如何化解职场＂被投诉＂

几乎没有一个职场中人能把工作做得无可挑剔，或多或少都会因为工作上的过错或者过失而引起客户的投诉。为了避免事态的扩大，职场中人应该尽力取得客户的谅解，从而化解职场上的“被投诉”。     

职场“暗语”的秘密

人在职场漂,如果你听不懂这些暗语,在职场里混饭吃可就难了。人在职场漂,你是否也有类似的体验?领导一句夸奖,你立马笑得跟中了头奖似的,以为得了好处,过后才明白那是变相的"批评";傻乎乎地以为同事给的建议是"掏心掏肺",其实人家只是敷衍了事……不少职场"高人"不得不点醒职场"新丁"们:人在江湖走,如果你听不懂这些暗语,在职场里混饭吃可就难了。     

职场新人的合群危险与个性坚守

合群无论是内涵、要求还是基础、过程,都远不同于融合,表现出更多的迎合、讨好特征。职场新人若为合群而合群,消磨个性特色,则容易特色消散、优势平平,无从坚持、随波逐流,患得患失、闯劲不足,安稳随意、格局有限。职场新人要有团队意识但又不失个性特点,即配合但不"失态"、融入但不"失志"、团结但不"失向"、包容但不"失欲"。     

职场“年龄倒挂”引致的困境与化解之道

职场"年龄倒挂"不仅容易引致年长员工怀疑自我能力、焦虑职位晋升,还会导致上下级身份错位,引发信任危机。这就需要引导年轻领导和年长员工主动纠正年龄与能力挂钩的错误认知,摆正尊重与领导的关系,端正对晋升标准的理性认知,正视变迁与发展的客观存在。为化解职场"年龄倒挂"引致的困境,应革新能力认知,定位核心因素;转变情感认知,拉近心理距离;确保公正裁决,营造公平氛围;探索代际模式,畅通信息交流渠道。     

诙谐给职场压力“松绑”

如何松绑职场的压力,增加必要的幸福指数呢？其实诙谐就是一个很好的选择,只是职场的诙谐必须有高度有尺度有温度,而不是简单的幽默调侃就能概而论之。     

背后的职场成功学

一个职场新人，在全新的工作环境，既能吃得苦，又能吃得亏，才能安然度过职场“蘑菇期”。     

背后的职场成功学

一个职场新人，在全新的工作环境，既能吃得苦，又能吃得亏，才能安然度过职场“蘑菇期”。     

职场高情商的负向效应及化解策略

职场中高情商之人往往容易重人际,轻效益;重周到,轻诚意;重安稳,轻创新;重全面,轻特点。究其根本,在于追求要点偏离,利益焦点错位,关注重点有误,行动难点移位。想要真正发挥高情商的价值,就需情感、行为均周到,感受、诉求均尊重,一般、个性均兼顾,回应、落实均到位。     

寓言中的职场启示

身价 一个农夫养了一只会说话的鹦鹉和一只会干活的牛,除这两件东西外,家里再没有值钱的东西了。一次,牛从田地干活归来,汗流浃背,气喘吁吁,刚一进院,便躺在地上,站不起来了。它已疲惫不堪。     

职场两难如何抉择

人在职场中会遇到许多两难选择。那么，怎样抉择才是正确的呢？本文结合具体事例，从选择的原则和方法着手，希望对职场中人能够有所启发。     

如何摆脱职场困惑

在职场中，谁都不可能一帆风顺，总会有一些事情让你困惑。当这些困惑来临时，我们该如何应对呢？ 新人进来产生压力怎么办？ 马小姐在一家外资企业担任市场部内勤助理5年多了，几年来，她一直很安心这份工作。但随着公司规模的日益扩大，公司对职员的要求也越来越高。公司陆续招进新人，他们的学历、能力和对工作的热情，让马小姐感到了竞争的压力。     

职场“接力棒”烫着你了吗

<正>接棒失手一：“三把火”型年初,谭强接过前任办公室主任的“接力捧”,这让一直有着“宏伟大志”的他十分兴奋,下决心定要超越前任。他认为,前任的管理作风太过松散,导致员工工作态度散漫,于是,迅速拟定了新的办公制度。他觉得,工作间隙的办公室竟然笑声朗朗是最无理的,安静的环境更利于提高工作效率,“三大规则八项纪律”中,他特别强调了这点。     

拒绝职场边缘化:模型与检验

初入职场,大学生员工希望被组织接纳而不是被边缘化。本文试图建模表现在如同"政治舞台"的职场中员工努力避免被边缘化的过程。为达到以上研究目标,执行了两项研究:预研究在国务院11个部委机关的公务员群体中收集数据,开发了职场边缘化的测量工具;主研究对16家制造型企业中的343个员工、662个同事及343个直接领导的配对数据进行实证分析,发现员工工作绩效、公民行为以及与上司的私人关系(Guanxi)与职场边缘化之间呈负向关联。相对而言,在政治氛围淡漠的企业中,上司关系与职场边缘化之间的负向关联更强。     

职场达人怎样保持好心态

负气工作是对自己的最大伤害,所以,要做一个成熟的职场达人,就必须在遭遇任何境遇的情况下,都应该保持平和的心态。在办公楼的转角遇到几年未见的老朋友Yuki,她曾是我欣赏的女性职业人,敬业而又聪慧能干,在全球知名银行担任要职。不料此次相遇,她满脸倦容神情很差,根本没有了昔日的英姿。短短几句交谈,我已经发现她有一肚子苦水,简直就是一个超级怨妇。我明了此时     

从职场中脱颖而出

<正>在职场中,你不能只是将工作做好,还应该让人知道你做得很好,好到让人觉得不能将你手上的工作随便交给别人去做,好到应该属于你的称赞、甚至是工作不让别人抢跑。如果想保住自己的工作,必须更多地证明给别人看。天天加班也许是个好办法?但比自我剥削更好的方法是自我展示。在不同的职场环境中,如何能够从竞争中脱颖而出,同时给别人留下好感?     

职场走廊的“气机宣畅”

走廊在职场的布局中往往易被忽略,可不要小看了它,在中国民间建筑经典《鲁班经》中就认为走廊是衔接各个房间的一个重要部分,它的形状、走向及其所使用的材料会对内部气场产生较为重要的影响,不仅是办公室内的通道,还是连接各个空间的经脉,是气在的职场内流动的通道,更是连接各个办公室的中介,关系着内部气机的宣畅、象征着交流与和谐.     

职场麻烦的破解之道

职场中生存，要处理好同事之间、上下级之间的种种关系，不是一件容易的事，拿捏不好的话，轻则影响工作，重则砸了饭碗。这不．下面这几位就遇上了不大不小的麻烦，不知道怎么办是好。     

女性高管如何消除职场倦怠症——倦怠会让你职业枯竭

职场倦怠症又称职业枯竭症，是由工作压力引发的心理疲乏现象。尽管倦怠症人人都有，但在程度或频率上一般女性明显高于男性。下面就看看几位女性高管是如何有效应对它的。     

《潜伏》中的职场攻略

《潜伏》就像一部职场攻略剧,余则成巧妙地处理了自己与站长吴敬中、“同事”马奎、陆桥山和李涯的复杂关系,为白领们写了一部活生生的“职场攻略”。     

职场，让“鸡肋”变“鸡腿”

重复性工作的倦怠感 “如果可以重新选择，我宁愿回到老家水乡做一个船家女。”来自浙江的陆湘仰望着办公室顶楼上的蓝天，幽幽地说。陆湘是一家软件公司的媒介经理，每周忙于处理公司跟各个媒体的关系，