这些年的成绩缘于我的“倔强与诚恳”

“小区实行封闭管理了，暖气热了，业主委员会也建起来了，很多人都希望住到我们小区来。”居住在香苑小区的胡国宝老人自豪地对新华社记者说，“这还不都是羡慕我们小区和谐的氛围。”但是，谁能想到，这个让大家争相居住的小区过去竟然是一个各种治安案件频繁发生，社区居民与开发商、物业公司纠纷不断，甚至要集体上访的“麻烦社区”呢!     

“业主接待日”不过时

凡逢每月第一个星期二的上午，在上海市黄浦区五里桥街道铁一居民区鲁班大楼小区，总会看到有居民朝着2号楼活动室走去。熟悉小区情况的人都知道，这是小区定期举行的“业主接待日”活动。参加接待的人有社区工作者、物业公司人员和业主委员会成员，活动的内容是听取业主对小区物业管理工作的意见和建议。有些急需解决的事，当场由负责者拍板，限时解决。     

高素质社区工作者走进高档社区

上海市浦东新区潍坊街道世茂滨江花园社区内居住着来自世界各国和国内各地的人士,号称潍坊街道的"小联合国"。高档社区的业主们对小区事务的关注度高、自主性很强,他们十分注意维护自己的权利,同时也非常注意保护自己的隐私。业主们希望小区内的公共事务通过     

小区自管：是凤凰涅粲还是火中取栗

说到小区自管,很多人并不太理解。尤其是新闻媒体,很容易在报道中把“小区自管”与“业主自治”混淆。业主自治,就是小区业主们依法成立业主大会并选举出业委会,由业主们讨论决定小区的物业服务定什么价格和标准。至于在业主大会成立后,如何提供物业服务,《物权法》确定了三种方式：选聘物业公司、其他管理人,还有业主自行管理。其中的自行管理,通常简称为“小区自管”。简单地讲,实行自管的小区,就是不再把物业服务外包出去,而是由业主们自己管理,或者由业主们自己成立起社区物业服务中心提供物业服务。     

多方合力破解小区停车难

大自然城市花园在浙江省湖州市长兴县算得上是高档小区,小区刚建成时,环境优美、秩序良好。但这几年随着人们生活水平的提高,家用汽车逐年增多,小区业主间为了停车经常发生争执,严重影响了居民的日常生活。大自然物业公司、业主委员会面对业主的投诉也无能为力,他们请求社区居委会出面解决问题。     

这些年的成绩缘于我的“倔强与诚恳”

小区实行封闭管理了,暖气热了,业主委员会也建起来了,很多人都希望住到我们小区来。居住在香苑小区的胡国宝老人自豪地对新华社记者说,这还不都是羡慕我们小区和谐的氛围。但是,谁能想到,这个让大家争相居住的小区过去竟然是一个各种治安案件频繁发生,社区居民与开发商、物业     

多方合力破解小区停车难

大自然城市花园在浙江省湖州市长兴县算得上是高档小区，小区刚建成时，环境优美、秩序良好。但这几年随着人们生活水平的提高，家用汽车逐年增多，小区业主间为了停车经常发生争执，严重影响了居民的日常生活。大自然物业公司、业主委员会面对业主的投诉也无能为力，他们请求社区居委会出面解决问题。     

蔓延到社区的“牛皮癣”该怎么办

近些时候,到处乱贴的小广告从城市的交通要道开始向社区居民居住区蔓延,使我们原本干净整洁的家园也长上了“牛皮癣”。面对这种顽症,居民以及社区的工作人员没少擦洗、清理,可就是屡禁不绝。这不,有人气不过还在旁边加上了“批示”。究竟该怎么办,有人说,派专人守候,见一个抓一个,形成老鼠过街人人喊打的局面;有人说,在社区公告栏上辟出一块地方给他们;还有人坚决反对,认为政府应该严厉打击“办证”、“收药”行为,沿着小广告的“号码”查下去……蔓延到社区的“牛皮癣”该怎么办@孟谦     

说说“物业费公示”这件事

对于许多业主来说,从入住小区开始,物业费的公示便成了一个心结。虽然国务院《物业管理条例》中并没有明文规定,物业费必须向业主公示。但是相当一部分业主还是认为,物业费应当公示,否则,怎么能知道自己缴的物业费是不是都用到了该用的地方呢？     

别给运动器械派“新”用场

春日融融，许多居民来到社区的运动场所休闲锻炼。但在一些社区，居民 们却见到的是有人在器械上打盹；有人围坐在乒乓球台上下棋；还有的坐在上面看 起书来……运动器材被派上了“新”的用场，让许多想锻炼的人无可奈何。说来 说去，这也许是社区干部平日里宣传、教育的不够，也许是在这些人的心里就没 觉得有什么不合适的，这才是最大的悲哀。别给运动器械派“新”用场@孟谦 @林晖     

文化社区绽放幸福花

初升的太阳暧融融地照射着大地，走进甘肃省张掖市甘州区东街街道金安苑小区，社区文化广场上已经是人头攒动。11月的天气虽然有些冷，但老人们跳广场舞、练功夫扇、扭秧歌的热情依旧高涨。66岁的居民李大妈对笔者说：“无论春夏秋冬，社区广场满场都是扭秧歌、打太极、跳舞的人，小区的棋牌、合唱都给居民增添了不少的欢乐，老人们乐起来都不知道自己几岁了……”而这些，仅仅是近年来甘州区东街街道社区文化活动建设的一个缩影。     

