对养老院工作人员满意度调查分析

本文对杭州市养老院工作人员满意度进行调查,运用非参数检验的方法,分析引起工作人员满意度差异的主要因素,最后为改善养老院工作人员的工作环境和提高养老院服务质量提供对策建议。     

农村老人生活满意度研究——基于河南省的实例

采用问卷调查法对河南省14个地市的1 400位60岁以上的农村老人生活满意度进行调查,运用序列logit回归模型对农村老人生活满意度的影响因素进行分析。结果显示,农村空巢老人的生活满意度主要受居住满意度、身体健康状况、日常医疗费用承担能力和就医便捷度等变量的正向显著影响;农村非空巢老人的生活满意度主要受居住满意度、经济满意度、身体健康、就医的及时度、与子女的关系质量、能不能帮子女做家务以及是否享有养老金等变量的正向显著影响,受心理孤独烦闷感等变量的负向显著影响。老有适居、身体健康、病有所医等是影响所有农村空巢和非空巢老人生活满意度的共同因素,对于非空巢老人而言,为了提升生活满意度,还需要子女在与老人的互动中多为老人考虑,维护老人的价值和尊严。     

老人被他人打伤, 养老院为何担全责

入住养老院的老人被同院老人打伤,依据法律规定应由侵权人承担责任,养老院即便担责,通常应是补充性责任,而本案养老院却被法院判决承担全部赔偿责任,这是为什么呢?三年前,74岁的许老伯与某乡爱心养老院签订《养老服务机构入住协议书》,并办理入住手续。协议书第六条第3项甲方(养老院)权利义务规定,养老院加强管理,完善服务设施,及时消除各种安全隐患,为乙方提供安全良好的养老环境。     

在养老院养老

我妈妈今年89岁,住养老院的老年病房。她住的养老院分自理区和非自理区,自理区举办许多活动,书法、绘画、唱歌、跳舞、台球、游戏、看电影等等,老年朋友们在一起可以互动、交流,一日三餐可以送上门,也可以自己去食堂吃,看病去老年医院也方便。但妈妈患老年痴呆有6年了,现在住在养老院的非自理区,即老年病房,生活不能自理。     

陕西白河烟区烟农满意度调查与分析

为切实做好来年烟叶生产准备工作,充分了解烟农对烟草部门当年各项服务的满意程度及对今后烟叶生产扶持、服务、指导等方面的意见和建议,采用问卷调查的方法,调查烟农对烟草部门当年各种服务的满意程度。共有300户烟农接受了调查。调查结果表明,绝大多数烟农对烟草部门的各种服务都是满意的。建议烟草部门适当调整烟叶生产扶持标准,更好地服务烟农。     

轿车销售服务满意度的调查分析

作为轿车销售的重要方面,轿车销售服务得到人们的广泛关注和重视。文章将轿车划分为美系、日韩系、欧系、民族系四个车系,以2007年进行的轿车销售服务满意度问卷调查为依据,运用统计法对不同车系的销售服务满意度进行了宏观上的分析比较,还通过对比2006年的调查数据,对各车系在销售服务环节的工作效果进行了评价,给出了建议。同时该文还运用层次分析法构建了针对不同顾客的微观上的购车建议模型,为顾客提供了满足其个性化需求的参考。     

对顾客满意度问题的分析

介绍顾客满意度的相关知识,利用统计方法做线性回归分析,并进行显著性检验,从而得出顾客满意度与其他因素的相关关系,为产品或服务能够更好地满足市场提供了方法。     

上海市民消费环境满意度调查

近日,上海市统计局社情民意调查中心开展了上海市民消费环境满意度调查。调查从方便舒适、放心友好、安全和谐三个方面,分6项内容评价上海消费环境满意度。调查结果显示,市民对目前消费环境的总体满意度较高,对配套设施、整洁有序、诚信经商、服务质量、治安管理、食品安全表示认可或满意的比例均在八成以上,但上海消费环境仍然存在一些不足之处,市民希望通过政府加大执法力度、企业守法诚信经营、加强媒体新闻监督等多个方面齐心努力,共同创造一个舒适、放心、和谐的消费环境。     

