多层级领导对员工信任、工作绩效及创新行为的影响模式研究

信任已成为企业和学术界解决组织中管理要素--人--不确定性问题的重要手段.本文基于不同层级领导对员工的不同影响特点,探讨了多层级领导建立员工信任的不同途径,建立了多层级领导对员工信任及创新等绩效的影响机理模型,并通过中国的实际数据及结构方程模型对此进行了初步验证.研究结果为解释组织内复杂的领导与信任现象及提升组织内的信任水平、创新能力等提供了有益参考.     

基于信任氛围感知与个体主义作用视角的诚信型领导对员工工作态度的影响

通过问卷调查343位被试,从工作需求-资源模型的视角,探讨了诚信型领导对员工态度和行为影响的中介机制及情景因素,包括信任氛围感知、工作投入、组织承诺和个体主义。研究发现,诚信型领导对员工工作投入和组织承诺均有显著正向影响;诚信型领导通过信任氛围感知的中介作用影响员工工作投入及组织承诺;个体主义对信任氛围感知与员工工作投入、组织承诺之间的关系具有调节作用,员工的个体主义越高,信任氛围感知对员工工作投入、组织承诺的积极影响越小。     

领导授权行为对员工沉默的影响:信任的调节作用分析

员工沉默是近年来组织行为学研究关注的新问题之一,本研究采取问卷调查的方法,选择某移动通信集团公司的40个团队、314对员工-上司配对作为研究对象,探究了领导授权行为、信任对员工沉默的影响作用,结果表明,领导的授权行为中展示关心对于员工沉默具有直接的负向预测作用;对管理者高度信任的员工能感受到更多的领导授权行为,且更少保持沉默;员工对管理者的信任会调节在信息共享、展示关心和员工沉默(自评)之间的关系,当员工对管理者具有高度信任的情况下,上司表现出的信息共享和展示关心会使得员工沉默程度明显降低;反之,当员工对管理者缺乏信任的情况下,上司表现出的信息共享和展示关心会对员工沉默没有影响甚至会使员工更加保持沉默。     

情感型领导对科技人才创新行为的影响研究

基于互动仪式链理论和自我验证理论,构建"情感型领导—领导信任—建设性变革责任感—创新行为"链式中介模型,探讨情感型领导对科技人才创新行为的影响机制,结果表明:情感型领导对科技人才创新行为显著正向影响;领导信任和建设性变革责任感是情感型领导影响科技人才创新行为的关键路径,起到了部分中介作用;同时,领导信任、建设性变革责任感在情感型领导与科技人才创新行为之间发挥链式中介作用,即情感型领导通过领导信任水平的建立影响建设性变革责任感,进而影响创新行为。为此,管理者应重视情感型领导的积极影响,主动关心科技人才的情感变化,提高科技人才的领导信任水平和组织认同感,营造支持型组织氛围,为科技人才提供必要的资源和情感支持。     

认知与情感信任、权力距离感和制度控制对领导授权行为的影响研究

本研究探讨了领导对于下属的认知信任和情感信任对不同维度授权行为的影响作用,以及权力距离感和组织制度控制的调节效应.结构方程模型分析的结果表明,领导对于下属的认知信任和情感信任均有助于增加领导的决策参与、信息分享和帮助指导的授权行为,并且,领导的下属认知信任对决策参与的影响作用最大.情感信任对帮助指导和信息分享的影响作用较大.层级回归分析的结果显示,领导的权力距离感和制度控制均对下属认知信任与三维度的授权行为之间的关系具有显著的调节作用.但是,只有制度控制对下属情感信任与三维度授权行为之间的关系调节作用显著.     

自我牺牲型领导对员工知识共享的作用机制

知识共享能够提高组织创新能力和增强组织可持续性竞争优势。直接领导者作为组织的代理人,其领导行为或方式应会显著影响员工知识共享的意愿,但以往鲜有研究对此议题进行实证探讨。本研究采用214份上司—下属配对调查数据,考察了自我牺牲型领导对员工知识共享的影响效果,尤其是领导信任的中介作用和员工传统性的调节作用。层次回归分析的结果表明:(1)自我牺牲型领导对员工知识共享具有显著的正向预测效果;(2)领导信任在自我牺牲型领导与员工知识共享之间起完全中介作用;(3)员工传统性对自我牺牲型领导与员工的领导信任之间的关系具有显著的调节效应,员工传统性越高,二者之间的正向关系越弱。     

领导信任员工的行为对企业创新的影响探讨

信任是人与人之间一种很重要的社会关系.它在企业的管理和创新中也起到了很重要的作用,本文通过领导对员工的信任在企业创新中的作用进行分析,阐述了信任的重要价值.     

