将“以人为本”渗透到精神康复服务中

刚接触精神康复服务对象时，我对这一群体是完全不了解的。当时存在的心态有两种：一是“无知者无畏”；二是尽快成为“有知者”。我深知，要服务好这群康复者，自身要有充分的专业装备，但本土却没有很多例子或资料可做借鉴。本着“摸石子过河”的心理，我一边学习，一边通过在前线与康复者的实际接触，对他们进行最真实的了解。     

教师的专业伦理精神

无论是西方还是东方,学生都把公正、仁慈、义务感作为教师人格的基本伦理范畴。教师的专业伦理精神体现在以下几个方面。一、要有服务精神学生既是教师的教育对象,也是教师的服务对象。     

井冈精神影响下的红色经典传承与志愿服务——基于吉安职业技术学院调查研究

跨越时空的井冈精神,是中国共产党在开辟井冈山革命道路过程中积累的宝贵精神财富,为思想教育提供了坚实的基础,为人们的行为与生活指明了方向。志愿服务作为重要的思想政治教育途径,在高校蔚然成风。对吉安职业技术学院100名学生的调查显示,对于"井冈山脚下学子"的称号,大部分同学感到自豪。且大部分同学认为,井冈山精神、红色文化对大学生参与志愿者活动起到积极的作用。     

大学生志愿精神的培育与弘扬

大学生志愿者通过志愿服务向世人展现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和当代青年积极向上的精神面貌。现时代,高校如何在大学生中培育、弘扬、传承志愿精神是要关注的课题。对高校志愿服务工作的调研．有助于了解当前高校志愿精神培育和弘扬情况。培育大学生的志愿精神,就要重视发挥志愿服务和志愿精神在高校德育工作中的作用,建立良好的志愿服务组织和管理机制,创新培养和弘扬志愿精神的载体和形式,提升志愿服务组织者的专业水平,完善志愿服务的保障机制。     

哀伤服务的工作技巧

能否处理好哀伤服务中的每个细节，是衡量工作者专业水准的重要尺度。     

大学生爱国主义精神现状调查

民族精神是一个民族赖以生存发展的基础和源泉。大学生是当代国民的重要组成部分,是民族的希望和未来。调查组以问卷调查和访谈相结合的方式对大学生的爱国主义精神进行了调查。调查表明,大学生对祖国、对中国特色社会主义的祖国有深沉的爱,绝大多数大学生为自己是一名中国人而感到自豪。当代大学生的爱国主义精神有突出的特点,他们对祖国的爱基于改革受益的强烈感受,同时由于较高的文化素质又颇具理性,在民族、祖国发展的关键时刻,他们的爱国主义精神高度彰扬。     

上海“乐群”人的追求

上海乐群社工服务褴以下简称“乐群”）成立于2003年2月，是一间非营利性质的社会服务机构。机构本着“立足社会、助人为念、倡导群乐、发展专业”的宗旨，不分性别、年龄、社会阶层、宗教和种族，为广大市民提供专业化、人性化、多元化的社会工作服务，并为社会工作人员、社会服务从业人员提供咨询与培训。“乐群”现有专业服务员工66人；内置机构有社区服务部、城郊服务部、青少年服务部、长者服务部、资源发展部等。“乐群”在进步提高的过程中，已凝聚、锻造出一种“乐群精神”，这是助人自助、奉献他人、奉献社会精神的具体体现。     

地方高校大学生志愿服务的现状调查与对策——以L大学为例

采用自编的地方高校大学生志愿服务现状调查问卷对L大学2—4年级在校生进行抽样调查的结果表明:高校在校生对志愿精神理解不到位,参与度不高,信息来源渠道单一,志愿服务组织没有完善的管理机制等问题严重影响地方高校在校生志愿服务活动的质量。为壮大地方高校大学生志愿服务组织的队伍,必须培养大学生志愿精神,并鼓励他们参与志愿活动;加强宣传,拓宽大学生获取信息的渠道;为大学生志愿组织提供充足的资金援助;完善大学生志愿服务组织的管理体制和激励体制。     

零距离感受一线社工

当我踏进上海乐群社工服务社（以下简称“乐群”）开展社区共融项目的潍坊社工站,第一次近距离接触到一线社工时,感受到了社工职业化道路上的艰辛,也分享了这个团队不断走向成熟的欣慰与自豪。 一线社工们已经记不清在多少个场合,被多少人问到过“社工是谁”这个问题,他们N次遭遇下面这段对话,经典而尴尬：     

饭店服务心理学课程教学方法探析

饭店服务心理学是技校旅游管理的一门专业课程,是心理学与酒店管理的交叉学科,主要探讨心理学知识在饭店服务过程中的运用,重点分析客人心理及饭店对服务人员的心理素质要求,通过学习这门课程,可以帮助学生把握饭店客人的心理需求,提高自身的心理素质.为了达到这一目标,在多年的教学过程中,笔者尝试多种教学方法,调动学生学习的积极性,使其更多地参与课堂教学.     

