如何开展企业文化的有效变革

<正>在知识经济时代,企业管理正在转向以人为中心,企业文化在经营管理中扮演着越来越重要的角色,逐渐成为企业获取竞争优势的一种重要手段。随着科技进步和信息化的快速推进,企业面临的外部环境日新月异,给企业带来更多的机遇,同时竞争和压力也在急剧增大。只有能够快速适应外部环境的变化,顺应市场发展的趋势,找到适合自身发展的新路径,企业才能在竞争中生存。于是,从战略转型,到组织结构调整;从流程再造和优化,到管理制度的     

新常态下网点发展模式转型浅析

国有大型商业银行的零售业务是由原先的储蓄业务发展而来的,那时的银行类似于“生产型”企业,只提供标准化的基础产品,由客户来选购。2005年以来,为了配合客户需求的变化、满足股东对利润的追求,各家商业银行陆续开展了零售业务转型,搞得如火如荼,先后经历了硬件改造、服务提升、培育营销意识和技能等几个阶段,初步完成了从交易结算型网点向营销服务型网点的转变,实现了服务生产力的提升,使传统零售银行从一个“生产型”企业回归到了服务行业,赶上了其他服务行业的步伐。然而当前,互联网金融、金融脱媒和利率市场化大大改变了银行业特别是基层网点的生存状态。深证前海微众银行的开业,其虚拟的经营模式,不禁让人思考国内高达20万家的银行物理网点未来应该如何转型与发展。笔者以苏中某支行为例,进行简单的探讨。该行有9个营业网点,业务状况有以下几个特点：一是大中型优良企业较多、较集中;二是中高端客户比较多;三是竞争银行扎推：周围分布有工、建、交、中信、江苏、浦发、南京、信业等数个同业单位。面对经营矛盾方面,同业竞争方面的挑战,迫切需要基层行主动转变思路,加快转型步伐,在改进经营方式上加大力度。     

环保机械企业客户关系管理营销策略分析

在市场经济中，客户是企业生存和发展的前提，客户关系管理是现代企业获得竞争优势、提高利润率的重要举措。鉴于此，本文以环保机械类企业为研究对象，对其进行客户关系管理营销的重要性及对策进行了探讨，以期有所借鉴价值和意义。     

劳动者竞业限制义务之免除条件的认定

<正>案情简介2009年9月,张某进入D公司后在员工保密及竞业禁止条例上签字,该条例约定:"……4、员工不得进行损害公司利益的各种活动。损害公司利益的各种活动包括但不限于员工以本人名义或以某企业名义,与公司以外的任何人员进行与公司业务活动相同、相类似、相竞争的经济往来、业务合作等。该处‘与公司以外的任何人员’包括公司客户及与公司具有各种合作关系的企业。5、员工不得以隐名或显名方式参股、入股任何与公司业务相同、相类似、相竞争的企业……7、遵守本条例是员工入职     

互联网公司营销人员绩效管理体系设计

<正>互联网行业讲求的是"快,准,狠"。"快"指的是要快速占领市场,快速获得客户流量,快速形成用户规模,快速获得客户行为大数据并进行挖掘;"准"指的是准确把握细分市场的客户需求,精准获得客户线上行为特点;"狠"指的是在风险投资方的高压力下狠抓执行,狠拼市场并达成目标,这些特点与传统行业所倡导的稳健经营有一定的相悖。无论是传统企业还是新型互联网企业,绩效管理已经成为经营活动中不可或缺的助推手段,所以,绩效管理体系的     

雇主品牌营造：中国企业人力资源新战略

近年来,随着中国经济的高速发展,企业对人才的需求越来越强烈,但人才的紧缺程度也在不断的扩大。如何在激烈的人才争夺竞争中获得优势,已经成为企业发展的一个焦点问题。由此产生一种新的人力资源战略理念,即通过营造雇主品牌,形成人才对企业的向心力,从而吸引和留住人才。作为人力资源管理领域一个较为前沿的话题,雇主品牌为人力资源管理提供了一个新的视角,一种新的目标。     

