12个“小家”拧成一个和谐的“大家”

北京市延庆县香水园街道新兴东社区多措并举促进邻里和谐，将每个单元的12个“小家”拧成一个和谐的“大家”。一是提供互动阵地，促进居民沟通。居委会为居民提供了一个宣传栏，让居民自己办“黑板报”，居民们把家中的喜事，比如孩子上大学、社区好人好事、低碳生活小发明、居民好的建议和意见，都写到了宣传栏上。居民们讲：“有了这个互动的宣传栏，     

“虚拟社区”带来现实归属感

苏州工业园区东沙湖社区是典型的“新移民”社区。园区23平方公里范围内，已建成小区17个、在建小区4个实际人住的居民有12404户。社区的3万多居民具有“国际化、多元化、年轻化、高知化”的明显特征。其中，“洋苏州”约占8％，“新苏州”约占70％。居民平均年龄约33岁，拥有大专以上学历的居民占67％。     

看社区就业专干的“十八般武艺”

在当下就业形势依然严峻的形势下，辽宁省大连市的许多社区，积极发挥主观能动性，以“心理救援”“授人以渔”“以—对一”等创新的服务管理模式，全心全意帮助居民扩大就业、促进再就业。居民们赞扬他们是：“不辞辛苦帮助社区居民就业的热心人!”     

社区服务也能上网“淘”

“亲，今天你66810了吗？”“亲”这一最先出没在淘宝网上购物的称呼，已日渐出现在浙江省杭州市下城区潮鸣街道居民的口中。而他们所说的“66810”就是下城区近年来打造的社区服务管理平台。“66810”这个数字在辖区居民的心目中，充满了熟悉与亲切，以“六必到、六必访、八必报、十条为民服务线”为内容的“66810”为民服务体系，为无数辖区居民提供了及时而又周到的服务。     

社区“道德点评台”唤醒居民文明意识

“民主街135号五层楼的老房40多户居民，租户占到一半，有人习惯随手往天井里丢东西，这种行为该如何根治？”近日，湖北省武汉市江汉区前进街绍兴社区“居民道德点评台”上，这话题一登出，就引来居民热议。门栋长胡金秀留言：“骨干先帮忙扫干净，再上门做工作。”居民王喜蓉建议：“安装铁筛网，挨家挨户轮流扫呗!”     

亲历“社区居民议事厅”

2009年8月25～26日，北京和平里街道上龙社区邀请社区问题专家舒可心和30多位社区居民代表，以“我的社区我做主”为主题进行了专题研讨。这既是上龙社区居民议事厅首次活动，也是“社区居民议事厅”开厅的标志。     

“图书银行”运行之道

很多关注社区建设的人听说过“时间银行”、“爱心银行”，但苏州市吴中区吴中苑社区的“图书银行”一定没有听说过。“图书银行”其实就是将居民家中闲散的书籍集中起来，供有需要的居民借阅。     

议事会根治小区“疑难杂症”

“不管是邻里纠纷、楼院卫生的小事，还是关系社区建设、安全稳定的大事，都可以拿到居民议事会上商量讨论，没什么问题不能解决。”辽宁省大连市西岗区胜利社区为充分发挥社区的自治功能，创新社区基层组织民主管理新途径，探索成立了居民议事会。居民议事会按照“议行分设”的原则开展工作。     

社区里的“能人库”

社区建未成年人俱乐部，成为孩子假期的好去处；建“能人库”，网罗“能人”服务居民。居住在湖北省襄阳市樊城区的居民们越来越感到，他们离不开社区了。     

“小喇叭”喊出社区平安

元月上午9点，在江苏省南京市美丽的秦准河畔的古林社区里，居民们正在自发地组织庆贺社区流动“小喇叭”志愿服务队成立4周年活动。这支“小喇叭”志愿服务队，不论是严冬酷暑，还是阴晴雨雪，4年如一日地在小区的院落楼栋之间为居民做义务治安巡逻，而这个“小喇叭”不仅仅喊出了上班族的安心工作，喊出了居民群众对小区的归属感，也喊出了社区院落的和谐平安。     

志愿服务里的“一米阳光”

