基于灰色理论的政府网站绩效的综合评价

政府网站是电子政务系统建设的核心,对政府网站进行评估是对电子政务建设总体评估的最基本和最重要的组成部分.本文从政府网站绩效评价的特点出发,利用"灰色关联分析"确定评价指标的权重,采用灰色统计方法建立了测评矩阵,构建了政府网站评价的多层次多目标评价模型.借鉴模糊综合评价方法对政府网站的综合水平进行了合理的评价.     

众包体验式政府网站服务质量评价:来自英国“市政网站可用性指示板”的经验

科学化、民主化的政府网站质量评价为构建以需求为导向、以公众为中心的电子政府提供了重要的动力机制。就此而言,作为一项将众包机制运用于政府网站服务质量评价过程的公共管理创新,由英国学者西蒙·凯瑞开发的市政网站服务质量评价平台“市政网站可用性指示板”为弥补传统公众参与政府网站质量评价的内在缺陷提供了行之有效的解决方案。本文论述了公共管理众包机制的理论要义,系统阐释了传统政府网站服务质量评价的局限与众包体验式评价方法,细致描述了英国“市政网站可用性指示板”众包式政府网站评价的设计理念、构成要素与运行机制,总结了该平台对公共管理众包机制应用及提升政府服务质量评价科学化与民主化的实践启示。     

地市级政府网站的信息计量指标研究

针对地市级政府网站评价存在的不足,应用网络内容分析法、链接分析法和网络影响因子理论,提出一套评价地市级政府网站的信息计量指标,包括地市级政府网站内容分析指标、地市级政府网站链接分析指标、地市级政府网站网络影响因子三个方面。地市级政府网站内容分析指标由6个子指标构成;地市级政府网站链接分析指标由9个子指标构成;地市级政府网站网络影响因子由6个子因子构成。     

网站评价研究的主题分析：共词分析视角

采用共词分析方法对中国网站评价研究的主题进行分析,构建研究主题及其结构的可视化图谱。研究结果表明:(1)网站评价研究的热点领域是政府网站评价、电子商务(网站)评价、评价指标与体系,尤其是政府网站与绩效评估研究得到了广泛的关注;(2)网站评价研究中存在大量边缘性研究领域,且尚不成熟;(3)网络计量学方法在网站评价中的应用,应当注重与其他主题研究相结合;(4)网站评价标准与评价方法,是未来值得关注的研究方向之一。     

电子政府网站评价体系构建

本文分析了我国政府网站建设的现状,指出其缺乏科学的指标体系来指导和规范。进尔结合实际情况提出了一个比较适合我国政府网站发展水平的评价方法——层次分析法:政府网站的评价指标体系设计为三级指标体系,建立递阶层次模型,并根据彼此的相对重要性赋予相应的权重,计算出网站的评价分值,给出评价的具体实施办法。     

电子商务网站动态模糊综合评价模型及实例

电子商务网站评价是衡量网站价值、分析网站优劣、指导网站建设的重要依据和方法。现有评价模型忽视了评价过程中的动态性、模糊性因素，存在很多缺点。动态模糊综合评价法基于动态模糊理论，模拟评价指标的动态性和模糊性，采用多级动态模糊递归方式，减少人为因素的影响。评价结果可以反映评价目标的动态发展趋势，且可以指导网站质量改进。本文最后通过对某商务网站的综合评价验证了该方法的有效性和实用性。     

"互动性"理论观照下的我国政府网站建设

近10年来,政府门户网站在世界各国飞速发展,中国亦不例外。但我国政府网站的建设不尽如人意,其主要不足之处在于互动性功能的缺失。回顾并梳理传播学领域“互动性”研究的理论和实证文献,为检视当前我国政府网站之发展提供了一个可操作化的设计架构。通过对我国政府网站互动性予以评价的系统方法,尝试构建一个适用于分析政府网站“互动性”的概念结构和操作化定义,以推进人们关于互联网传播机制的认知和理解。     

图书馆网站评价的内容和方法

根据图书馆网站评价的标准,认为其评价内容应为文献、易用性、网页设计评价等方面.并指出对图书馆网站评价方法应以读者问卷评价法、专家综合评价法、指标体系评价法和形式评价法等主观评价法为主.     

英语听力学习网站的综合评价研究

首先应用层次分析法得到指标权重,然后根据模糊理论,建立了英语听力学习网站的模糊综合评价模型,从而得到了英语听力学习网站的综合评价新方法。实例分析表明该方法的有效性、可行性。     

旅游目的地外文营销网站评价——以中国旅游海外推广网站为例

旅游目的地的营销需要充分发挥网络作为交流媒体的重要作用。采用问卷形式,以海外消费者为调查对象,基于层次分析法构建评价模型。对比外文旅游目的地营销网站各项指标权重值发现,对于旅游推广而言,网站内容的信息质量起着决定性作用;以中国海外旅游推广网站为例,把海外消费者对网站评价指标权重的排序与实际得分进行对比,并综合这两种评价结果,从加强网站的可见性优化、互动性优化以及网站价值的战略性定位等3个方面提出了建议。     

