开元社区理顺“三方关系”之后

商品房住宅小区作为新兴的社区类型，存在着诸多新问题，难以找到妥善的解决方法，如商品房住宅小区物业公司和业主以及业主委员会之间关系不顺畅、社会管理不到位等问题。山东省济南市历下区中创开元山庄社区的社区建设被称为“开元社区模式”，是历下区通过社区建设解决商品房住宅小区问题的典型模式。为了了解高档商品房住宅小区社区建设中的问题，笔者对中创开元山庄社区进行了调研。     

开元社区理顺“三方关系”之后

商品房住宅小区作为新兴的社区类型,存在着诸多新问题,难以找到妥善的解决方法,如商品房住宅小区物业公司和业主以及业主委员会之间关系不顺畅、社会管理不到位等问题。山东省济南市历下区中创开元山庄社区的社区建设被称为"开元社区模式",是历下区通过社区建设解决商品房住宅小区问题的典型模式。为了了解高档商品房住宅小区社区建设中的问题,笔者对中创开元山庄社区进行了调研。     

物业公司参与社区居委会工作的实践与思考

马连洼街道地处北京市海淀区两北部,占地8.5平方公里,常住人口6.66万人,辖区内有5个物业小区,小区内业主与物业公司的纠纷时有发生,业主把问题反映到居委会,因居委会和物业公司是两个部门,问题解决起来存在一定难度。要解决好物业公司与小区业主问题,我们认为,关键是使物业公司与社区居委会联起手水,只有将物业管理纳入社区居行会工作当中,二者融为一休,才能同心协力为社区居民办好事,办实事。     

转型社会中的社区组织建设——深圳市社区组织个案调查(三)

居民的社区参与滢水山庄位于深圳市的梅林关外,于1997年建成,目前共有27栋楼,住有1100多住户。2000年9月,小区成立业主委员会,共有委员13人。业主委员会成立后,小区业主与其矛盾几乎从未停息。业主们认为,业委会主任在香港工作,为处理工作事务,竟然聘用物业公司工作人员作兼职秘书,业委会公章也由物业公司保管;业委会没有办公场所,三年没有召开业主大会,没有公布过业委会账目,没有对物业公司进行监督,实际上形同虚设。小区治安不好,饮水问题长期得不到解决,物业服务差强人意,甚至出现过保安打业主的现象。尽管小区治安、物业服务、饮水问题…     

透视新建小区物业纠纷

北京市海淀区八里庄街道所辖的70多个小区中，约有20多个小区是新开发的小区。通过调查发现：新建小区都不同程度存在着物业纠纷问题，多数小区的部分业主由于不满物业服务或开发问题拒缴物业费，物业公司收费率较低；个别小区因业委会选举或“维权”行为，引发了业主与物业公司间的矛盾，在某些地区甚至出现了业主与业委会、业主与业主间的“派系争斗”。     

谈谈社区管理的合法性

小区车道旁边停有一辆未上锁的助力车,物业公司的保安人员发现后,为了防止居民的利益受损,立即将其推入比较安全的公用车库内。物业公司行使社区管理权的依据是业主或业委会的授权。因为已经尽了最大限度的注意义务,即便助力车丢失,物业公司也无须承担赔偿责任,物业公司的做法符合社区管理的合法性原则。     

社区矛盾三部曲

现在,在任何一个新建小区,提起社区矛盾,业主们都无不将矛头指向开发商和物业管理公司。小区业主与开发商、物业公司之间有矛盾,而且必然会闹矛盾,这已经成为不争的事实。在北京市宏嘉丽园社区居委会实习的两个月中,我深切地体会到了种种矛盾的错综复杂。建国后,我国长期实行住     

物业公司为何“出走”

业主与物业公司之间的矛盾已经日渐加剧,成为社区里的常见话题。尤其是围绕着物业费的收费和调价,业主和物业公司各执一词。近几年来,因为收费难,物业公司"撤盘"的消息不断从东北三省向上海、厦门等沿海地区迅速蔓延",逃离""出走"之风日盛。究其原因,有业内人士总结为,住宅小区的物业服务成本连年上升,物业公司"入不敷出"难以为继。在这样的背景下,住宅小区连续上调物业费,并且收费率接近100%,几乎是不可想象的事情,但这在南京儒林雅居小区却真实地发生过。     

《社区》讨论：解决“社区冲突”多方谈

社区内组织间的矛盾与冲突的个案性很强,一段时间以来,《社区》组织了部分社区居委会干部,物业公司、业主委员会成员,以及街道办事处的工作人员,就社区“三方冲突”几个典型表现方式,进行分析、讨论,就一些问题阐述自己的经验和见解。社区矛盾内涵复杂,而且将长期存在,我们的讨论难免挂一漏万,本次讨论仅作为一个开端,希望抛砖引玉,让更多的读者参与到本话题中,并从中有所受益。     

