“智慧风暴”驱散危机迷雾

天有不测风云,人有旦夕祸福。任何一个企业都有可能遭遇产品、人事、财务甚至天灾等带来的危机。而随着媒体的日益发展和信息传播的无国界化,企业所面对的危机无处不在,无时不存,一个危机频发的时代正向我们走来。从“9.11”到SARS,我们不仅看到了危机所具有的的破坏性,同时也看到了政府在应对这些危机时所采用的技巧以及应对过程中所表现出来的那份从容。而相对于政府,企业所面对的危机更具有破坏性和致命性。如何面对日益频繁的企业危机,如何将危机管理提升到企业的日常管理日程上,使之纳入企业的正常管理体系,不仅仅是企业的问题,也是每一个研究公关、研究企业危机管理的机构和从业者的使命。作为全国性的公关专业杂志,我们责无旁贷。     

创新型企业发展和人才危机周期

<正>在谈领导力发展,特别是谈企业的永续经营时,可能我们能够审视企业发展的一些过程。虽然说没有一个框架可以涵盖所有企业发展的历程,但是我还是试着说能不能有一些规律性的东西,从这些规律性的东西当中,我们大概能看到一些问题,所以我用了一个"危机"。只要领导人看到这个危机,     

2013新兴市场信任度调查报告

爱德曼信任度调查报告已经连续发布了13年，这使我们有更多的信息和数据来了解和审视一些趋势性的内容。首先我们看到非政府机构（NGO）信任度逐年提高；第二个趋势是企业的信任度是非常脆弱的，2008年爆发的金融危机及危机后各个行业信任度所产生的变化非常明显；第三就是新兴市场政府信任度下降，整体来看企业的信任度比政府要高。     

“中国京剧进课堂”

京剧的危机是民族文化感的危机，但并不是很多人能够认识到问题的严重性。京剧爱好者、工作者，他们没有放弃努力，他们一直在积聚力量，他们的成绩我们看到了，很多学生都看到了。     

企业危机管理面临的挑战及其解决途径

企业危机管理是企业永续发展的关键因素,但在对企业危机管理的研究中,仍有许多不足之处。文章在回顾了几种有影响力的企业危机管理理论后,总结了这些理论所具有的共同特征,在此基础上讨论了企业危机管理所面临的挑战,并提出从社会资本角度来重新审视企业危机管理不失为一种好的解决办法。     

良好政府关系助蒙牛摆脱危机

在对手给蒙牛策划的诸多危机中,投毒事件是杀伤力最大的一次危机,但也是蒙牛解决得较好的一次危机。这次危机不仅惊动了中央最高层,同时还动用了公安部、宣传部等权力部门,这种情况实为少见。而对蒙牛来说,最大的成就是看到了其多年苦心经营的政府关系所带来的丰硕成果。     

企业危机与企业管理柔性化策略

环境的不确定性形成了企业危机的潜在性,而在危机的处理中,速度是关键,由此提出了对于以增强组织快速反应能力为特点的企业柔性管理能力的考验。在此基础上分析了企业危机与管理柔性的本质特征,并针对危机带来的不确定性,探讨了管理柔性与危机程度的内在关联,提出了应对危机所要求的企业管理柔性化策略。     

合法化危机(一)

第二次世界大战以来,西方资本主义社会发生了一系列新的变化。面对这些变化,从西方到东方,不少人为资本主史社会大唱赞歌。但是,也有一些西方学者,却对资本主义社会持批判态度。其中,德国哲学家、社会学家哈贝马斯(1929——)就是这样的学者。哈贝马斯不仅看到当代资本主义社会的危机,而且进行了独到的批判分析。他的批判分析是多角度多层次的、综合的、全面的,涉及哲学、政治经济学和社会学。批判分析分四个部分,即经济危机一般原理、合理性危机,合法化危机、动因危机。这四个部分层次分明,而又互相关联,构成一个统一的整体。哈贝马斯的研究所持的根本立场和根本观点是我们所不能接受的,但确为我们认清资本主义社会的本质,提供了不少有用的材料。今特译载如下,以飨读者。     

企业危机形成中的消费行为的元胞自动机模拟

在企业所面临的不同类型的危机中,产品质量危机所占的比重最大。本文从群体行为的角度研究企业产品质量危机的形成机理,利用元胞自动机的定性模拟理论和方法,建立消费者对产品的购买行为的演化模型,通过基于不同的从众系数和演化规则的演化,揭示群体从众行为与企业危机公关与企业产品质量危机的形成之间的关系,并在此基础上提出了基于消费者信任修复理论的管理思路,对现代企业的危机管理有一定的借鉴与指导意义。     