谁动了我的停车位

前不久,有个同事问我：“你知道网上有卖地锁的吗？”我一头雾水。说：“地锁？你要那玩艺儿干吗啊？”“哎哟,你可不知道,现在我们小区抢停车位部抢疯了。”同事火急火燎地接着说,“这两天我上班都是坐的公交车。为什么啊？只要您刚把车开出来,立马就有人在你的停车位安地锁,所以现在院里,不安地锁,车谁也不敢开了。”     

社区会所为何“内销”转“出口”

“我家的小区有健身房、我们小区有电影院、谈生意可以到小区商务洽谈所……”如今,开发商不惜重金推出的高档社区会所设施,成为吸引买房人目光的新焦点。然而近日记者在走访中发现,哈尔滨市一些已入住的社区中,设施齐全的会所却很少有人光顾,发展受阻。开发商争先恐后打出“会     

“安静小区”,安静吗?──关于评比“安静小区”引发的争议和思考

2006年6月5日,《新京报》上刊载了《安静小区评比,上榜过半是老小区》这样一篇文章。文中说,2005年6月5日,北京市环保局公布了第一批15个“安静居住小区”。首批“安静小区”中,现代高档公寓社区占了大部分。而在2006年6月4日北京市环保局公布的第二批53个安静小区中,有半数以上是20世纪建成的老社区。北京市环保局副总工程师庄树春解释说,新社区硬件设施好,物业管理水平较高,更容易达到“安静小区”的标准。但很多老小区在软件上做文章,采取了许多人性化的措施,降低噪声污染,因此也能达到“安静小区”的标准。据北京环保部门负责人介绍,去…     

力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说：“我们社区的网格，实实在在地给我们解决了不少问题!”力行街社区处于宜昌市中心城区，辖区有12个驻社区单位，是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发，推行网格化管理，让网格管理员将精细化服务送到居民家，既为居民创造了温馨便利的居住环境，又提升了居民的幸福感，受到了社区居民的全面好评。     

松榆西里社区分类管理党员见成效

北京市朝阳区潘家园街道松榆西里社区是20世纪80年代初建成的老小区。社区党员大多数是从企事业单位退休的老同志,他们由单位人变成社会人以后,大部分人产生了失落感。一部分人认为自己辛苦了几十年,现在退休了,应该享受一下了;同时还有一部分人思想空虚,无所事事,不知道在社区该干什么,怎样把自己的一技之长发挥出来。他们对以往党支部组织的“开会、读报、搞卫生”的老三样不感兴趣,认为不能发挥自身作用与特长。社区党委通过对现有党员状况认真分析,将党员分为四种情况:一是身体健康且积极参与社区建设者,这些党员是社区开展各类活动的骨…     

新小区建设三方会谈 物业纠纷背后的社区困局

许多人买了房子,却不知道自己也买了权利,而这个权利需要我们付出精力去投入大量的理性思考。或许由于我们对这个房产与权利的认识需要一个适应的过程。近几年,伴随着个人住房私有化的发展,业主与开发商、物业公司的矛盾纠纷也呈上升趋势。根据中国人民大学国家社科基金项目“社区管理”课题组对北京70个居民小区的调查结果显示,其中住房质量引起严重纠纷的小区占22.8%,与物业管理公司发生严重纠纷的占80%。有专家断言,这将是今后中国城市和谐发展进程中问题集中爆发的导火索之一。前不久,由和谐社区发展中心、焦点房地产网联合举办的“物业…     

业主胜利了吗?

图中的背牌者是北京某小区的物业经理,他在物业费收缴困难的情况下裁掉了一半员工,然而还是挽救不了亏损的局面。在万般无奈的情况下,他背起了“依约交费,提高服务”的牌子,坐在小区的路上,向业主“乞求”缴费。他的这一行动引起了京城众多媒体的关注,有人甚至把这看成是业主维权的“胜利”——原来似乎只有业主有静坐示威的份,现在轮到物业公司求业主缴费了。然而,仔细思忖,问题并不如此简单。天下没有免赞的午餐,业主不缴费不会得到合格的物业服务;物业公司收不到费也难以为继,有可能导致亏损后撤出,到那时小区管理会陷入瘫痪,出现一种双…     

小区公共设施区域不能建房再出售

广东番禺读者马先生：我所居住的小区是一个高档小区，配套设施比较齐全。但是，最近小区内的篮球场、羽毛球场和一部分停车场都被铁皮墙围了起来。起初，大家都以为是要对这些场地、设施进行维护，后来又听其他业主说是物业公司打算把这些地圈起来建房出售。前几天，我见到物业公司的经理，询问此事后最终得到明确答复，的确有这么回事。出了这么大的事，小区业委会的那几个代表也完全不作声，我们现在要怎么维护业主的权益？     

“定制服务”拓展计划之——互联网中的群众路线

2014年,北京市朝阳区亚运新新家园社区党支部以群众路线教育实践活动为契机,结合社区区域大、小区分布距离远、居民构成“三高”的特点,在加大社区网站、微博建设的同时,采取了在各个小区的“业主互助群”“小区论坛”“业主微信群”“单位共建群”等中设置“六大委员会”来满足上班族和不定期居住业主、单位职工对社区工作的了解,特别是有效地畅通了相互间的沟通平台,夏天谁家的房子漏雨了、冬天谁家的老人一个人在家,尽在社区工作者的“视野”之中;门店扰民、群租房治理举报、物业服务问题反馈等等,社区工作者都能第一时间了解;谁家的孩子入托上学需要政策咨询,谁家的老人想要参加文体组织,社区工作者都能很陕解答,截至目前,社区已经通过这种形式为居民解决大小问题百余件,很多解决不了的问题也能及时沟通以求谅解,通过这种方式不断满足新时期居民群众的多元化需求,密切关心联系居民群众,并努力为其排忧解难,及时解决居民反映的突出问题。