柜员制经办模式的可行性研究

随着天津市城乡居民基本养老保障与医疗保险制度的启动实施,覆盖城乡、统筹安排的全民社会保障体系已初步形成,社会各界需要高质量的经办服务的呼声日益增高。经办任务的增加和经办服务的高要求,加大了经办机构的工作量。天津社保中心虽采取了一些手段,诸如网络申报和联网结算等措施,解决了一些工作效率和质量的问题,但仍有大部分业务需要窗口办理,柜员制经办模式便适应了     

完善社会保险业务经办的五点思考

社会保险经办机构承担着执行社保政策、提供社保服务、经办社保事务和管理社保基金的职责,经办机构工作效率和服务质量的好坏直接影响着政府在人民群众心目中的形象,关系着人民群众对国家政策的信任程度,事关社会的和谐稳定,因此通过完善社会保险业务经办模式,不断提高工作效率和服务     

关于推进服务管理体系建设的实践与思考——写在服务管理体系建设试点工作进行时

2006年以来,天津市社保中心遵循中央提出的建设服务型政府,强化政府的社会管理和公共服务职能,在服务中实施管理,在管理中体现服务的精神,和原国家劳动和保障部社保中心关于加强经办能力建设,实现经办管理三化     

关于延伸社保经办服务职能的探讨

随着天津市覆盖城乡社会保险制度的发展完善,社会保险覆盖范围逐步扩大,社会保障需求不断增长,如何提高经办能力,缓解经办压力,为参保单位、职工、城乡居民提供更加方便、快捷、高效的经办服务,是我们当前需要解决的重要问题。一、制约社会保险经办管理发展的主要瓶颈(一)社会保险经办队伍与参保人员规模不适应随着天津市覆盖城乡的社会保     

积极推进标准化建设提升经办管理服务水平

近年来,天津社保中心认真贯彻落实部社会保险标准化建设要求,加快经办场所改造进度,完善经办设施设备,规范管理服务行为,推动系统标准化建设不断迈上新台阶,取得新成效,促进经办管理社会公信力和均等化服务水平显著提升。强化认识,抢抓机遇,增强社保标准化建设动力社保标准化建设是新形势下提升社会保障能力的重要基础工     

坚持创新推动 促进社保事业持续发展

创新发展一直是社保事业孜孜不断的追求和动力。进入新世纪以来,随着天津市统筹城乡社会保障政策制度体系的健全和完善,天津市社会保险事业进入快速发展时期,经办险种逐步增加,覆盖人群日益扩展,基金规模不断扩大。系统干部员工积极适应形势变化,坚持用创新促发展,以发展惠百姓,不断创新工作思路、工作方法、工作手段、经办模式,建全运行管理机制,推动经办管理服务与时俱进、持续发展,实现经办规范、标准,管理科学、效能,服务简洁、摄影:于果     

对社会保险经办标准化工作的再思考

2006年以来,陕西省养老保险经办系统就一直在探索如何将标准化的管理模式应用到公共服务领域,既体现出现代的管理理念,又能使规范的经办服务与良好的社会效益相结合。几年来,标准化管理已潜移默化地融入了社会保险经办管理的各个领域。然而,如何充分利用标准化管理机制,挖掘     

天津市稳步推行门诊特殊病联网登记结算工作

天津市社保中心在医疗保险经办工作中,紧紧把握管理和服务两条主线,以全面实现网络化、社会化为目标,大力推进城镇职工医疗保险门(急)诊联网结算工作,不断解决医疗费报销手续繁琐、就医垫资压力较大和报销周期长等问题。自2006年以来,截至目前,     

从内部审计入手加强社保经办机构的内部控制和管理

随着社会保险经办工作的稳步推进,社会保险覆盖面不断扩大,经办范围也不断拓宽。如何为人民群众提供放心服务、便捷服务、高效服务、满意服务,社保经办内控建设是重要保证。而内部审计是经办机构内部控制的重要组成部分,内部审计的监督作用使其成为内     

社会保险经办工作精细化管理的思考

为落实全国和天津市劳动保障工作会议精神,全力以赴做好社会保险经办工作,全面完成今年的各项任务。天津市社保中心2008年工作会议提出要进一步解放思想,转变工作理念,提高经办能力,管理模式上要由粗放式向精细化转变,确保社会保险经办工作向精细化管理迈进。     

经办服务模式的创新“整合”

有资料显示,近两年各地区推进社保经办资源整合的力度在逐步增大,有的地区省、市、县三级已完成了整合。但这些整合普遍存在一种偏向,就是仅注重组织资源的"合",而忽视经办业务及信息化资源的"整"。显然,这样的状况通过整合经办资源,进而创新经办服务模式,加快实现建立更加便民快捷社会保障服务体系的目标相差甚远。一、经办服务体系问题及"整合"目的《社会保险法》、党的十八大及国家社会保障事业发展"十二五"规划纲要,对进一步理顺社     