新生代员工参与需求对领导风格偏好的影响

通过问卷调查对594位新生代员工进行分析,并从下属中心视角探讨新生代员工参与需求对其领导风格偏好的影响机制。研究发现,新生代员工参与需求对指令式和授权式领导风格偏好产生显著消极影响,对参与式和教练式领导风格偏好产生显著积极影响,主管信任和员工参与感知在新生代员工参与需求与指令式和授权式领导风格偏好的关系中起显著调节作用。     

领导-成员交换对组织主人翁行为及工作绩效的影响机制研究

通过对202名员工的调查,采用路径分析法验证了领导-成员交换、心理所有权、对同事的信任、组织主人翁行为以及工作绩效之间的影响机制。研究表明,领导-成员交换通过心理所有权、信任同事对组织主人翁行为产生积极的正向影响;组织主人翁行为对工作绩效产生积极的正向影响。研究结果为基于中国社会文化背景下提出的管理概念——组织主人翁行为的有效性提供了实证支持。     

伦理型领导对员工服务导向组织公民行为的影响

对服务型企业而言,一线的服务型员工通过为客户提供优质服务,表现出良好的服务态度,帮助企业赢得市场竞争,获取顾客满意度。区别于以往的面向企业内的组织公民行为,服务导向组织公民行为体现了服务型员工主动开展的面向组织外顾客的角色外客户服务行为。已有研究表明,领导的伦理行为会显著影响员工面向组织内同事的公民行为,但如何影响服务型员工面向组织外的公民行为还未明确。基于伦理型领导多路径机制框架,从员工的认知机制、认同机制和人际关系机制3条路径,探索伦理型领导分别通过影响员工的组织自尊、组织认同和对领导信任进一步对员工服务导向组织公民行为产生作用;将组织情景因素纳入研究模型,考量高绩效人力资源实践作为调节变量对3种机制与员工服务导向组织公民行为之间关系的调节作用,构建有调节的多路径中介模型。以华东地区某大型超市企业的50家连锁超市门店作为调研对象,收集478名卖场导购服务员工和150名人力资源管理部门员工的数据,采用Spss 25.0和Mplus 7.4进行实证分析。研究结果表明,伦理型领导能够提升员工的组织自尊、组织认同和对领导信任,员工的组织自尊、组织认同和对领导信任进一步促使他们产生更多的服务...     

领导情感回应模式的认知与优化

<正>一项调查显示,75%的员工离职是为了离开领导而不是公司,对领导行为的不满让员工用脚投票。员工的心理感受和他们的行为紧密联系,有好的心理感受,才会有组织期待的良好行为。那么,领导如何才能在日常工作中让员工感受到尊重、信任、关心,而不是侮辱、怀疑甚至冷漠呢?这需要领导采用恰当的情感回应模式,避免陷入回应误区。一、常见的情感回应问题日常工作中,领导不认同员工的感受司空见惯却又不易自察。或许有的领导认为,这是别人存在的问题,     

员工政治技能对领导纳言的影响——基于领导信任的中介作用

以中国的"面子文化"和高权力距离导向为文化背景,构建以领导信任为中介变量的员工政治技能对领导纳言影响的概念模型。以江苏省的139名高新技术企业员工为研究样本,对模型进行验证,结果表明:员工政治技能对领导纳言有显著正向影响,员工政治技能越高,领导越倾向于对其建言做出采纳;领导信任在员工政治技能与领导纳言间起到了部分中介作用,这表明员工政治技能有利于提高领导信任进而促进领导纳言。     

员工信任度评价指标体系构建及建议

具备高信任度的员工能够提升组织绩效,同时一个具有高信任度的组织创造出的和谐工作氛围不但能够促进员工绩效,还能提高组织办事效率,保证组织良好的顺利发展。本文给出了员工信任的内涵,建立了以诚实、动机、能力、成果为基本框架的员工信任度指标评价体系,并根据员工信任度评价指标提体系得出员工信任是组织信任的基础,组织信任影响员工信任。同时,给出针对提高员工和组织信任度的建议。     

上行下效:工作场所宽恕的涓滴模型北大核心CSCDCSSCI

宽恕作为一种积极地应对冲突与冒犯的策略,受到了学术界的广泛关注。以往研究对员工宽恕的影响因素有过一些探讨,但少有研究从领导视角来考察其对员工宽恕的影响。基于此,本研究根据社会学习理论,构建了领导宽恕通过影响员工宽恕,进而作用于员工的同事信任以及工作满意度的涓滴模型。采用问卷调查法,以47名直属主管和276名员工为样本,运用多层线性模型、相关分析、验证性因子分析等方法进行统计分析。跨层次分析结果表明:领导宽恕对员工宽恕有积极的影响;员工宽恕对同事信任与工作满意度均有显著的正向作用;员工宽恕在领导宽恕与同事信任以及工作满意度之间起中介作用。     

