试论网络购物中消费者权益的保护

目前国内的网上购物市场已呈现出一派蓬勃之势。然而网民在享受网上购物的自由与便捷的同时也面临着网上购物领域损害消费者权益的种种问题。本文主要从消费者的角度分析网上购物的优点和存在的问题以及如何避免网上购物中的种种麻烦提出了自己的建议。     

影响消费者重复网上购物行为因素的实证研究——基于电子商务环境和网络商店因素的数据分析

大部分有过网上购物经历的人并不经常在网上购物．突破消费者重复网上购物障碍是扩大网上交易额的一个重要问题。本文从电子商务环境和网络商店的角度采用实证的方法对影响消费者重复网上购物的因素进行了研究。研究发现：交易可靠、个人信息安全、网站信誉、付款与配送、营销组合、购物界面等因子对消费者的重复网上购物行为有影响;交易可靠、方便、付款与配送方式等因子对不同消费者群的影响力具有显著差异。     

淘宝购物过程中诚信伦理问题及解决对策

淘宝购物在如今已经成为了人们日常生活中一种必不可少的购物方式。因为其可以让买家极大节约时间、成本、个性化等优点,成为人们越来越多选择的购物方式。但由于网上购物不是面对面地进行,消费者只能够通过商家在网页上的图片描述和其他消费者的评价去判断商品的优劣品质。而一些商家由于最求利益最大化,缺乏诚信等有违经济伦理的现象大有存在。本文就以淘宝购物中出现的经济伦理问题进行分析,旨在解决淘宝购物中出现的违反经济伦理的行为,使得淘宝购物能够更科学的发展以及能够为消费者提供更好的产品和服务。     

感知风险与信任及其对网上购物意愿的影响

网上购物这种新兴的购物方式受到众多营销学者的关注。消费者的感知风险对购物意愿有显著影响、信任问题也与感知风险息息相关,在网络购物环境下。信任与感知风险产生对抗平衡作用,共同对消费者的网上购物意愿产生影响。     

基于消费者创新性视角的网上购物意向影响因素研究

消费者的创新性水平是影响其网上购物意向的重要因素之一.通过实证方法从消费者创新性的角度对影响消费者网上购物意向的因素进行了研究.研究发现:消费者的创新性水平对其网上购物意向有显著影响;保守型消费者更加不容易产生网上购物意向;交易可靠、个人信息安全、有用和方便是影响保守型消费者产生网上购物意向的重要因素.     

大学生网上购物现状及对策分析

随着互联网和电子商务的快速发展,网上购物这一新兴的商业模式悄然兴起,它改变了社会的商业结构和人们的生活方式。网上购物在大学生群体中已逐渐成为一种新型的消费方式。本文阐述了大学生网上购物的现状和特点,分析了大学生网上购物时存在的问题并提出了相应的解决对策和建议。     

中蒙消费者网上购物感知风险研究

本文的宗旨进行蒙古和中国消费者网上购物感知风险比较研究。通过研究,消费者的网上购买行为和网上购物的感知风险特点比较中蒙消费者网上购物感知风险影响因素的异同。     

消费者网上购物感知风险构面研究

网络购物风险是影响消费者网上购买的一个重要制约因素,揭示网上购物风险构面对互联网企业制定消除消费者感知风险的策略具有重要的现实意义.首先对感知风险构面已有研究进行回顾与总结,然后利用焦点小组与深度访谈技术对消费者网上购物感知风险进行了定性探查,从而形成网络环境下消费者感知风险构成的初始要素,最后通过网络调研搜集数据,并使用因子分析等统计技术得出了消费者网上购物感知风险的4个构面网络零售商核心服务风险、网络购物伴随风险、个人隐私风险和假货风险.     

基于ASP.NET网上商城系统的设计浅析

随着网络技术的发展与普遍,人们的生活发生了日新月异的变化,特别是计算机的应用已经普及到经济和社会的各个领域。为了让消费者网上购物过程变得简单、方便、安全、快捷,网上商城购物成了一种新型而热门的购物方式。网上商城在商品销售的发展中占据了重要的地位,已成为商家展示自己的另一个舞台。商家建立网站,通过网络实现网上销售、信息查询等功能。因此,对于商家来说,拥有一个属于自己的网站是至关重要的。     

网民传统的网下购物习惯与其网上购物行为的关联性及其实践意义

从网民网下传统购物习惯的角度研究了其在网上购物的特点,具体分析了有过网上购物经历的网民和没有网上购物经历的网民以及在网上购物相对频繁、花费较多的网民和购物次数相对较少、花费较少的网民在传统网下购物行为上的差异.通过对网下和网上消费行为关联性的探索,将相对比较成熟的对消费者传统网下购物行为的研究经验和网上消费行为的研究联系起来,使那些对于传统消费行为有着较好理解和把握的零售商增强对网上消费者需求的了解.     

