顾客认知价值对消费者私家车购买行为的影响研究

一、引言21世纪是一个竞争激烈的时代,消费形式多样化、产品同质化的现象越来越严重,不断寻求获得竞争优势,强化自身核心优势已经成为企业制胜的关键。     

服务质量、顾客价值及顾客满意对顾客忠诚影响的实证检验

针对我国房地产经纪服务业发展面临的顾客不忠诚问题,文章对我国房地产经纪服务业进行实证研究.分析了服务质量、顾客价值、顾客满意对顾客忠诚的影响.     

产品伤害危机后广告策略对消费者购买意愿的影响

发生产品伤害危机后,企业为了尽快恢复市场,常会采用广告,以降低消费者感知风险,重塑其购买意愿。然而根据现有研究,企业形象广告和产品广告对消费者的心理影响是不同的,因而其购买行为也有差别。文章在理论分析的基础上,建立了一个危机后广告对消费意愿作用的路径模型,并根据实证分析结果,对模型进行了修订,找出了在危机后更有利于提高消费意愿的广告形式。     

产品伤害事件的感知损失程度对消费者品牌忠诚度的影响研究

文章从产品伤害事件的感知损失程度角度,研究了产品伤害事件的感知损失程度与品牌忠诚度之间的关系以及品牌信任、品牌情感、消费者性别对此关系的调节作用.研究发现,产品伤害事件的感知损失与品牌忠诚度之间呈明显的负相关关系,品牌信任度与此关系有正向的调节作用,品牌情感与消费者的性别对此关系的调节作用不明显.     

基于顾客价值的定制产品供应链运作策略

在供应链竞争下,定制产品供应链面临着如何协调成员关系、获取竞争优势的考验.文章在构建溶入定制的供应链成本模型,以及求解供应链的最佳运作周期的基础上,借助基于Shapley值的成本分摊,实现供应链联盟的稳定组建及在优势竞争策略上的协同一致.基于顾客价值因素,构建了供应链竞争的博弈模型,并求得纳什均衡.基于链上各成员的成本投入、定制贡献、质量可靠性,构造了定制能力综合权重因子,并以此实现合作博弈利润的合理、公正分配.给出了一种定制产品供应链的系统化动态运作策略.     

关系利益对顾客忠诚的影响作用研究

文章通过结构方程模型方法研究了关系利益的各个维度通过中间变量顾客满意与转换壁垒对顾客忠诚的直接与间接效应,结果验证了面子利益在我国服务消费环境的重要性,以及关系利益各维度对顾客忠诚的影响作用.     

不确定性条件下公共文化产品供给最优决策行为分析

文章根据公共品供给特征及公共文化产品投资决策所蕴含的期权价值,阐述了在信息对称和信息不对称两种情景下的政府与公共文化产品项目建设者间的决策行为,并试图得出两种情境下的各自最优投资临界值.研究显示,公共文化产品项目建设者有高估公共文化产品投资期权价值的倾向,这将可能导致政府对公共文化产品项目立项投资不足,进而降低公共文化产品投资决策临界点.即使如此,相比于信息完全对称情景,该临界点仍有所偏高.所以,信息不对称条件的公共文化产品决策将可能引发社会公共品供给效率损失.为此,应促成公共文化产品供给主体的多元化,在公共文化产品供给机制上要形成政府与营利组织对公共文化产品的联合供给,以抵消不确定条件下公共文化产品供给的效率耗散.     

促销伤害危机中零售商对消费者的影响研究

近年来,由于促销不当而导致消费者人身、财务受到伤害的事例不断增多,对于促销伤害危机发生后对企业的影响,人们的认识并不统一,部分专家认为促销伤害危机是偶然事件引起的,对消费者的感知风险和购买意愿影响不大,而部分专家的看法却相反。文章力图通过实验方法研究促销伤害危机发生后消费者感知风险的变化情况,以及不同零售商声望下,同样的危机事件对消费者归因、感知风险影响的差异情况。对这一问题的研究不仅丰富营销安全研究的内容,还让我们加深对促销伤害危机的认识,为企业制定更加有效的促销组合提供决策依据,也为企业处理促销伤害危机提供参考。     

延期支付条件下变质产品的补货策略

文章以由一个生产商和一个零售商所组成的供应链为研究对象.在通货膨胀的环境下,宽放了传统研究中补货率无限大的假设条件,从零售商的视角,研究了基于延期支付的变质产品补货策略问题.根据生产商给予零售商的延期支付期限的不同,讨论了零售商的最优补货策略的制定方法,建立了零售商总成本数学模型,并介绍了模型的求解过程.最后,运用灵敏度分析的方法,通过具体算例,分析了通货膨胀率、产品补货率和产品变质率的变化时最优补货策略的影响.     

服务型制造下产品服务系统的设计

针对服务型制造模式下产品服务系统的设计特点及过程进行研究。服务型制造给产品服务系统的设计带来了深刻变化,基于相关研究提出产品服务系统设计的新特点,并从设计目标、概念设计和详细设计阶段的内容、组织形式和知识依赖等方面辨析其与传统产品设计的不同,最后从价值的角度出发,提出产品服务系统设计的3D循环过程模型。     

顾客资产的构成及对市场营销的启示

分析顾客资产构成,目的在于寻求一组既具有代表性又能全面反映顾客资产组成特征变量,通过对这些变量的分析,构建一个顾客资产模型,从而为市场营销提供赖以决策的信息,并产生长期经济效益.     

