员工第一，还是客户第一？ 客户

在市场上摸爬滚打的时候，凭什么你能生存?你就要比竞争对手能够多体现一些价值，这种价值最终会体现在客户身上。     

客户关系管理（CRM）与客户选择

在客户关系管理中，建立在市场细分基础上的客户选择是完成客户关系管理“一对一营销”中所有有效工作的前提。科学地解决好针对弹性客户的管理是至关重要的竞争手段，不仅可以壮大自己，而且可以抑制竞争对手，使企业始终处于有利的竞争位置。     

员工第一，还是客户第一？ 员工

与产业有很太关系．凡是知识含量越高的、要求员工创新能力越强的，往往关注员工的力度比较大。过去企业拥有的资产量越多，企业创造的价值越多现在进入知识经济时代之后．高科技价值远远大于传统产品的价值,微软的固定资产并不多．有的是员工的智力资本。人是最重要的资产。     

一定要培养消费领袖

消费者对产品消费一次而放弃,是厂家的最大失败。只有一次性消费者,而没有一群消费者,或者一个阶层作为品牌的消费者,也是非常失败的。高档消费品的企业要做到基业常青,就要培养自有的消费领袖。市场选择要有所不为如何打造企业的消费领袖呢?在快速消费品行业,倾向于用大面积广告轰炸来达到     

玩活游戏规则

规则需要遵循,若在推导规则的过程中有问题, 则需要调整如同打牌需要牌理一样,管理好渠道也需要游戏规则。游戏规则制订得好,企业的渠道管理运作风险就低;游戏规则要是制订得不好或者没有,企业遭遇的灾难将是连锁性的:最终用户对渠道不满意,渠道会对总代不满意,总代还会对企业不满意。     

营销：造“组织”，还是造“人”？

营销人的演变 在市场经济初期,一名业务员的年销售额达到几千万、几个亿的情况时有出现,因为当时有营销英雄辈出的环境：企业实行“跑马圈地”的营销策略,经销商的辐射范围大,广告的强劲拉动力大。只要业务员个人能力强,就能在厂家支持和配合下,实现局部市场的重大突破．从而成为企业的营销英雄。有时候正是靠某些营销英雄在局部市场的突破．形成样板市场．从而带动市场整体发展。英雄是过去那个时代的产物,在新的营销环境下,企业的基本营销单元已从过去的大区、省,下沉到地市、县,甚至乡镇。由于营销单元缩小,企业已留不住一些自视甚高的所谓精英业务员。更重要的是,在营销的专业分工越来越细的现时,单个业务员已不能产生销量,只有所有业务员的高度分工协作才能产生销量。现在营销步人了过程管理时代,而不是结果管理时代,这使得“凭结果论英雄”的所谓营销精英失去了生存空间。     

品牌先行，还是产品先行？

产品最能体现消费的情感利益点,体现消费者所需的价值干了十几年营销,也常常问自己,消费者到底购买的是什么?随着国际4A公司品牌论的大肆宣扬,给人的感觉是,消费者需要的是品牌,只要是大品牌的就是好产品,似乎把消费者都看成傻冒。许多小企业盲目跟从,缩减研发、     

新营销心态

忘掉你的产晶信息，丢掉你的销售策略，你还能为客户提供什么？     

自建渠道，有利还是有弊？：有弊

自建渠道能增加企业对渠道的控制力，能使企业绕过超级终端和中间商，令他们无法盘剥企业的销售利润，这种说法当然没错，但是，这种认识并不全面。厂家自建销售网络虽能更有效地掌控市场，但其前期投入非常高昂，对公司的管理也提出了更高的要求，另外，后期维护费用亦是一笔相当大的开支。     

