积极消费行为——概念与量表开发

消费经历包括认知、情感和行为,已有文献描述了消费经历中的积极认知、积极情感,而对积极行为的研究却很少。在文献分析的基础上,提出积极消费行为的概念,在20份消费者报告以及对55名消费者深度访谈和60名消费者预测试的基础上编制积极消费行为问卷,并使用编制的问卷对546名消费者正式调查,最终回收有效问卷517份。使用SPSS13.0和LISREL8.70软件,采用探索性因子分析和验证性因子分析方法,对积极消费行为量表进行信度和效度分析。研究结果表明,开发的量表具有很好的信度和效度,积极消费行为是一个多维度的结构,包括时间间隔、使用频率、解决问题和配套产品4个维度。对积极消费行为的研究结果可为企业提供参考和借鉴。     

中国背景下CSR与消费者购买意向关系的实证研究

当今,积极的社会责任行为已经成为企业获得消费者认同和创造竞争优势的重要来源.尽管现有研究已经证实,企业社会责任对消费者的购买意向确实存在显著影响,但是对企业社会责任在消费者层面的影响机制、消费者对企业社会责任的心理反应等方面的研究仍十分有限,对这些问题的实证研究则更是缺乏.本文试图构建一个包含企业社会责任行为、良好公司声誉、消费者企业认同和消费者购买意向在内的概念模型,并通过结构方程模型方法对模型进行实证检验,以探索企业社会责任对消费者购买意向产生影响的内在机理.研究结果表明,企业社会责任行为不仅对消费者购买意向产生直接的正向影响,还可以通过良好的公司声誉和消费者对公司的认同感对消费者购买意向产生间接的正向影响,而且,间接作用的强度要远远大于直接作用;公司声誉和消费者企业认同是企业社会责任行为对消费者购买意向起影响作用的中介变量.     

企业社会责任表现对员工忠诚度的影响研究

本文采用回归分析等统计方法来检验企业社会责任各维度与员工忠诚度的相关关系。研究结果表明,企业承担环境责任和消费者责任对员工忠诚度各维度存在显著性影响;企业承担社会公众责任对员工情感忠诚和留职忠诚存在显著性影响,对员工努力忠诚没有显著性影响。     

基于消费者视角的企业社会责任归因

基于归于理论,探讨消费者对企业社会责任行为归因对消费者响应的影响.通过对企业社会责任事件的实证调查,结果表明:企业社会责任行为的利他归因会正向影响消费者的企业态度和产品感知质量,而利己归因会负向影响企业态度和产品感知质量,并且企业社会责任行为归因经由企业态度、产品感知质量的中介,影响产品态度和购买意愿.研究结论有助于企业管理者正确开展企业社会责任活动,降低利己归因的负面影响.     

消费者与网络商店的关系价值研究

关系价值是关系营销领域近年来出现的新概念,已有学者在B2B环境下对它的概念和构成进行了一定的研究,但在B2C环境下特别是互联网环境下,还没有学者对它进行明确的定义与测量.在文献回顾的基础上,界定了消费者与网络商店的关系价值的概念,并结合定性访谈的结果确定了这一概念的构成维度,基于中国网络消费者样本开发了具有较好信度和效度的多维度测量量表.研究结果表明,消费者与网络商店的关系价值应该包含社会利益、经济利益、定制化利益3个关系利益维度以及时间精力成本和隐私成本两个关系成本维度.5个维度的关系价值测量量表具有较好的内部一致性信度、收敛效度、区别效度和律则效度,并且5个构成维度能够很好的收敛于关系价值这一更高层次的概念.     

中国情境下消费者CSR反应的行业比较研究

通过预调查研究,将家电、旅游、食品、鞋服、金融和数码6个行业按照产品差异化程度和产品满足需求类型进行分类;在此基础上,进行大样本的消费者问卷调查,探讨中国情境下不同行业的企业社会责任行为所引起的消费者反应及其差异性;运用Amos 7.O和SPSS13.0软件,通过验证性因子分析、描述性统计分析、方差分析和多元线性回归分析,对不同行业的消费者企业社会责任反应的差异性规律进行检验.研究结果表明,消费者企业社会责任态度(包括企业社会责任关注、企业社会责任信任和企业评价)几乎不存在行业差异,但消费者的购买意向以及购买意向与消费者企业社会责任态度之间的相关关系均存在显著的行业差异;在不同的价格水平下(等价VS.溢价),消费者企业社会责任反应在不同行业之间的差异性规律也有所不同.     