近年来，安徽省芜湖市镜湖区赭山街道积极开展“一米阳光”志愿服务工程，建立专业志愿者队伍，收效显著。“一米阳光”志愿服务的广泛开展，不仅让赭山街道扶危济困、尊老爱幼、互帮互助、团结协作蔚成风气，而且好人好事不断涌现。“一米阳光”志愿服务活动让社区居民的问题有人管，呼声有人听，困难有人帮，真正架起了党和居民之间的连心桥。同时，赭山街道党工委针对居民日益丰富的各类需求，建立了十支专业化志愿服务队伍，将“一米阳光”服务理念根植于和谐社区创建的每一个细节，为不同服务对象提供专业化服务，让居民能在第一时间得到及时、就近的帮助。     

社区“防盗课堂”开课啦

“你的家安全吗？你知道如何防盗吗？”如今，为了让居民能响亮地回答这些问题，天津市东丽区张贵庄街道詹滨西里社区面向居民开办“防盗课堂”。     

“小窍门”增进邻里和谐

在山西省高平市定林小区，以前大家聚在一起，经常说些张三李四的“闲话”解闷，不仅无聊，还容易引发矛盾。不知什么时候开始，小区居民逐渐对居家生活的一些“小窍门”产生兴趣，比如说用电饭锅做米饭用热水可以省电等等，这些小窍门都得到了居民们的认可，一些好的节能办法在居民中也渐渐推广起来。     

“居民林”拯救了社区环境

虽然已进入冬季，但走进湖南省浏阳市荷花街道唐洲社区，但见玉兰竞翠，牡丹争芳，满目葱茏。居民刘静指着社区新植的458棵绿树高兴地说：“过去这里光头秃地，垃圾乱倒，自从居民们栽上树木花草后，环境好多了，不再蚊蝇满天、臭气扑鼻了，简直成了人间仙境。” 如今在浏阳，像荷花街道这样由社区组织、居民栽植的“居民林”随处可见，仅淮川、集里、关口、荷花等4个街道的社区居民2011年以来就新植樟树、梧桐、桂花等“居民林”1238棵，成为造林绿化的一道独特亮丽风景。     

演好“大舞台”上的“小人物”

以诚心换真情2005年3月我从一名幼教工作者转型为社区工作者，从面对天真无邪的孩子到面对各种类型的居民，每天接触的都是家长里短，“鸡毛蒜皮”的小事，对我来说无疑是一种全新的考验。我决定把对孩子的一颗爱心化作对居民的一片诚心，用心对待每一个来社区的居民，做好每一件事，以自己的诚心换取居民对我的真心。     

居委会筹划的“过年行动”

每年春节前，杭州市上城区南星街道各社区的社工们都很忙，除了日常的工作外，他们还有一些特殊的任务——筹划过年，“低碳年夜饭”、“亲情团员饭”、“社区小当家”、“虎年做虎灯”等特色活动，都是社工们的好创意。“过年行动”得到了居民的大力支持，居民们不论老少，都参与其中，乐享年味。     

“老病号”有了家庭医生

如今，“大病去医院，小病在社区”已越来越成为一种趋势被广大百姓接受，而社区卫生站也因为方便又实惠的优势让居民们颇为青睐。河北省保定市富昌园社区居民对此深有体会，他们亲切地将卫生站的医生称为“家庭医生”。     

居委会组织法大家谈——“居民”应该如何定义？

“居民”的定义问题不能孤立来看，它关系到哪些人自治什么领域。首先应与社区利益群体联系起来，否则跟过去一样，把互不相干的人按户编制管理意义已经不大。社区不只是一定地域的人口，更重要的是人群要有组织。传统社区居民是“自组织”起来的，促进现代社区融合需要找到居民的结合点。从现行法律来看，没有很好解决这个问题。现行法律竟然没有对“居民”的定义，而是通过规定“居民”的     

居民自治中的“轻”与“重”

当前，居民自治中出现了一些不和谐现象，应引起我们的重视。 一是克服居民重形式上参与．轻具体履行职责的现象。居民自治是通过民主选举、民主决策、民主管理和民主监督来实现的，这“四个民主”是一个有着内在联系的有机整体，只有搞好它们之间的配套衔接，才能保证居民自治工作的全面推进。但有些地方没有做好这四个环节的宣传和教育工作，部分居民表现出：     

“十支队伍”的“十心服务”

“社会管理的根本是群众，核心还是群众。”辽宁省大连市沙河口区星海湾街道党工委深谙其中道理，从2012年开始，街道把为居民多做实事当成头等大事，将党员组织成“十支队伍”，针对辖区群众广泛开展党员“十心服务”工程。