建立适应参与国际市场竞争需要的质量管理运行机制

入世伊始,我国企业的质量管理面临严峻的形势,与国外先进企业相比,在质量管理理念和方法两个方面都有较大差距.为了应对挑战,我国企业必须学习和借鉴国外先进经验,建立起包括质量保证机制、质量控制机制、质量协调机制、质量改进机制、质量创新机制为主要内容的企业质量管理运行机制,从而全面提升我国企业的质量管理水平.     

组织行为与全面质量管理

全面质量管理的一个显著特点和基本要求就是它的全员性。很多企业因为没有重视人的因素对管理活动的影响，所以推行全面质量管理后仍未取得理想的效果。本文在探究组织行为对管理活动的影响的基础上，提出了规范组织行为的途径，并探讨研究这个问题的现实意义。     

论全面质量营销

加入WTO以后,企业将面对强大的国际竞争对手。质量将成为影响企业竞争力的重要因素。不仅生产者要注重质量问题,营销者也必须注重质量问题。实施全面质量营销,要求营销者不仅要注重营销全过程的质量,进行营销的全面质量管理;而且要关注产品(包含服务)自身的质量。全面质量营销包括:市场定位、质量定位、外部沟通、内部沟通、营销过程质量管理。实施全面质量营销的工具———质量功能配置(QualityFunctionDeployment,QFD),质量屋(QoH)是QFD的重要组成部分。     

大型住宅小区建筑工程质量创优管理分析

我国新修订的《建筑工程施工质量验收统一标准》中取消了优良质量等级,然而新规范的实施却对施工企业创优工程提出了更高的要求。大型住宅小区建设项目的施工质量是一个涉及多学科的系统工程管理科学,为保证大型住宅建设工程项目质量创优目标的实现,必须坚持全方位、全过程以及全面综合管理,本文通过一个具体的大型住宅建设项目实例对质量创优管理进行了分析、研究和探讨。     

论“人的全面发展”理论指导下的人力资源管理

人的全面发展是马克思主义的一个基本观点.探讨了"人的全面发展"理论及其在中国企业管理的实践,指出西方人力资源管理与人的全面发展相背离,并认为,我国企业人力资源管理要以"人的全面发展"理论为指导,在管理观念、地位、内容、职能和方法等方面进行转变和创新,从而全面提升我国企业管理水平.     

论全面质量营销

加入WTO以后，企业将面对强大的国际竞争对手。质量将成为影响企业竞争力的重要因素。不仅生产者要注重质量问题，营销者也必须注重质量问题。实施全面质量营销，要求营销者不仅要注重营销全过程的质量，进行营销的全面质量管理；而且要关注产品(包含服务)自身的质量。全面质量营销包括：市场定位、质量定位、外部沟通、内部沟通、营销过程质量管理。实施全面质量营销的工具——质量功能配置(Quality Function Deployment，QFD)，质量屋(QoH)是QFD的重要组成部分。     

试论质量三元论对博士后管理工作的启示

美国质量管理大师朱兰提出的"质量三元论"对我国培养高质量人才具有重要启示。对博士后管理工作而言,在质量计划阶段,要求各职能部门责任明确,对博士后进行严格的目标管理;在质量控制阶段,要对照管理目标进行检查和评估,找出存在的问题和差距,为整改做好准备;在质量改进阶段,重在对存在问题加以改正。     

六西格玛在提高考核质量中的应用

在探讨六西格玛管理的本质与内涵的基础上,运用六西格玛理论对我国高校本科考核质量的要求进行量化,并确定了相应的评价指标。应用六西格玛对现行的考核体系进行分析,从高校、教师和学生三个方面考虑,提出相应可行的改进措施。通过实施"提高考核质量水平"的六西格玛项目提高了高校本科考核质量水平。     

从“质量的管理”到“管理的质量”——兼论质量管理理论对我国企业发展的启示

西方质量管理理论对现代企业的发展影响深远.从休哈特、戴明、菲根鲍姆到克劳斯比,西方质量管理理论的重心从专注于产品的"质量的管理",逐渐转向重视生产经营全过程、注重人的因素的"管理的质量".改革开放后,我国企业的发展十分迅速,并在实践中经历着从强调"质量的管理"到强调"管理的质量"的过程.     

