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我国制造企业“服务增强”的实证研究及政策建议 总被引:1,自引:0,他引:1
通过服务增强制造企业竞争力已成为全球化竞争和知识经济背景下我国制造企业的重要战略选择。本文研究我国制造企业服务增强的背景、概念、特征、机理和对策。在界定制造企业服务增强概念的基础上,本文提出并阐述了国内制造企业服务增强的质量弥补特征;随后基于调查问卷数据,对基于要素替代的质量弥补以及服务差异化竞争对绩效的影响展开实证研究;最后,指出国内制造业服务增强存在的不足和问题,提出对策建议。本文对企业管理实践者和政策制定者都有较强的启发意义。 相似文献
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内部营销对一线服务员工任务绩效影响的实证研究 总被引:3,自引:0,他引:3
本文以饭店业一线服务员工为研究对象,初步验证了Keller等学者的内部营销组合工具量表在中国背景下的适用性,并应用Bagozzi的态度理论模型,采用结构方程建模方法,构建并验证了基于内部营销组合工具视角的一线服务员工任务绩效预测模型。实证结果表明,一线服务员工对企业内部营销努力的感知,即对内部工作产品、内部价格、内部分销以及内部促销等内部营销组合工具的评价,决定了他们的情感承诺(对组织的情感反应)和工作满意(对工作的情感反应)水平,进而影响了他们的任务绩效水平(行为),一线服务员工的情感反应变量是解释企业内部营销努力影响一线服务员工任务绩效的中介变量。 相似文献
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本文针对中国股票市场的实际特点,对几种典型的投资策略进行了分析比较。本研究选取不同类型的数据库作为研究对象,截取出不同时间段的数据用以检验各种投资策略在各种投资背景下的表现。检验结果表明,对于行业层面的投资而言,基于数量化模型的优化策略总体表现较好;但在个股层面,市场组合策略的总体表现较好。此外,当资产数目较大时,简单的1/N平均投资策略在个股层面的投资表现也较为突出。而在股市行情处于单一的牛市或熊市的情形下,基于数量化模型的优化策略的表现比它们在长期平均行情下的表现更好。本文初步探析了这些现象背后的原因。这些结果表明策略类型的选择、参数估计的样本选取是实际投资操作中不可忽视的环节。 相似文献
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风险投资机构投资策略与其高管团队人力资本之间具有密切关系。以中国143家风险投资机构的高管团队成员及机构投资事件为对象,通过高管人员不同的教育背景和经历对投资风险的认知差异来探讨机构在投资阶段、行业及地域上的策略偏好,基于高层梯队理论和风险认知概念,针对人力资本要素提出5组假设,采用多变量回归模型对数据进行分析。研究结果表明,高管团队中具有创业或海外经历和金融或咨询行业从业经验的成员比例较高的机构更倾向投资早期阶段的创业企业,具有理工类教育背景和咨询行业从业经验比例较高的机构表现出投资行业专业化。机构高管团队中具有海外经历和金融行业从业经验的成员越多或具有理工类教育背景的成员越少,该机构投资的地域范围越广。 相似文献
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能源价格对制造业能源强度调节效应的实证研究 总被引:9,自引:0,他引:9
能耗过高影响中国制造业的可持续发展,能源价格是市场体制中调节能源强度的重要因素和手段.引入价格作为调节变量,研究其对于技术进步和能源消费结构对行业能源强度影响的调节效应.运用1995年~2005年的数据,采用层次回归法对制造业24个重要行业的能源价格与能源强度的关系进行实证研究.结果表明,对大多数行业,能源价格的提升并未明显降低能源强度,能源价格对于技术进步对能源强度影响的调节效应不显著,能源价格的调节效应更多地表现为促进能源消费结构转化来降低行业能源强度. 相似文献
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营销标准化战略的影响因素模型及其实证研究——以中国制造型跨国企业为样本 总被引:1,自引:0,他引:1
标准化作为全球营销战略的标志性立论,强调以全球整体化的视角看待各个国家市场,强调发掘并充分利用各国市场的趋同性特征,由于其规模经济和低成本优势,营销标准化战略成为当今跨国公司在全球市场迅速扩张的有力武器.在对以往文献梳理归纳的基础上,构建营销标准化战略的影响因素概念模型,利用81家中国制造型跨国企业的调研数据对模型进行了验证.实证分析表明,关于营销标准化的若干结论基本适用于中国跨国企业,标准化战略的影响因素可以聚合为外部标准化条件和组织管理特征两个变量,前者从外部产业和市场结构的角度解释了跨国企业实施标准化战略的潜力差异,后者揭示了组织文化、组织结构等管理特征对跨国企业标准化战略执行力度的影响,所获得的实证结论对中国制造型企业的跨国经营有借鉴和参考价值. 相似文献
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知识管理战略、组织能力与绩效的关系实证研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文在文献研究的基础上归纳出描述和测量知识管理战略的六个主要维度:外部导向、内部导向、显性导向、隐性导向、探索导向和利用导向.基于397家中国企业的问卷调查所得数据,本文检验了知识管理战略、组织能力和企业绩效三者的关系,发现知识管理战略能显著地提升组织能力,而组织能力对企业绩效有显著的促进作用,组织能力在知识管理战略与企业绩效的关系中起完全中介作用. 相似文献
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构建了在国际化扩张特定阶段,银行国际化能力形成及能力影响银行国际化战略的理论模型,并进行实证检验。以开展国际化运营的8家中国银行的时间序列数据为样本,通过非参数方法测量国际化能力,用层级回归统计方法检验假设。结果显示,中国银行业的国际化能力显著正向影响其国际化战略水平,组织学习水平显著正向影响银行国际化能力;另外,国际化经验和国际化导向也显著正向影响银行国际化战略水平。最后为中国银行业国际化发展提出了理论指导。 相似文献
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This paper contributes to research on quality drivers in healthcare settings by examining the relationships between patient volume, teaching mission, and process quality in US hospitals. To develop a model that accurately assesses the impact of patient volume and teaching status on quality, we draw on three related research streams pertaining to the volume–quality relationship, the comparative quality of care in teaching and non‐teaching