施工企业危机管理及其经济分析

危机管理的目的是为了避免和减少危机的损害,是一场"防御性的战斗",也是一项系统工程。论文结合竞争激烈的施工企业市场实际,从施工企业危机管理入手,阐述了施工企业危机管理目前的共性内容,并通过分析对危机管理的重要意义、危机管理效果和经济效果的衡量等问题,进一步通过施工企业危机管理的经济分析对危机管理投入、所得的界定,研究了危机管理投入的量化及归一化,以及危机管理所得的量化及归一化问题,得出单位投入所带来的整体稳定态势,其值越大表明危机管理越有效。可为施工企业开展此项工作提供一定的理论指导。     

阿来:边缘书写与文化身份认同

生理和文化上的双重混血造成了阿来文化身份的边缘化,给他带来了文化身份认同的危机。借助于文学这种对话方式,我们可以看到作为文化边缘人的阿来是如何摆脱危机,建构文化身份认同历程的。     

现代企业危机管理探讨

现代企业经营管理面临许多危机,如何对危机加强管理是保持企业持续经营能力的一个重要方面.有效的危机管理必须遵循一些基本原则,它不再仅仅局限于处理突发事件,而更加注重挖掘企业管理深层次原因.危机管理的全过程是由危机的预防、危机管理的准备、危机的确认、危机的控制、危机的解决、危机的善后与改进六个环节所组成的闭环的管理系统.     

经济全球化背景下企业HR的跨文化危机管理

探讨了经济全球化背景下,企业为获取竞争的优势纷纷采取跨国兼并、投资、经营等战略,作为规划企业战略发展的HRM在管理上面临着因文化差异所带来的各种管理危机;企业HRM针对各种跨文化管理危机产生的原因,提出相应对策,实行危机管理.     

“恤下”重于“唯上”

近几个月来,＂富士康＂、＂霸王＂、＂圣元＂等本土企业遭遇了一系列声誉危机,虽然经过各方努力,这些危机已经归于平息,企业所蒙受的＂不白之冤＂也被洗清,但从危机公关的角度来看,仍有不少教训值得总结和反思。     

曹志新:危机管理是领导力中的战斗力

有人的地方就有危机,我们都知道,零风险是不存在的,任何一个企业的危机管理,重点都在于危机防范,然而危机防范意识的缺失和危机应对能力的不足,使得他们对于相关培训的迫切性越来越凸显。不久前,危机管理专家曹志新接受了《国际公关》记者专访,就目前危机管理培训市场的现状、他个人的培训理念以及企业在危机处理过程中暴露的问题等做了详细阐述。     

论企业危机处理

企业危机管理是企业公共关系实践中新出现的一项工作．它着重对企业所面临的危机进行预防和处理，并化危机为机会．危机管理主要包括危机预防和危机处理二方面的工作，本文测重对危机处理进行论述．危机处理是公共关系工作中最富有挑战性的工作，充分反映了一个企业公共关系工作的水平．     

危机管理,您准备好了吗?

人无远虑,必有近忧。市场风云变化莫测,一场危机对于企业来说就像疾病一样防不胜防。作为企业的管理层,更要时刻居安思危。企业的发展史,就是一部与危机不断斗争的历史。当企业陷于危机时,应当做好企业的危机管理,避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁。如果危机真的来袭,作为管理者,Are you ready?     

危机管理中行政自由裁量权的伦理审视

危机事件的突发性决定了处置手段和方法的非常规性,行政自由裁量权的行使成为政府有效应对危机的重要保证。行政自由裁量权是一种伦理性裁量权,应该遵循的伦理准则主要有以人为本、公共利益至上、效率与公平统一、诚实守信等。政府危机管理中行政自由裁量权幅度的扩大给行政主体提供了滥用职权的客观条件,我们既要看到其伦理价值,也要对其进行伦理控制。     

透过国美控制权之争看上市公司治理

国美控制权之争充分暴露了目前上市公司治理缺陷和不足,透过国美控制权之争,可以看到其公司治理结构的失衡,也能看到独立董事的人浮于事和独立董事制度所存在着的潜在危机,因此需要从完善法律法规、建立健全机制和行业组织等多个方面入手完善上市公司治理。     

火速跨界：温州民企转产防疫物资

正在新冠肺炎疫情发生后,我国的口罩、防护服、护目镜等防疫物资严重短缺。再加上春节期间的停产,企业复工压力大,就算企业全力以赴复工复产,短期内多地仍然"一罩难求"。自疫情爆发以来温州也陷入"一罩难求"的状态。在困境之中看到希望,在危机之中看到机遇,温州企业发挥温州人精神,化危