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面对21世纪多变的竞争环境,企业在市场的立足、生命力的长久保持、持续发展实现等问题是具有忧患意识的企业家和学术界的学者必须面对的现实问题和不断探索的理论问题。本文认为:企业应运用质量思维开展管理工作,建立有效的质量管理体系,并通过建立质量管理体系推动企业管理质量的提升是有效的路径之一。本文主要在对企业管理质量概念进行界定的基础上,分析了质量管理体系的建立对企业管理质量的影响,探讨了建立质量体系提升企业管理质量的思路及应注意的问题。 相似文献
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人力资源是21世纪企业的战略资源,是企业发展的决定性因素和经营管理的核心力量。近几年,胜任力研究已经成为人力资源管理学科研究的热点话题。人力资源管理者的胜任力在很大程度上决定了企业的人力资源管理水平。因此,研究人力资源管理者的胜任力对企业的发展具有重要意义。本文回顾了国内外学者关于企业人力资源管理者胜任力的相关研究,指出其中不足,并提出了未来的研究方向。 相似文献
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企业文化提升创新能力研究 总被引:1,自引:0,他引:1
理论与实践证明,企业文化的作用已经越来越重要,甚至有学者提出21世纪的企业管理是文化管理的世纪;而随着竞争的日趋激烈,创新能力已经超越其他能力成为企业生存与发展最为重要的能力.本文通过文献综述与案例研究的方法,揭示了企业文化提升企业创新能力的激励机制和协调机制,并对包括企业家推动、战略引导、组织保障、制度强化等企业文化提升创新能力的保障机制做了初步的探究. 相似文献
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不同的企业家面对相同的环境为何会作出不同的反应?理论界认为心理资本影响了企业家的行为表现。然而,关于企业家心理资本如何影响战略变革的作用机制,鲜有研究。本文通过理论回顾,遵循"心理——认知——行为"的研究路径,提出研究假设,认为企业家心理资本能够促进企业的战略变革,其中,企业家认知起到中介作用,组织认同和企业家社会资本调节了企业家认知对战略变革的作用。 相似文献
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外部环境的变化往往会引起企业内部活动内容和结构的调整,二者的综合作用促进管理思想和方式的创新,这正是管理百年发展所呈现出来的一般规律.依此规律,基于当代管理环境的新特点、新理论、新方法,管理理论在21世纪呈现出一些新趋势. 相似文献
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21世纪的世局和国情为中国企业通过不断地改革和发展而融人世界经济、贸易和金融体系,实现经济腾飞带来了难得的机遇,同时也带来了科技、经济、政治、文化、管理等方面诸多严峻的挑战,致使中国企业管理决策者管理决策的环境、范围、对象等都发生了深刻的变化。21世纪的这种新形势,对中国企业管理决策者提出了新的能力要求,尤其是要求必须具有如下1O种较强能力。 相似文献
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随着经济和社会快速发展,顾客需求和消费方式正发生着巨大的变化,当今我们正从过去大众化的消费进入个性化消费的时代。个性化营销是市场进一步细分化和个性化的必然要求,它代表着现代营销的理论和实践发展的新趋势,是顺应21世纪新经济发展的一种全新的营销思想。作为满足个性化需求最佳方式的个性化营销,必将成为新时期企业营销的重大策略。个性化需求的不断增长,必将蕴藏着巨大的市场潜力和彰显个性化营销的无穷魅力。 相似文献
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基于顾客价值的消费者购买决策模型 总被引:4,自引:0,他引:4
