基于消费者视角的企业社会责任归因

基于归于理论,探讨消费者对企业社会责任行为归因对消费者响应的影响.通过对企业社会责任事件的实证调查,结果表明:企业社会责任行为的利他归因会正向影响消费者的企业态度和产品感知质量,而利己归因会负向影响企业态度和产品感知质量,并且企业社会责任行为归因经由企业态度、产品感知质量的中介,影响产品态度和购买意愿.研究结论有助于企业管理者正确开展企业社会责任活动,降低利己归因的负面影响.     

主动留白:标识设计对消费者感知和态度的影响

以往研究品牌标识更多关注有形元素,却忽视了对缺失元素(如主动留白)的研究,而缺失元素对于品牌标识设计也同样具有重要价值。本文着眼于主动留白,通过五个实验研究品牌标识主动留白对于消费者感知和态度的影响。研究发现,品牌标识主动留白存在会让消费者感知到品牌更有活力,品牌标识主动留白缺失会让消费者感知到品牌更加稳定;消费者对标识独特性感知在主动留白影响品牌感知的过程中起中介作用。此外,这种品牌感知会影响消费者品牌态度,但这一过程会受到品牌诉求的调节作用。具体来讲,当品牌诉求为自由时,品牌标识主动留白存在所激发的品牌活力感知,将更大程度上影响消费者品牌态度;当品牌诉求为安全时,品牌标识主动留白缺失所激发的品牌稳定感知,将更大程度上影响消费者品牌态度。本研究拓展了品牌标识的研究领域,旨在为企业的品牌设计、管理以及品牌战略的制定等提供一定的启发和借鉴。     

积善能否成德?——公共性企业社会责任对消费者感知道德资本的影响北大核心CSSCI

企业社会责任能够通过积累感知道德资本从而正向影响企业财务绩效。为了维护企业的利益,企业如何履行社会责任才能积累更高的消费者感知道德资本成为实践界和理论界关注的重要话题。然而,目前几乎没有研究探讨企业社会责任与消费者感知道德资本之间的关系。基于利益相关者理论,本文将企业社会责任划分为公共性企业社会责任和技术性企业社会责任。通过预研究,本文证实公共性企业社会责任对消费者感知道德资本的影响效应是真实存在的。进一步,实验1和实验2验证了高公共性企业社会责任会带来高的消费者感知道德资本;而且这一影响过程受到利他性归因中介。实验3表明企业宣传信息框架调节了公共性CSR对消费者感知道德资本的影响过程。     

汶川地震呼唤企业社会责任升级

5月12日下午,四川汶川县发生7.8级地震。面对突如其来的特大天灾,很多中国企业勇于主动承担社会责任,立即向灾区捐款捐物,企业履行社会责任开始由被动向主动升级。     

企业社会责任一致性对财务绩效的影响研究

基于工具性利益相关者理论,以A股上市公司为研究对象,考察了企业社会责任时间和结构这两类一致性对财务绩效的影响,并检验了信任因素在该过程的中介作用,以及企业社会责任水平和不同利益相关者关注的调节效应。研究表明:企业持续地承担社会责任(时间一致性)有助于提升财务绩效,而公平地承担社会责任(结构一致性)则对财务绩效有负面影响;信任因素是一致性和财务绩效之间的中介机制,“时间/结构一致性—信任—财务绩效”是社会责任发挥作用的逻辑路径之一;企业社会责任整体水平的提升将强化结构一致性的负面作用,而外部利益相关者中分析师的关注会强化时间一致性的积极影响;对于结构一致性而言,包括公众和分析师在内的外部利益相关者的关注会强化其负面影响,而内部独立董事的关注则有助于缓和这一负面影响。     

示弱还是示强：品牌故事类型影响消费者品牌态度的双重路径模型

品牌故事是企业与消费者沟通的重要营销方式之一,示弱型和示强型的品牌故事哪种更能唤起消费者好感和取得消费者信任呢？消费者对不同类型品牌故事的感知和态度存在怎样的差异呢？本研究通过三个实验探讨了示弱和示强类型的品牌故事对消费者品牌态度影响的双重路径机制和作用边界。研究发现,激励感知和能力感知在品牌故事类型和消费者品牌态度中发挥了中介作用。与示强型品牌故事相比,示弱型品牌故事会增强消费者对品牌的激励感知;而与示弱型品牌故事相比,示强型品牌故事会增强消费者对品牌的能力感知。此外,本研究还进一步探索了消费者的内隐人格和品牌历史的调节作用。本研究结论丰富了品牌故事的理论发现,为企业品牌故事的设计和营销策略的制定提供了重要的实践启示。     

