论强化客户在营销中的中心地位

市场营销是通过市场调查、市场细分、市场优势、市场定位的结合,建立营销战略组合;通过产品、价格、分销、促销的结合,形成企业的战术组合;最后还采取有效措施保证营销计划的执行。企业营销决策的重要依据来自于企业对市场、客户、企业营销状况等信息的综合性分析,来自于对营销发展方向的准确预测和正确把握。而客户是营销中的主体单元,因此建立以客户为中心的营销关系是我们工作的中心。     

关于搞好企业市场营销工作的思考

市场营销是指个人和集体通过创新并同别人交换产品与价值 ,以获得其所需所欲之物的一种社会过程。在买方市场条件下 ,市场如战场 ,市场营销工作的好坏直接关系着企业的生存和发展。仅就煤炭市场而言 ,目前煤炭产品营销形势十分严峻 ,产品严重滞销 ,煤价大幅度下跌 ,货款拖欠有增无减 ,煤炭企业资金极度紧张 ,生产经营遇到了前所未有的困难。出现这种困难局面 ,既有外部原因 ,也有内部原因。从煤炭企业自身来讲 ,在市场营销工作中还存在营销观念落后、轻视市场研究、缺乏有效的市场营销组合策略、营销体制、机制滞后、营销人员素质较低等方面…     

营销组合理论在房地产营销体系建设中的作用

一、营销组合理论简析 美国营销学著名学者麦肯锡认为，企业的可控因素是指产品因素（Product）、价格因素（Price）、销售渠道因素（Place）和促销因素（Promoiton）等四大因素，这就是著名的4P营销组合策略理论。而企业的房地产市场营销策略就是先通过币场细分和市场定位，确定其楼盘（包括住宅和商用楼、铺面）在市场上的位置，规定该楼盘对哪一阶层消费者以何种文化价值、品牌与价格层次出售。进行市场定位需要认真研究房地产市场本身状况、     

营销效益评价指标体系的设计

一、营销效益的界定:内涵和外延 作为以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的一项活动,市场营销与任何其他社会经济活动一样,也应讲究其效益.那么,什么是营销效益呢?我们认为营销效益的定义应具有下列最基本的特征:     

决策树技术在手机市场细分中的应用

市场细分的概念是美国市场学家温德尔.史密斯于20世纪50年代中期提出的,指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程.因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别.市场营销中市场细分的方法很多,笔者认为决策树技术在市场细分中有其独特的作用,本文将就决策树技术中的CHAID(Chi-square auomatic interaction detection)算法在手机市场细分中的应用进行探讨.     

基于Logistic模型的市场细分——以手机为例

市场细分在战略营销中占据着极其重要的地位。营销大师Kotler等（1999）把市场细分定义为“将市场划分为有着显著需求、特征或行为差异的不同群体的消费者，每一群体的消费者对产品或营销组合有着同质的需求”。Dibb等（2001）认为，市场细分就是将具有异质特征的消费者进行聚类的过程，细分后的每一类消费者具有相似的需求或购买特征。企业则根据自身的资源和外部竞争情况从中选择自己具有比较优势或认为更具有投资价值的细分市场作为企业的目标市场。     

商业银行市场营销策略及其选择

随着金融市场的逐步建立和不断完善 ,市场营销正在成为商业银行经营管理的重要内容之一。商业银行要想争取客户 ,赢得市场 ,必须在科学的市场营销战略的指导下 ,创造和确定适合自身特点的营销方向、管理体制和策略组合 ,这样才能在激烈的同业竞争中以个性化的营销运作取得主动。本文将就商业银行市场营销策略及其选择谈谈自己的看法和观点。一、商业银行市场营销策略的制定商业银行市场营销策略的制定应分四个步骤 :1、分析当前市场营销状况 ,具体内容有金融市场状况 ,如市场规模、市场份额、客户购买力及供求变化的趋势 ;金融产品状况 ,如…     

统计学在市场营销中应用几例

市场营销的宗旨是以顾客满意为中心,如何测度顾客满意程度,本文介绍了国际上广泛流行的结合了统计学的顾客满意度指数模型;本文还探讨了市场营销中如何用因子分析与聚类分析方法去进行市场细分;以及如何用主成分的统计特性去寻找企业产品与竞争厂商相似产品价格的近似线性关系,并以此作为订价依据。     

我国市场调查业的发展对策

一 市场调查是市场营销活动的重要内容之一,也是营销管理信息系统和决策支持系统的重要组成部分,它涵盖了市场运营的各个阶段,包括对公司的营销状况、销售额、新产品、市场规模以及竞争对手等方面的调研,它是所有市场营销领域自始至终不可缺少的一个分子,为某一具体的和普通的市场营销问题提供及时准确的信息,了解从前的经验、目前的情况、以及未来前景,以便于市场营销管理者做出正确的决定.     

