为业主自管提供必要的制度空间

在上海乃至在全国,一些老旧小区由于建造年代久远,设施老化,物业服务费低廉,缴费率也低,所以不是物业公司服务不到位,就是合同期满,物业公司自行撤退,甚至出现一个新词“弃管小区”,即物业公司放弃管理的小区。上海市杨浦区也有此类小区27个,环境脏乱、治安不良等现象曾让居民、社区和政府头疼不已。     

老旧小区都有本“难念的经”

小区被盗率高、卫生环境脏乱差、基础设施受损严重……有的压根没有物业,有物业的也不完善,有专业的物业公司来管理成了老旧社区居委会工作人员以及居民最大的心愿。据笔者了解,收不齐物业管理费、小区居民更换率高、居民与物业公司分歧大等增加了老旧小区的管理难度。     

解决物管纷争找办法不找理由

门卫缺失是这个老旧小区物管纷争的导火索，居民希望居委会出面直接解聘物业公司，而物业公司似乎也有一肚子“苦水”，各方都据理力争。     

解决物管纷争 找办法不找理由

门卫缺失是这个老旧小区物管纷争的导火索,居民希望居委会出面直接解聘物业公司,而物业公司似乎也有一肚子"苦水",各方都据理力争。     

小区公共设施区域不能建房再出售

广东番禺读者马先生：我所居住的小区是一个高档小区，配套设施比较齐全。但是，最近小区内的篮球场、羽毛球场和一部分停车场都被铁皮墙围了起来。起初，大家都以为是要对这些场地、设施进行维护，后来又听其他业主说是物业公司打算把这些地圈起来建房出售。前几天，我见到物业公司的经理，询问此事后最终得到明确答复，的确有这么回事。出了这么大的事，小区业委会的那几个代表也完全不作声，我们现在要怎么维护业主的权益？     

物业公司化解收费难的捷径

当前,老旧小区中物业公司收费难是一个不争的事实。以山东烟台经济技术开发区海河街道为例,所辖的12个老旧小区中,物业管理收费能达到80%的只有1家,此外,70%的2家、60%的2家、50%的3家、40%的3家、20%的1家,加之收费标准低,所收的费用很难维持物业公司的正常运行。     

社区“不管部”支撑起老小区物管

缺少物管是目前老旧小区存在的普遍问题,由于受观念的限制和硬件条件的制约,让居民出钱引进物业公司,很难行得通。但是,随着生活条件的改善,特别是一些楼房的公共设施损坏、破旧,与居民居室的精装修形成了强烈的反差,使老旧小区的居民也越来越需要物业方面的服务。为了满足社区居民的服务需求,2006年6月,浙江省杭州市上城区东平巷社区由社区志愿者发起成立了“楼道事务管理中心”,承接社区5865户居民的服务需求。     

老小区找“管家”政府补贴物管费

如果小区成立了业委会,而且工作出色,政府会给予奖励;如果三无老旧小区引入了物管服务,政府将给予物业费补助;如果物业公司大受业主欢迎,政府还会有奖!最近,合肥市蜀山区率先启动了小区管理服务工作,力争在2014年6月,使辖区内520个小区的业委会的覆盖率达50%。     

如何破解居委会与物业公司的矛盾

居委会和物业公司在小区日常管理中存在不同程度的矛盾。主要表现为:有的物业公司与居委会,因职责分工不明确,出现了经济利益之争、工作职责之争、服务设施之争,导致关系不够协调。有的小区还出现“有利的事抢着做,麻烦的事无人做,遇见责任‘踢皮球’”的现象,使小区的管理职责得不到有效的落实,引发各种各样的问题和矛盾。     

透视新建小区物业纠纷

北京市海淀区八里庄街道所辖的70多个小区中，约有20多个小区是新开发的小区。通过调查发现：新建小区都不同程度存在着物业纠纷问题，多数小区的部分业主由于不满物业服务或开发问题拒缴物业费，物业公司收费率较低；个别小区因业委会选举或“维权”行为，引发了业主与物业公司间的矛盾，在某些地区甚至出现了业主与业委会、业主与业主间的“派系争斗”。     