精益六西格玛——增强企业竞争优势的有效方法

激烈的市场竞争要求企业具备低成本、高质量与高速度。精益生产能快速提升流程速度、降低成本,而六西格玛管理能有效识别并消除变异、提高质量、持续改进。精益六西格玛有效地结合了"精益的速度"与"六西格玛的质量",是企业增强竞争优势的有效途径。通过分析精益生产与六西格玛管理的本质,提出建立企业文化与质量文化是精益六西格玛成功实施的保证,进而指出了精益六西格玛实施过程中存在的问题,并给出了相关建议。上述研究将有助于我国企业管理层科学地认识精益六西格玛,同时也有助于该方法在我国企业的推广。     

在精益生产和全面质量管理视角下重新审视清洁生产

清洁生产的概念正风行全球,而作为企业管理两大先进方式的精益生产和全面质量管理早已在 中国的不少企业中实施开来。本文从介绍清洁生产的背景出发,结合清洁生产的核心理念以及精益生产和全 面质量管理理论的精髓,讨论了清洁生产与精益生产和全面质量管理之间的相互关系,并指出清洁生产是精 益生产和全面质量管理理念在21世纪的可持续发展形式和载体。     

施工企业质量管理中质量成本科目设置基本思想的探讨

阐述了施工企业质量管理中质量成本科目设置的重要性,从全面质量管理和全过程质量管理等角度,提出了质量成本科目设置的基本思路。     

高校社科类学术期刊的全面质量控制

质量是学术期刊的生命 ,为了保证和提高高校学术期刊的质量 ,为社会多提供较高水平的精神产品 ,我们有必要把现代企业管理中的全面质量控制原理引入高校期刊编辑工作 ,对学术期刊进行全面质量控制。高校学术期刊的全面质量控制就是贯穿编辑出版各个环节之中的全面质量管理活动 ,这些管理活动体现了对期刊出版前的超前质量控制、出版中的最优质量控制、出版后的反馈质量控制。     

对高职院校引入全面质量管理的探析

文章分析了我国高等职业教育大发展的现状和问题,论述了在高职院校的管理中引入和借鉴全面质量管理的必要性和可行性,并通过揭示高职教育全面质量管理的基本内涵,提出了高职院校实施全面质量管理的基本策略,进一步阐述了构建全面质量管理的内容平台。     

基于顾客维度的质量成本管理探讨

在运用平衡记分卡进行企业绩效评价时，顾客视角是一个重要的衡量标准。成本管理作为影响企业绩效的一个重要因素，更应考虑顾客对质量的经济性要求，在质量管理时应从产品提供者的质量管理转变为产品使用者的质量管理。本文从顾客角度出发，在分析传统质量成本模型局限性的基础上，提出了基于顾客维度的质量成本管理修正模型，并对优化企业质量成本管理的相关策略进行了探讨。     

对全面满意管理(TSM)的系统思考

全面满意管理（ＴＳＭ）是在全面质量管理（ＴＱＭ）已不能够完全满足新的竞争环境对企业提出的更高要求的情况下产生的。它有效地克服了ＴＱＭ 存在的不足,使企业在面对日益激烈的市场竞争时能够更加有效地管理和运营。鉴于目前尚无实施ＴＳＭ 的较为系统、全面的方法,提出了一种面向企业整体的系统化、科学化的ＴＳＭ 体系框架,并对这一体系框架的基本内容进行了定义。在此基础上,提出了一种科学的实施方法。     

高校教学全面质量管理与和谐管理的整合初探

教学质量是高校培养高素质人才的关键，借鉴企业全面质量管理理念，实施教学全面质量管理是提高和改善高等教育教学质量的有效途径。为此，尝试从和谐管理的角度看高校教学全面质量管理，将全面质量管理及和谐管理进行整合并运用到教学管理中，从教学全面质量管理与和谐管理机制、教学全面质量管理与和谐管理的有机整合以及教学全面质量管理的和谐控制机制三个方面探讨更加有效持久地提高教学质量的途径。     

论日本企业“以人为本”的质量管理

分析了中国企业质量管理中的现存问题。介绍了日本企业"以人为本"的质量管理中的三个主要方面的内容:顾客至上的质量意识、持续的质量教育培训和有效的质量激励措施;并针对中国企业质量管理中存在的问题,提出了关于吸收日本企业先进质量管理经验,深入开展"以人为本"质量管理的若干建议,以促进中国企业质量管理水平的进一步提高。     

论研究生教育的全面质量管理

全面质量管理在高等教育领域有其适用性。在我国的高等教育中建立全面质量管理体系,对提高我国高等教育质量具有重要意义。知识经济时代,我国的高等教育,尤其是研究生教育应积极转变观念,强化质量意识,利用全面质量管理思想指导研究生教育,保证和提高研究生的培养质量。