湛山街道：组织、服务、管理“零缝隙”的创新实践

120个楼院党小组、20余个行业性社会组织、40余个社区居民组织、千余平方米的社区管理服务中心……一连串数字反映了青岛市市南区湛山街道党工委为了提升社区建设水平，所做的努力和取得的成效。几年来，湛山街道经过积极实践，大胆创新，初步形成了组织全覆盖、服务全保障、管理全方位的社区建设格局。     

从麻将馆到乒乓球吧

江苏省溧阳市盛世华城社区是一个刚刚成立的新社区，为解决社区文化活动硬件设施与居民日益增长的文化需求之间的矛盾，作为社区主任的我带领同事们绞尽脑汁，最后，在街道办事处的支持下，我们争取到了一个120平方米的活动用房。这下可好了，不管刮风下雨，居民们都能开展文体活动了。可是，新的烦恼很快就来了，小区内的居民大多热衷于打麻将，以冯立铭为代表的居民强烈要求在活动室摆满麻将桌。     

深圳市北头社区 “博士论坛”进社区

北头社区位于深圳市南山区南山街道,其前身是一个渔民村。在1992年,顺利完成了由村委会向居委会、村民向居民的历史性转变。在“万家图书室援建活动和万家读书活动”中,广大居民积极响应,纷纷自愿捐赠了大批书籍。社区现已建成一间教室和两间电脑培训室,为社区学院的成立、运作和开展各种培训提供了载体。为了让居民群众跟上信息网络发展的步伐,图书室配置了多台电脑,免费提供给社区居民上网学习。北头社区积极参予了建设社区图书室。去年建成的图书阅览室占地近150平方米,拥有藏书达15万多册,各种报刊杂志达100余种。图书室不仅安装了高级…     

重视不重视 首先看投入

郑州市在全面完成社区居委会的整合重组、全面改善社区居委会干部工作条件的基础上,针对社区管理和服务设施比较薄弱、尤其是社区居民活动场所匮乏的问题,在全市336个社区居委会实施社区建设“三个一工程”,即每个社区拥有一个面积80平方米,内部有统一配套设施和日常管理制度的社区居民综合活动中心,有一处面积不少于30平方米的社区警务室和一支6～8人的社区治安巡防队,有一个面积80平方米的社区卫生服务站。在社区投入、基础设施建设中凸现了市委、市政府高度重视的意义。     

居家养老乐享“七色服务”

金陵二村社区辖区面积0．4平方公里,居民3006户,8142人,其中60岁以上的老人1206人,约占总数的15％。社区办公用房总面积为600平方米,除了约100平方米的社区公共服务站用于办公,其余全部用于服务社区居民。主观迫切需求和客观硬件条件具备,社区居家养老服务项目“七彩阳光老年俱乐部”破茧而出。     

“群众有困难，能帮就要帮”——记“居委大叔”梁巨友

以往的居委会委员、社区工作者多以女性为主,她们常被居民尊称为“居委大妈”;如今,在广东省江门市范罗冈社区的居民身边,却有一位“居委大叔”梁巨友,居民都称他为“友叔”。他热心为居民做好事、做实事,用范罗冈社区主任李洁凌的话来说,友叔就像社区的“救火队”,哪里有事就到哪儿。时时刻刻关心社区事友叔从事过饮食行业,当过兵,也在收费站做过管理人员。3年前,友叔退休了,从单位人转为社区人,但是热心的友叔闲不下来,平日总在社区巡巡走走,老想着为社区居民做点实在事:范罗冈商铺附近的环身渠堵塞了、范罗冈路口出现乱摆卖现象了、某间…     

立足居民为民办实事、办好事

江西省九江市浔阳区将社区服务立足于解决社区居民普遍关心的问题,千方百计地解决社区居民困难。近年来,全区社区为居民群众办了大量好事、实事,受到社区居民的普遍赞誉。搭建服务网络。一是加快了区、街社区服务中心建设。区级和街道社区服务中心相继建成投入使用,区社区服务中心拥有建筑面积2600多平方米,其它各街道社区服务中心面积均在200平方米以上。服务中心把面向社区居民的低保、法律事务、计生服务、社区求助等部门(科室)集中起来,实行“一门式办公”,大大提升了社区服务的规模和档次。二是加强了社区服务站建设。浔阳区依托社区服…     

东港：为居民打造一个宜居平安社区

东港社区是浙江省杭州市江干区一个撤村建居后的回迁安置新型社区，占地面积约50万平方米，内有三个小区，4l幢房屋，居民4036户，现有60周岁以上老年人1000余人。从东港社区成立以来，宜居成为社区服务管理的主线，各项工作都得到了居民的参与和拥护。     

“为年轻人服务，就得用年轻人的方式”

北京市昌平区北七家镇望都新地社区党支部、居委会成立于2012年，社区居民大部分比较年轻。针对年轻居民群体，怎样把社区服务做得贴心、做得到位，曾经是困扰居委会的一个难题。     

