新形势下创新医院服务文化的认识和实践

医院服务文化是医院在长期的医学实践中创造的精神财富。提升医院服务文化,坚持以"人"为本的服务理念是医院长期发展的管理模式,是构建和谐的医患关系不可缺少的重要环节。医院服务文化既是一种文化现象,又是一种管理理念。     

医院科室“快乐家”文化刍议

医院科室文化是一个医院的医院文化的延伸和支撑,是科室管理的灵魂和引领科室持续发展的源动力。近年来,大庆油田总医院CT室在构建和谐社会的大背景下,从"关爱职工、关爱患者"出发,分别从职工的工作、学习、生活、成长等细微处着手,创建以"快乐家"为愿景的科室文化,引导广大职工快乐工作、快乐生活、快乐成长和快乐服务。实践证明,以科室文化为载体,建设"快乐"CT,不仅有助于提升科室的软实力,增强职工的归属感,提高职工的幸福指数,并让每一名职工在医疗服务中不断传递快乐、送出人性温暖,在患者心中树立起科室服务品牌,推动了医院的发展。     

以病人为中心努力提高医疗护理服务质量

近几年来,茂名市人民医院在医疗卫生改革的市场竞争中率先开展“以病人为中心”的医疗护理工作,取得良好的社会效益和经济效益,医院的精神文明建设和物质文明建设取得了双丰收。具体的体会是：以科学发展观为指导,全面认识医疗服务的特殊性,学会为不同病人提供个性化、人性化服务,并充分认识医疗护理的激烈竞争性,真正树立竞争意识,正确认识技术与服务的关系,在医疗护理服务中既要注重提高技术,也要注重搞好服务品质。正确认识医院开展“以病人为中心”的医疗护理工作的重要性,在医疗服务中树立“以病人为第一”,想为病人所想,急为病人所急,全心全意为病人服务的宗旨。     

构建和谐医院要夯实“三方面”基础

医院建设对于社会的和谐影响极大,必须在构建融洽内外关系上走在前列。要通过加强医院的环境建设、加大设备投入和技术创新力度、重视人才培养来夯实医疗基础,营造和谐的就医环境;通过加强思想指导、强化服务意识、牢固医疗基础、强化服务措施、项目公开、规范化管理来夯实服务基础,树立良好的医院形象;通过实施整体医疗和护理,做好有效沟通,重点解决好群众“看病难、看病贵”问题来夯实医患关系基础,搭建诚信就医平台,实现医患和谐。     

当代医患沟通的意义与技巧

良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中并在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。探讨当代医患沟通的意义与技巧,力图使医务工作者以良好的心态从事医疗事业,推动医院科学的发展。     

浅谈加强医院的文化建设

文化建设是医院物质文明与精神文明建设的重要组成部分。搞好医院的文化建设,对于贯彻落实以病人为中心,全心全意为人民健康服务的办院宗旨,提高医疗技术水平和服务质量,促进医院可持续发展具有重要的现实意义。茂名中医院是一所三级甲等中医院,近年来,从外地引进各专科人才和培养各学科带头人,各种专家云集,业务发展迅猛;随着医院的发展壮大,逐步感到传统的思想政治工作方法显得单调、滞后,缺乏应有的活力和吸引力。     

新医改形势下医院文化建设方略探析

医改新形势下，各级卫生组织高度注重医院文化建设。笔者认为，从人才管理入手，构建与医院文化发展相适应的人才管理模式；从提升提高医疗服务水平入手，主动推崇行之有效的人性化服务举措；从注重医院法制化建设入手，自觉维护病人与医务人员的合法权益，是夯实医院文化建设的有效方略。     

医院康复专科建设可持续发展的思考

随着医疗行业改革不断深入,作为大庆油田矿区服务事业部内部医疗服务保障单位,二级医院如何把握好自己的定位和发展方向,医院及专科建设可持续发展的定位、文化建设、增强核心竞争力等要有新思路。康复专科建设是脑血管医院发展的必由之路,要在未来环境中有自己的定位以主动适应环境的变迁,只有强化创新意识,牢固树立品牌意识,才能保持医院的可持续发展。     

新形势下医院档案管理存在的问题及对策

医院档案管理是医院管理工作的一个重要组成部分,医院档案是提高医疗技术、开展科研教学的重要参考资料和医院发展的宝贵历史资料。准确把握医院发展的特点,做好医院档案管理工作,使之更好地为临床医疗和医院管理以及社会服务,是我们目前所要面临的新任务、新课题。     

谈网络环境下医院图书馆的发展

本文从馆藏、服务模式、管理方式等方面，阐述了传统模式下的医院图书馆管理，并结合实际工作，分析了医院图书馆是如何在新形势下为医疗、教学和科研工作提供更好、更优质的服务的。     

