“以人为本”的图书馆管理模式

"以人为本"的图书馆管理模式是图书馆内在的本质要求,也是更好地为读者服务的必然要求。一切为了读者,一切依存于读者是我们图书馆管理人员的工作宗旨。     

图书馆工作“一切为读者”浅议

图书馆的发展史表明,图书馆在适应社会需要的过程中产生,又在适应社会需要的过程中发展。这就是说,社会需要既是图书馆产生的原因,又是图书馆发展的动力,离开了社会需要,便没有图书馆的产生和发展。图书馆满足社会需要的基本内容就是“为读者服务”。事实上,图书馆里的每一项工作,无一不是为了读者——为读者而采访、分编、流通、参考咨询、情报、宣传和辅导等,归根到底也是为了读者。总之,“一切为读者”这是图书馆全部工作的出发点。并表现于行动的过程和归宿,这也是图书馆开展各项工作的唯一宗旨和必须遵循的总原则。 对于高校图书馆来说,“一切为读者”,就是一切为教学、科研服务,并把这一条放在一切工作的首位,为教学、科研服务工作的好坏是衡量一所高校图书馆工作的唯一标准。在这个问题上,不能喧宾夺主,不能本末倒置,不可有丝毫的动摇。每一位图书管理工作者必须有一个清醒的认识。高校图书馆工作者,怎样在工作中牢固树立起“一切为读者”的     

论现代图书馆服务理念

在知识数字化、信息网络化日渐普及的今天，优化服务成为图书馆全部工作的中心。而全心全意为读者服务，以读者为本：“一切为了读者”、“为了一切读者”和“为了读者一切”应成为现代化环境中图书馆的服务理念。坚持这三个“一切”的服务理念是时代对图书馆工作的要求，更是图书馆自身生存之必须。     

关于图书馆工作主题的思考

“为读者服务”是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆工作的主题.为了适应我国改革开放和高等学校教育事业发展的需要.图书馆工作人员必须牢固树立“一切为了读者”的思想.积极探索、努力实践.不断提高自身素质和技能,把读者服务工作提高到一个新的水平.     

略论做好图书馆读者工作的几个基本问题

图书馆是收集、整理、储存、提供和传递情报信息的中心。作为现代信息社会不可缺少的重要组成部分,图书馆的一切工作是以读者工作为中心展开的。怎样才能做好读者工作,提高情报服务水平,更有效地满足读者的需求?我认为,必须注意以下几个基本问题。     

人文关怀与读者服务

一切为了读者是图书馆工作的根本出发点和目的,首先我们要有读者第一、方便读者、服务读者的理念,在满足读者需求的过程中,我们要“换位看待”;在开展各项工作时,要坚持图书馆的公共性、公益性、服务性的本质,不断提高图书馆的社会效益。因此,图书馆工作理应强调人文精神,重视人文环境的构建,提倡人文关怀。图书馆人文关怀,就是要在图书馆中营造人文氛围,倾注人文情愫、弘扬人文精神。人文精神的实质就是珍视人的生命和自由,尊重人的价值与尊严,坚持人是社会发展的目的。现代图书馆的社会职能是随着时代的发展变化而不断丰富,同时也把读…     

论学校图书馆读者工作的新取向

图书馆的读者服务工作是图书馆一切工作的核心,图书馆的一切工作都是为读者工作服务的。读者服务工作部门,直接面对读者,是接受读者对图书馆工作检验的部门,读者工作质量的高低。是衡量图书馆一切工作好坏的依据。读者工作包括外借内阅、为教学科研作专题咨询、代查代检、情报服务、文献复制、文检课教学和怎样利用图书馆的辅导工作等,但以图书馆的外借和内览为主要的服务方式。本文着重对这两种服务形式中的外借向内览转移的模式加     

图书馆外部公共关系及其协调

图书馆外部七大公共关系的论述,揭示了图书馆是一个开放系统,要充分发挥图书馆的社会功能,就必须处理好这七大社会公共关系,并进一步阐明读者的需要是图书馆一切工作的出发点,失去读者,图书馆便失去了存在的意义。     

对如何搞好读者工作的几点认识

如何搞好读者工作,首先应明确什么是读者工作、读者工作包括哪些内容以及搞好读者工作的作用是什么。另外,我们还应明确图书馆整个工作在教学和科研中起的作用是什么。 图书馆是人类知识的宝库,是知识信息开发和利用的基地,是自学深造的重要场所,是知识之源,是为教学科研服务的情报机构,对教学和科研信息传递起着“耳目”“尖兵”和参谋作用。 读者工作在图书馆所起的作用又是什么呢?读者工作是组织读者利用图书馆的资源进行活动,读者活动直接反映了图书馆的社会效果,读者工作是图书馆中的一线工作,是文献交流系统的中间环节。为改进图书馆工作,更好为读者服务,依靠读者办好图书馆,读者工作才能真正起到桥梁和纽带作用。搞好读者工作,应从以下几点着手解决。 1.提高藏书建设的质量和数量,正确处理好“藏”与“用”的关系。藏书的目的在于“用”,是藏书建设的最基本观念,要摆正两者之间关系,满足读者的要求,是我们搞好读者工作的重要环节之一。     