浙江省杭州市提高社区工作人员福利待遇

内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区天骄街道办事处，从2002年以来投入152万元，为5个社区新建200平方米以上，集办公、社区服务、居民活动于一体的多功能活动室，彻底解决了居委会无地方办公、居民无处活动的问题；投入19．8万元为5个社区配备了电脑、复印机、图书、文体活动器材等；投入181．52万元，硬化小街小巷道路10条，共计14880平方米，新建公厕12个，垃圾池73个。为进一步搞好社区服务工作打下了坚实的基础。     

党员助困平台解百家难

陕西省煤化工集团澄合矿务局权家河社区党委全心全意地为社区居民办实事、办好事，离退休党员带领退休人员和家属发挥余热为社区做贡献。社区构建“党员助困”平台，以“做老人的儿女、残疾人的拐杖、困难职工的帮手”为服务宗旨，聚合力、凝民心，增强了党组织与社区居民的血肉联系，3000多人的社区就像一个和睦的大家庭。     

议事会解决家事、国事、社区事

江苏省南京市鼓楼区以社区议事会为载体,将党的领导和社区自治有机结合起来,以服务居民需求为出发点,充分调动了居民自我管理、自我服务、自我监督和参与社区建设的积极性,形成了强大的社区建设合力。“社区议事会”把大事化小2006年2月,云南路社区居委会结合创建“星级文明和谐社区”评比细则,将平时堆放杂物的一间50平方米的平房,装修改造为社区文化活动站,配备了桌椅、报刊、棋牌等,供居民们娱乐,受到居民的欢迎。但好景不长,活动室被一些下岗和离退休人员当作聚会打麻将的场所,打麻将既扰民,又影响家庭生活,引发了很多家庭纠纷和邻里矛…     

“送温暖”有很多种方式

为了将社区服务做好、做实、做细，社区工作者往往费尽心思，其实，想要揽住居民的心，有时只需一句问候、一纸温馨提示。湖北省襄阳市樊城区各社区在岁末年初之际，用不同的方式给居民送去了温暖。     

社区如何保护居民隐私

据了解，居民与居委会间的纠纷往往只是鸡毛蒜皮的小事儿，居民一般不会去打官司。但长此以往，不利于社区工作的开展。对此，本刊提醒社区工作者在日常工作中，要注意保护居民的隐私——     

一群一站一微博：让“钢筋丛林”里的居民走出来

浙江省杭州市萧山区北干街道金泰苑社区地处萧山新区中心，组建于2007年5月，辖区面积56万多平方米，下辖8个小区，共98栋3329户，各类企业463家，社区居民总体的文化素质高，年龄结构轻，生活条件较为富裕，社区的硬件设备健全、环境优美，是一个充满生机和活力的新型社区。     

草根文化尽显居民别样风采

会跳舞、能耍拳、爱收藏……有一技之长的居民别藏着掖着了’赶紧到浙江省诸暨市暨阳街道望云社区秀秀自己的绝活，那里的“草根文化传播室”已经正式对居民开放了。市民学校、社区人口学校、老年学校、社区科普站、社区图书站、多媒体活动室、远程教室以及2000平方米的三角广场都是草根们展示自我的舞台。     

怎样避免居民自治一冷一热

在探索社区管理和服务创新的过程中,江苏省苏州市沧浪区吴门桥街道金塘社区党委引导广大党员群众积极参与公共事务,为居民营造了良好的自治环境实践,取得了很好的效果。金塘社区的居民自治实践创造良好的居民自治环境。金塘社区通过老新村改造,扩建、调剂社区活动用房,总面积达1000多平方米,其中居民活动用房占用房总数约70%。社区活动用房增加了,服务功能比较完善。     

英国的“零排放社区”

在英国伦敦的南部地区有一个环保社区，它集中了众多节能减排措施，颇具创意。 这个社区是2000年动工兴建的，两年后完工。整个社区占地1公顷，是英国最大的环保社区。社区内共有99套住宅、1400多平方米的办公区、一个展览中心、一所幼儿园、一家俱乐部和一个足球场，目前有居民200多人，工作人员60多人。     

山东省龙口市润新社区 建章立制 把读书纳入规范化轨道

山东省龙口市润新社区成立之时,恰逢全国社区读书活动启动,他们立刻把这项工作摆在了社区工作的重要议事日程,成立了由社区居委会主任挂帅的领导小组,确定了一名社区工作人员专门负责这项工作。社区建立了200多平方米的图书室,在图书室配备了书柜、阅览台、饮水机等设备,采取多种形式购置各类图书。同时,根据居民的分布情况,在全社区成立了35个由社区成员代表为组长的读书活动小组,明确了社区读书活动领导小组、居民读书小组和具体工作人员的任务目标、工作职责,将读书活动的任务、责任进行具体分解,形成了居委会主任亲自抓、负总责、带头做…     

“小巷总理”故事多

她没说过什么豪言壮语，但每一句朴实的话都温暖着百姓的心；她没做过什么惊天动地的大事，但她所做的每一件事都感动着社区的居民，赢得了广大群众的普遍赞誉和衷心爱戴，社区居民亲切地称她是“社区110”“当代活雷锋”，她就是江西省丰城市剑南街道东郊社区代主任胡萍，发生在她身上的社区故事，数不胜数。