缺独特文化，本土餐饮只能望洋兴叹？

新年伊始，麦当劳、星巴克等洋品牌餐饮陆续提价引来消费者“众怒”。可抱怨归抱怨，各洋品牌门店的生意却依然兴旺。不少消费者认为，虽然价格有所上涨，但冲着这些洋品牌的知名度、品牌文化以及对食品安全的保证，还是愿意为此买单。此种消费心理也引起了不少福州本土餐饮业者的深思。     

产品伤害危机下企业声誉对消费者满意度及公民行为影响的实证研究

本文在考察产品伤害危机中消费者对企业危机处理行为的满意度与消费者公民行为之间逻辑关系的基础上,引入企业声誉、风险感知作为前因变量,应用结构方程模型构建和验证了危机情境下消费者满意度和消费者行为反应的概念模型。针对2014年一汽大众汽车召回事件进行了案例研究,数据分析结果发现:企业社会责任声誉、企业能力声誉和风险感知能够显著影响消费者满意度;消费者对处理措施较满意的企业有较高的公民行为意向,此外,仅仅社会责任声誉就可以缓解消费者风险感知。     

品牌微博中明星效应与消费者品牌忠诚关系的实证研究——基于消费者融入视角

基于消费者融入视角,对品牌微博中的明星效应与消费者品牌忠诚的关系进行了实证研究。通过向经常使用微博并且有关注品牌官方微博的数百名消费者进行问卷调查,对所得数据进行实证分析得出：微博品牌中明星效应对消费者融入、品牌忠诚皆有显著正向影响,消费者融入对品牌忠诚有显著正向影响,且消费者融入在明星效应与品牌忠诚之间起到部分中介作用。     

品牌传播管理中的消费行为探析

品牌形成的过程,实际上就是品牌在消费者中的传播过程,也是消费者对某个品牌逐渐认知的过程,所谓品牌的传播主要是指将品牌的信息通过各种途径传递给消费者,使其认知、了解品牌,其实质是品牌与消费者之间的沟通.     

品牌关系质量对消费者宽恕意愿影响研究

基于品牌关系质量理论,从品牌关系强度、品牌关系持续度和品牌关系干扰度三个维度,构建了过失型食品伤害危机情境下食品企业品牌关系质量对消费者宽恕意愿影响的理论模型,采集414份消费者数据,使用结构方程模型对消费者宽恕意愿的影响因素进行了实证分析。研究结果发现,品牌依赖、品牌亲密、品牌承诺和品牌忠诚对消费者宽恕意愿具有不同程度的正向显著影响,其中,品牌忠诚是最重要影响因素,品牌承诺是第二重要影响因素;品牌风险和品牌伤害对消费者宽恕意愿有着不同程度的负向显著影响,其中品牌伤害比品牌风险对消费者宽恕意愿的负向作用更显著。     

基于消费者认知导向的品牌延伸边界研究

品牌延伸已经成为当今企业制胜的法宝。决定品牌延伸成功的因素有很多,但最具有决定权的是最终消费者。因此,在品牌延伸过程中,必须坚持消费者认知导向,从消费者的角度研究品牌延伸策略,研究消费者心理机制,借助情感迁移模型和联想需求模型探讨品牌延伸中消费者心理机制的作用机理,得出了品牌延伸的边界模型。     

品牌价值的特性与导向

入世以后,中国经济的国际化水准大大提高,按国际游戏规则运作成为共识。与此相关,消费者的消费心态也日益成熟。盲目迷信、从众的消费者日益减少,“官评名牌”的影响力在衰退,并逐步回到其应有的价值上。品牌是属于企业主的,而在根本上,品牌的诞生总是由消费者孕育的,它更是属于消费者的。消费者的品牌价值观直接影响到消费者对品牌的认知、态度和行为。品牌是一种动态资产,要想让品牌生命无限,企业就必须了解品牌内涵的独特性、品牌传播的一致性、品牌沟通的稳固性和品牌竞争的人文性等特性,随时关注消费者的品牌价值观,以其为导向,与时俱进地调整品牌战略,使品牌更具有市场竞争力。     

