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以超市顾客流失原因为调查内容,从超市形象及购物环境、商品的质量与价格、员工及超市服务、超市的便利性、超市促销等方面以实地问卷调查的方式可了解顾客流失的重要原因.应对超市顾客流失的策略是:优化超市形象及购物环境;在保证商品质量的基础上合理定价;强化员工的服务意识;以方便顾客为原则开展经营活动;开展积极有效的促销活动;高度重视并妥善处理顾客抱怨;实施关系营销以提高顾客的忠诚度. 相似文献
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小李订了一些报刊,可是常常苦恼于他的信箱总是被一些大大小小的广告纸塞得满满的。一日,小李收到了某超市寄给他的一封信和商品广告,信中确认小李为该超市的会员,还赫然标明着小李的会员号、身份证号、家庭住址和住宅电话等等,同时说明会员在购物时享有打折优惠。小李在奇怪之余感到有点惊恐:自己从未去过这家超市,也从未登录过它的网站,它怎么会有我的身份证号、家庭住址和电话号码呢?经过了解,小李终于查明,是一家电信服务公司,将他的个人信息给了这家超市。原来,小李曾接受过这家电信服务公司的服务,也就将自己的电话号码、家庭住址给了… 相似文献
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最近,美国的密歇根州发生了一起颇有意味的诉讼案。这是世界上第一起因计算机拒进2000年而引发的纷纠案。 事情是这样的,密歇根州购物天堂国际超市的老板马克·西克和萨姆·卡兹近两年来发现,许多顾客到他们超市买东西,用信用卡付款时,只要卡上写有“有效期到2000年”字样,购物天堂国际超市内的自 相似文献
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《高等函授学报(社会科学版)》1998,(6)
儿子泪流满面地回到家里,父亲吃惊地问道:“怎么搞的,弄成这个样子?”儿子呜咽着说:“瓦夏打我。”“你还手了吗?”父亲又问一声。“没有”。儿子小声地答道。“蠢家伙,我早就教过你,谁要是打了你,你就还手打他!”父亲气愤地打了儿子一耳光,以示对他软弱无能的一种惩罚,可没料到自己脸上也挨了儿子的一记响亮的耳光。“混帐东西,你怎么敢打老子?”父亲骂道。“你刚才不是教育我,谁打我,我就还手打谁吗?!”小幽默 相似文献
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李益民一家两代,都喜欢摄影,有“摄影世家”之称,家中又以78岁的父亲李宋卿和39岁的儿子李益民最为有名。
父亲,出生贫穷,为谋生学摄影,成为解放初期的新闻摄影记者,一生与摄影结缘。[编者按] 相似文献
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