服务公平性对储户与银行之间关系的影响

作者在某银行广州地区的15个营业点对储户进行了一次问卷调查,探讨服务公平性对顾客与企业之间关系的影响。数据分析结果表明,结果公平性、程序公平性、交往公平性和储户感觉中的软、硬质量是同一个高阶因子的子因子,储户在正常服务环境中感知的服务公平性影响储户的消费情感和储户对本次消费经历的评估(服务质量、消费价值、储户的满意感),进而影响储户与银行之间的关系(信任感、储户与服务人员的人际关系纽带、储户与银行的感情纽带)和储户的行为意向(再购意向和口头宣传意向)。     

银行应对储户存款被盗取承担责任

银行储户将钱存进银行，并妥善保管存着和银行卡，银行就应当按照规定尽到保护储户存款安全的基本义务，如果出现银行工作人员对他人所持存折和身份证明把关不严，未尽审查核实义务，导致储户钱被盗的情况，银行不能以第三人的犯罪来免除自己的民事责任，应当对储户进行赔偿。     

美国金融危机对我国商业银行建立存款保险制度的启示

本文由美国金融危机给中国上市银行带来的预测损失和实际损失情况进行分析,提出我国商业银行应该建立存款保险制度,并介绍了建立存款保险制度的积极作用和影响,即不仅可以提高商业银行的综合治理能力,而且可以提高储户对银行的信心,最终可以维护和稳定金融体系。最后对如何构建我国存款保险制度提出若干建议。     

银行de灵活多样

<正> 电话银行:奥地利的格拉茨市有一家电话银行,一切金融业务,均通过电话进行,储户若要存取款,只要挂个电话,银行就会派员上门办理有关手续。 无存折银行:日本有一家银行存款不用存折。该银行有电子记忆装置,能把所有储户的手掌印记录下来,储户取款时,只要将手掌对着荧光屏,通过电脑核对,就可以取款。 流动银行:美国田纳西洲的第一国民银行,最近推出     

银行收取小额账户管理费的法律性质

自2005年9月中国建设银行率先开始向小额账户收取管理费以来,各商业银行积极呼应,纷纷向在本银行开户的小额账户收取一定的管理费。就在各商业银行开始收费后,被收取了小额账户管理费的储户开始质疑银行收费的合法性,还有储户对银行的收费行为提起诉讼。而法院对此类案件的判决也没有统一的标准,判决结果大相径庭。     

余额宝与银行利益的冲突分析

主要研究余额宝与银行之间的利益争夺,预测两者之间冲突方向,为群众的资金流向提供有价值参考。文章基于冲突分析基本理论对余额宝与银行之间的关系进行了分析,并得出了对于余额宝、银行和政府三者较为稳定的结论,可供政府相关部门解决余额宝与银行之间冲突问题的参考。     

建立我国存款保险制度的思考

存款保险制度,指一个国家或地区为了保护存款人的合法利益,维护金融体系的安全与稳定,在金融体系中设立存款保险机构,强制或自愿地要求投保银行缴纳保险费建立保险基金,当投保金融机构出现支付危机、破产倒闭或者其他经营危机时,由特定的保险机构通过资金援助、赔偿保险金等方式,保证其清偿能力。它是一国金融安全网的重要组成部分。银行存款保险制度已经成为当今大多数发达国家和发展中经济体金融安全体系的重要组成部分,在防范系统性金融危机和保护存款人利益等方面,发挥了重要作用。各国存款保险体系成立背景各异,目标的层次设计也各有不同。作为金融部门政策的重要组成部分,存款保险制度设计离不开整个金融部门政策范畴。     

银行宰客静悄悄

越来越多的事实证明，不厚道的工、农、中、建四大国有银行，打着“整和资源”、“分类管理”、“提高效率”的旗号，挖空心思算计储户，巧立名目违规收费，继零钞点钞费、账单打印费、小额账户管理费之后，又悄然上涨跨行取款手续费。而银行这种种做法，大多是在剥夺储户的知情权，既不张贴涨价收费公告，     

民间借贷威胁中国金融稳定

尽管过去20年来中国不时开展清除运动,但民间银行系统仍以各种名目出现,仍是中国企业家的“血液”。官方银行倾向于把贷款局限于国有公司,民间放贷人却冒着巨大风险把钱贷给小企业。中国的监管人员和分析家知道这些民间资金已推高了股市和房地产市场,却不知道如何对这些资本进行量化或控制。很多分析家认为,     

如何做好网点柜面操作风险防范

柜面业务操作风险是指银行柜台为客户办理账户开销、现金存取、支付结算等业务过程中,由于风险控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险。因此,网点柜面业务是银行的高风险业务之一,必须严格控制。     