大连集益物流有限公司物流业务现状及对策分析

随着互联网的兴起,物流行业也得到了迅速的发展,面临着严峻的竞争态势,各个物流企业都在服务业务观念上进行着更新,物流业务作为现代物流的一部分得到了更多物流企业的重视,同时物流服务的差距也是导致我国物流企业落后的主要因素之一,作为物流企业,更主要是如何的做好服务,以高质量、良好的客户服务体验来提高客户的信赖感,对于扩展市场和提高市场竞争力有很重要的意义.因此本文主要以大连集益物流为例,通过对其物流服务业务的研究,来分析其存在的问题,并且提出具体的解决对策,希望本文的研究能为物流企业服务业务给出一定的指导.     

成品油企业人才梯队建设的实施策略

人才作为企业综合实力的核心，人才培养与梯队建设对企业竞争实力的提升具有重要作用。在成品油企业的人才梯队建设中，要根据用户需求不断进行工作创新，提升人才培养的针对性，通过人才建设推动企业发展。成品油企业人才梯队建设的重要性成品油企业主要指从事成品油及非油销售业务的企业，主要是国有企业。成品油企业中，从事主要业务的员工主要是油库操作员、加油站营销员、操作人员，分布比较分散、队伍整体专业素质不高、需要较高营销能力和安全作业能力。在成品油企业人才培养中，要根据当前企业的基层党支部、客户服务中心、加油站、油库的组织结构，构建科学的人才梯队体系，在人才培养与队伍建设中，明确成品油企业对人才的定位要求，进而提升人才培养方案的针对性和有效性。     

谈大型国有企业引入HRSSC的现实意义

新的经济发展阶段下,传统的国有企业人力资源管理定位和组织形式越来越难以满足企业现代化转型需要,面向全面深化改革要求和日趋激烈的市场竞争环境,越来越多的国有企业开始认识到加快推动人力资源管理战略化转型的必要性。HRSSC(人力资源共享服务中心)作为战略人力资源管理的重要支撑,基于流程再造和系统集成重构人力资源业务界面,具有降低成本、简化流程等优势。引入HRSSC对于大型国有企业推动人力资源管理模式变革,实现高效、集约化人力资源管理,进而推动组织效能提升,提高企业竞争力具有重要的现实意义。     

零售网点管理问题研究--以中国建设银行“三综合建设”为例

随着中国金融市场的日趋开放,建行面临着与境内外各大商业银行的同业竞争压力;同时,伴随着业务量和业务种类的迅速增加,很多网点面临业务办理时间和客户等候时间过长、客户满意率降低、营销效率低下等问题。为此,2012年中国建设银行通过第三次零售网点改造转型——“三综合建设”来应对新的考验和挑战,打破对公对私条线的限制,推动投入产出的全面提升,实现网点公私交融、上下联动的创新转型,更好的服务于客户。     

人力资源管理的现代化

近年来人才竞争日趋激烈．现代企业人力资源管理取代传统的企业人事管理．已成为21世纪企业管理的新思潮。因此，对其进行探讨和研究对企业的发展有着重要的意义。     

经济全球化背景下企业人力资源管理的发展趋势及优化路径

国家之间综合实力的竞争归根结底是人力资源管理质量与水平的竞争。在经济全球化背景下,如何加快我国企业人力资源管理的步伐,提升企业的核心竞争力已成为亟待解决的问题。本文首先分析经济全球化背景下企业人力资源管理所面临的问题,并探究其未来发展趋势,最后提出改善我国企业人力资源管理的优化路径。     

薪酬管理中员工客户化的有效手段绩效积分奖励制度

在激烈的市场竞争中,企业为获得忠诚的外部客户,必须以一种新的方式来定义企业与员工的关系,将员工视为组织的内部客户,用客户管理的思想来指导企业行使人力资源管理职能。于是,内部员工客户化作为一种创新性的人力资源管理思维方式,自提出以来被越来越多的企业所认可和接受。而其中员工薪酬管理的过程则是确保内部员工客户化管理能够成功的基础。企业通过薪酬管理,一方面是向员工提供与其绩效相等价的报酬,起到正向强化的激励作用;另一方面还要激发员工持续提供     