影响网络购物相关因素的实证研究

网上购物已经成为消费者购买商品的重要渠道之一。然而研究表明,有大量消费者上网最终放弃了购买的想法。什么原因导致消费者放弃购买的决策？意愿是导致决策的根本原因。是什么影响了消费者购买意愿？本文以网络购物风险感知为切入点,结合我国网络购物的实际情况,研究消费者感知风险因素是如何影响我国消费者网络购买意愿。     

网上购物中消费者知情权的保护探析

<正>网上购物作为电子商务的一种重要形式日益受到大家的青睐,成为一种新的消费时尚。作为消费者权利体系的前提性与基础性权利,"消费者知情权"在我国消费者权利保障体系中具有举足轻重的作用。本文试从消费者知情权的基本内涵和法理依据入手,通过分析当前网购中存在的诸多侵犯消费者知情权的现象,提出完善网购中消费者知情权保护的建议。一、消费者知情权的内涵和法理依据"消费者知情权"的基本含义是消费者在     

实体店，拚的就是服务和特色

随着互联网的进一步普及应用，网络购物已经形成一种流行趋势，“鼠标一点、购物完成”的网购成了不少消费者的选择，涉及的商品几乎涵盖百姓日常生活的各个领域。从服装鞋帽，到图书文具、家用电器等日常用品，几乎都可以在网上买到，价格一般也要比商场低30％至50％。面对人们购物方式这一变革，实体店又该如何应对？     

网购成瘾 无法舍弃只能继续

随着网络购物的深入人心，网购已成为主流人群的主流生活方式。而在网上购物的人们，有人网购一掷干金，3年花了100多万元。因为这份无法割舍的迷恋，不少人已经在继车奴、房奴之后，摇身变成了网购奴隶     

基于SERVQUAL的消费者网上重复购物行为研究

网站的服务质量(特别是售后服务质量)将决定消费者是否再次到该网站购物,已有的研究重视网站的技术方面(如安全)对消费者购物行为的影响,较少关注网站服务的作用.基于服务质量的重要性,提出了基于SERVQUAL的消费者网上重复购物行为模型.研究结果发现,服务质量的核心构件--服务水平(包括可靠性、响应性、保证性)是影响消费者对网站信任及满意度并进而决定其网上重复购物动机的重要因素,可见性和移情性对消费者信任没有显著作用,但二者对满意度具有显著作用.     

在线消费行为的感知风险研究

消费者在线购物的低参与度已经引起了国内外学者的广泛关注,感知风险理论的引入对于解释网上购买行为作出了有力的解释,但大部分学者在研究感知风险时更多的是从消费者行为学角度关注消费者所感受到的全部的感知风险,而忽略了在线交易这种方式的特殊性,在线交易只不过是传统的线下交易的一种有益的补充,消费者在线购物时不可避免地要将在线购物和线下购物相比较。因此本文着重从电子商务与线下交易方式的不同之处,分析消费者在选择在线交易所感知到的风险因素,力求更贴合实际地解释消费者在线购物参与度低的影响因素。     

B2C环境下影响消费者网上初始信任因素的实证分析

消费者对网站缺乏信任已经成为电子商务发展的一个主要障碍。如何采取有效措施来建立网民对网站的初始信任是当前亟待解决的问题。本文假设五个因素,即网站的有用性、网站的易用性、商家声誉、网站安全和消费者信任倾向会影响消费者对网站的初始信任的建立。同时,假定消费者的初始信任直接影响消费者网上购物的动机。通过采用SEM软件进行实证分析,证明了上述假设。     

网络营销中应注意的几点问题

21世纪，网上购物将成时尚，将是人们交易的重要场所。在网络营销中应注意以下几个问题：     

O2O模式对我国品牌服装的启发

随着电子商务模式的不断变化,消费者对网上购物的要求越来越高,现有的电子商务模式已经不能满足于一般消费者,经历过电子商务不断变换的"忠实"消费者开始追求更高的网络购物要求,由Alex Rampell率先提出的O2O模式现已进入到大众的消费生活当中,成为了多数理性消费者的理想消费模式。本文通过分析知名服装品牌GAP和UNIQLO的电子商务O2O模式,分析出值得我国借鉴和需要完善之处,从而使我国服装业发展紧随国际的脚步。     

网络购物中消费者权益法律保护所面临的挑战

本文拟对网络购物中消费者权益的法律保护问题进行研究,进而探究如何运用法律手段规范我国的网络购物,建立健全的网络购物体系。