智慧社区：便利生活 唾手可得

手持一张卡，走遍社区都不怕。从小区门禁到菜市场、从银行储蓄到服务预约……以后居民只要带着这张卡，就等于将钥匙、钱包都装在了口袋里。这样的“智慧生活”哪里有？上海陆家嘴社区的居民马上就能体会到了。     

社区服务怎么便民就怎么做

“社区服务怎么便民就怎么做”，这句普通的话，是辽宁省大连市许多社区服务的“座右铭”。为了方便居民，社区工作人员挖掘潜力，频出新招。也正因为大家的努力，这些年以来，在大连人的心目中，“社区”这·概念，经历了从模糊到清晰、从抽象到具体的发展过程。正如居民李明辉说的那样：“社区从未像今天这样与每个人的切身利益密切相关，把一切都安排得妥妥当当，不出社区这个‘圈’，就能解决各种生活琐事。”     

如何开好一个居民会议?

【案例】小刘是今年刚到社区工作的大学生,干活积极,为人热情。居委会主任老杨非常支持小刘,给他交代了一个任务。居委会想了解一下目前社区内几个社区居民兴趣小组的活动进展,考虑给活动开展比较好的小组进行资助。老杨要求小刘组织一次会议,了解一下情况,也听听居民的意见和要求。小刘一口答应下来,然后去通知和准备开会了。可是开会那天很多居民没有来,来开会的居民你一言,我一语,改成了聊天会。有的兴趣小组直接要求给资助,有的居民来了没几分钟就走了。会议没有办法进行下去。小刘很沮丧,觉得这点小事自己都没有办好。小刘诚恳地说,我觉得开会就通知一下大家来开会就行了,没想到会这样。     

民意理事会:听民意、解民忧

“今天,我就几位居民星期一反映的社区没有锻炼场所的处理情况作一个现场答复:从明天起,大家就可以到隔壁杨柳小学的操场上锻炼身体了!”谢主任的话还没有说完,居民就鼓起了掌。2006年5月23日上午10点,四川省成都市成华区保和街道杨柳社区办公楼里面热闹非凡,20多位社区居民把二楼的“民意受理室”挤得满满的。前几天刚被推选为“民意理事长”的社区党支部书记、居委会谢主任,主持了民意处理发布会。“这件事办得好!”居民张太婆说,社区缺少活动场所的事,居民向上面反映了好几次,社区也想过不少办法,但一直未得到根本有效的解决,许多老人和…     

博弈条件下社区居民与社区医生契约服务关系构建

党的十八届三中全会提出“建立社区医生和居民契约服务关系”,这不仅指出了社区医院在我国医疗改革事业发展中的重要地位,也特别强调了社区医院医生与社区居民之间构建契约服务关系关乎到社区医生与居民和谐关系的建立,关系到我国医疗改革的成败,关系到人民的健康福祉。这要求强化政府引导与监管,提升医生的职业技能与道德水准,提高社区居民的维权意识,构建社区医生与居民的契约服务关系新模式,确保社区居民的身体健康。     

社区的微温

社区布告栏贴了通知“周日组织去香山登山赏梅,费用自理,大约××元”,上班前看见这个通知心我里觉得很温暖,大家喜欢有组织的活动。每每看到这些通知,就会想起去年夏天社区里组织的那场“联欢会”。那天晚上小区花园中热闹非凡,飘着气球、插着红旗,横幅上写着“社区消夏联欢会”,男女老少围了好几圈。有女声合唱,木兰扇、长剑表演,还有小朋友滑轮比赛,老年人太极拳表演……演员们都是半熟睑的邻居,虽然水平一般,但掌声热烈。     

社区防骗顺口溜

山西省太原市万柏林区纺织苑社区的宣传黑板报上,有一篇由社区民警编写的“防骗顺口溜”,不少居民看完后当场就能背上几旬。社区工作人员表示,这样做是想用最好记的办法让居民识别骗术。     