对中国产品与外国产品价值对比的修正

一、引言随着中国制造业的飞速发展 ,中国制造产品大规模进入国际市场 ,统计数据显示 ,2 0 0 4年 1至 1 0月中国出口额为 4687 2亿美元 ,增长 3 4 5 % ,有望成为全球第三大出口国。值得注意的是 ,在我国政府和企业界正努力将我国打造为世界制造基地的同时 ,我国与其他国家的贸易摩擦日益激烈 ,我国企业以低价格为主要手段进入国际市场的做法引起进口国的强烈不满 ,我国企业正遭受越来越多的反倾销调查和制裁 ,有的已引起当地厂商的暴力抵制 ,如西班牙火烧温州鞋城的恶性事故。国外研究机构已开始对中国制造产品的质量和价值进行研究 ,以指导…     

技术异质性条件下的产品差异化、企业规模与技术创新

已有文献对企业规模与技术创新关系的研究大多数是在技术同质条件下展开的,忽略了技术异质性的现实和产品差异化对技术创新的重要影响。那么,在技术异质性条件下一旦产品差异化外生给定,企业规模对技术创新的影响会有何不同?鉴此,构建双寡头竞争模型,在技术异质性条件下探讨产品差异化、企业规模与产品创新以及过程创新的关系,结论表明规模越大的企业越愿意进行过程创新而不是产品创新。     

群体性顾客参与创新对产品创新性感知的影响

作为顾客参与创新的重要形式,群体性顾客参与创新逐渐成为企业开放式创新的重要形式.文章通过社会认知理论的视角探讨了群体性顾客参与创新中顾客对产品创新性感知的影响.通过三组实验发现,群体性顾客参与创新会显著促进顾客对产品创新性的感知,这种创新性感知受到顾客对参与创新群体身份认同的中介作用.同时,企业对参与创新群体的奖励形式以及企业对创新过程的授权程度会调节顾客与群体中其他顾客身份认同感之间的关系,进而影响顾客对群体参与创新成果感知创新性的评价.     

股权结构对企业多元化战略及企业价值的影响

文章通过分析2004—2017年沪深两市A股上市公司的数据,实证检验了股权结构对公司多元化战略及企业价值的影响。结果表明:多个大股东股权结构的存在对多元化战略具有抑制作用,并且可以通过有效制衡为公司制定出科学的决策;多元化战略对公司价值的影响在国有企业和民营企业中存在差异。就国有企业而言,多元化战略的实施不利于公司价值的提升;而就民营企业而言,多元化战略的实施能够有效提升公司价值。     

产品安全负面信息对消费者风险认知的影响分析

产品安全负面信息的消费者风险认知的研究,有助于企业应对可能出现的产品危机.文章通过实验获得527名消费者的风险认知信息,探索了产品安全事件中的产品安全负面信息在消费者风险认知中波及范围、程度和波动的幅度.研究结果表明不同程度的产品安全负面信息都会影响到消费者的风险认知,而且不同程度的产品安全负面信息在消费者风险认知中波及范围、程度和波动的幅度方面有差别.     

基于虚拟会展B2B平台的顾客体验价值影响因素分析

随着互联网的普及和体验经济时代的到来,越来越多的企业开始重视顾客的体验。文章以虚拟会展B2B平台作为研究对象,从顾客的真实感受出发,提炼出真正意义上影响顾客体验价值的主要因素和测量指标。通过SPSS分析网络问卷调查数据,得出虚拟会展B2B平台顾客体验价值的影响因素包括功能体验价值、情境体验价值和情感体验价值这三个主要方面的结论。其中,功能性价值体验主要由远程生动交互性和网页设计来衡量;情境体验价值衡量因素包括信息可用性与舒适性;情感体验价值作为一个独立的变量,用互动沟通性来衡量;同时顾客的心理需求和网络使用水平的差异对顾客体验产生的影响也很显著。     

环境认知、环境行为对城市居民健康的影响

文章利用2013年中国综合社会调查数据,选取环境模块和健康模块,采用定序回归模型研究环境认知与环境行为对城市居民健康的影响.研究得出:环境认知对城市居民的身体健康和精神健康都有显著影响;私域环境行为对城市居民精神健康具有显著影响,对身体健康的影响不显著,公域环境行为对居民的身体健康和精神健康影响都不显著.     

技术创新对高新技术产品贸易竞争力的影响

以新贸易理论为基础,探讨技术创新对中国高新技术产业产品贸易竞争力的影响,并进行实证分析,目的是通过分析中国高新技术产品贸易竞争力和技术创新状况,研究技术创新与高新技术产品贸易竞争力的互动关系,并对提升高新技术产品出口竞争力作进一步探讨。结果表明：中国高新技术产品R＆D投入产出率与贸易竞争力间存在长期均衡关系,而人力资本投入强度、新产品开发强度与贸易竞争力关联度不大。