言语交际学视野下秘书挡驾用语特点分析

"挡驾"原指封建时代阻拦人们接近帝王。现在特指谢绝来客访问。如在赵树理的小说《买烟叶》中:(周天霞)便和传达室说明贾鸿年以后可能还要来缠个不休,要求传达室在他再来的时候挡一挡驾。秘书挡驾工作特指秘书人员运用语言这个特定的交际工具,传递信息,以求达     

浅论秘书职业性格的养成

广博的知识、过硬的职业技能,对于一个高级秘书来说是必不可少的,但仅此还不能成为高级秘书。这就是说,一个好的秘书还必须具备从事秘书工作所特有的职业性格。秘书教育在我国只有二三十年的历史,主要内容是传授知识和技能,而对秘书进行职业性格的系统培养尚未提上秘书教育的日程。本文从秘书性格培养的重要性、可能性、培养目标及培养途径、方法等方面谈些看法。一、秘书职业性格培养的重要性及可能性1.充分认识秘书职业性格培养的重要性“秘书”是“从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及其实施提供服务的人员。”…     

秘书口头汇报的艺术

作为办公室秘书，除了文字报告之外，还要经常向上司或领导口头汇报情况。如何才能把汇报讲得清楚，让上司中听，并能获得上司的满意和赞同?这里面大有学问。其中口头汇报的方式方法尤为重要。根据笔者和一些做秘书工作的同事的经验，若能把握好以下六个方面，兴许可以收到良好的效果。     

浅析领导秘书应具备的能力素质

秘书,是协助上司处理政务及日常事务,并为决策及实施提供服务的职务。作为领导的重要辅助者,秘书能够对组织起到很重要的影响,是组织中不可或缺的角色。     

秘书如何应对干扰电话

秘书的一项重要职责是替领导做好干扰电话的过滤工作。因为领导日常事务较多,如果再接听一些干扰电话,必定情绪会受到影响,从而影响工作效率。所以秘书有必要掌握接听干扰电话的应对技巧,适时为领导挡驾。所谓干扰电话,     

在接待工作中遇到“不速之客”该怎么办

在接待工作中，秘书经常会遇到一些不太受人欢迎的“不速之客”，如上门推销产品的、强行摊派或募捐的、拉广告或要求赞助的，也有以上访为由企图达到不正当目的的无理取闹者。做好这些人的接待工作，无论对展示秘书个人风采、树立单位良好形象，还是为领导做好挡驾工作，把一部分没有必要由领导亲自接待的来访者过滤掉，使领导集中精力处理大事要事都具有十分重要的现实意义。     

简论秘书需要的特点

作为秘书人员的需要有何特点?首先，秘书是作为自然人存在的，具有与其他人一样需要的广泛性。其次，从秘书的工作看又有其特点。秘书工作产生的首要条件是有领导的社会组织的形成，秘书工作的目标是通过服务与参谋职能的实现从而与组织目标一致，从而决定了从事该项工作的秘书人员的需要与一般人员有着不同的特点。     

秘书的“反挡驾”艺术

正张晓敏在《秘书》2014年第5期《秘书如何"反挡驾"》一文中指出,秘书在拜访外单位领导时要具有"反挡驾"的本领。1.先自己挡一挡自己。在决定去电话或访问之前,先自己想一下,是不是必须找对方领导才能解决问题。2.语言简洁明快,保持真诚的微笑。以最简单明了的语言把问题讲清楚,最好以一句话总结,以便对方尽快确定处理办法。带着微笑去讲述,把轻松愉快的情绪传递给对方,这样容易让对方乐意为你服     

秘书性别刍议

一、秘书性别研究的意义在现代社会,“秘书”已成为一种职业、一种称谓。我国劳动和社会保障部2003年3月修订发布的《秘书国家职业标准》对秘书的定义是:“从事程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。”和许多工作一样,秘书工作可以由不①同性别的人来做,但由于秘书角色的特殊性,更因领导干部及秘书中出现了一些不良现象而使得秘书性别有时成为一个敏感的话题。2003年四川省委办公厅出台过两份针对领导干部身边工作人员的规定,其中“男领导不能配女秘书”的规定曾引起广泛注意和争论。直到今天,该不该用异性…     

出谋划策当学贾诩

秘书作为领导者、主事者身边的参谋助手，参谋提醒和辅助决策是其发挥职能作用的重要手段，也是秘书才能的重要体现。一、出谋划策要求秘书人员善于分析形势和把握关键节点。秘书人员不仅要帮助领导认清形势，明确目标，还要懂得审时度势，把握时机，以求取得最佳效果。     

秘书公关协调能力第二课堂实训方案优选

一、问题的提出 笔者随机抽查了智联招聘网2008年11月1日公布的河北、江苏、福建三省的秘书职位招聘情况。用人单位对应聘秘书人员的沟通能力做出明确要求的比例分别是：河北省78％,江苏省85％。福建省75％。在某市公安系统的一次招聘考试中,有一道题目大大出乎应试者的意料：“上司交给你一个任务,让你到社区进行普法宣传,可是在具体实施过程中,     

