＂居民书屋＂，居民的＂精神加油站＂

2011年12月22日，江苏省盐城市亭湖区文峰街道长坝社区居民曹文刚握着社区“居民书屋”管理员的手，感激地说：“＇居民书屋’的作用还真大，都成了我离不开的‘加油站’了!”原来，一天前，在企业从事技术工作的小曹遇到了技术难题，跟往常一样自然而然地想到了社区’“居民书屋”，于是，趁第二天休鼠来到书屋寻找“老师”，没想到还真“找着了”。     

“居民书屋”,居民的“精神加油站”

2011年12月22日,江苏省盐城市亭湖区文峰街道长坝社区居民曹文刚握着社区"居民书屋"管理员的手,感激地说:"‘居民书屋’的作用还真大,都成了我离不开的‘加油站’了!"原来,一天前,在企业从事技术工作的小曹遇到了技术难题,跟往常一样自然而然地想到了社区"居民书屋",于是,趁第二天休息来到书屋寻找"老师",没想到还真"找着了"。近年来,亭湖区大力推进社区"居     

阳光心灵驿站，社区群众的“心”家

河北省石家庄市裕华区东苑街道尖岭小区位于石家庄市东南部，建于1985年，小区有居民5274户，11000余人，其中党员538人。社区有56个产权单位，大多破产，且社区没有物业管理，是个典型的大杂院小区，社区管理面临着诸多难题。在创先争优活动中，尖岭小区社区依托心理专家、社区党员志愿者，开办了全省第一家社区阳光心灵驿站，通过开展心理疏导和困难帮扶，消除居民心理压力，重塑阳光心态，收到了良好的效果。     

网格化管好了社区的“边边角角”

“我曾向网格管理员反映过小区健身设施不完善的问题，没几天，社区广场就添置了新健身器械，我们老年人有了活动的地方都特别高兴。网格管理员还真管事儿!”天津市滨海新区海滨街道阳光佳园社区居民于仲长高兴地说。和于大爷一样，很多居民都觉得，社区实现网格化管理后，办起事儿来“提速”了。     

小区里来了“流动书屋”

2014年4月1日上午，河南油田双河社区公共事务管理站中心主任齐忠‘波一行，带着两个写着“双河社区流动书屋”的大红箱，往返于双河社区下属的六个管委会、两个物业管理站之间。“流动书屋”首先来到了双中区管委会。听说社区的“流动书屋”要来交换新书，爱好看书的居民在书屋里等候多时。喜欢养花的刘生才说：     

小小读书屋“管”字要当家

哈尔滨南岗区图书馆与区妇联等单位创办的“社区读书屋”被多家媒体报道后在社会上产生了广泛的影响。小小读书屋满载着社区文化建设者的热情,为社区居民开启了一扇学知识重教育的窗口。本文作者从一个专业图书管理员的角度,对社区读书屋的管理工作进行了“细致入微”的设置     

如何培养

我们高峪社区是2000年5月8日正式成立的，有1849户，5419人，五条街，68个居民小组，由于我社区地处城乡给合部，居民居住比较分散．所以我们社区成立两年多了，可是有的居民时社区的认识还是不够，一些居民提起社区，还是与原来的居民委混为一谈。     

余晖遍洒居民心

我来到社区工作已有十年了，一直从事着社区民政工作，服务的主要人群是社区里的老年、困难、残疾居民。我所在的杭州市望江街道近江西园社区虽是一个新建的回迁户小区，但社区成立至今也有十几个年头了，社区从最初只有七八位工作人员，一千多户居民，发展到今天，已拥有十四位工作人员，三千余户居民和六七幢大型写字楼。社区承担着总揽全局、协调各方面关系的作用。     

阳光心灵驿站,社区群众的“心”家

河北省石家庄市裕华区东苑街道尖岭小区位于石家庄市东南部,建于1985年,小区有居民3274户,11000余人,其中党员538人。社区有36个产权单位,大多破产,且社区没有物业管理,是个典型的大杂院小区,社区管理面临着诸多难题。在创先争优活动中,尖岭小区社区依托心理专家、社区党员志愿者,开办了全省第一家社区阳光心灵驿站,通过开展心理疏导和困难帮扶,消除居民心理压力,重塑阳光心态,收到了良好的效果。     