网红直播带货营销机制研究 ——基于品牌价值共创视角

受益于数字化技术和服务的创新发展,国内各类直播APP与直播门户网站随之兴起,网红直播带货营销也应运而生。基于品牌价值共创视角,研究了网红直播带货营销机制,认为网红直播带货营销是消费者参与下的多品牌价值共创互动行为,是对消费者品牌体验价值的重塑。消费者主要与网红个人品牌、待售产品(服务)品牌、直播平台品牌展开价值共创,其中网红个人品牌发挥着品牌价值纽带作用,将各方有效链接,信息流与物流则发挥了重要支持作用。消费者品牌偏好决定了各方在网红直播带货营销中的品牌价值共创路径。消费者偏好网红个人品牌时,应以直播内容营销为核心,重视消费者情感体验;消费者偏好待售产品品牌时,应以品牌社群营销为核心,重视消费者产品体验;消费者偏好带货平台品牌时,以品牌电商营销为核心,重视消费者购物体验。     

农产品品牌传播方式对消费者购买意愿的影响研究——基于农产品品牌生态定位视角

当前农产品品牌竞争日益激烈,塑造知名的、有特色的农产品品牌是农产品发展的必经之路。本研究基于传播学的视角,探讨农产品品牌传播方式对消费者购买意愿的影响,并探究品牌图式性的调节作用。研究结果发现:农产品品牌传播方式对消费者的购买意愿的作用显著。此外,消费者类型与农产品品牌传播方式的交互作用也是显著的,具体而言,当农产品品牌传播抽象的品牌理念时,品牌图式型消费者的购买意愿更高,当农产品品牌传播具体的品牌属性时,非品牌图式型消费者的购买意愿更高。     

文化舍得 臻于至善——以沱牌舍得酒业文化营销创新为例

品牌的印记取决于消费者的认同感,品牌渴望从这种认同感中找寻和挖掘品牌文化，因为品牌文化具有更优势的消费者忠诚度。忠诚度包含了对于品牌的认知及品牌触感，加强了品牌的黏性,能深度强化和标示消费者的真实意愿。     

品牌拓展新市场过程中消费者选择行为研究

研究消费者品牌选择行为是进行品牌拓展新市场的前提。本文基于消费者决策理论,利用元胞自动机分析了品牌文化、广告宣传、邻居关系及数量、竞争者、市场的经济环境等对消费者进行品牌选择时的影响,研究结果表明该模型能较好地模拟出品牌进行拓展新市场过程中的消费者选择行为。通过对品牌拓展新市场过程中的消费者选择行为的分析,找出更适合进行品牌扩张的区域。     

食品伤害危机消费者宽恕意愿形成机理研究——网络负面口碑的调节作用

基于品牌关系视角,运用结构方程模型方法,构建食品伤害危机消费者宽恕意愿研究模型,揭示品牌关系强度(品牌满意和品牌信任)和品牌关系发展能力(品牌承诺和品牌亲密)对消费者宽恕意愿的作用,并检验网络负面口碑的调节作用。实证研究结果表明:品牌信任、品牌承诺和品牌亲密正向显著影响消费者宽恕意愿;相对于强网络负面口碑,弱网络负面口碑情境下品牌信任、品牌承诺和品牌亲密对消费者宽恕意愿的正向调节效应更显著。     

品牌犯错下微博品牌拟人化对消费者宽恕的影响研究

众多品牌正积极实施拟人化的营销策略来加强与消费者的关系,却甚少关注到拟人化的风险。有研究关注在品牌犯错后品牌拟人化对消费者态度或评价的影响,却在作用方向上未能达成一致的结论。本研究聚焦于在品牌犯错后,消费者对拟人化的品牌和非拟人化的品牌在宽恕意愿上的差异及其内在机制。通过两个实验发现：当品牌犯能力型错误时,拟人化的品牌会获得更高的消费者宽恕意愿;当品牌犯道德型错误时,非拟人化的品牌会获得更高的消费者宽恕意愿。移情在品牌拟人化对消费者宽恕的影响中起中介作用,但移情并不是所有犯错类型调节的中介,即不论品牌犯何种错误,拟人化都比非拟人化更能够促使消费者产生移情心理。本研究在理论上对拟人化在品牌犯错情境下的相关研究进行了补充与扩展,并丰富了消费者宽恕相关影响因素的研究;在实践上,本研究结果揭示了拟人化营销在品牌犯错后的风险,可以为品牌拟人化营销策略的启用提供建议指导。     

