厦门“希望”中心打造复合型人才团队

厦门市湖里区希望社工服务中心（以下简称中心）筹建于2008年5月,是湖里区政府培育和扶持的一家公益性民办社工服务机构。中心于2009年被纳入湖里区政府社工人才队伍建设的试点单位,现已成为一支集社会学、医学、法学、心理学等专业共20余人的专业技术人才队伍。作为海峡西岸第一家民办社工服务机构,我们以“立足社会,助人为念,倡导以人为本精神,发展社工专业服务”为核心理念,推动社会工作走向专业化、职业化。     

亲历内地社会工作发展二十年

社会工作的专业特色是关怀社会、助人自助的理念和价值观。本着这些理念，在内地推行改革开放政策以后，香港社工就开始主动与内地对口的相关单位进行交流，以表达对内地社会服务发展的关心。当时内地的高校还没有开办正式的社会工作课程，香港社工便以各省市的民政部门和妇联、工会等组织作为交流的主要对象。20世纪80年代初，作为香港社会工作人员协会的活跃分子之一，我经常负责组织到内地的考察团，进行两地经验学习、探讨和交流。北京、上海、广州、深圳、云南、厦门等较为开放的地区都是香港社工多次去考察过的。     

社工应正确把握三个“度”

内地社会工作起步发展的这几年，社工群体逐渐被社会所认同，而社会工作本土化、专业化发展仍然任重道远。我认为，社工要充分发挥主体性作用，推动社会工作专业不断向前发展，需要正确把握三个“度”。     

如何填补？社会工作教育先行之缺!

教育先行的社会工作发展特色 社工教育先行是具有中国特色的现象，而欧美的社会工作，是出于社会的需求，从志愿服务发展到职业化服务，再到专业化服务的自然发展过程。因此，欧美社会工作的实务和教育基本上是同步的，是相辅相成、相互推进的。对中国而言，自新中国成立以后，     

“宅男”融入社会的精神康复之路

深圳把推动社会工作作为拓展公共服务．改善民生福利、构建和谐深圳的重要途径。自2007年8月第一批社工上岗以来，开发了大量的社会工作专业岗位。截至2009年6月，全市社工服务岗位已由最初在民政领域的33个，扩展到分布于民政、教育、青少年、社区、司法、残疾人、劳务工、禁毒、信访等领域的731个（不含南山区等自主招聘的社工）。随着社工服务竞争机制的形成以及政府加强指导和监管，加强社工专业化、职业化建设，广大社工机构和社工兢兢业业，开拓进取，深圳社工服务质量和专业水准不断提高，广大居民开始享受到一种新型的专业化服务，生活质量得到提升。     

梁秋莎：穿梭穗港15年的“北斗”

社工除有“北斗星”之誉外，其工作也被称做“社会润滑剂”，为个人、家庭和社会分忧解难。社工概念在香港早已深入人心，而在内地则鲜为人知。香港回归后，随着两地交流日益密切，到内地工作、生活的港人数量大幅增加，香港社工的服务范围也随之扩大。梁秋莎便是第一个北上服务的香港社工，也是“穗港及海外分隔家庭辅导中”的创始人。     

第五届华人社会社会工作研讨会在南京大学召开

10月15～17日,由南京大学和香港社会工作人员协会主办、爱德基金会协办的第五届华人社会社会工作研讨会在南京大学中美文化交流中心举行,会议主题是“中国内地与香港社会福利与社会工作实务发展”。来自中国内地高校、社会服务机构、MSW实习机构、专业刊物出版机构、香港高校与社会服务机构、台湾高校与服务机构以及13本华人社会的专家学者、社工等200多人参加本次论坛。     

项目运作：专业社工机构的成长之路

2009年5月18日，上海首家由区校合作推动成立的专业社工机构——上海杨浦区复馨社工师事务所成立。该事务所由复旦大学社会发展与公共政策学院与杨浦区民政局根据双方的战略合作协议共同推动成立，由复旦大学社会工作专业教师担任主要管理人员，依托专业特长承接政府社会服务购买，吸纳大学生就业，并通过社会项目开发和推广，协助大学生公益创业，促进社会工作在基层的专业化和职业化发展。     

社会工作机构生态——睦邻：走在通往成熟社工机构的路上

作为专业社工人才队伍建设和社会工作发展中的重要一环,社会工作机构在我国内地的历史并不长．最早在上海成立的社工机构也不过十余年的时间。可就是这些从年龄上尚可称为幼童的孱弱社会组织．却肩负起了培育社工人才提供专业服务、探索本土化管理模式的重任。     

人本治疗视角下社工的需要

社工的需要不能被忽略 以人为本的视角，经常被社工应用于对服务对象需要的探讨。实际上，这一视角不仅应该用于社会工作实务之中，也应该用于对社会工作者需要的探讨。就以内地的政府购买社会工作服务为例，政府购买社会工作服务的规范基本上是从服务及服务使用者的需要出发，但在购买服务的过程中，购买方很少考虑到服务提供者——社工的需要，例如服务数量是否已超出社工的负荷、对服务质量的要求是否超过了社工的能力范围等。     