组织信任、雇佣关系与员工知识分享行为

整合组织信任理论和知识分享理论,基于雇佣关系视角,构建组织信任与知识分享的概念模型,并通过选取本土企业管理者及其直接下属的504个配对样本,运用层级回归分析对假设进行验证.研究结果表明,组织信任与知识分享、领导-部属交换显著正相关,与心理契约违背显著负相关;领导-部属交换与知识分享显著正相关,心理契约违背与知识分享显著负相关;心理契约违背对组织信任和知识分享之间的关系起部分中介作用,而领导-部属交换对组织信任和知识分享之间的关系起正向调节作用.这表明,在中国的文化背景下从组织信任视角促进员工的知识分享,要特别重视雇佣关系在其中的影响.     

基金持股与交易行为对股价联动的影响分析

将中国文化下员工“私有”的顾客信任区分为人情信任和交易信任,探讨这两种信任向企业“公有”信任的转移过程,分析员工与企业间行为相似和精神相似在转移过程中的调节效用.以保险业的顾客为研究对象,采用问卷调查法收回有效问卷205份,运用结构方程模型对员工“私有”信任向企业“公有”信任的转移过程进行实证检验.研究结果表明,顾客与员工间“私有”的人情信任和交易信任对企业“公有”信任有显著正向影响,交易信任部分中介人情信任到企业“公有”信任的转移;员工与企业间行为上的相似性对交易信任到企业“公有”信任的转移有调节作用;员工与企业间精神上的相似性对人情信任到企业“公有”信任的转移有调节作用.研究结论为提高顾客关系管理效率提供了理论思路.     

领导自我损耗与员工自我损耗——授权、信任的负影响

领导处于自我损耗状态会产生一系列连锁反应,资源丧失的风险感知会增加领导的授权行为,使员工面临更多的工作压力,进而引发员工自我损耗。在这个过程中,授权行为充当着领导自我损耗与员工自我损耗之间的中介,并且受到领导信任的调节,领导对员工的信任水平越高,授权行为越能够发挥积极作用,员工自我消耗水平越低;反之,则产生相反的结果。基于此,领导应积极强化自我和员工的素质与能力,并提升授权与信任行为的精准性,避免陷入自我损耗的恶性循环。     

领导-员工交换一致性对员工组织公民行为的影响机理研究北大核心CSSCI

在领导和员工关系中,双方对于彼此交换关系感知的一致性是员工提升组织公民行为的重要基础。但已有研究仅从员工或领导的单一视角出发对这一过程进行解释。本研究通过领导-员工二元视角,基于社会交换和组织认同理论,探索了领导-员工交换一致性对员工组织公民行为的影响机理。通过对7家高新技术企业85位领导和352位员工的三阶段调查,进行多项式回归和响应面分析。研究结果发现:相比领导-员工交换一致性的“低-低”“低-高”和“高-低”情境,“双高”情境下的员工组织公民行为最高;组织认同感正向调节了领导-员工交换一致性与组织公民行为关系。此研究结论厘清了领导-员工交换一致性与员工组织公民行为的关系,拓展了组织公民行为的前因研究,丰富了社会交换理论和组织认同理论,并从组织认同角度,延伸了领导-员工交换一致性的情境机制研究。在实践领域,提出了通过促进领导-员工交换一致性,加强领导对员工的理解、支持和信任,进而让员工为组织奉献的思路。     

服务型领导与员工满意度的关系研究

研究了服务型领导与员工满意度的关系,内容包括服务型领导与员工情感承诺、功利性承诺、工作满意度的关系.在对国内8家企业386份问卷调查的基础上,通过统计分析和假设检验,证明了服务型领导与员工的情感承诺、功利性承诺、工作满意度正相关.     

社会资本视角下塑造新时代领导风格的价值指向与创新思路

新时代需要新气象。领导者需要改进领导风格,以满足现代化组织环境和新生代员工对于领导模式的变革需要。社会资本视角下重塑领导风格,需要遵循特定的价值指向,即以构建合作信任互惠社交网络为管理目标、以打破个体孤岛效应增强互动为媒介依托、以激发组织成员集体主义情感为价值导向、以实现内部社会资本良性循环为动力供给。重塑领导风格,需要创新思路,实施魅力型领导模式以缩短层级代际距离,强调技能专业化导向以挖掘员工个体资本,培育共治型组织文化以引导下属超越自我,善用授权型管理策略以释放员工创新活力。