提升公关能力的四样功夫

我已经过了46岁。参加工作24年，从事公关事业18年。我进入这个领域说来还有点戏剧性，1990年春季我开始讲授《公共关系学》课，对象是郑州大学三门峡行政管理电大班，用的是明安香老师编写的大陆第一本《公共关系学》教材，该教材理论清晰、资料丰富、故事生动，所以讲过之后学员反映很好，我也喜欢上了这门课。     

涉外公关人员礼仪修养

涉外公关人员在公众或社交场合常被当作组织的化身，因而涉外公关人员在礼仪方面的修养直接关系到组织的形象，这就要求公关人员在进行涉外公关活动时，要特别注意涉外礼仪，使我们的言行与礼仪相协调，树立良好的形象。世界各国、各民族的文化历史背景不同，在礼仪的表现形式上也不尽相同，所以涉外公关人员了解这方面的常识是十分必要的。     

生命不是一盒巧克力糖

你讲个笑话给英国人听，他会笑三次：你讲的时候他笑一次——那是礼貌；最后，他半夜三晚醒来突然大笑起来，因为他终于懂了笑话的意思。你把同样一个笑话讲给德人听，他会笑两次：你讲的时候他笑一次——那是礼貌；你解释那个笑话的时候他第二次笑——那也是礼貌。     

中国公关专家学者的新奉献——《中国优秀公关论文集》序

《中国优秀公关论文集》一书就要与读者见面了! 这是我国第一部全景式反映公关专家关注社会、聚焦热点的写实集,是从公关视角审视互连网、注意力经济、情商、虚拟组织的抒情诗。这部书流淌着我国公关专家经纬时事、经世致用的人文情怀,蕴涵着我国公关专家参与主流文化和主流趋势的纯情和冲动。 这部论文集既有国内公关大家的智慧思考,也有公关新人的闪光谋略。这部文集是《中国优秀公关论文集》编辑委员会历时2年,面向全国征集,在400余篇     

从盗版到取经：内地社工的“北斗之旅”

1997年香港回归的时候，我刚刚学完《社会工作概论》这门课。那时还没有合适的教材，老师就给我们复印了一本繁体字的书，这书看得有点别扭，里面案例中的对话都很奇怪，案主都叫“阿明”、“阿杰”，一看就不是本地人。那时我还没意识到，这本“盗版”的教材正是香港社工给我上的第一堂启蒙课。很可惜，这课程距离当时的我们还有点遥远，那位老师讲得不清不楚，我也听得一知半解，     

让品牌成为消费者的美好记忆——访四川省公共协会传媒部主任段旭先生

O：段先生，您好!非常感谢您能够接受我刊的采访。首先，请您对自己做个简单的介绍。 A：在媒体圈子里混迹了6、7年，经历了社会新闻记者到行业新闻记者，再到品牌公关研究实践者的艰难转型，虽然谈不上成功，但是，自我感觉收获还是颇多：行业记者对自身的新闻综合素养比社会新闻记者要求更高，而品牌公关的研究与实践者的身份则促使我在行业信息的深入了解中得到迅速提升，当适应了这种状态和环境并有游刃有余的感觉之后，自己也就成长和成熟起来了。     

突出军队特色的公关教学

早在1988年公关刚在我国沿海地区升温时,我们就率先在解放军西安政治学院开设了公关课,并作为专业必修考试课。经过9年多的教学实践,初步走出了一条适合军队特点的公关教学之路,培养了3000多名军队公关人才,这些学员回到部队后,为加强军内外团结,密切军政军民关系,树立和维护军队良好形象,发挥了重要作用。我们这几年的主要做法是:     

公关策划应注意的问题

公关策划是公关人员通过调查研究和综合分析，确立公关目标，制定公共关系活动方案与战略的过程。具体讲要注意以下几个问题：     

胡锦涛发展台海关系的五个公关理念

2008年12月31日，纪念《告台湾同胞书》发表30周年座谈会在人民大会堂隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛出席会议并发表重要讲话，这是台海关系具有里程碑意义的一幕，也是中国政府公关渐行渐熟的一个重要标志，集中反映了胡锦涛对台公关理念的一系列重要思想。本文同时联系胡锦涛近些年在台海关系上的重要讲话，试从以下五个方面做一些分析。     

从汪涵救场看企业如何处理公关危机

不管湖南卫视跟孙楠之间有没有黑幕，汪涵直播现场所表现出的危机应变能力着实让人佩服，他那7分钟的临场发挥可以说是企业危机公关最好的教材。     

公关课教学初探

公共关系是一门集理论、实践、谋略、技巧为一体的极富创造色彩和可操作性的应用学科。目前，各类职业技术学校都不同程度出现了开设公关课的热潮，但由于公关课在我国起步较晚，大多数的教材在理论和概念上沿袭西方理论，公关实务的材料在教材中搜集和体现得不够，且缺乏...     