企业社会责任文献综述

本文对有关企业社会责任的四个方面进行了整理和综述,四方面分别是：什么是企业社会责任、企业承担企业社会责任的原因、企业社会责任的影响因素、企业承担社会责任的效应。     

和谐社会背景下当代企业的社会责任观

企业树立什么样的企业社会责任观对构建"和谐企业",进而对促进社会主义和谐社会建设有着重要的理论意义和现实价值。企业社会责任观是科学发展观在企业层面的具体体现和实践;企业承担社会责任应该从被动而为转向战略导向;企业承担社会责任既要重视外部环境的建设,也要注重企业自身社会责任标准的制定和企业社会责任内化机制的建立与强化。     

试论企业价值取向与社会责任

近年来,企业社会责任成为一个热点话题,企业社会责任要求企业在实现经济利益的同时关注其它利益相关者以及社会和环境的发展,企业承担社会责任源于企业的价值取向。本文从企业社会责任的概念内涵入手,提出企业应以"利润和社会责任的平衡发展"的企业价值取向,主动承担社会责任,界定了企业承担社会责任的各种体现,并对促进我国企业承担社会责任提出一些对策。     

企业环境责任界定与测评:环境资源配置的视角

从环境是一种经济资源的观点出发,我们将企业环境责任界定为,通过一定经济机制的规范与引导,企业主动或被动按社会福利基准,配置和使用环境资源的行为责任;其评判标准是,企业对环境资源的利用,是否增进社会福利。从福利性社会收益函数出发,我们提出企业环境责任表现指数公式,构建企业环境责任评价指标体系。环境成本内部化率与环境资源利用效率,是主要的环境责任表现因素及评价指标。     

企业社会责任与企业绩效的关系论述

我国经济的发展取得了举世瞩目的成绩的同时,也产生了资源消耗、环境污染、产品质量安全、生产安全、员工权益保障等一系列问题,企业在经济发展的过程中除了承担经济责任之外,对于其他利益相关者如企业员工、顾客、企业所在的社区、环境保护及政府是否也应该承担相应的责任。本丈将从企业社会责任思想的发展以及企业社会责任与企业绩效的相关性这两个方面对相关研究进行整理论述,希望有助于我国企业社会责任的发展。     

企业声誉的影响因素及其对消费者口碑传播行为的作用

在拓展企业声誉的态度结构基础上,借鉴"态度-行为"模型,从消费者角度研究企业声誉态度的形成影响因素,即企业声誉对消费者口碑传播行为的作用.对261名消费者的调研数据的分析表明:情感导向的企业声誉态度对消费者口碑传播行为的影响最大,企业声誉的行为倾向因素对口碑传播行为存在显著影响,而认知因素的影响不明显;对企业特征包括发展、吸引力、质量和责任的感知会不同程度地影响企业声誉的各方面.另外,责任、发展和吸引力感知三者通过情感态度影响消费者口碑行为,质量、发展和吸引力感知三者通过行为倾向态度影响消费者口碑行为.     

组织社会责任文献研究述评——以企业社会责任为例

近年来,我国相继出现三聚氰胺奶粉、双汇瘦肉精、重特大矿难、企业员工"十连跳"等一系列严重的社会问题,不仅严重影响了国民的日常生活,也对企业乃至整个国家的形象造成恶劣的影响。在此背景下,公众和社会不断呼吁企业要关注自己所要承担的社会责任,对企业社会责任问题的研究也逐步展开,相关的理论不断涌现,极大地充实了国内的企业社会责任理论的研究。     

股票流动性与企业社会责任

企业社会责任是近年来的研究热点问题之一.从市场微观结构的视角，以中国A股上市公司为样本，探究了股票流动性对企业社会责任的影响.经检验发现，股票流动性对企业社会责任的承担具有显著的正向影响.将2013年大宗股票交易规则修订作为准自然实验，在控制了内生性问题后研究结果依然稳健.经进一步检验后发现，股票流动性对企业社会责任产生的正向影响是由股票流动性的信息效应路径和治理效应路径决定的，且信息效应路径起到更为重要的作用.检验结果在某种程度上表明，旨在提升股票流动性的大宗股票交易规则改革对优化包括承担社会责任在内的企业行为产生了积极作用.总之，股票流动性通过信息效应和治理效应两个路径而对中国企业承担社会责任产生了重要的反馈作用.     

