成效导向下的方案设计

社会工作是一个为了有效协助服务对象解决问题的专业,社工必须学会怎样有系统地计划行动、有效地介入事件和对服务成效客观做出评价。社工应具备的基本能力中,技术上要有规划、执行、评估与成效报告撰写、汇总的能力;功能上要能对个人和群体的问题进行观察、分析,能分析、探讨社会问题,对社区发展、个案工作方法以及福利政策与资源进行有效汇总,能运用社会工作研究方法的相关理论与技术规划出有利于案主情境与问题改善的服务方案,从而产生服务方案的延续性规划,进而因为服务结果的发现设计深层次的活动／计划。一个完整的方案计划能用具有说服力的方法来呈现社工专业服务为案主与社区或社群带来的具体改变,并以足够的依据来说明专业介入与案主状况改善之间的关系。     

案主自决并不是绝对的

社会工作倡导案主自决，但在实务工作中，案主自决原则的运用没有绝对性。在山东省威海市老年公寓实习时遇到的一个个案，让我对此深有体会。     

理论与实践的张力:对“案主自决”价值伦理的反思

本文主要从社会工作专业价值观维度,以"案主自决"社会工作价值伦理原则为焦点,分析了案主自决原则在中国内地现实处境中遭遇的阻力,包括案主个人和家庭、法律法规、传统文化压力、机构功能等,以此论证中国内地社会工作发展一个长期存在的命题——理论与实践总是在矛盾、冲突中彰显出强大的张力。     

帮助她,我也获得了救赎

2006年6月～7月,首都经济贸易大学2003级社会工作专业学生王梓来到北京博爱医院——中国康复研究中心社会职业康复科实习,她主要负责一位因交通事故导致脑外伤的少女个案。这次个案工作的主要目标是与案主建立关系,关心案主的现况,并通过学习英语帮助她逐步恢复原来所学的一些知识。     

生态系统理论视角下智障人士康复的社会工作介入分析——以兰州市城关区慧灵智障人士服务中心为例

生态系统理论强调人的生存系统对于对于分析、理解人的问题的重要性,在社工实务领域社工应该对案主的各个系统进行干预。本文以兰州市城关区慧灵智障人士服务中心为例,从生态系统理论视角看待智障人士面临的主要问题:社会交往、就业问题及个人能力提升;以及在微观、中观、宏观三个层面分析社会工作的介入方法。     

用坚持与信任打开案主心扉

要做好个案社会工作，前提条件之一就是要与案主建立牢固、良好的专业关系。然而，由于服务对象（药物滥用者）长期脱离社会，普遍存在严重的认知偏差和负面情绪，所以社工往往需要花费较多的精力和时间来取得案主的信任。     

个案管理的实施原则（一）

评估是个案管理的核心任务,评估的目的是为了切实提供符合案主需求的服务,并维持服务的公平性。个案管理的评估分为初始评估、需求评估、财务评估和社会工作专业评估。     

帮助她,我也获得了救赎

编者按:2006年6月～7月,首都经济贸易大学2003级社会工作专业学生王梓来到北京博爱医院--中国康复研究中心社会职业康复科实习,她主要负责一位因交通事故导致脑外伤的少女个案.这次个案工作的主要目标是与案主建立关系,关心案主的现况,并通过学习英语帮助她逐步恢复原来所学的一些知识.     

助人自助引领的别样人生——晓芸个案的启示

社会工作在对案主提供帮助服务的过程中，始终贯彻一种理念，那就是“助人自助”，简单说就是帮助别人，然后在这样的帮助中使服务对象最终能够自己帮助自己，获得更为基本的能力。这一理念之所以重要，是因为它与我们最终的服务目标紧密相连。我们为案主提供的服务并不是要案主从此可以依靠社工来解决问题，或是从社工这里获得解决问题的途径，而是要力图让案主在经过社工帮助后，     

个案服务中的优势调动

在个案服务中,社会工作者对于案主自身优势和环境优势的调动会对服务成效起到至关重要的作用。"优势视角"是社会工作实践的一个模式,"优势"不仅仅是指个人的特征和品质,更是指其环境资源的关系特点。在这种关系中,案主学会了以一种特别的方式去理解这个世界和他们自己,而正是这种方式和态度使他们能够忍受并克服困难。"优势视角"表达了对人类尊严的尊重和肯定。这一点我们可以从一个真实的故事中感受到:     

个案辅导策略之（二）办法总比问题多

一些社工在处理个案时，不知道怎么才能获得案主的有效信息，甚至会感觉与案主无话可说，以至于个案迟迟没有进展，找不到解决问题的方法。每一把锁都配有一把不同的钥匙。同样，任何问题也都有解决和处理的方法，事实上，方法通常不止一种，办法总比问题多。     

