工作好不好 听听居民的“牢骚”

"社区的办事效率不是特别高,工作人员不够细心。""绿化还不够,垃圾箱周围比较脏。""监控的效果不是很理想,最好加强治安巡逻的力度。""小区里老年人很多,应该多提供一些适合他们的服务"……最近,浙江省杭州市上城区清波街道新鲜出炉了和谐社区满意度调查报告,总体满意度为78.56分。对于这个不算差也不算好的成绩,负责本次调查的街道办事处副主任陈鑫坤     

工作好不好 听听居民的“牢骚”

“社区的办事效率不是特别高，工作人员不够细心。…绿化还不够，垃圾箱周围比较脏。…‘监控的效果不是很理想，最好加强治安巡逻的力度。…‘小区里老年人很多，应该多提供一些适合他们的服务”……最近，浙江省杭州市上城区清波街道新鲜出炉了和谐社区满意度调查报告，总体满意度为78．56分。对于这个不算差也不算好的成绩，负责本次调查的街道办事处副主任陈鑫坤说，“通过调查我们听到了群众的真心话，从提升服务质量的角度来说，是一笔非常宝贵的财富”。     

美容院“排毒”术大多对健康无益

湖北武昌的王女士经常光顾美容院,架不住店员的劝说,接受了一项名为“能量淋巴排毒”的按摩。日前,她到武汉一家正规医疗机构咨询时才得知,所谓的“能量淋巴排毒”根本不可能排毒养颜。     

文人的牢骚

“学得文武艺,货与帝王家”是中国文人的不懈追求。一旦“货”得成功,便急不可待地要建功立业．治国平天下,但一旦“货”得不顺畅或中途受阻,往往会发牢骚讲气话,以发泄自己“怀才不遇”的痛楚与愤懑。颇有意思的是,文人发牢骚的方式有相同之处,那就是将自己的牢骚付诸笔端：     

“群众档案”得民心

去年7月,浙江诸暨市安华镇政府在全镇建立"群众档案"。这些档案来自该镇11600多户家庭。这上万份档案中除了家庭的基本情况外,还专门有一栏记录     

听听23位专家的“质疑”有什么坏处

似乎世上就没有永远认识正确、真理在握、不犯错误的人,不论先贤圣哲,还是专家学者,正所谓“智者千虑。必有一失”。这大概是做人、干事的基本常识。     

“三室十户长”：从“管群众”到“群众管”

湖南省临湘市积极探索社区管理新模式，以位处中心城区的长安街道办事处为试点单位，推行“三室十户长”便民互助工作机制，取得了明显成效。     

同一律的客观根据及其“适用范围”——从“飞鸟之影未尝动也”谈起

“飞鸟之影未尝动也”,语出《庄子·天下篇》,是“辩者”公孙龙与惠施论辩的题目之一。这个古老命题集中表现了战国中期名辩思潮的重大成果,是当时名辩学者的一致认识。它解答了“名”如何应“实”这一认识论与逻辑学的重要问题。“名”之所以应“实”,在于“名”与“实”的相应同一,即思维和存在的同一性,它为思维的一般规律——同一律提供了客观根据。本文想通过对此命题的辨析与阐发,来澄清历来对同一律及其客观根据的误解,纠正由此而引起的一系列问题的认识混乱,如同一律是不是世界观?同一律有无“适用范围”?辩证思维要不要遵守同一律等等。这对于我们正确理解和掌握逻辑学同一律的实质及其意义,是很有必要的。     

群众是“中心”的主人

南京市政务服务中心建成运行了，这是一件与人民群众切身利益密切相关的实事好事。走进中心，能直接体验到“以人为本”的服务理念。河西新城，交通便利，人们可以乘地铁、坐公交，也可自驾，“第一时间”快捷、顺畅地到达“办事地点”。弧形的广场，宽敞的空间，仿佛张开的双臂，迎接南京800万市民和中外投资者。没有围墙，不见哨兵，有别于“衙门”，     

“群众评议”该怎样评

每年年末,各街道社区都要开展评议活动。而有些地方为了获得群众满意的评议结果,用财政支出的方式向参加评议的群众发放经费,让人产生了很不好的社会观感。俗话说:"金奖银奖不如老百姓的夸奖"。现在,不少单位看重这个"夸奖",但也因此频出怪招,搞虚假评议、评选、民测。让群众评议机关,确实需要支付一定的活动成本,包括付出时间和精力,但这种付出有其特殊意义,它是每位市民应尽的义务,不能对群众代表的每一个行为都用钱来补偿。给钱会让人产生笼络参评者的感觉。     

