房地产"软实力"提升晋级从物业"管理"到物业"服务"

从"管理"到"服务"不止一词之差 新修改的《物业管理条例》中最亮眼的一处是将"物业管理企业"改为"物业服务企业".北京京汉物业管理有限公司总经理刘继伦认为,从"管理"到"服务",是一种理念上的根本转变.     

6S管理在技校物业管理理论与实务课程中的渗透

本文就6S管理如何在技校物业管理理论与实务课程中渗透进行探索.6S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,将6S管理理念融入物业管理理论与实务课程教学中,在项目课程开发时,即将6S管理作为知识点和考核要求写入课程标准,引导并要求学生按照6S管理规范操作.在教学过程中,按6S管理理念要求学生行为规范,能够提升学生综合职业素养,实现学校与企业零对接,更好地促进就业.     

论物业管理企业核心竞争力的培育

本文首先分析了物业管理企业核心竞争力的内涵,指出物业管理企业核心竞争力的实质是物业管理企业的服务能力。其次论文分析了我国物业管理企业的现状。最后文章从服务理念、人本管理、提供多样化服务、实施严格的成本控制措施等角度探讨如何培育物业管理企业的核心竞争力。     

增强物业管理公司竞争力的对策研究

物业管理作为现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分,是一个有着巨大发展潜力的新兴行业,其发展除了需要一个成熟规范的物业管理市场外,还必须有一批具有较强竞争实力且能够参与市场竞争的物业管理公司。物业管理行业内部是由单个物业管理公司构成的,其发展状况的好坏直接影响整个行业的发展水平。当前,物业管理公司竞争力普遍不高已成为制约物业管理行业发展的关键。本文从建立物业管理公司竞争力的指标体系出发,在对天津市各类物业管理公司进行实例评价的基础上,提出了增强物业管理公司竞争力的对策研究。     

高校旅游市场开发在高校物业经营管理中的实践研究

目前高校大多数学生为"90"后,他们在消费方面有自己独特的偏好。在旅游方面大学生创新意识强,具有较强的旅游动机。为了掌握主动权,物业管理企业应该抓住机遇,开发高校的旅游市场。物业管理企业还应该通过高校物业管理这一平台,积极开发高校的其他市场资源,满足学校长远发展的需求,拉动高校的发展,从而促进企业的发展。     

城市旧区实施物业管理的难点分析及对策建议

一、城市旧区物业管理的内涵 (一)城市旧区的界定 城市旧区是相对于"新建小区"而言的,指开发较早的住宅区.1994年3月,国家建设部颁布实施了《城市新建住宅小区管理办法》,强调新建小区必须推行物业管理.该办法的实施,实际上从时间维度界定了城市旧区,即在1995年之前建成或1995年之后建成但由于种种原因尚未实行物业管理的住宅区.虽然旧区中仍拥有一定数量的平房,但由于其建成年代久远,是城市拆除、改造的对象,故本文中的旧区特指未实行物业管理、由楼房构成的住宅区.     

论双激励体系在物业企业人力资源管理中的运用

物业管理是一个典型的服务行业,与其他服务行业相比,物业管理的人力资源构成有两个显著的特点:首先是专业涉及领域特别广,从经济、财务、建筑、企管、房地产、机电甚至到公关等;其次是人力劳动所占比例较大,物业管理70%以上的业务是劳动密集型的,如保安、清洁、绿化等,这些都需要与人接触:另外物业管理本身的服务性决定了与服务对象接触的必要性和频繁性.即使将来物业管理行业采用什么新技术与设备,物业管理的这两个特点都存在,因此人是影响物业管理行业发展的关键因素,企业的发展离不开人才,企业人力资源素质和管理的建设是关系到企业发展的关键环节.     

浅谈高校物业管理

随着高校物业管理“社会化”的不断推进,管理过程中暴露了很多问题。通过分析高校物业管理的现状及存在问题,提出解决现有问题的一些建议与对策。     

城市住宅物业矛盾社会化综合治理机制研究——基于1500份调查问卷分析

造成当前住宅物业管理矛盾纠纷难以解决的原因,既有社会客观性,也有行业特殊性.业主（业委会）、物业服务企业、政府部门在社区治理中各自承担着不同的功能,代表3方不同的利益主体,应将社区管理与物业管理有效地融合起来,形成业委会、居委会、物业公司“三位一体”的社会导向型物业管理模式,3方进行合作,各司其职,有效促进小区物业的健康发展.     

