社会工作机构生态——睦邻：走在通往成熟社工机构的路上

作为专业社工人才队伍建设和社会工作发展中的重要一环,社会工作机构在我国内地的历史并不长．最早在上海成立的社工机构也不过十余年的时间。可就是这些从年龄上尚可称为幼童的孱弱社会组织．却肩负起了培育社工人才提供专业服务、探索本土化管理模式的重任。     

深圳:政府主导下的企业社会工作多主体合作模式

2007年来,深圳积极推进社会工作发展,构建起以"政府推动,民间运作"为主要特征的现代社会工作体系.目前,全市社工服务机构达到94家,专职社工达到2761人,社工服务覆盖了全市各区、街道、社区和全部专业领域. 在深圳社会工作发展的大潮中,企业社会工作在其中展示出独有的地位与作用,并探索出政府主导下的企业社会工作多主体合作模式. 发展概况 截至2012年底,深圳全市共有16家社工机构开展了企业社工服务,从业专职社工达到215名.在服务量方面,仅2012年一年,全市企业社工领域就开启个案507个,即时辅导7268次,探访10346次,开启小组92个,开展大型社区活动610次.总体看,深圳企业社工服务整体开展较好,服务效果明显,各界认同逐步增强.     

是管理更是服务

记得某次与我们机构的一位香港同事对话,她发问:"社会工作管理是不是社会工作?"我被这个问题惊到了.虽然我一直都在讨论社工机构管理,却没有追问得这么彻底.其实,社会工作管理本身就是社会工作的一部分,管理的目的是为了服务,没有管理的服务本身就是不完整的.因此,每一个社工都不应该拒绝自己在社会工作管理上的责任,同时也必须精进自己的管理能力,这样才能对服务对象负责.对此,我想利用当下的几个时点,来分享"管理"与"服务"的关联.     

江西探索欠发达地区社会工作发展模式

江西省社会工作及其人才队伍建设工作从2007年开始,全省各地坚持把推进社会工作专业人才队伍建设作为一项重要工作来抓,探索出了经济欠发达地区尤其是农村社会工作人才队伍建设的基本途径,取得了显著成效. 探索欠发达地区农村社会工作发展模式 试点工作开展以来,各试点地区紧密结合当地实际,通过与高校的积极合作,创造了许多富有地域特色的社会工作人才队伍建设模式.宜春市万载县探索出了"党委统一领导、政府主导推动、部门密切配合、立足现有资源、社工义工联动、公众广泛参与、广大群众受益"的农村社会工作人才队伍建设模式,这个模式包含了两个突出的工作联动机制:一个是与高校社工专业联姻联动机制;另一个是社工、从工、义工联动机制,即"社工引领义工,从工辅助社工,义工协助社工".几年来,"万载模式"已经成为全国社会工作人才队伍建设的三大模式之一.     

培训其实大有学问

我可能是一个比较另类的社工机构CEO，我一直秉承行动研究的实践逻辑来运作机构。机构对我来说既是我供职的地方，也是我开展本土社会工作研究的场域。就机构培训方面而言，在对社工机构培训进行行动研究的过程中，我必须返回培训本身的理论体系和我所在的机构以及我能观察到的其他社工机构培训的真实情景中进行思考。下面把在此过程中发现的一些现象和所作的思考分享给大家。     

“启梦青羊”深化成都市青羊区社会工作服务

2013年,四川省成都市青羊区启动了"启梦青羊"社会工作服务创投项目活动,全市具有一定社工专业背景的社工机构均可申报由政府资助的社会工作服务项目.这一活动得到社工机构的广泛支持和参与,活动期间共收集了30余个社会工作服务项目,项目内容涉及面广实用性高,并体现了原创性. 全面开展社会工作服务项目的原因 社会管理形态复杂,社区承接的行政职能任务越来越重,需要社会工作服务介入.     