政府网站满意度评估体系构建及实证研究

政府网站的建设和完善,需对网站服务的客户满意度进行准确评估。在全面、开放、可操作及实效性原则的要求下选择评估指标,利用专家赋值法及层次分析法来确定各项指标权重。并基于这些原则和方法所建立的评估体系,对福建省泉州市政府网站满意度进行了调查和研究。建议各级政府要加强服务型政府网站的建设,完善服务内容,提高网站服务人员的素质,并重视公众服务。     

基于成本核算的政府绩效评价指标体系构建与应用

政府绩效评价是政府评价主体运用一定的评价方法对政府绩效进行考核评价的过程。由于我国政府绩效评价起步较晚,部分地方还存在重投入轻管理、重支出轻绩效的问题,绩效考核结果的导向作用不强,成本核算成为提升政府绩效的核心。因此,文章在成本核算的基础上对政府绩效进行评价,采用层次分析法从经济发展、社会管理、教育科技、资源环境、成本管理、公共服务六大方面构建基于成本核算的政府绩效评价指标体系,将其应用于H市政府的绩效评价工作,从而有效地提高政府的公信力和执行力,同时也有助于推进我国政府绩效评价工作的发展。     

政府绩效评估主体体系建构的问题与对策

受压力型政府体制、传统公民文化、经济社会转型等历史与现实因素的影响,我国政府绩效评估主体多以上级评估下级的形式出现,缺乏社会组织和公众的有效参与。在这种自上而下的评估体制中,上级政府往往根据自身的需要确立评估标准,下级政府则根据上级政府的需要予以积极迎合,因而绩效评估“理性选择”机制时常发生扭曲。科学的地方政府绩效评估主体体系安排,应该坚持公众本位价值取向,凸显社会公众、社会中介组织、专家等在绩效评估中的分量,建构一个由政府主导的、公众广度、深度参与的多元主体治理体系。     

基于层次分析法的政府投资高速公路项目绩效评价探讨

根据"3E"理论构建出政府投资高速公路项目绩效评价指标体系,指标体系涵盖从高速公路项目决策、设计、施工到项目运营的全过程,并采用层次分析法确定各指标的权重。在此基础上构建出绩效评价模型,并将模型具体应用于实例,验证了模型的实用性和可操作性。     

在线翻译网站译文质量评测

文章采用人工测评的方法,综合构建一套译文评价标准,对三种普遍使用的在线翻译网站金山词霸、有道和谷歌进行测评。研究结果表明,译文的总体质量从高到低的排序为谷歌、有道、金山词霸。三个在线翻译网站的译文质量参数符合度顺序依次为信息完整度,术语规范,忠实原文,行文通顺。此研究可供互联网用户以及英语使用者参考,以选取需要的翻译网站进行翻译活动。     

公立医院综合绩效评价研究

客观、有效的绩效评价有利于医院改进服务质量、提高管理的科学性和降低成本。我国已开展的医院分级管理评审取得了显著成绩,新的《综合医院评价标准》也更加全面、具体,但公立医院绩效评价工作仍存在一些不足。文章通过与英、美等国的对比,基于对历史与现状的认识,提出了我国公立医院评价主体多元化、评价要素丰富化、评价结果公开化等建议。     

国外政府绩效评估的发展路径研究

政府绩效评估是实现责任政府的途径和保证.国外主要发达国家的政府绩效评估经历了各自不同的发展路径.他们的成功经验给我国的政府绩效评估提供了有益借鉴,有利于推动中国特色政府绩效评估的健康发展,有利于公众参与并促进我国政府绩效评估目标的实现,也有助于我国建立现代化的政府绩效评估方法体系.     

GPR绩效评估的指标体系及模糊综合评判方法研究

论文论述了政府流程再造（GPR）绩效评估的重要性,根据政府流程再造的目标,从公众、政府、工作流程和电子政务四个维度,提出了一套适合政府流程再造（GPR）绩效评估的指标体系,设计了定性和定量数据的两种处理方法。最后,阐述了平衡记分卡结合模糊综合评判的绩效评估方法,并应用实例对评估方法进行了验证和说明。     

政府绩效评估的现实价值分析

政府绩效评估的理论研究已成为公共行政领域的一项重要课题,该文从政府的公共性、民主性、透明度、公正意识等几个方面对政府绩效评估的现实价值进行了理论分析.     

政府绩效评估:现状与发展前景

政府绩效评估作为政府再造的重要内容和根本性措施,强调以结果为导向,在一定程度上带来了西方发达国家行政效率的提高和政府服务能力的增强、带来了政府与公众之间关系的改善。这种社会效果促使政府绩效评估成为了一种世界性的潮流。就我国而言,政府绩效评估虽然成为了学术界研究的热门课题,成为了政府部门推行管理创新的重要措施,但如何使西方发达国家政府绩效评估的实践经验能够结合我国的实际并加以本土化、如何使企业绩效评估的方法能够结合政府公共管理特征并加以制度化、如何探索构建中国特色的政府绩效评估体系和实施方法、如何消除政府绩效评估施行的体制性障碍等问题,还迫切需要我们从理论与实践相结合的角度上加以研究,并在充分沟通的基础上形成共识。