现代物业管理理念

物业管理作为房地产投资、开发、建设、流通的自然延续,是房地产业开发的必然产物。物业管理所实行的企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行机制,适应了市场经济环境,具有较高的效率和效     

《物业管理法规》课程教学改革初探

《物业管理法规》课程是高校工程管理专业的一门专业课程,对该课程教学改革的探讨是一项重要课题。文章结合物业管理行业人才需求,分析了《物业管理法规》课程教学改革的必要性,并对课程改革的具体措施进行了详细的分析和阐述。     

天津物业管理的发展现状与基本趋势

随着天津市房地产市场的不断发展和居民房屋自有率的持续提高,物业管理行业也得到了长足的发展.物业管理作为城市规划、建设和管理的合理延伸,已成为城市房地产业管理的重要组成部分.     

略论加入WTO对我国物业管理行业的影响及发展对策

经过15年的艰苦谈判,中国终于在2001年11月10日圆满地实现了复关入世梦,加入了世界贸易组织。在我国经济与世界经济全面接轨的过程中,实事求是地认识我国物业管理行业中存在的问题,冷静地分析加入WTO带来的机遇和挑战,采取科学有效的应对措施,是摆在广大物业管理企业和各级房地产管理部门面前的一项十分紧迫和重要的课题。     

社会工作介入城市老旧住宅社区的途径

老旧住宅社区的特点与介入模式 如果我们将城市社区分类，我国城市社区可以分为这样三种类型：老旧住宅社区、单位型社区、物业管理型社区。由于这些社区有不同类型，其公共管理模式也是不同的，单位型社区是由单位与街道办事处共同管理；老旧住宅社区是以街道办事处管理为主，社区居委会具体负责；物业管理型社区是物业公司与街道办事处共同管理。     

内地城市物业管理的差距

一、主要差距物业管理这一崭新的行业在我国的发展是与深圳紧密相连的。深圳是我国大陆地区物业管理的发源地,物业管理工作一直居于领先水平。有资料显示,在这座年轻的城市,诞生了我国大陆地区第一家物业管理企业,出台了第一部物业管理条例,开展了第一个物业管理项目的招投标活动,创办了第一所物业管理学院,出版了第一部物业管理年鉴,成立了第一家物业管理协会等等。诸如此类的第一,记载了深圳市物业管理行业的辉煌,树立了它在全国物业管理发展中的地位。内地物业管理发展水平处于比较领先地位的特大省会城市与深圳尚存在很大差距,内地中小…     

浅谈城市住宅小区的物业管理工作

物业管理是房地产综合开发的延续和完善,是城市管理和房地产经营管理的组成部分。随着房地产开发行业的不断升温,物业管理行业出现了一些难题。笔者对其存在的问题进行了分析,并提出解决的措施。     

物业管理也可引入社会工作

随着住房商品化的不断发展,物业管理覆盖的范围也在不断扩大,安置房、老新村、写字楼、工业区甚至农村居民点都逐步引入了物业管理。与此同时,关于物业服务的纠纷也不断增多,原因之一就在于物业服务企业的服务能力和规范还有待提高。而物业管理工作和社会工作特别是社区工作之间关系密切,在物业管理从业人员中普及社会工作的方法和技巧,有利于提升物业管理水平,夯实社会治理的基础。笔者建议从以下几个方面促进两者的融合：     

谁能代表我们：转型期城市社区管治研究——基于南京梅花山庄社区物管纠纷的实证分析

在单位制城市社区向物业小区的城市社区转型中,业主、业主委员会、物业服务公司、居委会等利益相关者大量涌现,社区管治也随之出现。但转型期居委会基层组织和房地产行政主管部门“双线”管理的社区管治结构在物业管理纠纷时并非有效。本研究对南京市梅花山庄社区物业管理纠纷进行实证研究,透视转型期社区管治的问题,并对改善社区管治提出一些建议。     

试论物业管理人员的社会角色失调问题

新常态下物业管理人员专业化、职业化水平在不断提升,社会角色失调问题逐渐成为困扰物业管理人员身心健康发展的一个问题,用社会学中社会角色的理论观点来分析当今社会物业管理人员角色意识不清、角色紧张等问题,可以强化物业管理人员的角色认知,提高角色适应能力,进而提高物业管理人员的工作实效性。     

有关物业的几个概念

在物业管理工作中,常常涉及一些专业术语,由于在认识上的不一致,容易把概念模糊,影响准确运用,甚至不利于工作的开展。在这里,把国内一些房地产方面专家认同的观点,予以阐释。一、物业与“不动产”一样,都是房地产的别称。在我国（港、澳、台地区除外）,不动产的内涵大于房地产,而物业的内涵则小于房地产。物业是从属于房地产业的一个新兴行业,是指在住房消费领域及其居住环境从事经营与服务的行业。