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对于“民情流水线”工程,兰州市七里河区某社区的意见簿上有这样一条居氏留言:“这种做法实在好'什么事儿都知道。”“民情流水线”让我有了活下去的希望,是我的生命线!”因患糖尿病导致双目失明的李兰英说。一条民情流水线为何能得到居民群众女时匕高的评价?甘肃省兰州市七里河区西湖街道工委书记陈冬梅说:“这可不是居民随口说出来的,而是为了适应社会的发展,满足居民的多样化需求逼出来的。” 相似文献
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彭佩 《青春男女生.妙语》2006,(6)
为了提升整体服务质量,我们银行在营业厅里设置了一个意见簿,希望广大储户能够对我们的工作提出一些批评和建议。在我们看来,归纳客户意见无疑是一件很快乐的事情,因为除了一些中肯的建议之外,还有许多让人笑掉大牙的留言。粗略划分,主要有以下几种类型。 相似文献
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企业咨询:最近,世界杯比赛锁住了球迷的心,但是我们也发现,部分员工在上班的时候也有点心不在焉,这种“世界杯”的状态在一定程度上影响了正常工作,我们老板也挺发愁,我想通过杂志向专家请教一下,怎样才能有效地约束员工、加强工作。尽量减少类似赛事对工作带来的负面影响? 相似文献
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在工作中,我们经常能听到员工各种各样的借口:如果工作中的事情不理想.那肯定是老板的问题:如果家里的事情不完美.那一定是对方的错:如果员工在考评中得了个“D”.那肯定是因为主管不喜欢你:那个客户太挑剔了,我无法满足他:我没有在规定的时间里把事做完.是因为……我没学过:我没有足够的时间;现在是休息时间,半小时后你再来电话:我没有那么多精力:我没办法这么做。 相似文献
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针对企业敏捷性的困惑,运用模拟实验方法,对企业行动的敏捷性与创业绩效关系的边界条件进行了探索,研究发现“决策框架”是敏捷性行动与创业绩效——员工承诺度和客户信任度之间的一个调节变量。同样的敏捷性,得益框架正向调节敏捷性与创业过程之间的关系:损失框架负向调节敏捷性与创业绩效之间的关系;在孤立框架下,不同敏捷性对员工承诺度、客户信任度没有显著性影响。该研究发现拓展了“框架效应”的外部效度,对创业企业控制“敏捷性”的度提供了理论依据。 相似文献
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“把我的精力、才能都榨干了,然后一脚把我踢开!“身为管理者的你听到这种抱怨时,是否有被戳脊梁骨的凉意?面对选择究竟应该何去何从?案例一:张总是某成长型企业的总经理,最近他一想到职员小王,心里就犯堵。小王是该公司的老员工了,但发展平平。他几次带着质问的口气对张总说:难道我的工作,公司有什么不满意吗?客户对我的评价不够好吗?张总对他说:你的薪水在咱们公司从事同样工作的员工中已经是 相似文献
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