西方消费者渠道选择行为研究评析

因特网作为新型销售渠道,使得消费者的购物行为在多渠道环境下出现新的变化,很多消费者在不同的购物阶段穿梭于不同的渠道.本文通过梳理国外相关文献发现,基于购物过程的消费者渠道选择方面的研究尚处于起步阶段,但相关的研究成果已可以帮助我们形成对消费者渠道选择行为的基本认识.本文从研究视角、研究方法以及渠道选择影响因素三个方面对相关文献进行了分析和总结,指出目前研究所存在的不足,并提出了在我国开展该领域研究的若干看法.     

消费者购买渠道选择的影响因素分析

文章围绕消费者购买行为特征,分析了消费者购买行为影响因素、产品或服务的类型、渠道的服务水平及网络信息的发展四个关键因素对消费者购买渠道选择的影响,并提出相应的建议.     

中国城市食品消费中的原产地效应

在国际营销研究领域,原产地因素得到了较为广泛的研究。但在中国经济飞速发展的今天,中国城市食品消费市场上,相关研究还较少。本文试图揭示中国城市消费者在食品消费时,是否出现原产地效应,以及原产地效应的影响变量问题。本文抽取北京、昆明、南昌三市共600个消费者样本,运用参数检验法进行实证研究后发现,在中国城市食品消费市场上,原产地因素对消费者的品质认知及购买意向均有显著影响。其影响变量主要有性别、收入等。     

多渠道零售商线上线下协同营销研究综述与展望

开展线上线下业务成为传统零售商转型的方向,但多渠道策略会引发资源抢夺,造成线上线下渠道冲突,使协同效应被替代效应抵消,多渠道零售商如何实现协同营销成为研究的热点问题.文章从协同营销概念出发,厘清零售商线下“触网”线上和线上“进军”线下两种线上线下协同营销类型,从渠道整合、企业资源、商品和服务三个视角梳理多渠道零售商线上线下协同营销策略,系统回顾多渠道零售商线上线下渠道协同绩效、营销策略契合度、顾客信任等方面研究,展望该领域未来研究方向,以期为学术界开展协同营销理论研究和多渠道零售商实践线上线下协同营销提供参考.     

基于供应链终端选择的水产品消费者行为实证分析

对影响水产品消费者行为的因素进行分析有助于超市改善其经营,提高其水产品的销售份额,优化水产品供应链结构.文章运用多元Logistic回归模型对影响消费者水产品渠道终端选择因素进行分析,结果显示:外生变量中,选择超市的概率与家庭人均月收入、消费者的受教育程度呈正相关关系,与年龄呈负相关关系.在内生变量中,农贸市场的选择概率与水产品的种类、价格、产品安全性呈正相关关系;而与水产品的新鲜度、购物环境、购买的便利性呈现出负相关关系.     

消费者购买地理标志产品意愿及影响因素探析——以黄山地理标志茶叶为例

文章以黄山地理标志茶叶为例,运用logistic模型对消费者购买黄山地理标志茶叶的意愿及其影响因素进行计量经济分析。研究表明,消费者购买黄山地理标志茶叶受到许多因素的影响,其中,消费者对黄山茶叶地理标志知识的了解程度、对黄山茶叶地理标志标签的信任程度、消费者茶叶的偏好以及购买茶叶的主要用途等因素是影响消费者购买黄山地理标志茶叶的重要因素。     

基于心理契约的消费者重复购买意向影响因素实证分析

通过对顾客满意、转移障碍及心理契约等因素的梳理，构建消费者重复购买意向影响作用的概念模型并提出相应的假设。以美容美发行业为研究对象，设制测量量表收集数据，运用SPSS软件对模型及假设进行检验。研究表明，顾客满意、转移障碍和心理契约及其构成因子对消费者重复购买意向都有较为明显的影响。     

