中小企业剑走边锋的成长途径

如果你企业新创,在资金、品牌等方面处于劣势,被对手包围,又想快速成长,不妨试试"水平营销、剑走边锋",在不可能中也许能创造可能;如果你按照传统的模式经营,已经基本失败,不如学习"奄奄一息的苹果十神一样的乔布斯=利润占据行业总额50％的新龙头企业"的伟大模式. 水平营销、剑走边锋,在灭亡的边缘根本扭转格局、一战定乾坤、一掷千金成就武林霸业! "水平营销"的基本原理,不是从市场细分出发切割一小块现有市场,而是整合新的行业、新的业态的资源,创新产品与服务,改变消费者对整个行业的认知,重新改写行业的"竞争点",从而,把行业的龙头企业逆转为困难企业,刺激行业洗牌.它是站在新的高度,挑战整个行业,以成仁的决心,谋求行业的绝对地位.     

中等职业学校教育创新之管窥

创新教育,是当前教育界的热门话题.德国教育家第斯多惠说过:"教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞."然而什么是创新?我们又如何创新?其实,我觉得,创新只是一个理念,我们不需要太多去刻意雕饰它,只要我们带着一种直觉,心怀真善美,就能不断进行创新,作为教育工作者,我们本可以用"教无定法"来说事,创新也无定法!     

放战略创新抵抗风险

一谈到创新，很多人会想到研发及产品上的创新，其实我们更应该注重企业战略的创新，特别是一些经营理念、经营思路的创新。我们在12年前，在雷士照明成立的时候，公司很小，只有一百万人民币，当时行业竞争非常激烈，     

创新要顺应市场变化

我们做这个行业时是融冰时期,但我仍然不认为它是一个刚性需求。在这个时代我们要生存、发展,就得依靠“创新”二字。面对2008年的金融危机我们公司采取的是什么措施呢？我们采取的措施仍是创新,     

顶级服务是啥样

客户关系管理并非只是一套软件系统,而是以全员服务意识为核心,贯穿于所有经营环节的一整套全面完善的服务理念和服务体系,是一种企业文化. 泰国的东方饭店堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,不提前一个月预定是很难有入住机会的,而且客人大多来自西方发达国家.泰国在亚洲算不上发达,但为什么会有如此诱人的饭店呢?     

港口服务理念创新与为客户提供增值服务

天津港港口经营发展的新理念港口企业经营理念是一个综合性的概念,主要包括企业经营宗旨和经营观念两个方面。天津港是从事国际运输服务的港口企业,面对当今新形势,确立起创新的经营宗旨和经营观念。1.天津港经营宗旨。对港口的运输功能来说,就是要及时而有效地为货主提供服务并解决他们所需的货物     

中等职业学校教育创新之管窥

创新教育,是当前教育界的热门话题。德国教育家第斯多惠说过:"教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。"然而什么是创新?我们又如何创新?其实,我觉得,创新只是一个理念,我们不需要太多去刻意雕饰它,只要我们带着一种直觉,心怀真善美,就能不断进行创新,作为教育工作者,我们本可以用"教无定法"来说事,创新也无定法!     

企业价值链管理的创新

企业价值链是指企业中一系列相互联系的创造价值的作业,包括从原材料和能源一直到最终发出的产品和服务,价值链管理是企业管理的重要组成部分,它体现了企业的最终经营效益.     

民航客运服务对铁路客运服务的启示

提供高效、优质、令乘客满意的服务,是民航和铁路运输企业共同的价值所在和经营目标。强化服务理念、创新服务方式、突出服务特色、提高服务质量,是所有客运企业实施市场竞争战略、发挥竞争优势的指导思想。我国铁路运输因长期处于供不应求的局面,市场竞争意识不强,服务理念欠缺,服务方式单一,服务水平不高。而民航客运周到细致的服务理念和措施,可为铁路客运服务提供启示。     

中国民航业的服务创新体系分析

本文结合服务创新理论和中国民航服务业特点分析了航空公司的服务创新模式,对该行业业如何全面改革,建立创新体制,调整管理结构,变革经营理念,转变增长方式有积极作用。     

YGM：贸易公司转型蹊径

不少公司不断地造各种各样的发展故事，从资本市场圈钱，但从来不派发股息，从来不通过分红回报股东。这种企业，有相当部分都是“做大不做强”的企业。 香港YGM公司的经营模式和经营理念，却绝然相反，它坚持“做强做精，稳健发展”的发展理念，5年多来，企业始终保持较好的盈利记录，并持续给股东派息达11次之多。     