李国威：腾讯公关如何联动产品做公益？

<正>公关是做声誉管理的,负责企业重要而“不赚钱”的那部分。是一些老板认为,公关要绑定销售、流量以及其他与营销相关的指标。营销讲品效合一,公关能不能实现品效合一呢?有两个极端观点：1.“公关绝不能以销售指标来衡量”,2.“不以销售业绩为目标的任何行为都是耍流氓”。能不能用公关策划,直接帮助企业实现业绩目标呢?最近跟腾讯公关的朋友交流,看     

评于里新看《国际公众关系原理与实务》

青岛化工学院于里教授编译的《国际公众关系原理与实务》一书同读者见面了。我们有幸成为此书的第一读者,提前拜读了此书,并颇感此书对借鉴当代国际公众关系,促进中国公关事业发展具有重要意义。于里从事美国公共关系研究多年,他不断地把美国公关介绍给中国公关界,也向美国公关界传递中国公关的信息,《国际公众关系原理与实务》是他翻译、介绍美国公关研究成果之一。《国际公众关系原理与实务》一书共分四部分:公关发展研究;公关理论:公关策划和公关运作。每一个部分都是一个完整的板块,都有一个个性鲜明的主题。公关发展从纵向的角度让我们完     

穿旗袍的外婆奶奶们

汪薇玉曾经是一名中学语文教师，退休后担任社区“文明礼仪讲师”。她先后给各个社区讲了几百堂礼仪课，她有一个很深的感触，目前的中老年女性在社会上的印象分不高，她们有空闲时间，不愁吃穿，但穿着邋遢，讲话随便，欠缺修养。     

公关策划实施中的障碍举隅

我们常被公关策划者异乎寻常的构想所吸引，也常被精湛的公关活动所陶醉。可以毫不夸张地说，没有实施者杰出的表现和创造性的发挥，公关策划也仅是供人欣赏的文字而已。有家酒厂曾为打开一个新市场而招募来好多策划高手，在厂长的主持下，大家集思广益，提出了很多新鲜的“点子”，然后集中起来形成了一个颇为满意的公关促销方案。遗憾的是，在实际操作时，却并不理想，收效自然也小得可怜。－，公关目标不切合实际我们知道，任何一个公关策划都不是随心所欲，凭空待来。它一定要以公共关系目标作指导，由此来制定策划方案。如果策划方案对…     

像创品牌一样发展公共关系业

正作为一个高智力行业,公共关系发展至今,正面临多种挑战。人才问题、管理问题、创新问题、国际化问题等,都实实在在地摆在了行业管理者和全体公关从业人员面前。如果处理得好,行业将快速健康地向前迈进,但如果应对不力,那就可能成为制约行业发展的瓶颈,导致整个行业停滞不前,甚至倒退。众所周知,公关行业是为企业打造品牌,塑造品牌美誉度,因此我们也不妨用公关的手段来打造我们的行业,提升行业的服务品质和美誉度。这样思考问题,或许我们的思路更清晰,执行起来也会更     

国际公关协会2001年度国际公关大会在柏林举行

2001年10月15日至17日,国际公关协会在德国柏林希尔顿饭店举行了2001年度国际公关大会,会议的主题是:《全球公关:多元文化的管理》。中国国际公关协会常务副会长和铭、常务副会长兼秘书长郑砚农等出席了会议。国际公关协会本年度主席萨瑟兰在开幕式上讲了话,主持这次会议的本年度国际公关大会主席沃尔克·斯托尔茨在大会开始时说,本年度国际公关     

高校非正式组织的公关优势

看了许多公关书，掩卷之余不禁沉思：大凡公关，谈的都是企业，都是企业如何来调整其与公众的关系，那么作为一所高校应如何来搞好它的公共关系呢?     

企业CI策划公关文秘教学研讨会将在济南举行

为了更好地搞好公关文秘教学,促进企业实施名牌战略导入 CI 工程,山东省公关协会教学研究会与《公关世界》杂志社定于1997年8月16日至22日在山东济南市联合举办研讨会。会议拟请魏正总裁(台湾艾肯形象设计公司)讲《中国型 CIS 战略推广》;于里教授讲《当代国际公关理论的新发展》;邢颖副教     

热烈祝贺朱艳艳当选“中国公关十位优秀人物”

朱艳艳，自1990年开始职业公关生涯，22岁时成为上海最年轻的外资酒店公关部经理。6年中，在酒店公关这一岗位上如鱼得水，积累了丰富的公关“实战”经验。期间，她撰写了10万字的酒店公关书籍，并应邀到著名高校开办公关讲座。业余时间曾任上海人民广播电台特邀节目主持人达5年之久，也曾在上海黄浦有线电视台担任新闻主播近1年。1996年12月，在国际性大酒店从事公关工作长达6年，积累了丰富的经验和专业技能之后，她“下海”创办了上海视点公共关系有限公司，开始走上自我创业之路。