大型超市零售环境对非计划性购买的影响

通过建立两阶段模型,对大型超市零售环境对消费者非计划性购买的影响进行了实证研究,第一阶段结论表明零售环境对消费者的购买欲望存在正面影响,其中社会因子是激发购买欲望的最显著因素,第二阶段结论表明影响非计划性购买的最主要因素是可支配收入,而非购买欲望。研究中同时探讨了消费者冲动性特质在两个阶段的调节效应,结论表明冲动性特质对氛围因子对购买欲望的影响有显著调节效应,对购买欲望对非计划性购买的影响有显著调节效应。     

礼品消费购买意向研究——基于Fishbein理性行为修正模型的探讨

为了剖析影响中国消费者礼品购买意向的主要因素,了解中国消费者礼品的购买心理,打开礼品消费行为的"黑箱",在Fishbein理性行为修正模型的基础上,引入礼品功能价值和形象价值两变量构建礼品购买意向模型。通过实证研究发现:礼品的功能价值只能通过个体态度和群体一致间接对购买意向产生影响;而礼品的形象价值能通过个体态度、面子意识以及群体一致对消费者的购买意向产生间接影响;个体态度、面子意识以及群体一致意识都对消费者的购买意向具有直接显著影响。     

退货政策宽松度对消费者网购意愿的影响——基于SOR模型的有调节双中介效应分析

在网络购物中,由于产品收货时间滞后于支付时间而导致退货现象频发,因此退货政策成为影响消费者行为的重要因素之一。基于“刺激-组织-反应”模型(SOR模型),并结合信号理论,以感知质量和感知风险为中介变量,以产品异质性和店铺口碑为调节变量,通过有调节的双中介效应检验考察退货政策宽松度对消费者购买意愿的影响及其传导路径,结果表明：宽松的退货政策使消费者产生更高的感知质量和更低的感知风险,感知质量的提高和感知风险的降低会增强消费者购买意愿,从而形成“退货政策宽松→感知质量提高→购买意愿增强”和“退货政策宽松→感知风险降低→购买意愿增强”两条传导路径;在口碑较好的店铺中,退货政策宽松对消费者感知质量和感知风险的影响更强;对于异质性较弱的产品,退货政策宽松对消费者感知风险的影响更强。这些研究结果不仅有助于揭示退货政策影响消费者购买意愿的机制,而且对消费者、网络店铺和电商平台都具有重要的管理启示。     

感知风险对在线旅游产品购买意愿的影响分析

旅游电子商务发展迅猛,互联网购物平台的虚拟性和远程性强化了消费者感知风险,它也成为影响旅游电子商务发展的重要因素之一.文章聚焦消费者感知风险,运用SPSS 19.0及AMOS 21.0软件,构建以5个维度的感知风险为自变量、购买意愿为因变量、信任为调节变量的结构方程模型,探讨变量间相关关系.结果发现:感知风险对信任的影响差异较大,仅经济风险感知与信任呈显著负相关;感知风险对购买意愿总效应皆呈负相关;信任作为中介变量存在明显的调节作用,有效地降低了感知风险对购买意愿的负向影响.     

M超市消费者行为分析

通过对太原市M超级市场的商圈范围及家庭住址、经济收入对消费者购物行为影响的分析后 ,得出如下结论 :便利性和商品质量是消费者在选择超市购物时主要的考虑因素 ;消费者在超级市场主要购买生鲜和其它食品。本研究结论可为太原市大型超级市场的科学布局提供参考。     

虚拟社区知识共享对消费者购买行为的影响研究

随着虚拟社区的高速发展和网络购物环境的日趋成熟,虚拟社区知识共享对消费者购买行为的影响日益凸出。虚拟社区越来越受到人们的关注,已成为人们研究的热点领域。关于虚拟社区知识共享对消费者行为的影响,国内外学者从不同的角度,利用不同的方法对其进行了研究。从虚拟社区知识共享对消费者购买决策行为的影响角度进行研究是一个不错的思路。通过实际的调研数据,可以分析感知风险、意见领袖、知识共享内容质量、人际信任、网络口碑等因素对消费者购买行为的具体影响。     

