论公共危机事前风险管理与评估

公共危机事前风险管理与评估是公共危机管理的前哨,公共危机事前风险管理机制设计是全部公共危机管理过程的重要和首要组成部分。公共危机事前风险管理与评估的流程,主要由风险识别、风险分析与评估、风险处理、监控、风险沟通等五个步骤构成。公共危机事前风险管理与评估机制设计致力于从根本上防止公共危机风险的形成、爆发,是一种对公共危机进行超前管理的系统,具有防患于未然的作用。      

我国政府危机预警机制的构建

我国正处于社会转型期,由于各种利益的冲突和矛盾导致了现阶段危机的频繁发生。有效的危机管理包括对危机的事前、事中和事后管理,而对危机的事前管理就是对危机的预警。进行有效的危机管理,其中非常重要的一环就是要构建危机的预警机制。构建危机的预警机制应该从树立危机意识、信息收集系统、制定危机反应和恢复计划、开展危机演习与培训等方面进行。     

危机后的恢复与重建:美国的经验及启示

危机的恢复与重建是危机管理过程的重要阶段,是实现转“危”为“机”的关键环节.美国在多年的危机管理实践中形成了较为成熟的恢复与重建机制.借鉴美国的经验,我们应该做好危机的总结和研究工作,做好社会心理的救治工作,建立和完善国家援助机制,建立规范的责任追究机制.     

大学生心理危机干预机制研究

针对目前日益严重的大学生心理问题,文章分析了构建心理危机干预机制的必要性,从人格特点、时空规律以及危机事件的角度论证了大学生心理危机的主要特征,认为大学生心理危机干预机制的建立,一要确立心理危机评估体系;二要明确危机预警对象;三要构建五级纵向危机干预运作系统;四要制定具体明确的心理危机干预预案。     

现代图书馆危机管理探析

探讨了图书馆危机管理的内涵,指出了现代图书馆进行危机管理的必要性,分析了我国图书馆危机管理的现状,并在危机管理相关理论的基础上,提出了现代图书馆危机管理的步骤是:事前预防管理、事中控制管理、事后恢复管理以及建设现代图书馆危机管理系统应采取的相关措施。     

城市危机管理及其机制创新研究

城市危机主要包括自然灾害危机、意外事故危机、公共卫生危机和社会安全危机等四大类。为了解决城市危机给城市和社会带来的负面影响,城市危机管理应运而生。城市危机管理的成效需要相应的机制来保障,包括危机机构的设立、危机预案和法律法规的制定、危机预测评估、危机处理和政策制定等,依据工作重点的不同可分为储备、预警、控制和恢复四大阶段。当前我国城市危机管理主要存在以下问题:危机管理意识淡薄,危机管理认识有待于加强;城市危机教育不足;政府与公众在城市危机管理上存在沟通的"盲区";现有的城市危机管理模式越来越不适应社会的发展。为此,应该做到以下几点:树立城市危机意识,实现危机管理理念的全方位转型;加强法规体系建设,为城市危机管理提供坚实的法律保障;建立科学合理、高效、积极的城市危机预警系统;加强公民的危机管理教育,提高公民的危机管理参与意识和能力;构建城市危机管理的社会整体联动机制。     

基于流程优化的政府危机管理研究

与危机的发生发展阶段相对应,政府的危机管理包括评估与预警、应对与处置、恢复与善后三个主要流程。我国政府的危机管理在危机潜伏期缺乏有效的风险评估和科学预警,在危机爆发和持续阶段缺乏科学的应对与处置,在危机消弭和结束阶段缺乏系统而持续的恢复重建计划和有效的问责机制。因此,需要根据危机发生和演变的规律,优化政府的危机管理流程,探索有效的方法,对既有的危机管理流程进行选择性地再造和规范,实现危机管理流程的标准化和规范化。     

公共危机事件军队应急管理能力评估机制研究

随着军队更多地参加处置公共危机事件,大力提高军队对公共危机事件的应急管理能力,进一步加强军队应急管理能力建设是新形势下军队遂行多样化军事任务的本质要求。对公共危机事件军队应急管理能力进行评估是提高和改进公共危机条件下军队应急管理能力的一个重要环节。公共危机条件下军队应急管理能力评估应遵循"以人为本、能力主导、多元开放和依法评估"的价值取向。此能力评估的工作重点一是确立军队应急管理能力评估应坚持内部评估和外部评估相结合的工作流程,二是构建基于过程的军队应急管理能力评估的指标体系,三是完善军队应急管理能力评估的技术核心、技术目标和技术任务等内容。     

非政府组织在危机后社会心理重建中的角色扮演

在各种突发事件频繁发生的今天,公共危机不仅会给人的生命财产带来巨大的损失,而且会造成严重的社会心理创伤。从研究危机后的社会心理角度出发,探讨了非政府组织在危机后的社会心理重建方面的角色定位——即"助理"和"桥梁"的角色,并提出了非政府组织对于重建危机后的社会心理的对策。     

构建农业院校大学生心理危机干预体系的实证研究——以某农业大学为例

在问卷调查的基础上,进行了农业院校心理危机干预体系构建实践,构建了包括心理危机预防体系、心理危机预警体系、心理危机应急处置体系、心理危机后期跟踪体系等＂四位一体＂的心理危机干预体系。构建心理危机预防体系,通过开设大学生心理健康教育课程、开展大学生心理健康宣传活动、加强心理辅导与咨询工作;构建心理危机预警体系,通过建立心理档案,进行预警信息评估,建立校、院、班三级管理机制,健全学生心理危机报告制度。某农业大学经过几年的研究建设,已经初步形成了完整的心理危机干预体系,为该校大学生心理健康发展提供了有利支持和保障。     

