特色服务让居民看得见、摸得着

“社区服务不能面面俱到,要找准抓手,确定重点,树立品牌。”这是近两年来北京市海淀区开展社区服务的主要思路。抓手是什么？看实际、划片区、寻共识、同发展。自2014年起,海淀区将各街镇社区服务中心划分为五个片区,突出重点,发挥优势,提高社区服务水平。笔者从近日召开的海淀区社区服务工作会议上获悉,下一步,海淀区将进一步加大统筹力度,挖掘各片区潜在优势,推动社区服务社会化,让老百姓享受到看得见、摸得着的社区服务。     

社区服务进入数字化阶段

2002年初，大连市西岗区委、区政府把社区服务数字化作为电子政务建设九大系统之一，列入全区工作议事日程，并在全区选择了北京，建设、工人村、黄河路四个街道进行了试点，年底前所有街道社区服务中心配备了计算机、触摸屏、信息大屏幕、呼叫查询系统及社区居委会管理软件，开通了社区服务热线电话。同大连奥德科技有限公司联合开发了社区数字化呼叫系统，建立了点与点连接的局域网，筹建了西岗区社区服务呼叫中心平台和社区服务网站。目前，社区服务热线和社区服务网站已投入试运行，标志着西岗区社区服务工作进入数字化发展阶段。     

优化社区服务要过“三关”

海淀区是首都北京的城市功能拓展区,区委、区政府高度重视社区服务在社区建设中的重要作用,始终坚持以社区组织为依托,以和谐社区建设为重点,以社区服务为龙头,整合辖区资源,推动社区建设向纵深发展,使社区服务在经济、科技、教育、文化等领域都取得了长足的发展,不仅社区服务机构不断丰富,服务内容不断充实,而且广泛调动了社区居民的参与热情,把社区服务不断向社区、居民层面延伸,较好地促进了社区建设各项事业的发展。     

基层民主大发展 社区建设谱新篇

2003年是全面贯彻落实十六大精神的第一年,海淀区以社区建设体制机制创新为重点,以社区环境建设为突破口,以争创首都和全国文明区为动力,强化社区自我管理能力,拓宽社区服务功能,完善社区管理和服务体系,全面发展社区各项事业,与时俱进,开拓创新,一个由现代化新犁社区构成的“新海淀”正在逐步形成。 由于海淀区大型科研院所多、军队机关大院多、大专院校多、流动暂住人口多、农转居人口比重较大,这给海淀区的社     

打造服务平台用好120亿

加强社区服务设施建设。一是加强政策创制。省内相关部门先后出台文件,对社区服务设施建设提出明确要求。二是加大资金投入。山东省财政和省福利彩票公益金累计投入1．85亿元,以奖代补支持各地社区服务设施建设。带动市、县、镇三级累计投入120多亿元,用于全省社区服务设施建设。目前山东省建设城市社区服务站6286个、农村社区服务中心8666个、社区服务网点10余万个,初步形成了覆盖面较广的社区服务设施网络,较好地满足了社区居民多样化需求。     

雨花台畔建和谐家园

雨花台区地处南京主域西南郊，长江之滨，雨花台畔。全区占地面积134．6平方公里，总人口33万人，其中常住人口18．5万人，下辖7个街道和雨花经济技术开发区，共有54个社区居委会、12个村委会。近年来，该区始终把社区建设作为构建“和谐生态雨花”的切入点，不断创新社区管理体制，强化社区服务功能，提升社区服务水平，     

优化社区服务要过“三关”

海淀区是首都北京的城市功能拓展区,区委、区政府高度重视社区服务在社区建设中的重要作用,始终坚持以社区组织为依托,以和谐社区建设为重点,以社区服务为龙头,整合辖区资源,     

媒体关注·生活数字

100万 近年来，各地加大了对社区社会组织的培育和扶持力度，有力促进了我国社区社会组织的蓬勃发展。专家估计，目前我国社区社会组织总数量将近100万个，在拓展社区服务、扩大社区就业、丰富社区文化生活、维护社区安全等方面发挥积极作用。     

浙江省杭州市提高社区工作人员福利待遇

内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区天骄街道办事处，从2002年以来投入152万元，为5个社区新建200平方米以上，集办公、社区服务、居民活动于一体的多功能活动室，彻底解决了居委会无地方办公、居民无处活动的问题；投入19．8万元为5个社区配备了电脑、复印机、图书、文体活动器材等；投入181．52万元，硬化小街小巷道路10条，共计14880平方米，新建公厕12个，垃圾池73个。为进一步搞好社区服务工作打下了坚实的基础。     

城市居民社区服务需求调垄

为了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，北京市东城区东华门街道办事处委托中国农业大学人文发展学院社会学系，在其所辖的14个社区进行了“居民社区服务需求调查”。调查的内容包括：社区居民对各类社区服务的需求及解决需求途径的偏好；居民对社区服务的了解，对现有服务设施的使用率、满意度；社区居民对社区工作的评价和参与意愿等等。     