顾客价值已经成为企业竞争优势的新来源和企业发展战略的重要内容,随着"以顾客为导向"思想在市场营销中的确立,市场营销理念经历了顾客满意、顾客忠诚到顾客价值的变化.通过对顾客价值认知的系统分析,将影响顾客价值认知的产品价值、顾客成本、顾客需求、顾客个性特征等多个因素进行有机结合,通过导入顾客价值需求系数,建立了产品价值供给与顾客价值需求之间的定量关系,从而弥补了以往关于顾客价值研究方面质与量不能兼顾的不足,使顾客价值评价模型不仅考虑了顾客价值的质,而且还考虑到顾客价值数量上的供需平衡,保证了顾客价值质与量的统一. 相似文献
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随着经济不断发展,顾客的需求在变化、技术在发展、市场竞争在加剧,企业的经营环境、不断变化,企业只有通过适用的、有效的、新颖的创新,才能推动企业的发展,在竞争中取胜。面对创新的难题,企业需要从技术、制度和管理三个方面进行创新,技术创新是产品保障机制、制度创新是激励机制、管理创新是能力保障机制。而要做到企业创新的成功实现,则需要企业家作为创新的主体,在创新过程中进行有效的创新管理,最终达到创新实现,提升企业核心竞争力和企业价值的目的。 相似文献
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“天生全球化”企业持续成长驱动力研究——企业生命周期不同阶段差异性跨案例分析 总被引:8,自引:0,他引:8
本文首先通过理论的梳理构建了一个综合的框架来系统地研究"天生全球化"企业的成长驱动力因素,然后从动态的视角分析了不同驱动因素的演化过程,最后通过4个案例验证了提出的研究命题。研究结果表明:(1)"天生全球化"企业的创立和不断成长是企业家精神、组织学习和企业网络共同作用的结果,这些因素发挥着不同的作用;(2)随着"天生全球化"企业的不断发展,驱动企业不断成长的主要因素会发生类型上的变化,企业家精神会从初创期的个体外向企业家精神转化为成长期的公司内向企业家精神,组织学习方式会从孕育期的探索性学习转变为初创期的利用性学习,再转变为成长期的探索性学习,企业网络会从初创期的个人非正式网络转变为正式的组织间网络。 相似文献
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21世纪是质量的世纪,企业之间的竞争将演变为产品质量的竞争。针对我国汽车业存在的质量水平不达标、顾客价值认识不足等问题,本文通过研究汽车产品的顾客价值和质量链相关理论,分析面向顾客价值的汽车企业质量链概念模式,提出质量链管理思路以提升顾客价值。企业只有以顾客为中心,实现顾客价值,才能够获得持续的竞争优势。 相似文献
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CS战略即顾客满意战略,是20世纪70至80年代外国企业为适应世界经济的新发展而提出的一种新的营销战略,并形成了以市场为中心,以顾客满意度为指针,从顾客的角度,用顾客的观点来分析考虑消费者的需求的独立理论体系。它包括:1、以追求顾客满意为价值取向,以顾客为轴心来界定企业与顾客的关系。2、以顾客需求、期望的调查研究为战略实施的逻辑起点。3、追求顾客满意与企业获利的正合博弈均衡,以实现企业与顾客双赢格局为终极目标。4、强调管理过程的量化控制,其管理结果具有可测度性。80年代中后期,由于全球化竞争加剧,在企业并购、结构重组、… 相似文献
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<正> 理念是核心竞争力和长久性企业的灵魂,是21世纪最有代表性的要素或资源,这是《企业家理念领导——茅氏父子如何经营方太公司》(经济管理出版社2003年12月出版)作者——浙江工商大学工商管理学院院长吕福新教授的观点。确实如此,詹姆斯·C.柯林斯和杰里·I.波勒斯通过深入和透彻的研究后得出结论, 相似文献
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21世纪全面质量管理的新模式 总被引:7,自引:0,他引:7
全面质量管理的思想、管理技术在20世纪得到了不断的发展和完善,产生了从顾客出发强调过程控制的质量环模式和以顾客为中心、以顾客满意为宗旨的质量环模式.21世纪是质量的世纪,高速发展的世界经济使处于动态发展中的质量管理再遇挑战,现有质量环模式不能系统地指导全面质量管理活动.在对比分析现有模式特点的基础上,提出以可持续发展为目标、处于复杂系统中的质量环模式. 相似文献