建立公共危机管理过程中的心理救济制度

心理救济是公共危机管理水平达到较高层次的重要标志,其基础是心理危机理论。只有能够在宏观层面上承担起指导和实施心理救济责任的政府部门、社会组织,才能成为责任主体。心理救济服务项目的接受者,就是公共危机心理救济对象。其主要功能包括心理拯救、精神疗伤和预防危机。基本原则包括以人为本的原则、公益性原则、专业人员从事心理救济的原则、救济主体与救济对象平等的原则、群体救济与个体救济兼顾的原则。     

国外重大突发公共卫生事件心理危机干预措施及启示

2020年初,新型冠状病毒肺炎疫情给患者、医护工作者乃至普通民众带来了严重的心理危机。我国逐渐成熟的心理危机干预系统在疫情期间取得成效,但同时也反映出心理危机干预系统建设存在欠缺。文章介绍了美国、以色列等发达国家处置突发公共卫生事件心理危机的机构设置、管理系统、治疗手段、信息沟通系统等干预措施,为加强我国突发公共卫生事件心理危机干预体系建设提供了科学依据和建议。     

浅谈突发公共事件下的心理危机援助

突发公共事件具有突发性、紧急性、高度不确定性和恶劣的社会影响性等特点,这些特点使得人们在面对突发公共事件时会因为难以控制事态发展而心生恐惧,从而可能导致其心理危机的产生。从此角度出发,文章简要地阐述了突发公共事件和心理危机援助的有关内容,并重点提出了对心理危机当事人实施心理援助的方法。     

大学生心理健康状况分析与心理危机干预

目前大学生心理健康问题是社会关注的热点，尤其是大学生心理危机已成为影响大学生个体发展和校园稳定的重要因素。如何应对大学生心理危机是高等教育工作者无法回避的紧迫问题。文章通过对当前大学生健康状况的调查分析，积极探索有效的大学生危机干预措施。     

论危机决策中领导的心理素质及其优化

危机事件的频频发生对领导的危机决策能力提出了挑战。在危机决策中,领导的心理素质是提高决策能力的关键。根据危机决策的高风险性、紧迫性和信息有限性等特点,从认知心理、情感心理和个性心理这三个层次提出了领导应具备的心理素质,以适应危机决策的要求;继而又指出从众心理、顾虑心理、侥幸心理和悲观心理等消极心理影响了危机决策的质量,最后提出了优化领导心理素质的途径。     

心理契约：提升公共危机管理效能的支点

进入21世纪各种公共危机频繁发生,一个个痛苦的案例促使人们积极探索公共危机管理及其有效性问题。文章将心理学的专业术语——心理契约移植到公共危机管理领域,提出了危机心理契约的理论假设,阐明了危机心理契约在公共危机管理中的作用机制及其功能表现,从实践操作的层面提出了促进民众危机心理契约满足、避免危机心理契约破裂与违背,以提升政府危机管理效能的途径与方法。     

禽流感突发事件心理危机及干预

2005年10月26日始,辽宁省锦州市黑山县、北宁市、南站新区相继发生禽流感疫情,疫情不仅造成了重大的经济损失,也造成了极大的社会心理影响。针对禽流感突发事件造成的心理危机,进行有效的心理危机干预是防控救助工作的重要策略。此次疫情发生后,锦州市委、市政府采取综合防控措施,取得了同高致病性禽流感斗争的阶段性胜利,它让我们意识到,在解决重大突发性事件的同时,更应当注意由此带来的心理问题。     

公共危机治理中社会保障应急政策评价与优化

评价社会保障应急政策、识别政策偏差与制度不足、提出优化策略,对于完善社会保障政策体系、提升公共危机治理效果具有重要的理论与实践意义。基于政策文本内容分析与政策一致性指数模型（Policy Modeling Consistency,PMC）,以非典疫情防控与新冠肺炎疫情防控政策文本为分析对象,针对公共危机与社会保障核心特征,设计指标体系,定量评价中国在公共危机治理中的社会保障应急政策,识别社会保障系统在应对公共危机中的优势与不足,提出优化社会保障应急政策的建议。研究发现:当前中国社会保障应急政策能够有效保障民生并促进经济社会秩序恢复,具有一定优越性。但仍存在专项社会保障应急政策缺失、政策内容预测性不足、政策工具组合的有效性低、政策主体权责模糊以及政策评估机制不完善等问题。应通过加大专项政策制定力度、增强政策内容的预测性、提升应急响应政策内容的科学性与完善政策评估机制优化社会保障应急政策。     

社会认知偏差:群体性事件生成的社会心理启动根源

社会认知偏差是群体性事件生成的深层次社会心理现象,通过对山东部分地区进行抽样调查,并结合近几年来全国群体性事件典型案例的分析发现,生成群体性事件的社会认知偏差,主要包括事件诱因责任归因偏差、行为模式结果预期偏差和行为结果价值偏差。因此,改善法的实施现状,消除社会认知偏差;提高公众法律意识,优化社会认知;建立心理危机干预队伍,合理引导社会认知,是群体性事件社会认知偏差的有效干预对策。