加强社区服务从基础建设入手

广州市全力推进社区服务,从解决社区服务中心人员编制、壮大社区服务队伍、增加服务中心投资等基础建设入手,为社区建设奠定了良好基础。     

论城市社区的现代功能:社区服务信息化

以社区服务信息网络为中心的社区信息化 ,打破了社区服务的传统格局。广州市的社区服务信息化体现了城市社区的现代功能 ,代表了社区服务未来发展的方向     

哪些问题阻碍了“社区品质”的提升

浙江省台州市近几年加大城乡社区建设支持力度,公共财政先后投入6．77亿元,福彩公益金投入6919万元,着力改善社区基础建设-同时,加大社区工作者队伍建设,大幅提升社区工作者福利待遇·不断完善社区服务网络,信息化建设,社区服务功能大幅提升。社区体制改革全面深化,形成了社区党组织、社区居委会和公共服务站“三位一体”的社区工作体制。     

大中城市社区服务网络建设的思考

"社会社区化,社区社会化"已成为今后中国社会发展的必然趋势。成熟社区的标志是拥有完善的社区服务网络体系,但当前尚有诸如社区服务资金来源困难、服务队伍素质与社区发展要求不相适应等诸多现实因素制约着社区服务的发展。为了争取在较短的时间内把社区服务搞上去,必须注意增强社区自治功能,深化社区服务,加强社区组织建设,正确处理普及与提高的关系,在实践中努力探索完善社区服务社会化、产业化运行机制,加强社区服务队伍建设,进一步完善多样化的服务形式。     

需求导向的社区服务发展新定位

福利性和商业性二元属性集于一身的状况使社区服务的发展面临诸多困境.实践中的社区服务往往过分商业化而偏离了其福利属性,应以社区居民的需求为导向定位社区服务的性质,同时从社区居民需求出发,将社区服务分为社区福利服务、社区公共服务、社区专业服务.在此分类基础上发展社区服务的多元化模式.     

论当代中国社区治理的基础和精髓——社区服务和社区参与

改革开放以来,社会管理进入了新的阶段,特别是社区管理政策从社区服务领域逐步扩张到了社区参与领域,提出了具有中国特点的"社区建设",并且在社区服务和社区参与领域都不断培育并完善社区治理的功能。社区服务与社区参与成为社区治理的两大功能任务。社区服务是社区治理的基础,是社区治理功能发挥的首要任务。社区参与是社区治理功能发挥的动力来源,是社区治理的精髓。     

做一名合格的社区服务人员

憨厚朴实、话语不多、为人和善、工作踏实的他始终坚定一个信念：要做一名合格的社区服务人员就要有“舍得”精神，舍得扑下身子为社区广大居民服务，舍得为社区服务。他是这样想的，也是这样做的。在工作中，他不骄不躁，勤奋好学，默默无闻地干好本职工作，在社区服务中实现着自己的人生价值。他就是陕西省澄合矿务局王村社区水暧班班长苏敏山。     

需求取向的社区服务--上海市浦东新区售后公房及中低档商品房社区服务研究

伴随着我国经济的快速发展与社会的加速转型,不同社区的居民对社区服务需求的差异性日益凸现,传统的"一刀切"的社区服务模式已无法适应新的社会发展要求.针对不同类型社区的居民社区服务需求之不同,开展不同模式的社区服务,成为目前深化社区建设的重要途径.本文通过对浦东新区售后公房及中低档商品房社区的深入调研,了解居民多样化的服务需求与当前社区服务提供之间的差距,发现现行社区服务缺陷与不足,进而探索在此类社区中社区服务的实现模式.     

社区居民需求评估以及社工专业服务方案设计——以深圳市F社区服务中心为例

近年来,深圳市借鉴香港经验,以政府购买服务的方式在社区中引进专业社工机构运营社区服务中心。社区服务中心作为新生事物,在嵌入社区过程中可以采用评估社区需求作为切入点。本文正是以深圳市F社区服务中心为例,介绍其进驻社区开展的需求评估及其服务方案的设计过程,为实务工作者提供范本。最后提出了关于社区需求评估的三个疑问:如何处理调查得来的需求与真实需求之间存在的距离?社区服务中心的功能定位应为何?如何在资源有限的情况下做到公平?     

“社区俱乐部”凸显亮点

山东济南市千佛山街道历山名郡社区经过探索,创新地推出了一种新型的社区管理模式。历山名郡社区联合20多家驻区单位共同组建了“名郡俱乐部”。通过俱乐部这一共同搭建的平台,驻区单位、社区和居民群众三方信息互通、资源共享,更好地强化了社区服务功能。这种新型服务形式,其核心是以人为本,把社会管理寓于社区服务之中。