网络环境中图书馆的读者服务工作

信息网络的革命性突破 ,使人们的生存空间为人们创造的网络空间所挤占。全球国际互联网的建成使人们从网络终端可以及时得到所需要的任何信息。当我们进入计算机网络 ,总希望网上的信息越多越好 ,找得越准越好 ,从而获得更多的信息。然而随着网络信息的增多 ,要检索所需要的信息就越来越困难 ,找起来很复杂 ,这就需要图书馆工作人员提供更加准确、快捷、最新、最完善的读者服务。　　一、网络环境中图书馆观念的转变与服务方式的变革　　 1 观念的转变。众所周知 ,图书馆是收集、整理、收藏和流通图书、资料 ,以供读者进行学习和参考研究的…     

高校图书馆读者工作浅议

图书馆读者工作，是指图书馆为适应读者在使用馆藏图书过程中的需求而进行的各项直接为读者服务的工作。读者工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书，最大限度地满足读者的需要，包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等。它是图书馆工作的目的和归宿，是图书馆与读者沟通的桥梁，直接影响到图书馆工作的效果；从读者方面讲，它又是保证读者学习、研究、探讨知识效果的重要条件。因此，做好图书馆在现代社会中的信息流动功能，是目前图书馆工作值得考虑的一个重要课题。一、更新观念：变“后勤性”为“超前性”读者工作是图书馆工作的…     

网络环境对图书馆读者服务工作的影响及对策

1.网络环境对读者服务的影响 1.1读者服务环境 网络环境对图书馆的许多方面都产生重大影响,如馆藏发展,技术服务、读者工作等.因此,必须重新考虑图书馆的使命和宗旨,重新设计图书馆工作流程和结构,重新教育和培训图书馆员,但所有这些主要是围绕读者服务工作展开,读者服务工作是图书馆一切工作的中心环节,在图书馆各级工作中占有重要地位.我们要根据新的环境,更好地为读者服务,满足读者的需求.     

浅谈图书馆借阅管理与图书馆员素质

"读者第一、服务至上"这是一切图书馆的办馆宗旨,也是为读者服务工作的总原则.在图书管理的实际工作中贯彻这一原则,就要求我们把读者作为我们的主人,把为读者服务工作放在各项工作的首位.     

为读者服务是图书馆永恒的主题

读者是图书馆服务的主体,为读者服务是图书馆工作的中心,也是图书馆一切工作的出发点和归宿。     

更新读者工作观念,探讨读者服务方式

图书馆是社会文化事业的重要组成部分。图书馆的业务工作通常分为两大部分，即藏书工作和读者工作，前者为收藏系统，后者为服务系统，二者在图书馆工作体系中具有不同的结构和功能，以及不同的地位和作用。评价一个图书馆的办馆水平是看它的办馆条件和服务水平，两者是密切相关，相辅相成。我国图书馆的读者服务工作虽有很大的进展，但与发达国家相比也存在一定的差距。图书馆的现代化、情报化和社会化主要是指它的读者服务工作，它的一切工作目的都是为了提供优质的读者服务，它的价值判断标准是看它读者服务的效益。因此，我们必须更新读…     

关于图书馆读者信息需要的分析

图书馆读者工作必须建立一种以读者 (社会 )需要为调节手段的信息管理和服务机制。本文从读者信息需要这一层面切入 ,分析读者对信息需求的特点 ,探索提高图书馆服务效益的最佳途径。     

“一切为读者”的高校图书馆管理研究

“一切为读者”是高校图书馆一切工作的出发点和归宿，它的精神实质体现为：书是为了用的，每位读者有其书，每本书有其读者，节约读者的时间，图书馆是一个不断生长着的有机体。为全面落实“一切为读者”的管理，高校图书馆应该了解读者需求，合理确定各类图书资料的购买量，做好图书“促销”工作，健全书架管理制度，不断创新管理模式。     

数字环境下高校图书馆信息服务研究

高校图书馆已进入数字化时代,读者对信息的需求已发生变化,对图书馆的信息服务已不再停留在对原始信息的需求,而是需要更加知识化的信息,更加专业化的信息导向以及更加个性化的服务.本文就如何作好数字环境下的读者信息服务、教育和培训工作以及读者对信息的需求变化、图书馆信息服务工作所面临问题与挑战进行了探讨,提出了图书馆信息服务工作的一些对策.     

掌握读者规律做好读者服务工作

读者是图书馆工作的服务对象,认真研究高校图书馆的读者规律,无疑是图书馆更好地为教学和科研服务的最有意义的探索。笔者根据多年的工作实践,对高校图书馆读者的基本规律谈几点粗浅的认识。 一、高校图书馆读者需求在时间上具有阶段性的特点 高等学校图书馆的一切工作都是紧紧围绕教学和科研工作展开的,而教学工作的阶段性又直接决定着图书馆读者需求的阶段性。高校教学活动总是按开学初、期中、期末、假期几个阶段循环往返进行的。这些不同的阶段,决定了读者对图书馆的需求有不同的特点,这就促使我们必须紧紧跟随教学环节的阶段性变化,适时地做好准备工作,满足读者对图书馆的需求。     

高校图书馆的CS管理

图书馆是因为读者的信息需求而存在的,也是以为读者服务为中心工作的,因而完全可以用能否为读者提供满意的服务作为考核图书馆工作的重要指标.CS(Customer Satisfaction即顾客满意)管理模式的实质就是要求图书馆的一切工作,都应该围绕如何更好地满足读者的要求来开展.指出图书馆实施CS管理的前提和基础在于转变观念,树立以读者为中心的办馆思路.馆藏建设与文献采购应以满足读者信息需求为方针,文献组织及管理应以方便读者查阅为目标,馆舍布局应以方便读者活动为基准,规章制度应体现以读者为中心.同时指出,提高人员素质是实施CS管理的关键.