群众情绪“一点”通

在街道办事处工作多年,笔者直接与来办事的居民打交道非常多,在接待来办事的群众时,经常会遇到这样的情况:有些群众到街道有关部门或居(村)委办事时,突然就会大声吵闹起来,工作人员无论如何解释,也不理睬,只强调自己的理由,极力要求满足自己,否则就威胁说要投诉、要上访讨说法。     

“大碗茶”温润群众心

“俺得给你说点事,我们家属院有一棵树前两天刮风下雨时给刮歪了,压在了储藏室上,挡住了消防通道,你们得去看看怎么弄。”山东省邹城市龙山社区小广场上的“大碗茶”刚摆上,设计院家属院北院6号楼的刘师傅就坐在小马扎上说起事来。龙山社区党支部书记姜伟听到这事马上就联系物业及园林部门一块去了现场,歪倒的树木枝权挡住了消防通道,居民都绕道走,极易引发安全隐患,影响急救车、消防车通行,让生命通道变成“堵塞胡同”。     

“群众才是泰山”

上世纪50年代初的一天下午,一位身着旧呢子制服的中年人来到湖南浏阳县葛水乡乡政府,和颜悦色地问:“请问乡长在吗?”正在     

“群众评议”该怎样评

每年年末，各街道社区都要开展评议活动。而有些地方为了获得群众满意的评议结果，用财政支出的方式向参加评议的群众发放经费，让人_产生了很不好的社会观感。 俗话说：“金奖银奖不如老百姓的夸奖”。现在，不少单位看重这个“夸奖”，但也因此频出怪招，搞虚假评议、评选、民测。让群众评议机关，确实需要支付一定的活动成本，包括付出时间和精力，但这种付出有其特殊意义，它是每位市民应尽的义务，不能对群众代表的每一个行为都用钱来补偿。给钱会让人产生笼络参评者的感觉。     

群众情绪“一点”通

在街道办事处工作多年，笔者直接与来办事的居民打交道非常多，在接待来办事的群众时，经常会遇到这样的情况：有些群众到街道有关部门或居（村）委办事时，突然就会大声吵闹起来，工作人员无论如何解释，也不理睬，只强调自己的理由，极力要求满足自己，否则就威胁说要投诉、要上访讨说法。 应该说，我们的工作都是遵照规章制度，而且都是在为群众办实事、谋实惠，为什么群众不但不理解、不领情，而且还大吵大闹呢？     

听听他们的声音

“新的一年，我们要更加努力工作，切实解决好民生问题。千方百计创造更多就业机会，持续提高城乡居民的收入水平，让每个劳动者各尽所能，各得其所。加快完善社会保障体系，使人民群众老有所养、病有所医、住有所居，努力解除他们的后顾之忧，大力发展教育事业，促进教育公平，提高教育质量，让每个孩子都能上学、上好学。我们所做的一切，都是为了让人民生活得更加幸福、更有尊严。”     

“时间银行”：温暖群众的“心灵鸡汤”

河南省洛阳市洛龙区开元路办事处天元社区成立于2007年8月，下辖8个商住小区，辖区总人口约20000人。天元社区经过广泛调研，创新服务理念，创立“时间银行”，逐步建立志愿者活动长效机制。     

经验迷失——无益的教训

在2008年旷日持久的总统初选以及整个换届选举活动中，美国公众一次又一次地听到，候选人之间的主要区别在“经验”和“变革”方面。很显然，这样的主张有利于比对手更长时间供职于政府的人，尽管变革的需求并不满足于当前的国情。但在2008年，许多要求推行国内变革的美国人似乎并不愿意在国际上也这样做，人们被告诫，变革过程将被敌人当作弱点，进而引发一场军事挑战。     

试论阳明“吾之心与晦庵之心未尝异也”

阳明学与朱子学无疑是有巨大差别的,但是阳明也明确说过吾之心与晦暗之心未尝异这样的话。本文试图从围绕阳明选编《朱子晚年定论》的是是非非以及两人在存天理、灭人欲问题上的认识,来论述阳明这句话的所指,以此阐明阳明学与朱子学除了相异的面向以外其思想观念一致的某些方面。     

干部“三拍”和群众“拍掌”

正时下,面对波涛汹涌的新媒介,政府官员一旦行为失范,哪怕是微小的细节,都会成为"雷人雷语"。从"你是替党说话,还是替老百姓说话"到"警察不打人,养他们干吗",再到某政府网站对群众反映问题的答复为"已阅"等现象,暴露出许多有关形式主义、官僚主义的问题,显示出个别官员素质低下的真相,更让政府公信力大大受损。