儿童美术市场的020玩法

一张小朋友随手涂鸦的画作，能从中挖掘怎样的市场？上海CQ以此切入，开发线上、线下于一体的儿童美术020市场，提供儿童绘画互动分享平台和具有绘画创意的衍生品定制服务。但运营至今CQ的收入非常有限。怎样的玩法才能让CQ盈利？     

顾客体验对服务品牌权益的影响机理——基于百货商场的实证研究

笔者基于百货商场进行了一次实证研究，探究了顾客体验对服务品牌权益的影响机理。此项实证研究，全面地揭示了顾客体验对服务品牌权益的作用机制，充分地回答了三个方面的问题：一是顾客体验如何影响服务品牌权益维度？二是服务品牌权益的维度之间存在何种关系？三是服务品牌权益的维度如何影响服务品牌权益？此项研究不仅弥补了以往研究只关注产品品牌的不足，而且证实了顾客体验对服务企业品牌建设的重要性。     

对物业管理精细化服务的思考

物业服务市场竞争日趋激烈,增强自己的市场竞争力、提高服务能力是物业管理企业必须面临的课题。随着物业行业引入ISO标准化管理体系,很多物业管理企业从中受益,建立了基本的服务规范,如何进一步提高企业的整体服务水准,在日益同质化的市场竞争中脱颖而出,便显得至关重要。     

小幽默5则

相亲公司一男同事去相亲。女孩:"请问你从事何种职业?"男同事:"研究和推广大众化的周边服务。"女孩害羞地问:"能具体点吗?"男同事:"文学创作、专业培训、激情演讲、古近代发展史分析、市场调查、酿造工     

透析大城市的房地产经营

任何时候、任何社会的经济组织都面临三个最基本的问题：１．生产什么与生产多少？２．如何生产，即采用何种生产方法？３．为谁生产？产生上述三个基本经济问题的最根本原因在于人的欲望的无限性与资源的稀缺性之间的矛盾。随着我国经济体制改革的深入，市场机制在经济社会的资源配置中发挥越来越重要的作用。为了使资源得到有效配置，必须有一个完整的市场体系，它是各类市场所组成的有机联系的整体。当房屋作为商品进入市场时，房地产企业同样要根据其经营战略创造自己的顾客群。天津市的房地产市场始于１９９２年。１９９３年市政府在施…     

书架

中国为什么有前途？ 中国的经济奇迹到底是如何实现的？外资、外贸和外汇政策在其中扮演的何种角色？中国人为此付出了多大代价？中国获得的经济资源如何通过和平手段转变为国际影响力？     

五措并举把重庆建设成为长江上游金融中心

在国民经济中扮演重要角色的资本市场在未来如何创新发展？如何利用资本市场为重庆的快速发展服务？在2010重庆资本市场创新与发展论坛上,市长黄奇帆在演讲中说．重庆正在加快建设长江上游的经济中心、金融中心、商贸中心,西部开发新的增长极,城乡统筹的直辖市．     

藏在电影里的城市营销

唐山市政府通过电影《唐山大地震》,让全世界重新认识了一座城市。但很多地方政府仍不了解究竟城市该在电影里营销什么？如何营销？政府又该扮演何种角色？     

“碳币”时代的美中角力

为什么美国政府近年来在全球气候“变暖”和二氧化碳排放问题上大做文章？奥巴马政府如果推行“碳关税”，中国经济将受到何种影响？     

朱元璋,择机出手

皇帝称“王”后为什么要杀人？杀人能解决什么问题？是不是非杀人不可？只有回答了这些问题,才能明白屠杀功臣到底具有何种意义,才能从笼罩着杀气的“相斫书”中发现传统政治的真相。     

公司如何“留人”？

一方面，余君媛的手机设计公司是高端服务业，人才是企业的重要资源。另一方面，给骨干适当的激励是发展的必要保障。但如何给？以何种方式给？给多少？这些都应该有“度”。     

一周声音

年年审计年年报．年年审计年年犯。明知是违规问题却依然故我．这种不把审计问题当回事的态度给下级树立了什么“表率”？给百姓造成何种观感？不知道我们的那些部门考虑过没有？     

