“社区菜园”未必不可行

北京通州区中仓社区的王女士拨打12345北京市非紧急求助热线反映，自家小区里的很多公共绿地都被居民“瓜分”，种上了花卉、蔬菜，公共绿地成了“私家菜园”。记者在小区内走访发现，这种社区“菜园”随处可见，“比比皆是”。（《北京晚报》3月20日）     

多给新社工独立思考的机会

小杨刚到社区工作时,正好赶上春季入户大清查。我们社区共有居民5000多户,每人都要调查走访500～600户。由于小杨是新人,实际工作经验少．我便安排她和我一起入户,这样我们两入就要走1000多户。晚上是居民在家最多、工作效率最高的时候,所以加班加点走访是在所难免的。     

“万千百十”活动进社区

近日，湖北省武穴市委、市人民政府发动10000名党员干部与居民结对创建和谐社区活动。活动期间走访1000户居民，与100家驻社区单位签订共驻共建条款，深入“解剖”10个社区。该市实行市级领导进社区挂点协调督办，帮助社区解决基础设施建设、队伍建设、经费保障等问题，     

多给新社工独立思考的机会

小杨是90后,充满朝气。她原以为自己年轻又是大学毕业生,从事社区工作应该胜任有余,然而半年社区工作的历练,让她感触颇深,也感受到了其中的苦与乐——小杨刚到社区工作时,正好赶上春季入户大清查。我们社区共有居民3000多户,每人都要调查走访500～600户。由于小杨是新人,实际工作经验少,我便安排她和我一起入户,这样我们两人就要走1000多户。晚上是居民在家最多、工作效率最高的时候,所以加班加点走访是在所难免的。一天晚上,我和小杨入户到王春家,他家附近的平房多,共有4户居民。为     

为“一近两访”监督进社区叫好

黑龙江省海林市纪委去年以来在各社区纪委推行“一近两访”工作法，其中“一近”指对社区工作人员实施近距离监督；“两访”指开展社区服务对象大走访、困难人群大走访。社区纪委通过走访、监督发现并向上级纪委提供社区工作人员不廉洁线索6条，经查实，5名党员干部被立案查处，2名社区工作人员被移送司法机关追究法律责任。     

百名社工点亮万家灯火

2010年4月，安徽省芜湖市镜湖区北京路街道启动了“百名社工点亮万家灯火”大走访实践活动，街道52名工作人员和52名社区工作者深入群众面对面听取意见，问政于民、问需于民、问计于民，解决了一批群众最急、最盼、最怨的突出问题。“百名社工点亮万家灯火”活动被居民生动地誉为“零距离接触”。     

话说“入户走访”——高走访率赢得为民服务高效率

北京市西城区牛街街道是北京市典型的少数民族聚居区，据相关统计显示，该街道已创下了社区工作者年入户走访率平均90％以上的“业绩”。有的社区甚至达到了100％。入户走访不只是一种工作形式，其最主要的目的是加强与居民群众的联系，听取居民群众的呼声，解决居民群众需要解决的问题，发挥桥梁纽带的作用。     

把信任“种”入居民心中

2013年6月的一天中午，酷热难当，满头白发的刘大娘气冲冲地闯进了吉林省通化市辉南县工农社区的居民接待室。“小杨，你给我评评理…．-”刘大娘口中的“小杨”是工农社区党总支书记杨霞，她是社区调解员们口中的“师傅”，更是居民心中最优秀、最公正的“调解员”。“是您啊，这大热天的，先喝杯水，消消气。”杨霞先给大娘倒了杯水，便开始询问事情的经过。原来，年近七旬的刘大娘和媳妇刘大嫂因为孙子报考的意见不统一吵架了，一赌气就放下饭碗跑到社区来L     

不要嘲讽来社区办事的老人

74岁的宋大伯，不慎将自己居民医保银行存折丢失了。心急如焚的老人来到开户时的银行，工作人员告诉他，到办理参保手续的社区查—下银行存折账号，再给他补办一个存折。     

居委会帮办老社区里的急难事

江西省丰城市河洲街道河洲社区是个远近闻名的老社区。最近，社区居委会为解决集镇上近300住户用不上管道煤气一事，冒着酷热的天气，联系好市供水供气有限公司，组织人手帮助居民安装管道煤气，几经周折与努力，终于让居民用上放心的管道煤气了，工作人员满是汗水的脸颊上也露出了笑容。     