做好STP才能塑强势品牌

10年来,世界经济形势发生了巨大变化。20世纪90年代, 世界经济高速发展,市场需求很大,因此全球大部分的公司都在赚钱。在这样特殊的时期,即使是很好的跨国公司,都忽视了训练真正的营销技能和塑造品牌的技能,很多公司并没有建立稳固、有力的品牌。但随着形势不断发生变化,企业不得不重视起品牌的塑造。一个新的工具——STP法则应运而生并风靡全球。STP即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning)。     

电子商务平台企业的卖家竞争管理与平台绩效——基于VAR模型的动态分析

电子商务平台企业对卖家竞争的管理是影响其能否实现从粗放扩张到可持续发展的核心难题。电子商务平台企业是独立于交易双方主体的第三方,本文从平台第三方的角度切入研究客户管理问题,拓展了客户关系管理研究的二元分析范式。借助双边市场理论、动态能力理论与组织生态理论,在VA R模型基础上分析了卖家竞争的广度和深度对平台企业绩效的动态影响,并探讨了平台企业对双边客户的营销策略如何影响卖家竞争结构。研究结果表明,卖家竞争广度能有效拉动平台企业收入,卖家竞争深度的增加短期内有效但长期却起到抵消效应。此外,针对新买(卖)家的营销策略有独特的效果。本文指出平台企业的长期发展需要对商家竞争进行有效控制,均衡自身和商家的利益。     

消费者调查不是万能的

消费者调查像西洋疗法,需要“生活者调查”这样的“中医疗法”弥补在营销学上,一般非常重视消费者调查,这也是企业攻打市场的利器。但现实中,这项调查往往也不能解决企业开拓市场中的所有问题,尤其是企业进入不熟悉的国外市场、面对不同的文化时,更是如此。比如,在中国以狮子为尊的习俗,一般的消费者调查可能就无法反映出来。     

创始人：你是要钱，还是要管理权？

每个踌躇满志的创业者都希望自己成为比尔盖茨，能够成功创建一家大型企业，并连续多年掌权。但实际上，在诸多的初创企业中，创始人早旱地交出了管理大权，最后能够领导公司上市的创始人只是少数。大多数创始人是被迫走下CEO宝座的。事实上，当投资者坚持要创始人交权时，这些创始人大多感到非常震惊，最后他们往往被投资者以不愉快的方式赶下台。     

节能服务企业市场营销策略研究

文章通过研究节能服务行业中的工业、建筑、公共设施三大领域细分市场类型及特征,阐述节能服务企业主要目标市场定位,总结提出技术整合、带资建设、渠道合作、自主开发、节能降碳5项市场营销核心策略,并强调市场营销管理与控制的措施,为节能服务企业市场营销工作有效开展提供参考。     

让你的营销感染“病毒”

它以生物速度传播商业消息——比办公室谣言还快,而且不用考虑费用“小道消息、谣言、你耳边的悄悄话,以及那些你和同事在办公休息室共享佳肴时分享的逸闻趣事,还有那些某个人刚刚看到的、不得不立刻讲出来的令人震惊的事件……”     

“半路和尚”与专业人士，你更看重谁？——“半路和尚”

“半路和尚”的创造性思维和广阔的视野，能够增强企业的核心竞争力，他们的加盟，有时可以起到“鲶鱼效应”。     

洋品牌集体“触雷”，偶然还是必然？

在国际市场拼杀了数十年的洋品牌,绝无可能在知情的情况下做自毁品牌的事2005年,对于在中国的跨国公司而言,确实是个多事之秋。肯德基“苏丹红事件”、高露洁牙膏事件、宝洁“SK-II事件”,以及刚刚曝出的雀巢奶粉事件……一个个看似完美的跨国公司纷纷在中国市场“触雷”,一个个海外知名品牌产品的“品质问题”在中国大陆市场被引爆,使原本对其信任有加的中国消费者,开始心生疑虑。     

如何进行“地理营销”

“地理营销”对于选择合理的样板市场，规划全国性市场，有效防止跨区域窜货，进行切合区域文化的推广活动，都有很大的帮助。