改革开放以来赫哲族聚居区社会文化的变迁

赫哲族是我国人口最少的民族之一,历史上他们以渔猎文化为主,有着独特的社会文化传统,是中华民族文化宝贵的精神财富。改革开放以来,随着时代的变迁,赫哲族的生产和生活方式发生了重大变化,赫哲族社会文化也随之发生了巨大转变,这种转变有积极的因素也有消极的影响,如何在变革中去保护和传承赫哲族社会文化值得深思。     

论马克思群众主体观

马克思群众主体观实际上是指人民群众自觉创造自己历史的主动性,它与马克思唯物史观高度一致,其立论根基就是唯物史观;马克思群众主体观不仅体现在人民群众是社会物质财富和精神财富的创造主体,而且体现在人民群众是社会变革的主体。     

跨文化交际学视野下的英语写作能力培养研究

广义的文化指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。而写作是文本创作者与其读者之间以书面语言符号为媒介间接地进行的思想交流，但其又是一种态度积极主动的、目标明确的、并受到跨文化交际能力影响的书面表达式创作过程。语言因素和非语言因素都会影响英语写作水平。而文化背景知识是创作者最难跨越的一个障碍。作者要达想创作出比较完美的作品，就应通过多种渠道来积累和丰富涉及不同文化背景的相关知识。只有这样，才能最大程度地排除因民族文化之间的差异而产生的交际困难，提高英文写作能力，从而实现英文学习的终极目标：完美英语，享受生活；娴熟英语，闲适生活。     

谈中国传统文化在《概论》课教学中的运用及成效

中国传统文化是中华民族宝贵的精神财富,其中蕴含着极其丰富的思想政治教育资源。《概论》课主要阐述马克思主义中国化的系列理论成果,但涉及哲学、政治学、伦理学及历史学等多科知识,其内容与中国传统文化紧密关联,已经成为当前高校思想政治理论课的核心。充分发挥中国传统文化在《概论》课教学过程中的运用及成效,必然有利于各学科之间的融会贯通以及大学生综合素质的提高。     

变革财富观念 转变经济发展方式

转变经济发展方式需要变革财富观的原因在于:经济发展方式的选择、评价、变迁都需要财富观的驱动;受以物为本财富观的制约,中国线型经济发展方式转变艰难.经济发展方式转变背景下财富观的变革应由"以物为本"走向"以人为本";应由"重硬轻软"走向"软硬结合";应由"天人二分"走向"天人合一".     

晋商文化及其对现代企业文化的影响

晋商在明清发展到鼎盛时期,曾雄居中国商界500多年。他们在长期经营活动中形成的晋商文化是其持续发展的精神动力,成为我国“儒商文化”继承和发展的典范,是我国商业文化史上宝贵的精神财富。弘扬晋商文化,挖掘其内涵,坚持古为今用,对现代企业文化的建设与创新将产生深刻的影响。     

泰山"挑山工"精神的思想政治教育价值及其实现路径

泰山“挑山工”精神发源于泰山，是泰山文化的重要体现，是中华民族的宝贵的精神财富。在新的时代条件下，充分挖掘泰山“挑山工”精神的精神特质及思想政治教育价值，并将其寓于思政课教学、校园文化建设、社会实践活动等“三位一体”的实现路径中，将有助于丰富新时代大学生思想政治教育，为培育担当民族复兴大任的时代新人贡献新的精神力量。     

浅议税制改革与环境保护

工业文明给人类带来精神财富和物质财富的同时也使环境受到严重的破坏。西方国家为治理环境问题,寻求利用税制手段。我国也应重新审视环境保护措施,通过建立和完善税制来保护环境。     

高扬屈原应成为湖南文化强省战略的重要举措

屈原留给了湖南巨大的物质和精神财富,高扬屈原有利于提升湖南人的精神境界,有利于增加湖南全面发展的软实力,有利于提升湖南文化产业的持久竞争力,有利于推动文化旅游产业的区域性发展,对于湖南文化强省战略意义十分重大。如果我们率先启动汨罗这一屈原文化光核地的保护与开发,省政府组织在屈子祠公祭屈原,加大中国汨罗江屈子文化园建设力度,组建湖南汨罗江屈子祠基金会,那么,湖南的文化强省战略必将提升到一个新的高度和层次。     

潜在需求视域下社区文化养老服务路径探析

社区"文化养老"是面对当前社会经济快速发展,老年人物质生活得到极大满足,而精神需求日趋明显的形势下提出的一种体现中国传统文化与当代人文关怀的新型养老方式。结合马斯洛需要层次理论,对社区文化养老服务的发展现状及困境进行梳理,从需求层次理论角度分析养老需求,在此基础上提出社区文化养老服务的完善策略。