我心目中的无障碍服务

无障碍服务是提供服务时不给服务对象制造障碍,是不计较回报,不计较服务对象背景,尽可能让客户更多地了解和得到他们所需要的信息的服务。它要求做到对客户提供信息和服务是无偿的,是高质量的,是尽可能让客户满意的;它要求做到让客户心安理得地接受服务,服务者坚持执行不收费的规定,即使客户要付费也不能接收;它一贯秉承行业或企业背景原则、无偿原则、一视同仁原则和让客户满意原则。无障碍服务不同于公益服务,两者根本的区别在于有无行业或企业背景。无障碍服务适用于非赢利和赢利性企业;适用于生产企业的产品开发过程,质量跟踪和售后服务…     

京东商城离亚马逊还有多远？

amazon．com，对于全球的互联网用户，实在不陌生!它是电子商务的鼻祖，是互联网创新精神的代表，并且是云计算服务的领头羊。随着国内电商领域的竞争越发激烈，做“中国的亚马逊”，引领了一股风潮，亚马逊逐渐成为行业内争相类比的对象，成为电商界的典范。     

文化魔咒

这几年来，我奔赴大江南北，为政府官员和企业家讲授行业发展战略和企业战略案例。我期望透过国际成功企业的案例，来改变国内企业家朋友们的浮躁和投机取巧的心态和僵化的思维模式，期望我们的企业家们能够回到企业经营的基本面来。可是几年下来，我非常失望!在互动中，令人难以想象的是，这些朋友提出的问题，几乎完全一样!     

找准服务型政府建设的着力点

近年来,随着改革的不断深化和服务理念的深入人心,服务型政府已逐渐成为我国政府建设和政府转型的基本取向。建设服务型政府需要从多个方面对政府及其行为进行重塑,既包括政府理念的创新、职能的转变,又包括管理体制和运行机制的改革,还包括在具体的政府行为中体现以人为本的服务要求。就地方政府而言,找准服务型政府建设的着力点,关键是在服务经济、服务群众上下功夫。一、贴近市场主体,建立服务企业的长效机制计划经济时期,政府包揽了企业的一切,政企不分制约了企业的发展活力。市场经济条件下,政府不再干预企业正常经营,由管理转向服务,…     

海尔文化的启迪

从“做事”到“做事业”，这是要建立起企业的使命感和理想主义。海尔首席执行官曾讲到：“我们的目标是成为一个世界级品牌，还有很多路要走，但不管路有多远，也不管路有多难，我们会努力去做，一直到取得最后的成果!”“因为加入WTO后的全球竞争需要它!中华民族需要它!中国的富强需要它!”     

东西方文化融会创新企业辩证经营理念

随着全球市场一体化的发展,各国企业文化相互渗透,经营理念加快交流,东西方文化碰撞加剧。精明的企业家们纷纷开掘文化中蕴藏的巨大精神财富,融会贯通东西方文化精髓,在企业精神、经营思想、价值观念、永续发展等方面,不断创新战略与抉择思维。剖析知名企业对东西方文化融会创新所形成的辩证经营理念,有助于指导我们的企业登上竞争决胜的制高点。一位企业家说,现代企业的经营者必须具备盖茨精神和雷锋精神,这是技术创新与服务创新的基础。盖茨精神集中体现为技术创新,雷锋精神的实质是全心全意为人民服务,将盖茨精神和雷锋精神融会创新,就能…     

培训师风采

你好,朋友!我是魏庆,一名致力于为消费品行业提供服务的专业营销培训师,也是韭内唯一提出“客户不满意不收取任何费用”这一内训质量承诺的培训师! 12年的企业实战战经验,在我担任可口可乐公司、顶新国际集团等企业销售经理,品牌经理、销售     

可怕的“内部杀手”

浙江奥克斯集团的老板曾说过这 样一句话:“只有让对手睡不着 觉,我才能睡得着!”可见,在 激烈的竞争中,有多少企业在想方设法让 “对手睡不着觉”。那么,谁更容易让对手睡 不着觉呢?从企业内部出来的人!因为没 有一个对手比自己人更可怕。兵法云:知己 知彼,百战百胜。知己已经很难,知彼更不 容易!许多公司为了知彼,不惜重金请专 业公司调研,想尽一切办法从对手那里刺 探军情,若是原先内部的战友成了对手,这 种危害性自然让人不敢小视。     

长庆物业管理与服务要不断创新和完善

随着我国物业管理行业的发展、完善和成熟,目前已出现一个竞争日趋激烈、业务不断拓展、服务理念不断提升的局面。面对激烈的竞争市场,物业管理企业要想赢得胜利并生存下去,关键在于其管理理念、经营战略和管理手段的完善和提高。物业管理企业必须注重创新服务理念,优化服务质量,从完善业主的生活环境出发,以诚恳、守信、积极的态度对待业主,充分发挥社区应有的功能,满足业主的需要。