让老人走出丧偶情绪困扰

在本个案中,社工认为,对案主影响最大的实际上是环境,正是有了和谐、互助的环境,案主才能够很快适应敬老院这个原本陌生地方;正是有了大家的关心,案主才最终放下了对老伴的思念。同时,社工的中心任务应该是发掘案主的自主能动性,并及时给予鼓励,而不是把一切都为案主安排好,让案主照着社工指定的方向走。因此,案主的进步缘于自决,社工只是一个辅助者。     

“问题赌博”与个案工作

社工在碰到与赌博问题有关的个案时,首先要确认案主的赌博行为是否属于“问题赌博”或“病态赌博”,若答案是肯定的,社工可以运用个案工作的方法来帮助案主及其家人。赌博是一个可能成瘾的问题,要戒除赌瘾,必须依靠案主的自控能力,只有案主能够痛定思痛,下定决心不再赌博,个案工作才会有成效。     

阳光救助服务社的社会工作实践

“平等、接纳、助人自助”是社会工作的核心观念。在阳光救助的具体实践中,专业的社工从案主的需求出发,尊重案主,真正改变了案主的生活。     

案主自决很多时候难以实现

案主自决是个案工作中的一个重要原则，即承认案主有自己选择与决定的权利和能力。但：葩专业实践中我发现，案主自决很多时候很难实现。因为，在专业关系中，社工虽没有自称“专家”，但把案主看成：有问题需要帮助的人，这样，社工与案主的地位就是不平等的，社工处于主导位置。许多一线社工也是主导着所有计划的开展，案主则被动接受社工提供的服务和安排。这种情况下，要求案主去突破自我、发挥潜能是很难的。他们不习惯仅依靠不断的自我调节来解决问题，非：静希望社工给予权威性的、专业性的“指点”。如果社工不能给案主“引路”，则很有可能导致他们对社工产生怀疑与不信任，使得工作目标无法达成。同时，由于我国传统的文化心理，求助者为了“面子”，往往不到万不得已不会开口求助，但—旦求助，他们就想得到实实在在的、实质性的帮助，甚至是彻底解决问题。于是，社工又习惯于向老师、督导、专家索取意见，以求对案主的明确诊断和治疗。     

一个中学的个案社会工作辅导

案例背景介绍案主基本资料:小林,男生,14岁,现为山东大学附中初二年级学生,由班主任转介至社会工作室接受个案辅导。班主任介绍其存在的问题有:学习成绩很差;生活习惯不好,着装不整洁,行动懒散,躲避课     

社会工作实务中的伦理困境——以保密原则与自决原则为例

社会工作实务中包涵着诸多的伦理议题,只有社会工作者根据自身的道德特质做出伦理抉择,才能够最有效的保护和帮助案主,使案主感到被尊重、被接纳、被了解、被肯定,从而消除防卫机制.可见,恰当的伦理抉择对社会工作实务有着举足轻重的作用,本文从伦理困境中的保密与自决原则入手,试图分析具体的案例中的伦理困境并提出对策以期能够在社会工作实务中更好的解决伦理难题,对社工实务发展有所帮助,并提升社会工作的专业化水平.     

案主自决原则的理论依据和实践方法

案主自决原则受到西方个人主义的深远影响,与我国传统的集体主义价值规范不相符,在我国的社会工作具体应用中会出现价值两难的困境。面对这种困境,社会工作者需要根据具体的案主和情景进行分析,进行适度合理的干预,促进案主自决的实现。     

一例青少年厌学问题的个案工作报告

本文是对一个厌学的青少年进行个案工作介入的报告。案主因厌学问题由父母带领求助。社会工作师发现该生的厌学情绪主要由于自我效能感低和消极的归因方式造成的。社会工作师通过共情、倾听和与案主建立积极的关系,并通过阳性强化法和认知疗法来提高该生的自我效能感,建立积极的归因方式。最终该生自我效能感提高,并学会了积极的归因方式,学习成绩有所提高,学习兴趣浓厚,厌学问题得以解决。     

从“帮扶”到“增权”:学校社会工作介入贫困生就业的策略转变

贫困生属于就业弱势群体,他们在人际关系、资源整合、职业素养等方面明显处于劣势,将学校社会工作的专业方法嵌入到高校贫困生就业问题中,是一种新的尝试。增权理论认为,个体拥有的权力是可以发展变化的,是一个动态过程,通过挖掘和激发案主自身的潜力,消除案主由内、外环境导致的无力感,达到增权的目的。基于增权理论,对贫困生实施增权,需运用循环提问等技巧正确评估贫困生的无力感,通过"主动增权"与"被动增权"相结合的增权模式,来增加贫困生参与、控制影响其目标实现的事件的权力,最后从增权系统和增权技巧等层面实施增权,协助贫困生顺利就业。