大数据背景下的商业银行个人客户关系管理探讨

大数据对于商业银行的个人金融业务既是机遇也是挑战,文章提出商业银行可以运用大数据细分客户提供差异化产品与服务,构建“三位一体、上下联动”的新型客户关系管理体系,并建立大数据个人客户关系直管营销模式.     

基于新三维客户细分模型的线上会员客户价值研究

从客户的当前价值、潜在价值、忠诚度价值三个方面出发,建立适用于线上企业的会员客户价值评价指标体系。同时,在传统RFM模型的基础上构建了新三维的客户细分模型,并根据改进的客户价值细分维度进一步细分客户,利用主成分分析法计算每个客户群的价值得分。最终选取某网站的会员客户数据进行算例分析,通过识别不同客户群体、价值和状态,为企业实施精准营销提供更加细致的客户细分依据。     

中国高档体育用品市场的顾客价值分析与检验

顾客的购买行为是以顾客所追求的顾客价值为基础的.在竞争日趋激烈的国内高档体育用品市场上,由于价格促销的失败使得企业必须重新分析顾客的价值,从而深入了解消费者的购买动机以指导企业的经营和管理.通过对高档体育用品市场的实证研究,得到影响高档体育用品市场顾客价值的5个价值因子,然后以这5个因子进一步对高档市场进行细分,结果发现,在高档体育用品市场上大部分的消费者并不是价格导向的,而是基于品牌、个性、情感、功能、生活等社会利益和享乐利益为导向.在对顾客价值的深刻理解之下,提出针对中国高档体育用品的营销策略,并通过Multinomial Logit 模型对促销策略的有效性进行检验,对中国高档体育用品市场的营销策略具有一定的指导意义.     

从生态营销理论看统计的作用

生态营销理论目前指导着世界上大多数企业的营销实践。生态营销将生态平衡原理运用于市场营销,生态平衡原理要求一个生物的成长与它周围的自然环境相适应;同样,一个企业要生存、发展,也必须与周围的市场营销环境相协调,企业与营销环境是相互作用、相互影响的。生态营销强调将满足用户、消费者的需要,即市场需要与发展企业人力、物力、财力的优势结合起来。     

工业品市场细分中的投射法应用

导言 对于很多工业品企业来说,都希望能通过合适的市场细分来锁定目标客户群,并且根据该类客户所表现出来的特征来有针对性地提供产品和服务,并采取精准化的营销手段。     

商业银行客户细分模型的建立与应用

文章尝试利用层次分析法(AHP)建立商业银行基于客户价值的客户细分模型,通过对已有客户数据分析、挖掘,将客户进行细分,从而确定银行的核心客户和主要客户群体,并制定相应的营销策略。     

现代企业的市场观念

现代企业要在市场经济中生存和发展,必须要有正确的市场观念。企业的市场营销决策和计划需要企业管理人员去制订、执行、监督和控制,企业具体的市场营销工作需要营销人员去从事和完成。而这一系列经营管理活动都要按照正确的市场观念去进行。任何企业都是在一定环境下从事营销活动的,当外界发生重大变化时,企业必须以正确的市场观念为指导,及时调整营销策略。 一、现代企业的市场观念 市场观念是指企业进行经营决策、组织和开展市场营销活动的基本指导思想。任何企业参加市场经营活动,都受一定的市场观念所支配,而市场观念是否符合市…     

我国企业管理的营销策略研究

营销需要懂得管理,比如说要知道什么是营销,有了营销的定义才能更好地去管理营销。营销也是要有计划的,在计划步骤指导下去进行营销活动,营销管理还要对市场进行细分,要知道营销的4P-4C内容,同时还要了解商品和品牌之间的管理,知晓商品定价、商品渠道、企业沟通及商品在营销过程中是分销还是直销等系列问题,只要充分把握这些营销因素,企业才能更好地拥有营销策略。     

绿色营销的时代内涵

绿色营销并不是对传统市场营销理念的全盘否定,而是在原来市场营销基础上的进一步发展和提高,是经济全球化和保护国内自然资源及环境的客观需要.市场营销是21世纪企业营销的必然趋势,也是我国企业市场营销的主旋律.     

营销战略安全及其管理

一、营销战略安全在营销管理体系中的地位及现状 1.营销战略安全是营销安全的核心问题 营销安全问题是现今营销管理领域中的前沿性问题,它包括战略安全、环境安全、市场安全、信息安全等安全管理问题。其中,营销战略安全既是整个营销管理体系中的重要问题,又是营销安全体系和管理中的核心问题。营销战略关注的是企业市场在未来的发展基本方向、目标、竞争策略与它所处的市场环境发生的联系。在市场营销管理体系中,营销战略是市场营销的前提和基础,其它营销工作都是市场战略的展开和具体     

营销定位“难得糊涂”

营销定位战略谋求在市场细分基础上清晰的市场定位，定位的大忌是模糊不清。殊不知当今的营销定位也“糊涂”（模糊）起来，且“难得糊涂”!