社区解决了几件“要紧”事

今年上半年,北京市西城区展览路街道为社区解决了几件“要紧事”,这几件事解决以后,社区居民和社区工作人员都放宽了心。     

“三不管”的老小区开始有人管了

2011年12月的一天午夜，天下大雨，浙江省杭州市上羊市街紫阳街道城隍牌楼40号居民家中突然断电，紧急求助“邻里服务中心”，中心工作人员接到电话后，冒着大雨在15分钟内赶到现场，帮助居民解决了断电难题。     

社区服务怎么便民就怎么做

“社区服务怎么便民就怎么做”，这句普通的话，是辽宁省大连市许多社区服务的“座右铭”。为了方便居民，社区工作人员挖掘潜力，频出新招。也正因为大家的努力，这些年以来，在大连人的心目中，“社区”这·概念，经历了从模糊到清晰、从抽象到具体的发展过程。正如居民李明辉说的那样：“社区从未像今天这样与每个人的切身利益密切相关，把一切都安排得妥妥当当，不出社区这个‘圈’，就能解决各种生活琐事。”     

社区“11O”居民求助有回应

居民遇到下水道堵塞,拨打社区网格化服务管理信息平台热线电话求助疏通,平台信息受理员通过GPS定位确定就近的社区工作人员,并指令其前往察看、解决。居民求助社区,社区服务居民,服务落到实处。城市社区网格化服务管理信息平台就成了社区“110”。     

社区居委会办公不要“机关化”

最近,社区走访时发现,相当一部分社区居委会办公情况有机关化发展趋势,经济较为发达的沿海城市更加明显,社区居委会干部以往“老婆婆”作风在慢慢丢失。随着社区居委会功能的完善,自治面的扩大,办公条件的优化,社区干部面向社会的招聘和工资的统发,加上某些领导对社区居委会办公“正规化”的错识引导和社区居委会加强自身建设方面的偏向攀比,致使一部分社区居委会办公境况在日趋机关化,并有进一步发展蔓延势头。不少社区的工作人员有事无事都呆在办公室正儿八经地坐足钟点,下班时间一到就各奔东西,而居民需要居委会解决的一些“锁事”又恰恰…     

专项补贴资金的使用要规范化

地方政府设立社区居民自治专项补贴资盒无疑可以帮助社区解决开展公共服务和社会管理项目缺少资金的难题。但是，这些数额不少的资金划到社区账后，能不能做到专款专用，部分资金会不会变相流入个别社区工作人员的腰包，这些问题同样令人置疑。     

“小巷总理”的一天

“小巷总理”是居民对社区工作者的爱称。而山东省临沂市兰山区金雀山街道小埠东社区党总支委员徐学伟却不这样认为：“其实,社区工作人员就是社区居民的服务员,我们的职责就是为居民群众搞好服务,确保社区的和谐稳定。”作为受到社区居民尊称的“小巷总理”,徐学伟已经在小埠东社区工作了20多年,算得上一个社区老工作者了。为体验“小巷总理”每天的工作情况,初冬的一天,笔者与徐学伟一起来到小埠东社区所属的铁路小区。     

办事公开 百姓明白——定安路社区实行“四公开一集中”制

为增强社区工作者的责任感和奉献意识,杭州市上城区定安路社区实行了“四公开一集中”制。“四公开”:一是定期走访公开。社区划定了工作者与居民的联系片(每人为200～300户)。要求社区工作者每月至少走访居民50家,并记好民情日记。社区将走访情况向居民公布,接受居民监督。二是考核评议公开,为了避免社区工作的行政化倾向,提高社区的管理、服务水平,社区将街道评比星级社区工作者的标准方法和考核结果公开。三是听政议政公开,社区推行月居务发布会制度和听证制度,在每月初将社区上月的工作情况和本月的工作计划向社区居民发布。四是社区承…     

退休后学会到社区里找乐

我的邻居宋大伯今年7月正式退休了。老人一生忙忙碌碌，退休后也不甘寂寞，想为社区尽点微薄之力。他来到社区居委会，请求主任给他安排个义工的岗位。主任听了非常高兴，给他安排了社区图书管理员的工作。宋大伯一听可乐坏了，因为他最喜爱读书，也爱与读书人做沟通交流。就这样，宋大伯很陕当上了一名“文化义工”．     

西善桥街道积极探索社区建设与管理服务新模式

一是尝试将社区管理与物业服务相融合．联合小区物业公司,对西善花苑、七彩星城等新建小区居住人口进行信息采集,建立社区居民电子信息管理平台：延伸“三个一”活动内涵,定期上门走访居民,了解群众需求,帮助解决问题。二是尝试将涉及居民服务的各项工作相整合。