论商务秘书学教学模式

我国的当代秘书学作为一门新兴学科,诞生于20世纪80年代。秘书专业是适应社会发展需要而创办的一个新专业,近几年来,随着社会的发展,从秘书专业中分化出了商务秘书、涉外秘书等专业。商务秘书学是商务秘书专业的一门专业基础课,它兴起比较晚,作为一门课程进入大学课堂时间也不长,其本身具有新颖性和时代性特点;商务秘书专业所要培养的商务秘书人才,也具有技术型加管理型的时代特点。国家劳动和社会保障部颁发的《秘书职业技能标准》对“秘书”的定义是:“专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人…     

『拍马』趣谈

蒙古是马上得天下的民族，所以元朝官员大多是武将出身。元朝时，马往往是一个将领权力、身份、地位的象征，下级对上司最好的赞美，就是拍拍他的马夸他的马好。渐渐地．人们就把对上司的奉承称为“拍马”。尽管夸赞的话不一样，但拍马的动作是一样的．这就是“拍马屁”的由来。后蒙古入主中原，建立了元帝国．建起了元大都．他们的文化也就逐渐渗透到汉文化中，“拍马屁”一词也就流传开来。“拍马”奉承在古今的秘书圈中相当流行，究其主因，实为某些上司喜爱所致。     

析解顶级秘书“百宝箱”

从低级打字员到经理助理,都可以被称为“秘书”。秘书的重要性不言而喻。不要以为秘书只是倒倒茶做做会议记录。无论是怎样才能出众、精明强干的上司,如果没有     

医生的忠告

虽说对秘书工作是个外行，但因朋友中有几个是从事秘书工作的，对秘书人员的生活情况多少有些了解。在我看来，很多秘书人员身上那种工作的激情、敬业的精神可敬可佩，然而他们对自身健康的关注程度却让人不敢苟同。我愿从医生的角度向各位秘书工作者提个醒：请珍爱自己，关注健康。     

办公室重大改革：秘书聘任制

秘书聘任制，就是秘书聘用合同制。它是企业用合同的形式聘用秘书人员的一种方式。具体讲，就是用人单位根据本单位的工作性质和实际需要，与被聘秘书人员进行平等协商，提出有关用人的要求、任期、工作任务、工资、福利待遇、奖惩条件等，确定双方的责权利益关系，然后采用合同的形式，正式记载下来。接受聘用的秘书人员要在聘书上签字，如被聘秘书人员违反合同规定，聘用单位有解聘权；同样，聘用单位违反合同规定，被聘秘书人员有辞聘权。实行秘书聘任制是我国现阶段人事管理体制改革的重要内容。这一制度在许多单位，尤其是企事业单位已经普通施用。     

秘书如何处理好与领导的关系

秘书作为领导的参谋和助手,经常处在领导的身边,与领导交往接触频繁.秘书与领导能否融洽、和谐地相处,是秘书人际关系中最重要、最直接也最现实的问题.因此,正确处理与领导的关系,是秘书人员充分发挥主观能动性,搞好秘书本职工作的必要条件,也是秘书工作岗位对秘书人员的特殊要求.笔者结合近年来自身工作实践,对此谈谈个人的一些感受和看法.     

浅析秘书多重人格心态的成因及调适

在信息社会里，管理工作日趋复杂，秘书作为一种社会角色，处于组织的枢纽位置上，其特定的职能，规定了其特定的地位和作用：服务组织领导，沟通上下，联系左右，通过相对独立的协调活动，发挥中介纽带作用。秘书人员在这种特殊的玉作环境中，由于其社会地位、职业特点、组织氛围、人际关系及其自身的因素，容易形成多重人格心态，这种人格心态常常具有负性的作用，引起秘书人员的内心冲突，对个人、组织和社会造成潜在的危害。分析秘书人员的多重人格心态，进行心理调适活动，这对秘书工作有重要的意义。     

在秘书实务课程中加强学生悟性培养的实践与思考

秘书实务是秘书学专业开设的一门注重培养学生职业技能的应用型课程。这门课程的教学过程，就是将秘书专业知识从抽象理论延伸至具体实践的过程。随着现代社会的不断发展，秘书的职业定位已逐渐从事务型向智能型转变，从“偏重动手”向“既动手又动脑”转变了。这就要秘书专业的学生不仅掌握秘书工作技巧，也能适应社会、善于动脑，成为一种复合型人才。     

浅析秘书管理非正式组织的策略

秘书作为领导的助手,需要协助领导做好各项事务及相关管理工作。秘书部门处于组织的枢纽地位,是贯通上下的咽喉,联系左右内外的纽带。这就决定了秘书人员在工作中必然要与多方人员打交道,既包括正式组织中方方面面的人士,又包括非正式组织中的人员。