品牌竞争中的消费心理与应对策略

<正> 一、品牌与消费者心理 在商品流通过程中,商品的品牌往往是消费者识别商品的标志,也是使商品流通渠道顺畅的保证。因此,企业要充分了解消费者对商品的品牌心理,这对企业制定营销策略、促进商品流通,并使消费者对商品更满意都有着十分重要的现实意义。 (一)消费者的品牌意象 消费者的品牌意象,即一种品牌在消费者心中的印象以及加之于消费者的一切特性和信念。 在日常生活中,消费者自觉或不自觉地感受到各种各样促销活动的影响,由此可能会对特定品牌产生认识、评价和信念,尤其通过使用该产品,加深对该品牌的印象。在此基础上,个体的需要、期望、态度、价值观、情感等,很自然地投射到该商品上,形成消费者的品牌意象。例如,轿车中“红旗”品脾,使消费者联想到我国的开国领袖们、天安门或新华门,联想到民族工业、黑色的较长的车体、鲜艳的小红     

虚拟品牌社区消费者参与品牌共创对关系质量的影响

随着互联网的发展和社会化媒体的兴起,虚拟品牌社区成为消费者参与品牌共创的重要平台。本文基于对517名"小米品牌社区"成员的问卷调查,实证检验了虚拟品牌社区消费者参与品牌共创对品牌关系质量的影响及其作用机理。研究结论为企业运营和管理虚拟品牌社区,提升消费者品牌关系质量提供理论指导。     

“本地货”意识、品牌特性与消费者本地品牌偏好研究

对于在—个国家内部的区域层次上,品牌原产地联结是否会影响消费者品牌偏好的问题需要实证研究进行回签.我们利用一个包含175份有效问卷的便利样本数据对消费者“本地货”意识、品牌特性对本地品牌偏好及其购买行为的影响进行分析,结果表明:不管是否加入品牌特性变量,“本地货”意识都会正向影响消费者本地品牌偏好;本地品牌的相对知名度、相对质量、相对性价比越高,消费者就越偏爱本地品牌;而“本地货”意识、消费者本地品牌偏好与消费者购买行为之间的关系则并不明显.     

品牌关系维度、自我构念对品牌延伸反馈效应的影响

品牌延伸会给原品牌带来风险,如果失败,其反馈效应可能会降低消费者对原品牌的评价。但是,如果品牌与消费者有紧密的关系,这种负面影响可能会消于无形。通过实验,本研究发现,基于自我联结的品牌关系的确可以抵御品牌延伸的反馈效应。具体来说,当消费者的独立自我被激发时,表达个体自我的品牌有较强的免疫性,品牌延伸的负面信息不会使得消费者降低对品牌的评价,而表达群体自我的品牌则难逃品牌延伸的反馈效应。当消费者的依赖自我被激发时,表达群体自我的品牌则不受品牌延伸反馈效应的影响。研究证实了品牌关系是品牌延伸反馈效应的重要调节变量,亦扩展了品牌关系的内涵。对于品牌管理者在品牌关系建设和面临危机时的传播策略提供了一定的指导建议。     

品牌选择下的市场均衡研究——兼与刘华军老师商榷〖HT〗

本文对品牌经济学所构筑的选择成本分析范式下的消费者需求理论存在的缺陷和不足进行了分析说明,并对其进行了修正和扩展,且以此为基础对品牌选择下的市场均衡问题展开了研究。通过研究发现,品牌通过降低消费者的选择成本、提高消费者选择效率以及满足消费者情感利益、实现"品牌溢价"双重作用影响消费者的选择行为;同时它又通过品牌建设的隐性成本和显性成本影响市场供给,从而影响到市场均衡。研究表明,引入品牌的市场均衡,品牌信用度越高均衡价格越高,但均衡数量的变化却不一定,它取决于品牌建设所节约的消费者选择成本及产生的品牌溢价与品牌建设成本的力量对比情况。     

城市消费者零售企业品牌偏好与忠诚的跨地区比较:北京、武汉与长沙

本文通过问卷调查和量化分析,比较了北京、武汉、长沙三地消费者在零售企业品牌偏好、品牌选择、品牌忠诚及对中外零售企业品牌差异的认识等方面的异同。研究结果表明三地消费者在人口统计特征、品牌偏好度、品牌选择等方面有较大差异,而在品牌忠诚度、自有品牌购买意愿等方面差异不大。中外零售企业的差异主要在服务,消费者选择购物场所时注重的是商品、服务和环境,消费者并不总是偏爱国外零售企业,忠诚度偏低。这对于国内外零售企业开展针对中国城市消费者的品牌营销活动特别是品牌的跨区域拓展有直接启示作用。