珠江三角洲督导人才培养研究报告(上)

社会工作督导是提高社会工作者的工作效率和生产率的关键因素,是社工人才队伍中不可缺少的中、高级人才.在政府购买社工服务、督导人才缺稀的背景下,珠江三角洲深、穗、莞三地初步呈现两种培养方式,即徒弟跟班式的深圳模式和学院式的广州模式,已产出本土督导约300余人,有力推进了本地社工人才队伍逐渐向高级人才方向发展. 发展滞后的专业督导 督导被视为社会工作教育、社会工作实际操作中的一个基本组成部分,是社工机构管理的一个独特过程,也是"提高社会工作者的工作效率和生产率的关键因素".随着能效导向、问责原则等新管理主义理念盛行,社会工作机构中督导的重要性日渐突显,已经成为西方社会工作专业的重要特征之一.     

深圳社会工作发展模式研究

近年来,深圳社会工作的发展引人注目.截至2012年底,全市从业社工达到2761人,社工服务机构达94家,社工服务遍及全市各区、街道和各专业领域,社工实务服务开展良好,社工队伍素质和服务质量整体优良.通过努力,深圳初步探索出了颇具特色和活力的社会工作发展模式. 社会工作发展模式解析 (一)概念解析 "模式",亦称"范型",表明事物结构或过程的主要成分及其相互关系(李迎生、方舒:《中国社会工作模式的转型与发展》,《中国人民大学学报》,201 0年第3期).社会工作发展模式是指对社会工作发展脉络和发展特称的概括性描述,涉及社会工作的福利性、公共财政的支持、社会力量的参与、专业社工人才、社工专业理念和方法等方面.     

浅说美国社会工作及其教育

1998年3月,我应全美国社会工作学院院长会议和美国社会工作教育协会的邀请,参加了在奥兰多举行的全美社会工作学院院长会议和美国社会工作教育协会第44届年会,并在院长会上发表了“中国社会工作的历史与发展”的报告,美国社会工作教育协会年会专门为我的出席举办了“中国之夜”招待会.在科罗拉多州我还参观了社会工作服务机构,旁听了社会工作硕士课程,会见了许多美国社会工作界,特别是社会工作教育界的人士.短短两周的访问,使我对美国社会工作和社工教育有了粗浅的了解,也对借鉴世界经验,发展中国社会工作和社工教育有了新的思考.     

金水区探路社会工作发展

河南省郑州市金水区是民政部首批社会工作人才队伍建设试点区,近年来,金水区通过建立完善社会工作发展政策、培养专业社工人才、培育专业社工机构、推行政府购买服务等一系列举措,逐步摸索出了一条符合金水实际的社会工作发展道路,为全区社会各项事业的持续、快速、健康发展提供了有力支持.目前,全区共有专业社工师200余人、街道级社工机构5家、民间专业社工机构10家.2011年,金水区被民政部授予“全国社会工作人才队伍建设试点示范区”.     

上海浦东社工职业新愿景平均涨薪三成合理拉开差距

在国外,资深社工和律师、医生一样受人尊敬,但在国内很多地方,社工的收入可以用窘迫来形容,在社会工作开展较早的上海也不例外,但最近上海市浦东新区新发布的社工薪酬指导方案将有望打破这—局面.薪资低留不住好苗子 据统计,目前浦东社会工作机构已经增加到了38家,占上海市社工机构总数的60％以上.目前具有专业背景、专业岗位、获得职业资格证书从事社会工作的专业社会工作者达到2000余人.欣欣向荣的发展势头掩盖不了社工领域人才流失的困局,薪酬低无疑是促成这个困局的重要推手.     

北京市民办社会工作服务机构现状调研

在社会工作职业化和专业化的发展过程中,北京的民办社会工作服务机构已成为专业社工人才就业和社会服务的重要平台,其服务功能和规模效应逐渐得到体现,但在发展中也还存在着许多的问题.本研究通过问卷和访谈对北京的民办社会工作服务机构进行了深入的调研,并分析了其发展的制约因素.     