区域治理研究中“商品(服务)特征”的应用与影响

商品(服务)特征主要指商品或服务供应的资产专用性和测量困难性。近年来,随着制度性集体行动框架的提出,以"商品(服务)特征"为核心变量的府际合作成为区域治理研究的热点。借鉴国外学者的相关研究,在中国情境下,针对区域协作治理进行有关"商品(服务)特征"的测量,探索其对区域治理的内在影响机理,促进区域治理的精细化、科学化与规范化发展,将成为未来区域治理研究的重要议题。     

文化产品消费者购买行为影响的实证研究——以湖南文化产品品牌为例

本文选取湖南文化产品品牌《我是歌手》、《后宫甄嬛传》、《快乐大本营》的消费者为调查基础,进行实证研究,分析文化产品购买行为的影响因素。实证结果显示,感知形象、感知质量、促销刺激对文化产品购买行为存在显著的影响。笔者以此为基础构建了文化产品消费者购买行为的回归模型,进而对湖南文化产品的品牌建设、文化产业的快速发展提供参考性的建议。     

电子商务时代网络体育消费研究

本文通过对体育电子商务的现状、电子商务对体育消费行为产生的影响、体育消费者在电子商务时代购买行为影响因素、体育消费者的消费行为动机以及体育消费者购买行为过程进行阐述和分析,最后提出了电子商务时代针对网络体育消费者的营销策略。     

特色农产品企业品牌选择的影响因素分析

研究析取了产品品质、终端表现、品牌形象、便利和包装与价格五个特色农产品企业品牌选择影响因子,并以此为基础进行市场细分,得到了形象型消费者、功能型消费者、经济便利型消费者、冲动型消费者和稳健型消费者五个消费者细分市场。研究表明,特色农产品生产企业必须构建产品力、渠道力和品牌力才能在消费者进行企业品牌选择的过程中胜出,以突破区域发展的桎梏。     

浙江省农村能源消费行为的实证分析

基于抽样调查对浙江农村能源消费行为及影响因素进行实证分析,并探讨浙江农村能源消费中情境结构因素、个人特征因素与能源消费行为三者之间的相关关系.在此基础上,通过构建结构方程模型,确定并验证各种因素对浙江农民实施能源消费行为的影响与调节作用.研究发现:习惯性能源消费行为和购买性能源消费行为的主要影响因素存在差异;个性特征因素对习惯性行为的直接影响最大;情境结构因素对购买性行为的直接影响最大;在间接影响中,责任感对习惯性行为的间接影响最大.     

跨境物流服务质量对消费者满意度及其再购买意图的影响与建议

跨境物流是跨境电商的重要组成部分,有别于国内物流业务,存在运输成本高、运输周期长、物流信息不对称等问题,导致消费者在跨境电商平台购物的体验感较差。文章以SERVQUAL服务质量量表和物流服务质量LSQ评价模型为研究基础,探究跨境电商平台物流服务质量的具体因素对消费者满意度及再购买意图产生的影响,并对消费者满意度的中介效果进行验证。研究结果表明,跨境电商平台物流服务的时效性、经济性和安全性均对消费者满意度产生显著的正向影响,且三者对消费者再购买意图具有显著的正向影响。基于此,对提高消费者满意度与增强再购买意图提出若干建议,可为跨境电商平台、入驻商家及相关部门决策提供参考。     

透视渠道营销中的社会资本价值

随着经济的发展 ,可供消费者活动和消费的场所在不断增加 ,消费者在不同的消费场所会表现出明显不同的购买心理和消费方式。生产厂家习惯于把不同类型的消费场所称为渠道 ,并联合分销系统中的社会资本 (经销商和分销商所占有的商业资产和其他无形资产 ) ,针对不同的渠道特点 ,实施渠道营销策略。通过对渠道营销中的社会资本价值进行深入分析 ,将会为生产厂家选择适切的渠道策略 ,恰当运用分销系统中的社会资本 ,提供一些具有参考价值的意见。