基于利益相关者的企业社会责任与企业价值关系研究

基于利益相关者理论,企业对不同利益相关者承担着一定的社会责任,企业履行社会责任对企业价值有一定的影响.在定性分析企业社会责任与企业价值关系的基础上,选取具有代表性的社会责任指标,通过强制性因子分析进行筛选,最终确定11个社会责任指标和2个企业价值指标.以2008年至2010年沪深两市328家上市公司的数据为样本,建立结构方程模型,运用统计软件SPSS 16.0和结构方程软件LISREL 8.7,针对企业承担的对不同利益相关者的社会责任与企业价值的相关性进行实证研究.研究结果表明,企业承担的对不同利益相关者的社会责任与企业价值存在正相关关系,企业对不同利益相关者的社会责任对企业价值的影响程度不同,企业对股东的社会责任对企业价值的贡献度最大,企业对不同利益相关者履行社会责任存在相互影响.     

社会网络与企业风险承担——基于我国上市公司的经验证据

本文以我国2001~2012年沪深上市公司为研究样本,研究了社会网络对企业风险承担的影响。研究结果表明,社会网络有助于提升企业的风险承担水平;同时,企业所在地区市场化水平越低,高管激励越充分,企业面临的投资机会越多,社会网络对风险承担的促进作用越强。进一步的研究结果表明,相对于总经理构建的社会网络,董事长构建的社会网络更有利于提升企业的风险承担水平;社会网络对企业风险承担的影响具体表现为债务融资和研发水平的提升,即社会网络越丰富,企业负债越高,研发投入增长越快。本文丰富了社会网络与企业风险承担领域的文献,对企业提升风险承担水平具有重要的借鉴意义。     

企业社会责任的决策机制研究

企业承担社会责任具有收益与成本,也存在社会责任风险,企业必须加强社会责任管理,对社会责任进行决策评价,有效配置社会责任资源。本研究构建企业内部社会责任资源配置决策及其实施机制,为企业社会责任管理提供一个全新的研究视角。     

非公企业承担社会责任浅探

众多的非公企业与国有企业一样,承担着现实而重要的社会责任。非公企业承担社会责任,党组织有着责无旁贷的义务和责任。那么,如何从党建角度推进非公企业承担社会责任,这是要求我们去研究探讨的一个重要课题。     

社会责任的信号作用——基于中国市场的研究

承担社会责任能否提升未来公司绩效一直是国内外学者关注的焦点,大部分研究认为履行社会责任有助于提升公司未来绩效,将社会责任视为一种价值投资。在控制了当期绩效因素对企业承担社会责任的影响后,本文发现：（1）承担社会责任不能提升公司未来财务绩效,仅能对企业未来股票回报产生正向影响;（2）当期经济绩效较好的企业,社会责任会对未来财务绩效产生正向影响,而当期经济绩效较差的企业,社会责任会对未来财务绩效产生负向影响。文章结果表明：当期绩效较差公司承担社会责任存在更大成本,当期绩效较好公司可以通过履行社会责任向市场传达信号使其与当期绩效较差公司区分,但此信号行为本身不对公司绩效存在影响。早期研究发现社会责任与未来公司财务绩效的正向关系很可能是因未考虑当期公司绩效同时正向影响当期公司社会责任履行程度和未来财务绩效而产生的伪相关关系。本文实证结果一定程度上对现有社会责任促进公司绩效的理论分析框架构成了挑战。     

企业危机情境下的合法性策略及其效应研究

引入企业社会责任领域的合法性理论,分析企业危机情境下的合法性策略及其效应.首先,通过8家案例企业分析总结出合法性策略的2个维度(价值维度和行为维度);接着,利用2(反应时间:快、慢)×4(4种合法性策略)实验检验了4类策略的效果及时间因素的调节作用.结果显示,价值维度和行为维度的交互作用显著,不同合法性策略直接影响公众对企业态度的变化,时间因素有调节作用.