浅析职位说明书的编写

随着企业的发展，员工越来越多，业务分工更加细化，领导仅凭工作经验安排工作已不适应企业发展需要。为了让企业更好的发展，让员工知道自己该干什么，什么时候干，理顺企业管理，明确各岗位职责是非常必要的。笔者根据多年人力资源管理的经历，现就职位说明书与企业规范管理之间的关系进行分析说明，并提出职位说明书编写过程容易出现的问题及如何正确编写各岗位职责说明书的流程和技巧。     

浅析加强企业人力资源管理

在激烈的市场竞争环境下,企业已经进入了智力资本竞争时代.人力资源是现代企业的第一资源,是企业获得竞争优势的根本,关乎企业的生死存亡.企业只有在合理的组织结构与人力资源规划下,并取得优于竞争对手的人力资源,充分发挥他们的智慧能量,才能在竞争中取胜并保持竞争优势.因此,如何加强和完善企业人力资源管理已经成为当前企业在发展过程中急待解决的问题.     

国有企业人工成本管理的对策研究

作为企业成本的重要组成因素，对人工成本的管理已经成为企业竞争的手段之一。本文对国有企业人工成本管理的问题和不足进行了详细分析，并提出了相应的对策和解决措施。     

发挥工会职能应对新形势下员工满意度提升问题的几点思考

企业经营的过程中,员工作为企业特有的资源,可以形成企业差异化竞争的有力支撑,员工的主观能动性、穿新思维和业务能力成为企业长期快速发展的助推器,员工的满意度一方面影响人才流失率,一方面关系到企业自身吸引力.根据对相关文献进行研究,影响员工满意度的因素可以与工会职能产生一定联系,对于企业工会而言,其本身具有教育、维护、组织、参与四大职能,通过工会职能的发挥提升员工满意度,可以达到畅通企业与职工沟通渠道、降低企业成本、增强团队凝聚力、加强企业管理的目的.     

人力资源管理——趋势与变革

竞争的转向21世纪,企业传统意义上所具备的竞争优势,例如,资金优势、规模经济、地方政策垄断等只能是一时的、短暂的;企业只有具备了先进的技术和知识,尤其是能拥有独占性的异质知识和垄断技术的优势——人才,才是其维持生存并促进其发展的保证。而企业人才的竞争,更多地要看与“管人”有关的企业人力资源管理职能和能力,因此,面对新世纪“非连贯性”竞争环境变迁的挑战,企业要获取竞争优势,人力资源管理与开发不可忽视。通过人力资源政策和具体细致的人力资源工作,有效地配置企业人力资源,发挥并提升人力资源的潜能,已成为新世纪人力资源管…     

我国家族企业人力资源管理问题及对策研究

现代企业管理中,人力资源日益成为企业发展与竞争的基本面和决胜点。然而人力资源管理在我国家族企业的企业管理中往往处在次要和缺位的状态,严重影响了家族企业的可持续发展。本文探讨了家族企业人力资源管理中存在的问题,指出了加强家族企业人力资源管理的具体途径,为改进当前我国家族企业人力资源管理提供一些基本的参考对策。     

激发员工内在需求的途径探析

员工的内在需求是有效制定员工激励措施的依据,只有了解员工的内在需求,对员工的心理需求活动加以正确的引导,并根据掌握的员工心理动态情况,科学合理的制定激励措施,才能真正的实现激励的效果。激励中员工的内在心理活动和需求是管理心理学研究的重要内容,随着以人为本管理理念的不断深入发展,企业要想在发展的过程中,获得高效的员工工作效率,只有不断的加强员工心理活动的引导和管理工作,通过引导和满足员工正确的心理需求,才能紧跟时代的步伐,不断提升企业竞争实力。