人民生命和财产安全的“豆腐渣”工程深恶痛绝，并要求彻底清查、惩治工程质量问题的责任人及其背后所涉及的腐败官员。然而，十余年过去之后，建筑工程质量仍然是危害人民生命财产安全最大的敌手。究竟是什么原因使这一问题久治不愈呢？可能归根到底还是利益问题，为了利益可以偷工减料，为了利益可以野蛮施工，为了利益不法商人与腐败官员相互勾结，为了利益可以把国家法律置若罔闻，为了利益可以置人民生命于不顾……因此，一幢幢外形漂亮的楼房耸立起来的背后，却可能隐藏着一桩桩肮脏的交易。     

李大钊对毛泽东等“一大”代表的影响（上）

在纪念李大钊诞辰120周年、迎来中国共产党成立90周年之际,回望历史,作为中国共产党的主要创始人之一、中国共产主义运动的先驱、伟大的马克思主义者的李大钊,对中共一大代表都有哪些影响？     

马斯克：车轮上的新概念

马斯克的电动车,中文译名为特斯拉,这来自交流电的发明者美国物理学家尼古拉·特斯拉,却让人很容易联想起日本电影里的怪兽哥斯拉。事实上,也确实有人预言,马斯克会在汽车领域掀起一场“革命”,而特斯拉会将像怪兽一样称霸地球。     

异性合租：钢丝绳上的流行舞蹈

“本人姓陈,男,28岁,北京某名牌大学研究生毕业,在一家外企工作,无抽烟、喝酒等不良嗜好。现有意与在校学生或有正当职业的女性合住(一人一间)。重要提示:长相对不起观众者勿扰……”笔者最近在一家网站发现这样的一个帖子,后面已经跟了不少回帖。“女孩最好不要选择这种合租方式,如果选择,也应该注意保持自身的尊严和清醒, 以免出现不必要的麻烦。”有关专家对此表示了担忧,他们把都市“异性合租”形象地称之为“钢丝绳上的流行舞蹈”。     

70％原则：松下幸之助的糊涂用人智慧

松下电器的创始人松下幸之助先生，被日本称为“经营之神”。他在用人方面有其独到的理解。我们可以把他的思想总结为：糊涂用人智慧——70％原则。这种管理思想，是中国“中庸”思想的发展，通过70％原则，在70％的层面上获得均衡，可以有效地处理用人中的矛盾问题。“水至清则无鱼”，也许70％原则能更有效地解决用人中的矛盾。     

抗击H1N1：中国女孩海外卖口罩赚了200万

甲型H1N1流感爆发后，许多身在墨西哥的外国人都迅速“逃离”墨西哥。然而，一个叫张萍维的山东女孩，不仅孤身留在了墨西哥，并且靠卖各种口罩几个月内就赚了200多万元……     

牛笛：攀岩女孩岩壁上跳“芭蕾”

攀岩运动被誉为“岩壁上的芭蕾”,电影《碟中谍Ⅰ》中,汤姆·克鲁斯在1500英尺高的峭壁上徒手攀岩,引得无数影迷“酷”声一片。可如果是在现实生活中,主角换成一个柔弱的小姑娘,你会不会为她捏一把汗？才十几岁的牛笛就是这么一个喜欢玩心跳的女孩。     

“三农”问题下的社会工作实验——江西万载：社会工作回应农村需求

在”发展农业”接连5年成为中央“1号文件”的核心内容后，2009年的“1号文件”继续锁定”三农”。这是中央从2004年以来连续六年聚焦”三农“问题。     

轮椅上的女博士：没有爸爸我就“飞”不起来

从上小学开始，周蓉就因为腿疾不断地被一个又一个学校拒收，但她在爸爸周惠民的激励下，以总是第一名的成绩读完了小学、中学、大学和硕士生课程。     

来凤：三把“金钥匙”开启失业人员“致富门”

湖北省来凤县利用对失业人员加强针对性培训、提高就业技能,搜集就业信息、挖掘就业岗位,提供资金支持、帮助创业致富的三把“金钥匙”,大力开展“解难题、办实事、促就业”活动。截止目前,共培训城镇失业人员121人,城镇失业人员实现再就业310人,开发公益性岗位340多个,帮助140多名下岗职工开办创业经营实体,带动200多人就业。     

2012 中国二三线城市十大就业高地——江苏吴江：九大人才的就业天堂——专访吴江市人力资源和社会保障局局长王海鹰

全国百强县第5位,201og-GDP超100045元,成为苏州第四个、江苏和全国第五个GDP跃上1000亿元的县级市就业率在97．5％以上,五年内计划投入5亿元,引进、培育数千名“九大人才”具有典型江南水乡气息的同里古镇,“小桥流水人家”的古朴风貌,被誉为“东方小威尼斯”