对公司影像的勾画

本文认为,经济学家有必要更加多层次和全方位地勾画企业的图景。为此,从三维角度观察企业管理而形成的影像,构成了本文“理想化的维度”。这些维度分别是公司的利润、社会需求以及社会责任。一家企业类似一幅画,是企业家个人创造力与管理艺术的体现。它拥有自身的形式与结构,而且旨在体现和满足社会需求。在以三维角度对企业前景分析中,利润、社会需求以及企业和企业家社会责任等维度,应是企业管理理念与实践的主要维度。由于管理不同,企业性质和体制的色彩极其丰富。随着企业社会责任的不断增加,企业活动图景的维度也在不断扩展。     

基于员工视角的企业社会责任对工作投入影响的实证研究

构建了企业社会责任、组织认同和工作投入三者之间的研究模型,并基于员工视角将企业社会责任分为员工、消费者和环境3个维度,将组织认同分为认知、评价和情感3个维度,发现企业对员工和消费者履行社会责任对工作投入均呈显著的直接正向影响;履行环境责任对工作投入的直接影响并不显著,但可通过情感性组织认同对工作投入产生显著正向影响。研究结果表明,企业履行社会责任并非负担,而是提升员工工作投入度和向心力的重要内部行销工具。企业亦有必要加强履行社会责任的内部宣传,这样既可增强员工对企业的认同,从文化情感上吸引员工,又可提升员工的工作投入程度。     

企业社会责任行为对消费者品牌评价的影响

现代企业在追求利润的同时也开始承担企业社会责任(CSR),企业履行不同的CSR方式对消费者品牌评价会带来不同的影响、企业如何结合自身特点、选择适合自己的CSR行为方式实现社会与企业的共赢等问题是现有文献的研究断层。本文通过实验研究,检验了产品相关责任行为、慈善行为、公益实践这三种CSR行为方式对消费者品牌评价的影响。研究发现,CSR行为中产品相关责任行为和慈善行为对消费者品牌评价的提升作用显著,其中产品相关责任行为的影响作用最显著。进一步研究表明,在企业慈善行为中,产品与CSR行为的匹配性对消费者的品牌评价具有调节作用。本文的理论创新点在于,测量了产品相关责任、慈善行为、公益实践三种方式对消费者品牌评价的影响差异,进一步分析了CSR行为与产品的匹配性在善因营销和捐赠行为这两种慈善行为方式中表现出的不同调节作用。研究结论对企业进行CSR决策提供了策略性建议。     

企业社会责任—管理层背景特征

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。管理层的背景特征会对企业行为,乃至整个企业的发展产生必不可少的影响。社会责任社会责任融入企业价值观、融入战略和融入发展规划,是整个社会责任管理的基础,与此相同,企业管理层也是企业发展规划等的基础。     

企业领导者的社会责任取向、企业社会表现和组织绩效的关系研究

企业领导者的社会责任取向、企业社会表现和组织绩效存在一定关系。根据以往的研究,企业社会责任取向包括经济取向、法律取向、伦理取向和慈善取向4个维度。在研究中,把企业社会表现拟合为员工、消费者、股东、强制环保、自觉环保、社区和特殊群体7个因子,把组织绩效分为市场绩效、财务绩效和人力绩效3个因子。研究发现,在企业社会责任取向、企业社会表现和组织绩效3者的关系中,企业社会表现起着中介作用。此外,对国外学者设计的企业社会责任取向问卷进行了本土化,并首次将企业社会责任取向、企业社会表现和组织绩效纳入一个研究框架中。     

Complementarity between CSR dimensions and innovation: behaviour,objective or both?

This research assesses the impact of combining the economic, social and environmental dimensions of the corporate social responsibility (CSR) on firm innovation. In particular, we test whether the three dimensions of CSR (economic, social and environmental) are interrelated (behavioural complementarity), and whether their joined adoption will generate super-additive innovation performance effects (objective complementarity). To that end, we draw on the Community Innovation Survey (CIS) for Spain during the period 2009–2014. The analyses confirm behavioural complementarity among the three dimensions of CSR, as well as differences on objective complementarities depending on the innovation performance measure considered. In particular, the combination of the social dimension with any of the two others (economic and environmental) is the one that gives the best results in terms of radical innovation, whereas both the economic and environmental dimensions of CSR seem to be fundamental to foster incremental innovation. These results have implications for academics and practitioners, since they provide useful guidelines for the design of CSR in order to enhance firm innovation.     

