图书馆馆员素质与读者服务工作的关系研究

图书馆是文化信息的服务中心，是为读者存在的，其图书馆管理人员素质的高低，决定着图书馆服务质量的优劣，对图书馆事业的发展有着较大的影响。因此，作为图书馆馆员，应充分认识到在读者服务工作中要能够做到对读者热心服务、耐心服务、细心服务、精心服务和专心服务。要做到这些，馆员必须提高业务技能和专业知识，要不断提高和完善自身的综合素质。本文将从图书馆馆员的素质与读者服务工作之间的关系进行研究，并对该如何提高馆员的素质做出探究。     

和谐社会中图书馆员素质的和谐构建

实行人本管理,提供人性化服务,是现代图书馆的发展方向。构建和谐图书馆要体现以人为本。构建以人为本的和谐,图书馆不仅必须维护好、实现好和发展好每一个馆员的利益和价值,而且必须重视、切实保障所有读者的需要和地位。强调馆员与读者对于图书馆具有同等的重要性,图书馆的存在以满足读者的需要为前提。馆员和读者都是发展图书馆事业不可或缺的主体。     

论高校图书馆读者服务中的交际礼仪

高校图书馆的读者服务,既是馆员为读者提供文献资源服务的过程,又是一种和读者交际的活动。本文探讨了在这个过程中,馆员应如何正确地使用交际礼仪,来形成与读者之间和谐融洽的关系。     

高校图书馆员职业倦怠的预防

世界著名图书馆学之父阮冈纳赞说:“图书馆事业成败的关键在于图书馆工作者。”图书馆员是沟通读者和馆藏文献的纽带和桥梁,是文献信息的传递者。列宁曾经说过:“图书馆工作人员是图书馆的灵魂。”图书馆发挥作用的程度、对社会的影响程度以及各项功能的实现程度都离不开图书馆的主体——馆员的直接参与。可见,图书馆员的工作积极性是图书馆生命力的源泉。     

浅论图书馆如何做好大学生阅读指导工作

阅读指导是高校图书馆读者工作中的重要环节。充分利用图书馆的各种服务手段为读者服务,提高读者的阅读效率和阅书馆员悉心的阅读指导。     

试论人本原则在图书馆工作中的应用

传统图书馆日常工作中,强调的是对读者的人文关怀,而忽视了对馆员的人文关怀。文章提出了根据人本原则加强对读者和馆员人文关怀的途径和措施。     

以人为本,培养高素质的图书馆馆员

图书馆馆员直接面对广大读者,他们的一言一行代表了图书馆的形象.因此,要提高自身的服务管理水平,切切实实为读者提供更优质的服务,做好图书馆馆员的管理工作至关重要.     

试论人性化服务与构建和谐图书馆之关系

图书馆必须以读者为中心，实现人性化服务．主动分析读的需求，并有针对性、灵活性、智能性地进行个性化服务，使得这一服务产生最优化的效果，提高读者满意率。人性化服务不仅是完善和谐图书馆制度的需要，是实现图书馆基本功能的需要，还是激励馆员发愤图强的需要，是建设社会主义和谐文化的需要。     

高校图书馆中的人本管理

图书馆中的人本管理，顾名思义，管理的实质是人的管理，一切管理工作都应当围绕人展开，包括对内部馆员的管理和对读者的管理两个方面。现代社会越来越重视人的个性发展与创造，以人为本的管理理论也越来越被各界所认同。而人作为图书馆的核心资源之一，对于图书馆的发展起到至关重要的作用。     

流通服务工作中馆员与读者之间的矛盾分析及对策——以梅州市大埔县图书馆为例

本文针对图书馆流通服务工作中馆员与读者之间存在的矛盾,结合梅州市大埔县图书馆的实际情况,分析了矛盾产生的原因,找出了解决矛盾的对策,进一步提高图书馆服务质量。     

从馆员视角看高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是学校文献情报中心,是学生等读者的第二课堂,是完成学校教学任务和实现学校总体目标的重要机构,随着社会信息化、网络化的不断发展,在信息社会里读者对图书馆服务的要求越来越高.通过对图书馆、馆员和读者三者之间的简要分析,本人就提高图书馆读者服务工作质量,完善图书馆职能,提出一些思考及对策.     

民办高校图书馆员素质和能力建设的新途径

近年来，我国高等教育进入以质量为核心的大众化发展阶段，高校尤其是民办高校，承担着为学校教育、科研服务的重要职责，而民办高校图书馆馆员的素质和能力建设起着不可或缺的作用。新时期，如何提高民办高校图书馆馆员的素质和能力，就显得尤为必要了。本文阐述民办高校图书馆存在的目的，分析民办高校图书馆及馆员现状，提出新时期提高民办高校图书馆馆员素质和能力的新途径。     

高校图书馆服务质量评价指标体系的实证研究——以两所农业类大学为例

本文在构建基础条件、读者、馆员三位一体图书馆服务质量评价指标体系的基础之上,选取两所同类型不同层次的高校图书馆,对所构建体系进行实证研究,根据实证结果,找出两所高校图书馆工作的优势与不足,提出改进图书馆服务质量的意见与建议。     

图书管理员对读者资源利用产生的心理效应研究

心理效应作为一种特定情绪或环境下的某种心理行为的规律性反映,在图书馆管理中具有广阔应用空间。将心理效应合理应用到图书馆日常管理工作中,提高馆员的服务素质,指导馆员做好管理工作,为读者带来满意服务。     

图书管理中如何做到以人为本刍议

以人为本的思想应体现在图书馆员对读者的服务上。图书馆员应事无巨细踏踏实实地做好读者工作。把维护和关爱读者利益的思想落实、渗透到每一项服务，每一个细微之处中，使读者深切感受到图书馆服务的温馨。图书馆员不仅需要时刻强化服务至上的观念．而且要时时检点服务工作的行为规范，把为读者提供最好的服务视为馆员的最高职责。     

对图书馆少儿阅览室工作的思考

少儿阅览室是图书馆的重要组成部分,对少年儿童的培养教育有重要作用,本文主要从藏书全面建设、馆员素质提高以及改善读者服务等方面探讨了新时期如何做好图书馆少儿阅览室工作,从而为读者提供更为人性化和优质化的服务。     

对普通高等学校图书馆服务工作的探究

高校图书馆肩负科研育人的使命,决定了它是馆内管理工作、馆员和读者三个基本要素之间的重要纽带。本文阐述了普通高等学校图书馆在为读者服务中,服务意识的改进和创新,以及为进一步提升服务质量和效果所采取的方法。     

高校图书馆“馆读摩擦”探析

分析了高校图书馆存在的馆读摩擦的现状及形成原因,在此基础上结合实际工作,提出了预防与化解馆员与读者之间摩擦的一些对策,以期对构建和谐图书馆、和谐校园提供些许有益的借鉴。     

高校图书馆员职业倦怠的原因及解决途径

从职业性质、劳动强度、读者、管理制度、馆员自身等方面分析了图书馆员职业倦怠产生的原因,提出了解决职业倦怠的途径,包括提供良好的发展环境;激活馆员的生存意识;营造健康向上的图书馆文化;发挥图书馆职业精神的导向作用。     

浅谈新时代高校图书馆的建设与发展

本文主要探讨了新时代背景下高校图书馆建设中存在的问题,如读者的阅读方式发生了改变,馆员的综合素质亟需提升等。在此基础上,本文指出,为了应对新时代的挑战,高校图书馆应开展个性化、特色化的服务;充分利用网络信息技术,开展移动阅读;积极组织学术研究和交流活动;在图书馆内部开展培训活动,提高馆员的综合素质。