我在殡仪馆做社工

选择殡仪馆社工岗位 2010年7月,刚刚大学毕业的我应聘到了山东省第一家公益性民间社会工作服务机构一一济南山泉社会工作服务社,开始了我的社工之路. 这一年,是济南社工职业化发展的第二年,由济南市民政局出资购买了17个社工岗位.当年8月3日,受济南市民政局委托,济南市社工协会在英雄山革命烈士陵园和山泉社会工作服务社进行了签约仪式,我作为社工代表上台发言.签约仪式结束后,我和我的同工们就将被分别派往市民政局各下属单位开展专业服务,而我将要去到一个"特殊"的单位——济南市莲花山殡仪馆.     

“星火行动”:社区党建与社区建设双赢共建探路

项目背景 康乐社区"星火行动"——社区党建与社区建设双赢共建项目,是基于社工在该社区开展社会工作专业服务所遇到的难题而提出的. 厦门大学社会学与社会工作系和福建省厦门市湖里区的康乐社区已合作开展社会工作近十年,在推进社工专业服务过程中,遇到了社区志愿者参与人数和动力不足的困难,使得社区建设很难在专业性和质量上有根本性提高.因此,社工将目光投向拥有较完善组织架构及党员资源的社区党组织,然而在探索中发现,当前社区党组织存在组织生活与居民日常生活脱节、组织生活僵化的困境.     

社工机构发展：嵌入、脱嵌及其他

很多人在谈到当今中国内地的社会工作包括社工机构的发展时,往往会情不自禁地回到2008年.事实也的确如此,2008年被称为“公益元年”、“社会工作元年”、“社会组织元年”等,这意味着,正是在2008年,中国的社会工作包括社工机构由此拉开了快速发展的序幕.     

加强评估监管 提升服务质量

在我国社会工作发展初期，政府对社工服务机构的监管是关键性的环节，是确保社工服务机构的公益性、提升社工服务水平的主要保证。深圳政府主管部门对社会工作的监管、评估工作十分重视，采取了制度建设、审计、评估等一系列措施，取得了初步的效果。     

珠江三角洲督导人才培养研究报告(下)

(上接本刊3(上)) 目前广州市社会工作人才队伍建设推进以项目购买为主,培养本土督导人才也以项目运作方式进行.经过两年的运作,广州在各级政府部门、社工服务机构、广州高校中挖掘、发现、凝聚、培养、建设一支包括行政社工督导、机构督导和实习教育领域督导在内的本土督导人才队伍,初步探索出与深圳不同的"广州模式". 广州模式育才途径与特点 1.途径:课程培训班形式 2009年8月,在驻穗高校社会工作专业教师的协助下,广州市社会工作协会申请的"广州市社会工作督导人才队伍建设"项目启动.     

河南南阳：“四位一体”推进社会工作发展

河南省南阳市是一个有1060万人口的地级市,困难群体、优抚群体、特殊群体数量多,社会工作服务需求大.近年来,南阳市将民政部门作为社会工作的综合协调和业务牵头部门,从实际出发,通过环境、平台、项目、人才“四位一体”推进社会工作发展,重点做好社工教育培训、专业社工机构建设、政府购买社会工作服务、社工专业人才培育四项工作,为困难群体服务,推动社会治理能力提升.     

社工机构负责人需要具备的特质

7月,河南省民政厅下发《河南省民政厅关于组织全省社工机构申报河南省2014年度政府购买社会工作服务项目的通知》,提出购买14个社会工作服务项目,8类社会工作服务岗位。然而,由于河南省社工机构太少,即使所有社工机构都报名,也无法满足招投标条件。不只是河南,如果政府购买社工服务全面推行,其他一些省市也会面临粥多僧少的尴尬局面。     

民政部社会工作司有关负责人就《关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》答记者问

民办社工服务机构是现代社会组织的重要组成部分,是整合社会工作资源、提供社会工作服务的重要载体,是承接政府社会服务职能的重要依托.为充分发挥民办社工机构在吸纳使用社会工作专业人才,提供专业化、个性化服务,创新社会治理方面的重要作用,民政部日前出台了《关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》（以下简称《意见》）.