畅享极致视听之境Sony BRAVIA中高端1080p家用投影机新品火热上市

在信息时代，技术手段发展迅速，教育理论推陈出新。实践与理论之间如何交融？通过何种技术才能将教育理论落实到教学实践？怎样使用这些技术才能达到教学目标？解决这些问题才是实现信息技术与学科教学整合的关键所在。     

企业自体成长的途径

越来越大的竞争压力,产品趋同性带来的巨大威胁,产品周期的不断缩短,进入壁垒的降低和不断涌现的技术革新……使企业不论处于何种市场、何种行业,想要实现持续成长是难上加难.     

竞争环境下客户服务投入对企业利润影响的均衡分析

客户服务投入是企业吸引新顾客和维持现有顾客的重要手段之一。然而,服务投入究竟是否能给企业带来价值？对于这一问题,业界和学界都没有明确的答案。本文通过建模的方法研究在竞争的市场环境下,固有的市场因素对客户服务投入价值的影响。研究发现,服务竞争的市场均衡结构是两家厂商都投入客户服务。服务投入给企业带来的价值随着产品差异度的提高而提高,随着厂商自身市场份额的增加而增加。即,在产品差异度高的市场,服务投入更容易给企业带来价值。而在集中度高的市场,服务投入更容易给市场份额大的企业带来价值。     

消费经历对顾客满意感影响程度研究——基于武汉市生鲜农产品的实证研究

影响顾客满意程度的因素有哪些？各个因素通过何种路径来影响和决定顾客满意？这些问题是顾客满意研究的焦点。本文利用因子分析、多元线性回归分析等方法,对武汉市生鲜超市消费者调查所得数据进行实证分析。研究结果表明：①消费经历是决定顾客满意程度的重要因素：②影响顾客满意感的消费经历是一个多维构念,包括商品消费经历、服务使用经历、购物便利性体验、购物环境体验四类;不同消费经历对顾客满意感的影响程度不同,其中商品消费经历是最重要的影响因素。本文的研究对丰富顾客满意的理论研究和推动农产品营销实践具有一定现实意义。     

住宿业的三个结构性机会

<正>目前，中国住宿业市场最亮眼的板块是中高端酒店，它具备3个结构性的机会：消费升级、酒店行业连锁化率、酒店生活化。但是具体应该怎样进行差异化竞争呢？定位：体验式酒店2012年创立亚朵时，我们站在一个岔路口：从服务出发？还是从体验出发？     

河田信：丰田逸脱管理没做好!

遭遇召回事件,丰田真的不行了？丰田生产方式研究著名专家、日本名城大学教授河田信接受《经理人》专访时说,“丰田应该借这个机会作出深刻反省。如果能回到丰田生产方式,丰田还是非常出色的!”丰田应该停下来反省什么？中国企业又应该从中汲取什么教训？     

哪些人才更受青睐——我省上半年人才市场观察

8月4日，省人力资源和社会保障厅人才服务中心主办的山东人才网发布了今年上半年人才指数分析。在金融危机仍未结束的当前，就业市场情况究竟如何，哪些人才更易在市场上脱颖而出，更受用人单位青睐？     

企业赚谁的钱?

问题提的似乎有点儿傻，这还用问吗？企业当然是赚用户的钱啦。可是再深究一步：你赚哪些用户的钱？哪些用户是你“锁定”的目标？你用什么高招妙计（产品或服务）把钱赚到手？……回答这些问题不那么简单，牵扯到企业战略和经营理念问题。管理学家爱讲“目标客户”、“市场细分”之类，这是对的。但在市场多变的时代，消费观念在变，目标客户也在变，如果此时企业还固守一隅，“以不变应万变”，只能等死，而不谙市场，盲目转向或下注投资陌生产业，又可能找死。只有追随时代，创造市场，引导消费，才能永葆企业青春。企业的目光应投向何方…