湖州安吉县居民家庭住房及生活环境满意度调查分析

本文依据浙江省安吉县幸福家庭项目问卷调查数据,重点分析安吉县居民对家庭住房、家庭饮用水和居住环境的评价,并对家庭住房、饮用水及居住环境的满意率做影响因素分析,最后给出相关的结论和建议。     

北京市的养老机构及入住情况调查

正国际上通常把60岁以上人口占总人口比重达到10%作为国家或地区进入老龄社会的标准。截至2012年底,北京市60岁及以上的老年常住人口已达286.8万人,占常住人口总数的13.8%,按照这一标准,北京市已迈入老龄社会。随着人口老龄化程度的不断加深,有效满足养老服务需求,是摆在各级政府面前的一个重要问题。为了解北京市养老机构发展状况及入住养老机构老年人的服务需求,国家统计局北京调查总队对北京市部分养老机构及入住老人开展了问卷调查。     

郑州市社区建设居民满意度的调查与分析

随着我国政治体制改革的深化和市场经济体制的逐步确立,原有的以单位制为基础的城市基层社会管理体制被打破,社区成为承接政府、企业剥离出来的社会职能的载体,成为社会建设和社会管理的着力点。社区建设的根本     

教育满意度调查样本容量的确定

教育满意度调查越来越普及,然而不少调查项目没有遵守社会调查的科学规范,随意指定样本量。常见的抽样错误有误用“大样本”、按比例抽样以及使用了错误的样本框。确定样本量的科学方法应当基于抽样理论。根据研究的需要进行估计。在一般的社会调查中,可以适当采用通行的经验规则。     

综合国力的满意度分析

文章提出了综合国力满意度的概念,建议在主要从强度方面考察综合国力的同时,用综合国力满意度辅以效率和代价等质的方面的考察,并且给出了综合国力满意度分析的具体操作方法和实例。     

中国老年人生活满意度分析

生活满意度是衡量老年人生活质量的重要指标,也是老年学研究中被广泛应用的社会心理变量。本文尝试用结构方程模型对中国老年人生活满意度进行分析,希望对老年人生活满意度的理论研究和提高我国老年人生活状况的实践有所帮助。     

贵阳市游客满意度调查及对策研究

一、导言游客满意度是游客对旅游目的地所提供的产品或服务的满意程度,也就是游客对旅游目的地的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。游客满意度在目的地管理及营销中具有重要作用。提高旅游目的地的游客满意度是吸引游客、增加旅游收入的一个有效途径。     

公众满意度调查可靠性问题的思考

自1995年,中国引入“顾客满意度指数”的概念以来,在全国范围内,满意度调查很快在许多产品制造行业、服务行业和政府机构得以推广,尤其是近几年政府机构的许多部门,相继开展了“公众安全感调查”、“环境满意度调查”、“交通状况满意度调查”及社会公众高度关注的“社情民意调查”     

对农村老人现状问题的调查与思考

关注我省农村老人,了解他们的现状,积极解决他们生活中存在的问题,是解决"三农"问题的重要组成部分,也是实现全面小康的前提.为此,我们在全省范围内抽选了3个县(市)、11个行政村、110户农村居民家庭进行了一次问卷调查,内容主要涉及与农村老人有关的方方面面.     

关于顾客满意度调查的若干思考

本文按照ISO9000:2000(GB/T19000-2000)讨论了顾客和顾客满意度的几个基本概念,介绍了一些顾客满意度调查的知识和国外顾客满意度调查的实施,论述了国内外顾客满意度调查的重要作用。指出中国应该重视顾客满意度调查,正确地进行顾客满意度调查,利用顾客满意度调查的结果来提高企业和国家的竞争力。     

满意度测评中的晕轮效应分析

满意度测评中,一般需要同时测量一个产品或服务的分项满意度和总体满意度。研究发现,总体满意度与分项满意度的访问顺序不同会导致总体满意度出现显著差异,造成这种现象的原因可能是晕轮效应的存在。调查发现,晕轮效应主要受到分项指标极端值以及极端值与最大绝对离差的影响。     

郑州市BRT运行现状与满意度调查分析

一、调查背景城市公共交通服务水平是城市现代化进程、城市文明的体现,更是提升城市综合竞争力的重要因素。同时,城市公共交通工具拥有的“载客多、人均占地面积小、人均耗能少”特点,也符合当前我国推行的“节能减排”、建设“资源节约型和环境友好型”社会的政策方针。因此,