“居民园地”进楼道

城市化生活节奏的加快,使社区与居民之间的联系越来越不方便。为了彻底改变这一现状,浙江省常山县天马镇金川社区居委会从今年3月份开始,在社区每个居民楼的楼道口开设了“居民园地”栏。社区干部按分片负责的方法,每天上班都要巡查各楼道口的“居民园地”栏,把社区相关的信息及时张贴出去,并对“居民园地”栏的居民留言进行收集和反馈。今年3月22日,社区干部徐莉在本片区巡查时发现城南85幢中单元的“居民园地”栏的一张便条,内容是要求社区居委会对该楼前建筑工地上的外来民工随地大小便问题进行管理。于是,徐莉马上就此事与该工地上的负…     

外国“和谐”社区拾零

美国:小家如何变大家能耐很大的美国社区好像一根根纽带,将家家户户联系在一起,把一个个“小家”变成“大家”。虽然社区活动五花八门,不胜枚举,但总的原则是互帮互助。居住在弗吉尼亚州阿灵顿县风景如画的白金汉村的旅美华人关先生告诉记者,他们居住的社区在美国就很有代表性。白金汉村社区的权力其实很大。比如前不久他们就讨论了社区临近公路一带居民反映的噪音问题。有居民建议公路穿过社区的路段最高时速应当降低10英里。关先生说,一旦社区会议通过了这个议案,并将居民们的决定通知有关路政部门,路政部门真的会按照居民们的意见更换这…     

倾听民声，更要落实民意

沁苑社区“实话实说”活动搭建了一个汇集民声的平台,这一举措的意义显而易见。 首先,社区居民作为社区“主人？当然要“有处说话”——表达观点,传达诉求。沁苑社区“实话实说”活动为居民参与社区管理创造了条件。其次,每一个社区人的声音都十分重要,都应该被倾听,更重要的是,这些声音一定要得到回应,这样才能最大程度上保护居民的参与积极陛。也许有些问题的解决起来并非一日之功,但回应了才能得到居民的理解。     

老小区也能实行物业管理

编辑同志:我是辽宁的一名社区干部,我所在的社区是一个老社区,小区里的基础设施差,环境也不如人意,治安状况更是不容乐观。平时哪出了问题,我们社区干部就想办法去协调解决,但是仅靠我们几个人,对于小区的日常管理有些无能为力。现在,物业管理在一些新小区已经开始逐渐地普及,可是对于这样的物业管理,我们老小区却是可望而不可及。一般的物业公司都是盈利性的,老社区的环境差,治理难度大,接管起来势必费力,费用也会相对高一些。但是,小区里有很多下岗职工和一些老弱病残的困难居民,他们对物业管理收费服务一开始都难以接受。而且,老社区管理…     

“节能、健身”两不误

一边健身一边发电,这对北京市丰台区东高地街道万源东里社区的居民来说已经不再是梦想。年初,社区居委会购置了6台“脚踏发电健身车”,在社区的健身广场上免费提供给居民使用。粉红色的新式健身器械很快就吸引了爱好健身的社区居民们,在社区迅速掀起了一股“节能健身”的热潮。蹬着脚踏发电车,居民们不仅体验到了运动的快乐,还树立起节能环保的理念,并且能将创造的电能送给社区里的特困老人,这种一举多得的健身锻炼受到了居民的欢迎。     

大社区带来大发展

“前几天去社区办事,刚走到社区办公楼门口就被一名社区工作者拦住了,他问我是哪个社区的居民,并告诉我现在铁西社区已经合并到朝柴社区,办事要到朝柴社区……多亏她的及时提醒,要不我还要费周折。”近日,在辽宁省朝阳市双塔区,原属于凌河街道铁西社区的居民张先生去社区办理失业登记证事宜,     

上门服务解老人之陇

“阿姨，您最近身体还好吗？要不过会儿我把认证表给您送家里吧，您按一下指纹就行，就不用到社区来了。”山东省日照市东港区秦楼街道祥园社区工作人员陈为兰在通知社区居民养老保险待遇领取人员时，总是不忘说上这么一句。     