老旧小区整治居民自己说了算

2012年以来，安徽省合肥市史上最大规模的老旧小区综合整治正式拉开大幕，作为合肥市老城区面积最大的庐阳区，高度重视老旧小区环境综合整治工作。在老旧小区环境综合整治工作中，庐阳区按照“领导提要求、专家拿方案、群众做评判”的原则，全面铺开了老旧小区环境综合整治工作。     

政府要强化沟通与协调

看到龙柏街道“插手”物业管理的文章,本人有一种清风扑面的感觉。近几年,商品房小区物业纠纷在中国的一些城市此起彼伏。一些地方政府寄希望于业主和物业公司协商解决,不大习惯“插手”这块工作;对于老旧社区、单位小区,政府更习惯将此任下放给居委会、家委会或由房管所     

社区出妙招对付消防“拦路虎”

近几年来，随着人们生活水平的提高，小区居民的车辆保有量日益增加。无论是新小区，还是老旧小区，都面临着停车难的问题。由于不好停车，很多业主干脆把车停在消防通道，使本来就拥堵的小区又多了一层消防隐患。针对这一问题，浙江省温州市的一些社区尝试用移动花坛和设置单行线等方法，给消防车留了一条通道，实践的效果不错。     

“业主接待日”不过时

凡逢每月第一个星期二的上午，在上海市黄浦区五里桥街道铁一居民区鲁班大楼小区，总会看到有居民朝着2号楼活动室走去。熟悉小区情况的人都知道，这是小区定期举行的“业主接待日”活动。参加接待的人有社区工作者、物业公司人员和业主委员会成员，活动的内容是听取业主对小区物业管理工作的意见和建议。有些急需解决的事，当场由负责者拍板，限时解决。     

“老旧小区”不应成为“安防短板”

目前，珠海市老旧小区加强“四防”建设正在推进，各类群防群治力量参与小区治安防范。截至5月，全市路面和路口共安装了1016台监控摄像机，重点覆盖了老旧小区、城中村等治安复杂场所和路段，全方位提升了老旧小区安防工作。（《珠海特区报》6月18日）     

换“管家”的启示

成都市园中园小区居民由于不满意原物业公司的服务,聘请了新的物业公司。但是在新公司来报到那天,旧公司的保安不仅不配合移交,还与新保安发生了冲突。业主究竟有没有权力换掉自己不满意的物业公司?     

新房好住，物业难求

随着旧城改造，城里的平房越来越少，大部分的北京人都搬进楼房住进了小区。小区里有专门的物业公司，物业公司一般由开发商指定，有的干脆就是开发商门下的分支机构。     

小区广告收益到底应该归谁

小区道路上、电梯里、过道中逐渐被无孔不入的广告所占领,但“地主”明明应该是业主,可收租的却往往是物业公司。小区广告牌收益到底该归谁？这笔钱到底有多少？又该如何使用？笔者近日走访了部分业主、物业公司以及律师,对此进行了多方面了解。     

城市老旧小区的和谐社区构建——以南京市X小区为例

由于历史原因,老旧小区基础设施配套不全,伴随社会变迁与发展带来了诸多矛盾,出现小区管理无序。社区制度建设滞后、社区组织体系不够健全、社区治理资本贫穷、单位记忆的延续与社区记忆的缺失造成了社区参与度低、人际信任缺失。从根本上改善老旧小区现状,为这些社区的居民创造一个安全、有序、和谐、幸福的居住环境,必须推进老旧小区的理念创新、制度创新、组织创新和教育创新。推进小区出新是构建和谐小区的有利契机。     

有人拒缴物业费，物业公司能全楼断水断电吗

读者江晨灵等35位业主来信咨询：我们是一家小区同一单元的业主。由于38户业主中有张某等5户业主入住两年以来一直未缴纳物业管理费，物业公司再三催促无果后，关闭了整个单元的水、电。面对我们的质问，物业公司表示，因整个单元的水、屯总开关，包括通道照明、