“三力合一”构建和谐社区谈

社区居委会、业主委员会、物业公司,三方如何和谐共处,进而促进社区居民自治,—直以来都是社区发展中的焦点、难点问题。由于隶属关系、性质、职能的不尽相同,社区居委会、业主委员会、物业公司在社区建设工作中,往往是各唱各的调、各走各的道,难免会产生各种各样的问题和矛盾,一个空间,三个组织,怎样融合？三股力量,各有指向,     

规范治理停车“三步走”

河南省郑州市二七区亚星社区是2007年底新成立的社区。随着小区业主入住率逐渐增加,私家车辆也在逐渐增长,小区车辆管理成了物业公司的一大难题。社区内虽然设有地下车库,基本能满足业主使用,但大部分业主都嫌停车费过高不把车放到地库;有的业主为了一己之便,有库不入库、有位不入位,     

小区和谐,听听物业公司怎么说

目前,全国各地的媒体频频报道新建小区中业主与物业公司发生的种种纠纷。这些纠纷虽看似生活小事,处理不好,不仅影响居民的日常生活,也使社区稳定感大大降低。但是,记者在贵州省贵阳市的几个小区调查后却发现,这里的业主对物管服务的满意率达到100%,物业公司通过提供贴心的服务     

业主与物业公司要“同舟共济”

部分业主不满意——不交费——服务质量下降——越来越多的业主不交费——小区贬值。那么,当越来越多的矛盾出现在物业公司与业主之间时,二者到底应该怎样化解矛盾、各自维权呢?记者就此采访了业内专家和法律界人士。维权最好的办法还是协商王伟,北京中咨律师事务所律师。他以业主代表身分参加了北京市发改委、市建委召开的“物业收费标准”听证会。王伟律师认为,当业主与物业公司之间出现矛盾的时候,最好的解决方法还是协商。“虽然从表面上来看,物业公司行使管理职能,但归根结底,物业是为业主提供服务的,物业与业主之间实际上是一种消费行…     

换一种方法就成功

有—个小区里的部分居民爱拖欠物业费,为此物业公司伤透了脑筋。他们几乎每天都要在公告栏出一份公告,要么是催缴费用,要么是“曝光”那些拖欠费用的业主的名字,但那些业主仍然我行我素。物业公司对那些拖欠户无可奈何,长此以往,那些按时缴费的业主也不乐意了,也开始拖欠。物业公司收不了钱,只得走人,小区因此已经换过几家物业公司了。     

不收分文却有钱办事的业主自管服务

物业公司突然撤离，小区不得不实行业主自管服务。江苏省无锡市棉花巷社区的兴隆苑小区在业主自管服务中引入了企业化的模式，从2008年8月至今未向居民收取一分钱物业费，小区管理和服务的质量却胜过从前。     

从热播剧聊聊“业主”这件事

小区里人人都是业主,与物业或多或少有过不快。近日,电视剧《我是业主》讲述的就是这样的故事。戏里大团圆收场;戏外,业主与物业公司的那些事儿又该怎样解决？本期《社区》为您解读业主们的喜怒哀乐。     

不收分文却有钱办事的业主自管服务

物业公司突然撤离,小区不得不实行业主自管服务。江苏省无锡市棉花巷社区的兴隆苑小区在业主自管服务中引入了企业化的模式,从2008年8月至今未向居民收取一分钱物业费,小区管理和服务的质量却胜过从前。开源创收自给自足据介绍,兴隆苑小区建于上个世纪     

小区停车难,“减绿增位”是否可行

2012年9月25日,浙江省绍兴市上虞城区绿扬小区的物业公司未经业主同意就把绿地改建成停车位,并称"这是为改善停车难状况,缓解小区内车辆经常堵塞"。而业主们的态度则与物业公司截然相反,认为"未经广大业主同意,擅自改建车位缩小绿化率,明显损害了住户利益"。     

物业公司为何“出走”

业主与物业公司之间的矛盾已经日渐加剧,成为社区里的常见话题。尤其是围绕着物业费的收费和调价,业主和物业公司各执一词。近几年来,因为收费难,物业公司“撤盘”的消息不断从东北三省向上海、厦门等沿海地区迅速蔓延,“逃离”“出走”之风日盛。究其原因,有业内人士总结为,住宅小区的物业服务成本连年上升,物业公司“入不敷出”难以为继。     

一个擅长化解矛盾的业主委员会

与其他新小区不同,上海市长宁区新华路街道新华公寓小区里没有业委会和物业公司之争、业委会与居委会之争,也没有个别业主引发的公共利益与个人利益之争。业委会2001年成立之后,摆正了位置,理顺了各方关系,严格管理,既维护了广大业主的利益,又把一些棘手的矛盾化解在萌芽中,受到了业主的一致好评。