再就业不限年龄好

社区主任们之所以被居民们称为“小巷总理”,就是因为这些“小巷总理”们与大国总理一样,他们“事事关心”,并以自己柔弱的双肩撑起了社区工作的一片蓝天。的确,“社区工作无小事”,大到社区建设,小到婆媳拌嘴,都属于他们的工作范畴。所以说,社区工作不仅是促进社会发展的“稳定器”,更是政府联系居民的一根根敏感的“末梢神经”。然而,又有谁知道这样光彩照人的“小巷总理”们,竟然也有着许许多多不为人知的后顾之忧。今年1-1期的《社区》杂志就披露了这样一个很具代表性的社会问题。社区主任刘丽芬在下户走访的时候,被犯罪分子抢劫并打成…     

谁应当来承担这些费用

问:上面这位读者在来信中同时还问到,我们社区的居民住房有的是商品房,有的是经济适用房,而居民区的楼号、单元、住户牌的费用有的向住户收取,有的住户却不交。请问,究竟应该由谁来承担这些费用?答:关于居民区的楼号、单元、住户牌的收费问题,涉及自然地理实体名称的相关法规。     

居委会请物业开启快速通道

最近,浙江省临海市大洋街道大洋社区的居民遇到烦心事再也不烦心了,因为他们有了可以倾诉的地方,并且麻烦事能很快得到解决。社区里4-23幢的方某养了10多只狗,有一次出差没有妥善处理,狗在晚上叫,周围几幢楼的邻居们都渡过了“不眠夜”。居民们意见很大,向派出所反映,但他证件都很齐全。无奈之下,二三十户居民只能联名到社区告状。社区得知情况后,马上与亿吉物业管理有限公司负责人联系,让方某将狗迁到别的地方饲养,社区恢复了往日的宁静。像这样的例子真是举不胜举,随便翻翻社区特制的与物业公司的“工作联系单”,居委会点点滴滴的工作都记…     

从卫生费难收想到的

社区近来常听居委会干部报怨卫生保洁费难收,不想在一次天津的采访中,遇到了几位从北京前来学习的居委会主任,谈的第一个话题仍是卫生费怎么收取的问题。看来这真的成了大家的一块心病。说到收卫生保洁费,这主要是指城市老旧社区的垃圾清运费和楼房单元、平房周边的地面清扫费。在一些城市大都是按每户每月5元收取。有的按季收取,有的按年趸交。由于这项工作大部分是从街道办事处“贯穿”下来,于是就落到了居委会的头上。可居委会既不管垃圾清运,又不负责地面保洁,群众对这方面不满的意见就落到收费的居委会头上,而居委会又无权管理具体工作…     

大伙的事情大伙表决——记北京市石景山区广宁街道社区居民事务听证会

2005年9月的一天上午,家住北京市石景山区高井路小区23号楼的姚森艳一大早就带着铁锨走出家门,却发现外面街坊邻居已经聚了几十人。每个人都带着工具,有铁锨、小铲子、水桶……原来,这是居委会要彻底清理社区23号楼外积存多年的垃圾堆。在社区党员和社区干部的带动下,住在社区里的低保户、居民、共建部队官兵120多人一起,将积存了多年的垃圾堆清理一空,清理出的垃圾整整拉了8大车。社区里的居民说:“200多平方米的垃圾堆又脏又乱又臭,一年四季都不敢开窗透气。夏天蚊子苍蝇直往屋里钻,看电视还被咬了几个包呢。这下居委会又为大伙干了一件好…     

社区时讯

北京市西城区 社区出现“片儿医” 最近,北京西城区玉桃园小区的10个居委会也像派出所的“片儿警”一样有了“片儿医”——责任医生。这种贴近社区居民的医疗服务模式今年刚一推出,就受到居民的欢迎。 所谓“片儿医”,就是社区卫生服务站把站里的医生分派到辖区的各个居委会担任责任医生,并采取“三定”的形式,即定人、定时、定点到居委会为社区居民服务。居委会还把责任医生的照片和联系电话像“片儿警”一样,张贴在公示栏中,便于居民熟悉和联系。 玉桃园居委会主任介绍:“前几天,