“其实不办也无所谓”是真心话吗

最初，对于社区工作者这个职业，我的想法很简单——做好本职工作，为社区居民服务，就可以成为一名优秀的社区工作者。但是主任给我上的第一堂课改变了我的想法。一次，我与主任和同事一起走访社区，和十几位居民促膝谈心。我们给每人发了一张意见表，让居民们写下希望社区可以改善的地方。几位老人来找我，因为老人们眼睛花了、手颤了，所以请我帮他们写。我问老人们对社区改善有什么要求。有位老人说希望能把路修一下，这样下雨天路就不会太难走了。有位老人说，     

社区论坛：网络时代社区治理的新途径

网络技术的发展催生了社区论坛这一新型治理方式的出现。在有些社区里，由于居民上网人数多、居民对社区公共事务关心、居民委员会善于引导、业主委员会和物业公司等社区主体积极参与，使得社区论坛成为社区各方互动、协调共同治理社区事务的平台，起到了很好的治理效果。但是，社区论坛作为一种社区治理方式，也存在着一定的不足。本文结合上海市B社区的调研情况，     

社区防盗有没有好办法？

四川省成都市抚琴路一社区居委会副主任刘先生来电说：2011年底，社区各种考核工作就已经忙得团团转了，但社区治安问题更让人不省心。我们社区尽管有物业公司服务管理，有保安队伍，但仍然连续发生了几起盗窃案，就连我家也遭遇了大白天被盗的惨痛经历……失窃居民找到社区居委会，问我们能不能让物业公司赔偿经济损失，但物业公司就知道推脱责任，其实我也不清楚，究竟应不应该找物业赔？我想请问贵刊，物业应负居民失窃责任吗？另外，有没有社区治安防护的妙招提供给我们呢？     

我和信访户们

我在社区整整工作了22年，对于这些年主要接触的信访工作，有些实践体会，和大家一起分享。 一开始接触信访工作时，我很不理解，为什么社区为居民办的一些好事，大家不理解，反倒还要去上访呢？例如，2009年幸福小区社区投资改造公园，这本是一件为居民改善娱乐环境的好事，但在前期施工阶段，由于个别居民对现场施工缺乏了解，     

不能拿社区当“老”啃

"社区是我家""有困难找社区",这些话说的是作为居民自治组织的社区居委会,是为了实现一个和睦的社区大家庭而存在的,大家互帮互助,共建和谐;但有的居民却认为,遇到任何难题,社区都该必须给予解决。社区工作者们却表示:我们虽说是要想居民所想,急居民所急,可有些问题我们真解决不了。     

主动沟通才能解开居民的心结

作为一名社区工作者,我深感自己工作压力大,在处理与居民的关系时难免会有纠结,但在实践中,我感觉良好的沟通能起到事半功倍的作用,也能使我们获得居民的理解和增加工作的自信。这个月,苗山社区组织党员进行卫生整治活动,当时看到有居民在绿化地上种植了农作物,我们就把它拔除了。快下班时,有一位居民打电话来,口气很急,质问社区是不是把她种的农作物拔掉了。在得到肯定的答复后,她说绿地上长着青草我们不拔,她把这个草拔了,播了种子,我们二话不说就把它拔了,而且这个种子是她花了很大心思,     

不要指派居委会主任

我是去年6月份换届选举后进入居委会任支部书记兼副主任之职。工作一年之，有些想法和各地同行交流一下：首先要重视社区组织的建设。社区居民委员会是居民自治组织，主任、     

闲不住的大爷大妈

在我们的社区里活跃着这样一群热心人，当居民遇到麻烦时，他们会倾情帮助；谁家有孤老时，他们会天天看望；谁家有困难时，他们发动居民帮一把……他们成为社区里一道亮丽的风景，正是有了他们，社区才有了那么多的人情味、那么多的温馨时刻。现在，就让我们走近他们，看看他们都在忙些什么。     

小水沟解决大问题

我们社区成立时间较晚，存在着许多的遗留问题。3月初我就获悉盐井口水库家属院院墙外的巷道常年漏水，给周围100余户居民出行带来了不便。     

如何打开社区再就业工作的局面

有读者来信询问：我是一名社区居委会主任，我们社区很多居民都是企业下岗人员，同时，外来人口特别多，对就业的需求十分迫切，请问怎么做好社区再就业工作？     

日记：难忘的三天

今天是周一，天气不错。晴朗，略有些凉风。我按时来到社区居委会，可还没有坐定．十几个居民便一拥而入。还没等我开口，他们就七嘴八舌，话如利箭直中我的耳膜：“活动室什么时候开门啊？”“把我们撵出来都好几天了!”原来他们是因为活动室的事来的。