从“离心”到“齐心”的社区转变

桥南社区位于浙江省天台县城乡接合部,社区面积1.5平方公里,现有居民2760人,外来人口1300多人,是典型的外来人口聚居地。前些年,社区中经常发生小偷小摸事件,有的居民家种的菜被偷了,有的家中晾晒的衣服被偷了。     

一位社区主任的“幸福观”

“火车跑得快，全靠车头带。”浙江省台州市天台县桥南社区主任徐玉姬，1995年从天台县工艺编织厂下岗后，居住到桥南社区，自此和桥南社区结下了不解之情。自从当上社区主任，徐玉姬以及社区“两委”经过多年的苦心经营，使桥南社区成为一个具有情感型、服务型、参与型、文化型、疏导型相融合的“五型社区”，先后获得了“全国计生协会先进单位”“浙江省文明社区”“浙江省绿色社区”等50多项国家级、省市级荣誉。徐玉姬也先后被评为全国妇女三八红旗手、中国好人榜“敬业奉献好人”、全国计生协会先进志愿者、浙江省优秀共产党员等多项荣誉。     

“法治楼道长”担当“六大员”

无锡市惠山区金惠社区居委会是一个农村拆迁安置房集中居住小区,目前已有5534户15000人入住。2008年,针对该社区居民户数多、人员相对复杂、外来人口多、流动量大等状况,居委会     

雨花台区油坊社区全力打造“十五分钟便民服务圈”

油坊社区地处雨花台区西善桥街道东部．东接铁心桥，西临秦淮河．面积约1．5平方公里。河西新城、板桥新城、南郊旅游风光带、长江三桥、小行地铁总站近在咫尺．交通便利，区位优越。下辖7个居民小组，809户居民1968人．外来人口近万人。     

“法治楼道长”担当“六大员”

无锡市惠山区金惠社区居委会是一个农村拆迁安置房集中居住小区，目前已有5534户15000人入住。2008年，针对该社区居民户数多、人员相对复杂、外来人口多、流动量大等状况，居委会推出了“法治楼道长”制度，首批任命的70位“法治楼道长”上岗。所有楼道长全部都造册建档，挂牌上岗。对于运作经费，社区和街道也给予了充足的保障。这些“法治楼道长”都是经群众推荐、     

倾心驿站，居民的“好管家”

地处大连市甘井子区城乡接合部的南关岭街道井西社区，是一个拥有6900余户、近1．5万人的新型住宅小区，小区内“土著”和“移民”杂居。近年来，这里也发展成了外来人口的聚集区，家庭矛盾、邻里纠纷、民事纠纷等事件时有发生，且经常找到社区。     

民情“气象站”：社区服务的晴雨表

黑龙江省黑河市爱辉区海兰街温馨社区是一个面积3．8平方公里,有3335户,9226人,流动人口有1305人的社区。社区面积大、地理位置偏,居民居住环境差、困难多,应急、突发事件经常发生。面对这些问题,2009年3月,社区成立了民情“气象站”,由民情“气象员”收集辖区内、居民家中急需解决的或临时发生的急、难、怨、险、疑等民情、民生问题,社区出面帮助协调解决。     

一位“小巷总理”的人生选择

在长春市吉顺桥南社区居委会有一位不同寻常的“小巷总理”,她就是该社区居委会主任庞秋兰。     

平台：“资源整合”与“能力建设”

说到社区建设,常被提起的一个词,就是“搭建平台”。“平台”是个比喻,在社区建设领域,人们往往把具有一定功能的载体叫做“平台”。社区本身就是个平台,它担负着很多功能,比如从居民相处的角度来说,它是“沟通与交流”的平台;对于外来人口来说,它是“融合”的平台;对于社区志愿者和社区精英来说,它是“参与的平台、协商议事的平台”……而对更多的居民来说,社区的意义在于,它是一个综合性的服务平台。在此,我们就来说说搭建社区服务平台这件事。     

外来居民把社区当“家”吗?

浙江省杭州市江干区三叉社区是城市化进程中“撤村建居”的城市社区,所辖区域中户籍人口3654人,外来流动人口6897人,外来人口已经远远超过本地人口的数量。在和谐社区的构建过程中,三叉社区既面临原农村居民向城市居民的社会身份转化问题,也面临外来居民的社区融入和社会参与问     

社区康复站缘何冷热不均

同是社区残疾人康复活动站，有的深受居民欢迎，有的却很少被居民问津，价值万元以上的康复器材在康复站内被闲置。康复站为何冷热不均？居民对康复站了解多少？康复站又是如何向居民提供服务的？笔者对大连市的几个社区康复站进行了调查。     