提升预防危机意识

一个机构若拥有具专业精神的团队，是服务素质和服务使用者安全最佳的保障，因为在每一个服务单位中，皆需要其成员承担三方面的责任意识：第一是关心；第二是察觉问题时，坦诚地提出预警；第三是承担谨守岗位的责任。     

转化奥运成果 健全志愿者工作长效机制

2008年北京奥运会、残奥会期间，170万名奥运志愿者带动社会各界公众，在赛场内外用热情真诚的微笑、专业周到的服务，塑造了中国的良好形象。他们用自己的实际行动弘扬了奥林匹克精神，赢得了国际社会和国际奥委会的广泛赞誉和高度评价。志愿者的微笑成为了北京最好的名片。在奥运志愿服务的引领和带动下，社会志愿服务活动也得到深入开展。     

“宅男”融入社会的精神康复之路

深圳把推动社会工作作为拓展公共服务．改善民生福利、构建和谐深圳的重要途径。自2007年8月第一批社工上岗以来，开发了大量的社会工作专业岗位。截至2009年6月，全市社工服务岗位已由最初在民政领域的33个，扩展到分布于民政、教育、青少年、社区、司法、残疾人、劳务工、禁毒、信访等领域的731个（不含南山区等自主招聘的社工）。随着社工服务竞争机制的形成以及政府加强指导和监管，加强社工专业化、职业化建设，广大社工机构和社工兢兢业业，开拓进取，深圳社工服务质量和专业水准不断提高，广大居民开始享受到一种新型的专业化服务，生活质量得到提升。     

广州利康 为照顾者建立支援网络

精神康复者家属也需要关注 目前,广州市的精神康复者以接受社区照顾为主,但照顾不是一件容易的事情,长期的家庭照顾工作往往让照顾者承受了巨大的压力,并且让他们不得不改变原来的生活方式。照顾者与康复者一样,也是弱势社群。成立已经10年的广州利康家属资源中心（以下简称利康）,就是一家专门为精神康复者的照顾者（家属）提供服务的社会服务机构。     

赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞

当大家对我这个“十佳社工”投以羡慕的眼光时,我想说,获得此项殊荣,并非一人之功劳。获得殊荣,我也心虚过,因为感觉自己一年的实务经验相比香港的社工来说,太年轻甚至太浅薄,我们没有资本去自豪的去炫耀。但是,张会营主任和香港督导都鼓励、支持我,也希望我不要妄自菲薄。他们告诉我经验可以积累,最主要的是服务心态,服务心态决定服务出发点,     

饭店服务专业的技能训练教学

饭店服务专业具有较强的实践性、应用性、技巧性。经过几年的教学实践,笔者主要从以下几个方面着手,提高饭店服务专业学生操作的技能技巧。一、集中精讲集中精讲,就是在上课开始时,教师首先要向学生简明精练地讲解学习饭店专业技能的目的和功用、操作程序、动作要领等等。...     

志愿服务组织培育计：志愿服务组织培育新走向

“志愿者是火种,他们加入到志愿服务组织中有两种结果：熄灭或者越燃越旺。”可见,志愿服务组织的发展壮大对于一个国家志愿精神的传播乃至志愿社会的形成意义重大。在“加快政府转型”与“释放社会活力”的时代浪潮下,党的十八大提出“广泛开展志愿服务”,十八届三中全会进一步提出“支持和发展志愿服务组织”。籍此,我国志愿服务组织的培育事业迎来了怎样的新局面？     

北京东城区关注老年人的精神关怀

北京市东城区积极落实北京市“九养”政策，将精神关怀作为重点工作之一，紧紧围绕老年人、残疾人的精神服务需求，组织动员社会力量，按照政府购买服务和志愿服务相结合、专业服务和日常关怀相结合的原则，实施“1113”精神关怀工程，即搭建1个精神关怀服务平台；引入1批专业心理咨询服务机构；街道层面建立1个心理健康咨询站；培育由社区心理健康辅导员、社区志愿者、养老（助残）员组成的3支专、群结合的服务队伍，建立了覆盖全区的养老（助残）精神关怀服务体系，为老年人和残疾人提供精神慰藉和心理咨询服务。     

高职生现代职业精神培育的方法、原则和路径

对于当代高职生而言，接受专业知识和职业技能教育固然重要，但更为重要的是，他们必须培育和树立现代职业精神。因为，这是他们谋求生存，胜任岗位、服务社会，在职业生涯中建功立业、实现自己人生理想和价值的必要条件和核心要素。     

冬青：探索“四位一体”的精神卫生社会工作服务

重庆市冬青社会工作服务中心（以下简称冬青）作为重庆市成立的第一批社会工作服务机构,从2010年开始将服务焦点集中于精神障碍患者的社区康复和精神卫生社会工作服务模式的探索.探索过程中,冬青依托重庆市精神病院,在重庆市沙坪坝区新桥街道、虎溪街道和南岸区海棠溪街道,为辖区内的21个社区近200名精神障碍患者提供了个案管理、慈善救助、居家照料、扶助就医、社区康复、社区融入等专业社工服务,初步构建了“患者-家庭-社区-医疗机构”四位一体的社会工作服务模式.