小组工作发展的文化优势与挑战

小组工作是完善社会治理、整合社会资源、增强社会功能、实现社会公正的一种基本方法。虽然专业的小组工作的发展历史并不长,中国内地专业小组工作的发展基本是随着上世纪90年代高校社工专业重建而被列入其主要工作方法的,但是,随着社会工作专业的发展,特别是十六届六中全会以来,党和国家政府已经明确了在今后相当长的时间内,将要建立一支宏大的社会工作者队伍,从一定层面上预示着社会管理思路的调整,专业社会工作提升到重要地     

长沙市天心区：探索社工、社区、社会三结合

近两年来，湖南省长沙市天心区立足社会工作人才队伍建设试点，积极转换资源配置方式，开发社工岗位，扶持成立社工机构，探索社工、社区、社会三结合，着力拓展社会工作服务内涵，全面提升社会工作服务专业化水平，走出了一条“低成本运作的社会工作服务”新路子。目前，天心区拥有基层社会工作人员684名，其中专业社工137人，重点服务8个领域，辐射人群达2万余人。     

这20年 上海社会工作发展之路：专业化职业化社会化——上海社会工作发展之路

20年，对于我国刚刚起步的社会工作而言．不是一段短暂的时光。在内地．能用20年时间去度量社会工作发展的城市只有一个———上海。1993年．上海市社会工作者协会成立，社会工作专业化、职业化、社会化探索之路正式开启。把专业社会工作的理念和方法导入民政领域、公共政策和社会服务领域应该是上海的一项重要贡献。多年来．上海积极回应社会需求，在社会福利、社会救助、社区建设、安置帮教、禁毒戒毒、信访维稳、应急处置等领域开展社工服务。社会工作与传统工作得以共生共进。     

社工，朝阳职业背后的难点求解

在转型期的中国社会,社工既是一种新的社会职业,又是一支新的社会建设力量。在深圳,一批平均年龄不足28岁、充满活力和激情的专业社工,已让深圳的社工事业开始初步发挥“社会矛盾缓解剂、社会问题解决者、社会发展助推器”的作用。但是,社工在我国内地尚处于初级阶段,社工人才队伍现状与经济发展和人民群众需求还极不适应。当前,我国社工行业发展有哪些难题需要破解？如何为社工的成长提供更广阔的空间？社工发展的四大难点     

本土医务社工怎样融入医院系统

在我国香港地区，在医疗服务中引入社工，以多专业介入模式为病患者及其家庭提供服务的情况已经很普遍。内地的社会工作刚刚起步，尚未建立起医务社工的服务系统，但一些医院根据不同的需要也开始引入社工服务。笔者过去三年曾在内地为两所医院内的社工团队做督导。其中一所医院是因为汶川地震后接收了一批地震伤员，考虑到受伤者身心同时受创，因而与社工团队合作，     

专业本土督导的培养不可或缺

督导是社会工作领域一个非常关键的角色,在一线社工的成长及服务等方面发挥着极其重要的作用。内地的社会工作教育在实务层面普遍不足,一方面是社会工作专业教师本身的实务经验较欠缺,另一方面是学生的专业实践在实习时间和能力训练等方面很不够。此外,很多社工学生并非自愿选读社会工作专业,社工也并非他们毕业后的首选职业。因此,与香港社工相比,内地社工在价值理念、职业精神和实务能力等方面都存在不小的差距。在这种情况下,督导的角色就更显得不可或缺。     

港澳台社工组织——发展经验及其法治启示

我国社会组织发展的基础性环节是构建专业化与职业化的社会组织形式与运行方式。在港澳台，社工组织作为典型的社会服务组织，早已被纳入法治轨道，其功能、组织形式与运行方式在长期实践中日渐规范与成熟，成为服务型社会组织的代表。而我国大陆的社工组织发展时间较短，素质参差不齐，功能发挥不佳，难以担当社会组织建设中的示范眭主体。借鉴港澳台经验，构建社工组织法治化机制是我国大陆社会组织发展事业的重要内容。     

本土化与水土不服

我当初由香港社会服务界“转战”内地．社工教育及服务时，被好些同行质疑：你们这些“空降部队”会水土不服，反而不及本土经验可以那么融合。除了同行，甚至连部分服务委托人都会有这样的忧虑。当时我想，大家为什么会这样担心呢？难道他们不明白，社工的基本信念就是在公平及平等的原则下尊重个别差异及独特性？     

专业教育：应对形势发展积极改革

自1988年我国内地恢复社会工作专业教育以来，从事社工教学的院校越来越多。据最新统计，中国社会工作教育协会的会员单位已逾220家，每年毕业生超出1万人。应该说，过去20年的专业教育，已经为我国社会工作的各方面发展打下了良好基础。     

督导的责任与评估维度

在我国内地社会工作整体发展滞后的当下,社工服务机构若要有力地促进年轻的社工专业毕业生在实践中茁壮成长,尽快培养起具有实际操作能力的专业人才,督导是其中一个关键环节。督导这一角色的重要性,决定了督导者的工作效果很重要。但是,目前我国内地对督导者工作效果的评估关注并不多。本文在对我国内地社会工作督导的组成和责任进行简要厘清的基础上,尝试讨论督导工作成效的评估维度。