“爱心衣物中转站”架起爱的桥梁

随着人们生活水平的不断提高，居民家中都存放着大量闲置的衣物，有的只穿过一两次，于是希望捐赠给一些有需要的人，但因为不知道怎么捐，衣物一直存放着。山东省威海市环翠区环翠楼街道布谷夼社区了解这一情况后，成立了“爱心衣物中转站”，把居民手中闲置的衣物集中起来，并与社区内的干洗店达成共识，由他们将衣物进行二次消毒、翻晒、整理，再转送到迫切需要帮助的困难居民、外来务工人员手中，一些有需要的居民也可随时到社区挑选。     

“草根”社团里的“名角”

在辽宁省沈阳市沈河区风雨坛街道雨坛社区，有个“雨坛社区文化艺术团”。在这个由原沈阳市歌舞团、话剧团、评剧院的家属宿舍组成的社区里，有着许多身怀各种绝技的“能人”，他们有的来到社区发挥余热，有的倾心尽力为社会公益事业忙碌着…一在他们的带领和影响下，居民从家里走出来，玩起来，乐起来，开心起来，充分展示了社区居民群众良好的精神面貌． 发挥余热——郝赫 “噼啪!噼啪!噼里啪啦!一颂共产党，号角敢吹响，九十年前在上海，迎来新曙光。二颂共产党，工农齐武装，     

“触角”长了“手脚”快了“脑子”活了议出来的“和谐”

早在2000年，山东省青岛市李沧区楼山街道楼山后社区两委会为更好地听民声、知民意，多办利民之事，经研究并民主推荐组成了社区企业经理、党员、退休职工、居民代表组成的社区议事会，10年来社区议事会已由最初的10人扩大到现在的21人。社区议事会主要是对社区内的公共事务进行商议，组织动员驻社区单位和社会力量参与社区建设；受居民代表会议委托，监督居委会工作；根据居民要求对社区居委会工作提出质询、意见和建议，不仅拓宽了联系群众的渠道，     

“楼栋理事会”的故事

人民新村社区位于湖南省长沙市的中心地段,是70年代的老城区居民点。社区人口流动性大,内部矛盾突出。让社区党支部书记罗芝蓉印象最深的一件事就是,社区成立之初的某一天,她总共调解了三次居民纠纷。纠纷不大,全是鸡毛蒜皮的小事,周围的居民却只知道看“祸兮”,无人出来劝架,居民人际关系冷漠。社区居委会感到工作任务的艰巨和紧迫。人民新村社区成立之初,部分居民楼栋有老同志义务担任栋长,协助社区居委会开展日常工作。他们有的年事已高,行动不便,无法继续胜任工作;另有部分楼栋个别居民素质低下,不配合社区工作,单凭栋长一人苦心婆心做…     

社区工作者要受得了委屈

我做了几年的社区工作者，深深感受到社区工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。但是，在我们与居民打交道的过程中，经常是有利及长远、惠及民生的好政策，上级也定下标准、时限，该贯彻执行时，有的居民就是不理解、不接受、不配合，有的甚至恶语相加。     

居民的微笑是她最大的欣慰——记建邺区兴隆街道月安社区的“小巷总理”孙秀英

2007年．孙秀英从国企退休后．被聘为月安社区物管公司财务主管。时间一长．居民们把她当成了社工．有了事情都愿意找她商量解决。在和居民朝夕相处中．她与社区建立了深厚感情并热爱上了社区工作．萌生了专职为居民服务的念头。2007年4月，她被选为社区党支部书记、社委会主任。她经常对身边的社工说．几年来的工作。     

寻找“老邻居”

江苏省连云港市浦东街道位于老城区，很多居民在此居住了几十年，邻居之间的感情甚至超过了亲情。随着城市建设的发展，社区不少老住宅陆续被拆迁，有很深感情的老邻居们也各奔东西，但是这份邻里情他们忘不了，于是有些社区便经常组织一些邻里活动，让老邻居们见面，重温邻里情。“老伙计，你还好吗，真想你啊。”     

在“大服务”关爱下的广东社区

如今,在广东省生活的居民,都有一种幸福感,无论是整天忙于工作的上班族,还是已经退休到社区的老人,或是患有疾病的残障人、生活困难的居民,他们在社区都会获得周到的服务。这些服务有的是由政府出资购买的社区公共服务,有的是由社区自治组织兴办的社区服务和依托志愿者的义工服     

木渎“木头人”的文化站

木渎位于苏州城西,太湖之滨,是江南著名古镇。随着经济的快速发展,木渎镇已经成为外来人群创业、打工、聚居之地,目前常住木渎的外来人口有20万左右,外来人口与本地人口的比例达到5：1。经当地政府规划,为外来务工人员建起了集宿楼,以便于像普通社区一样管理。但集宿楼并不比普通居民社区好管理,治安问题就非常突出,经有关部门调查,出现难管理的主要原因是：