一支讲团结、高素质、能战斗的社保经办团队

天津市社会保险基金管理中心北辰分中心负责北辰区的社会保险经办工作。近年来,北辰分中心以构建和谐经办团队为目标,从加强领导班子建设、干部队伍建设和规范内部管理抓起,不断增强团队的凝聚力和战     

个人缴费申报流程的现状与构想

伴随着《社会保险法》的颁布实施,天津社会保险事业得以迅速发展,参保人在对社会保险服务需求日益增加的同时,也对社会保险经办模式提出了更高的要求。社保经办,尤其是个人缴费经办工作又一次面临新的挑战。一、个人缴费申报流程的现状目前,天津市的社会保险经办工作由"市级政策引导、区县部门协调、经办机构受理"。在此情况下的个人缴费申报流程,可以概括为"流程结构较为清晰,程序内容相对复杂"。放缓的经济增长速度、严峻的就业形势、开放的政策趋向     

完善经办管理 提升服务效能 实现人人享有社会保障 为发展护航

提高社会保障能力、扩大社会保障范围、实现可持续发展,是社会保障事业发展的不竭动力和力量源泉。随着全民社会保险制度的不断建立,企业退休人员养老金的不断提高,城乡居民生育保险制度的实施,居民大病保险制度的建立,天津市社会保障事业的跨越式又向前迈了一大步。回顾过去,天津社保基金管理工作在错综复杂的形势面前砥砺前行。展望未来,实现人人享有社会保障目标任重道远。为此,记者专门走访了天津社保中心,就读者关心的社保经办情况进行了采访。回眸过去,社保经办工作成效显著过去的一年,天津社保工作坚持惠民生、促发展、保稳     

天津社保 以标准化服务提升经办服务水平

为大力推进经办服务标准化建设,全面提升经办服务水平,天津社保中心在实现经办服务信息化、专业化、规范化的基础上,按照天津市关于推进公共服务标准化的要求,对中心行政和服务管理制度进行全面梳理,在6个服务规范的基础上不断深化延伸,制定了天津社会保险服务标准。初步形成了以国家标准为基础,行业标准为补充,企业内控标准为主体的服务     

社保快捷经办与民如影随行

当前,参保信息应用已经纳入城市积分入户、随迁子女入学、私家车辆指标摇号等公共事务管理之中。快捷经办,让百姓参保少跑一次路,缴费少等一分钟,成为社保经办跟进百姓参保诉求,不断优化完善的服务方向。为向个人,小微企业、个体灵活就业群体提供更加方便快捷的经办服务,天津社保中心在相继推出自助查询、自助缴费、单位及个人网上业务申报基础上,2014年11月,首次在天津市和平区教委人才交流服务中心现场试点,将经办服务延伸到用工单位、人才招聘市场、从业流动一线,实现了经办如影随行,一站式办结的便捷服务,     

试论社保机构在“维稳”中的作用

多年来,天津市社保经办机构在任务重、工作压力不断加大的情况下,为经济发展和社会稳定提供了强有力的支撑,发挥了日益突出的作用。但在经济社会快速发展的形势下,社保机构在落实社保制度、宣传政策法规及提升经办服务等方面还面临着诸多新挑战。对     

社保经办应用电子版式文件和电子签章识别卡可行性分析及建议

近年来,天津市每年社会保险基金收支总规模均超千亿元,并呈逐年上升趋势,传统的社会保险业务经办亟需向信息化、电子化和标准化的模式转变。一、社保经办业务印章和经办表单使用现状(一)业务印章使用现状目前社会保险业务经办中主要使用实体印章处理各项业务,按照印章使用的类型不同,主要划分为两大类16种印章。1.分中心窗口业务用章。包括社会保险登记业务专用章、基金征集专用章、登记专用章、转移专用章、缴费证明专用章、基金支付专用章、医疗审核专用章、生育待遇审核专用章、工伤待遇审核专用章等,共11种。     

贯彻《社会保险法》在创新中提升服务力

社会保险经办机构(以下简称社保机构)是依法满足城乡居民社会保险的直接需求、承担社会保险责任,代表国家履行社会保障经办职能的部门。社保机构履行责任和义务的能力,就是服务力。在贯彻实施《社会保险法》中,城乡分割的社会保险体制即将打破,社会保险统筹层     

农村商业健康保险的定位及发展模式

商业健康保险是农村医疗保障体系的有机组成部分。它在满足农村居民个性化的风险保障需求以及提供专业化的经办管理服务方面能发挥积极作用。在农村医疗保障体系中,公共医疗保险居基础性地位,商业健康保险则居补充性地位,两者应协调发展,共同构建我国农村多层次医疗保障体系。现阶段,我国农村商业健康保险发展模式包括补充型发展模式、替代型发展模式以及第三方管理模式三种类型,其未来发展模式包括医保合作模式、第三方管理模式,以及最终打造成以健康保障为中心、集医疗服务提供与经办管理服务为一体的农村商业健康保险产业链发展模式。