Policy Imperatives for the International Economy and for Financial Markets in the Emerging World Order

The world economy today is swept by unprecedented rates of change, complexity, interconnectedness, and uncertainty. For the first time since the 1930s, issues of the international economy and financial markets are playing a pivotal role in discussions of foreign and domestic policy. However, even as the revolutionary trends in the international economy and in world finance are in the offing, it is important to realize that the problems of mankind are primarily economic and social, not financial or political. While the trends towards liberalization of economic policies and integration of financial markets might seem to point toward the ultimate triumph of the magic of the market and free enterprise, a little reflection will reveal a number of undercurrents, dilemmas, and difficult choices waiting to be resolved. This article identifies the structural and human dimensions of these challenges in the form of thirteen Policy Imperatives aimed at the creation of modified versions of financial markets to make them more humane and less vulnerable to failure.     

Leadership wholeness: a human resource development model

This paper presents a phenomenological study of leaders' quest for wholeness from the perspective of contemporary human resource development (HRD). The experience of economic, ethical and spiritual crises in contemporary society, especially in organizational leadership, calls for a deeper quest for meaning and wholeness. However, little is known about how prominent leaders across the world and cultures, who have a reputation for wholeness, experience their journey. In order to gain insight into lived experience, 10 top spiritual leaders from different organizational contexts and across the globe engaged in in-depth conversational interviews to describe their experience of the quest. Four essential themes of spiritual leaders' quest for wholeness emerged from an analysis of the interview texts: (1) experiencing existential crisis; (2) embracing light and shadow; (3) unfolding ultimate dimension of being; (4) fostering an ethic of co-responsibility. From the analysis of the themes, a model of wholeness was constructed from a human resource development point of view: the Leadership Wholeness Model portrays the intra-dynamics of leaders' ongoing quest for wholeness penetrating through their existential, learning, spiritual, and moral dimensions of being and five ethical dimensions of wholeness permeating through the personal, organizational, social, global, and environmental spheres of life.     

回收竞争下考虑CSR行为的闭环供应链定价决策及协调

研究考虑企业社会责任(CSR)行为的闭环供应链定价决策及协调问题,分别构建了单个第三方回收及两个第三方回收竞争下的闭环供应链博弈模型,分别从企业与消费者两个视角分析了CSR投入对供应链成员的定价策略及系统总收益的影响,并建立了基于“收益共享”与“回收成本共担”相结合的契约协调模型。研究表明,两个第三方回收商间的适度竞争不仅可以降低产品价格、提升废旧产品回收效率,同时对提高企业的CSR投入水平以及收益水平也起到积极的促进作用。最后,在契约参数的可行性范围内,“收益共享-成本共担”契约在使供应链总收益达到最大的同时,还成功改善了每个成员企业的收益。     

企业社会责任报告模式的比较研究

全球报告倡议(GRI)、社会责任8000(SA8000)、责任1000(AA1000)、可持续管理整合指南(SIGMA)是当今世界最具代表性的4种社会责任报告模式.从目标、内容、框架结构、实施机制等方面对4种典型的社会责任报告模式进行了比较,并总结了我国企业社会责任报告体系的不足.研究表明,全球报告倡仪(GRI)是最合理并且易于执行的社会责任报告模式.     

企业社会责任信息披露、媒体关注度与企业财务绩效关系研究

基于我国A股上市公司发布的企业社会责任报告,在探究中国情境下企业社会责任信息披露、媒体关注度与企业财务绩效的相互关系后,发现企业社会责任信息披露与企业财务绩效之间存在相互制约和相互促进的关系。此外,验证了媒体关注度在社会责任信息披露和企业财务绩效的交互关系中存在中介效应。     

论企业伦理责任在企业社会责任中的核心地位

企业社会责任受到国内外广泛关注已有时日,但企业社会责任定义尚未有共识;企业社会责任实践与企业社会责任观念提出初衷不尽一致的状况依然存在。究其原因,与企业社会责任的核心是什么这个问题一直没有得到应有的重视不无关系。由此,首先界定了企业伦理责任并回答了相关问题;其次,论证了为何企业伦理责任是企业社会责任的核心;最后,讨论了明确提出企业伦理责任及其在企业社会责任中的核心地位对未来研究和实践的重要意义。     

基于社会网络视角的企业社会责任行为相似性研究

本文利用国泰安数据库和锐思数据库中2010年-2012年的我国上市公司管理层数据、公司财务数据,以及润灵环球责任评级2010年-2012年我国A股上市公司的企业社会责任评级数据,从社会网络的角度出发,探索我国上市公司社会责任履行行为的相似性。研究结果发现,公司之间存在的社会网络会造成企业社会责任履行行为具有一定的相似性。当企业越是处于核心地位,越是容易传播信息,控制能力越强的时候,该公司同与之相关联的公司在社会责任履行行为方面越是具有相似性。这一结论为改善我国企业社会责任履行现状提供了一个全新的思考方向。