hospitals, and quality drivers in service institutions. We propose the impact of patient volume on process quality varies across hospitals with different teaching intensities. The test of this proposition uses a large data set that measures process quality for treatments for heart attacks and heart failures in all major US hospitals. Our results suggest that, as hospital teaching intensity increases, greater patient volume is associated with decreased process quality. Never before was such a relationship uncovered. This initial finding has important practical implications. First, the regionalization policy of hospitals should be re‐evaluated in light of their teaching function. Second, the root causes for the lower quality scores of large, high resident‐to‐bed ratio teaching hospitals, compared with smaller versions, must be found. 相似文献
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企业竞争优势或价值创造的源泉在哪里,或者企业绩效异质性的成因是什么?这一问题一直是战略管理领域的研究焦点。移动互联网时代,企业纷纷通过重塑商业模式来实现转型升级或跨界发展,并将其作为价值创造和竞争优势的一种重要来源。因此,本文旨在以开放型商业模式为研究对象,探讨其内在属性与价值创造之间的关系。首先,本文阐述开放型商业模式的内涵及构成;接着,识别出其内在属性特征,即新颖性(N)、锁定性(I)、互补性(C)、效率性(E);同时,重点借助战略网络理论、新木桶理论、平台经济学等理论基础论证NICE与价值创造间的关系及背后的作用机理,提出理论假设;最后,运用调查问卷和结构方程模型的方法实证检验,且演绎结论的管理含义。本文所使用的数据来源于中国最大的服务交易平台:猪八戒网和EMBA、MBA、EDP等项目课堂。研究表明,开放型商业模式新颖性与企业价值正相关、互补性与顾客价值正相关、效率性与企业价值和伙伴价值均呈正相关关系;而新颖性与顾客价值及伙伴价值正相关;互补性与企业价值及伙伴价值呈正相关关系等结论未得到印证。本文的研究回答了"企业竞争优势或价值创造源泉在哪里?"这一问题,并且本文的理论机理分析和实证结论有利于指导企业创新商业模式并获取竞争优势的战略决策。 相似文献
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Batch manufacturing firms are experiencing significant changes because of technological developments in work center design, such as flexible manufacturing systems (FMS) and planning/control tools like computer-aided process planning (CAPP). These new developments provide production managers with some solutions to a number of complex problems. For example, numerical-controlled (NC) machine center installations are effective in providing quality parts because of tight tolerance specifications built into the equipment. However, these highly efficient centers create bottlenecks that constrain shop throughput, since production planners tend to rely too much on them. To help improve manufacturing planning, we introduce an important element to the batch production scheduling component of CAPP's mission—evaluating possible alternate routes. Production scheduling encompasses job route selection as well as machine center assignment (loading), job releasing, and setting due dates. In this paper, three routing strategies requiring different levels of shop floor information are tested and evaluated using computer simulation. Shop performance is measured by total cost and traditional measures of job flow time, lateness, and tardiness. 相似文献
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中欧纺织品贸易障碍分析与国际市场营销策略研究 总被引:2,自引:0,他引:2
近几年来,我国与欧盟纺织服装进出口贸易不断增长,中国业已成为欧盟纺织服装进口消费的第一大供应国,同时也是欧盟诸国纺织服装原材料出口的第二大市场。随着中国加入WTO日期的逐渐临近,中欧纺织品贸易也面临着众多的机遇与挑战。本文从分析中欧纺织品贸易发展障碍入手,着重研究了影响中欧贸易发展的障碍因素,并从国际市场营销的角度,探讨开拓欧盟市场的国际营销策略。 相似文献
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基于心理契约的关系营销机制:服务业实证研究 总被引:16,自引:3,他引:16
借鉴组织行为学研究成果,本文对心理契约概念进行了界定。在关系营销研究框架基础上,加入心理契约这一变量,就心理契约与顾客信任、顾客承诺、顾客忠诚之间的关系建立了结构方程模型。通过两个服务行业的实证数据分析,基于心理契约的关系营销机制得到了验证。研究结果为营销研究和实践提供了理论指导和实证依据。 相似文献