银行的垄断式傲慢

日前,山东的王女士带着她从公交公司讨账要过来的50万元的一元钞,来到济南某银行存款,银行却拒绝为其办理存款手续,理由是她的钱面额太小,点起来太麻烦。这家银行的负责人却解释说:"不是我们要拒收,而是储户没有预约,严重影响正常业务。"     

新时期村镇银行信贷风险管理存在的问题及对策

作为我国一种新兴的金融机构,村镇银行在弥补农村金融服务缺位等方面作出了突出贡献,为农村经济增长和小微企业发展提供了重要的金融支持。然而,随着村镇银行的快速发展,村镇银行的信贷风险不断增多,出现资产质量下降、贷款不良率上升、违规开展业务等一系列问题。甚至部分村镇银行没有建立信贷风险管理机制,一旦发生大规模信贷风险,将给储户和国家造成巨大的损失。鉴于此,文章对新时期村镇银行信贷风险管理存在的问题进行分析,并提出几点对策,以供参考。     

资金约束供应链RFID投资决策与融资优化

本文以一个供应商和一个存在库存错放的资金约束零售商组成的两级供应链为研究对象,探讨了供应链成员采用无线射频识别（Radio Frequency Identification,RFID）技术的决策及融资选择问题。基于报童模型构建了供应链成员是否采用RFID技术、以及零售商选择贸易信贷融资或银行融资四种情景下的收益模型,求解出链上各成员的最优收益并探讨了RFID采用决策及融资选择策略。研究发现：资金约束零售商通过银行借贷融资可以获得更多的融资金额,但是其选择贸易信贷融资的意愿随着自有资金的减少而增强;当零售商自有资金适中时,随着错放率的上升或RFID成本的降低,零售商从银行融资向贸易信贷融资转变;银行融资在一定程度上能够缓解零售商的库存错放问题。     

保值贴补如何计息

<正> 最近,银行公布了1995年2月份3年期以上定期储蓄存款的保值贴补率为年率10.38％,凡在该月份内到期的长期储蓄存款,除按银行利率计付利息外,再按上述贴补率给予储户保值贴补息。     

集团公司集中式银行资金管理系统的构建

集团公司实现资金的集中管理和统一调配,可提高资金使用效率、降低经营成本。为满足集团公司的集中式资金管理需求,建立集中式银行资金管理系统十分必要。本文对如何实现集团账户资金的集中调配进行了分析;围绕信息系统的建设,阐明了集中式银行资金管理系统的功能需求;并对企业与银行互联的技术方案、技术要求进行了充分阐述。     

浅析存款被冒领的有关法律问题

目前储户存款被冒领的现象时有发生，存款人与银行之间常因此引发纠纷而诉诸法院。为能够更好的理解有关存款冒领案件的法律问题。本文首先分析了存款人与银行间存款关系的法律性质及特征。其次分析存款合同关系中银行的审查义务和存款人的协助义务。最后探讨了存款冒领案件中责任的归责原则。     

银行体系流动性过剩的解决办法

当前,我国银行体系面临着挑战:一方面,随着宏观调控力度的进一步增大,信贷规模受到控制,使银行体系流出的资金受限;另一方面,外贸顺差增大、人民币升值预期、居民储蓄率上升等因素使得银行体系流人的资金增加.流人大于流出,存款增速大于贷款增速,使银行体系这个大资金池的水位越来越高,流动性过剩问题日益突出.     

商业银行柜面业务操作风险的表现形式与特征探究

柜面业务操作风险是操作风险的重要组成部分,也是当前操作风险的主要矛盾和主要方面。柜面业务操作风险通常是在银行营业网点受理客户业务交易后,由于外部欺诈、内部欺诈原因对银行或客户资金财产造成损失所形成的风险。     

国外消费信贷掠影

<正> 美国的消费信贷 在美国,较为正规的消费信贷市场最早可追溯到20世纪初期,1910年建立的摩利斯计划银行可以被称为最早提供消费信贷的银行。美国政府把消费信贷定义为:主要用于个人、家庭或农业、而非用作企业或商业的借入资金,它包括消费分期贷款、一次性消费贷款、信用卡、房屋净值信     

论我国行政事业单位会计集中核算现状及展望

以资金控制为目标,以加强财务收支监督为重点,成立会计核算中心;在保留各个单位资金审批权和使用权的前提下,取消市或县纳入集中核算的所有行政事业单位的银行账户,对单位实行“零”银行账户管理;以效益财政为取向,将所有账户及会计业务处理权集中到会计核算中心,进行统一核算和管理,力求核算、管理、监督成本最小、效益最大。