哈尔滨市快递服务业发展状况的调查研究

报告分析了哈尔滨市快递服务业发展现状,剖析了当前哈尔滨市快递服务业发展中存在的主要问题及成因,提出了支持快递企业强化行业自律,提升服务水平;促进快递企业"打捆"或"抱团"下乡,加强企业跨行业合作;提升政府监管能力,加大政策落实力度;多措并举提高快递安全;提高快递从业人员素质,建设专业人才队伍;着力解决快递派送中的突出问题等对策建议。     

浅析民营快递企业员工素质

我国民营快递企业作为一股新兴力量,正以迅猛的发展态势遍布全国各地,并与国有和外资企业进行激烈竞争。但在发展过程中人员素质问题对民营快递企业的影响显得尤为突出。本文结合民营快递企业从业人员现状,在此基础上运用层次分析法构建各类人员的胜任素质模型,以期在人员招聘等人力资源其他系统中得到应用,使民营快递企业在竞争中做强做大。     

我国民营快递企业内部营销探析

我国快递业正处于飞速发展期,市场前景广阔。越来越多的民营资本开始介入快递业,然而随着国际快递业巨头的进入和国内国有快递企业的冲击,我国民营快递企业面临着恶性竞争、服务质量下降等问题。本文立足于现今民营快递企业经营出现的种种问题,提出通过内部营销提高快递服务质量,并借此塑造企业核心竞争力,分析提出了民营快递企业进行内部营销的实施策略。     

基于SWOT分析的民营快递企业发展问题研究

2013年5月,"份子钱"政策在快递业引起轩然大波,再次引发人们对快递业发展的思考。本文利用SWOT分析法具体分析了民营快递企业的发展现状,并从企业内部管理、企业文化、市场细分、政策扶持等几个方面提出了针对民营快递企业的发展策略。     

国际快递巨头压力下中国民营快递的发展

近些年,快递业在中国的发展越来越迅速。邮政局的数据表明,2013年全国规模以上快递业务收入累计完成1441.7亿元,快递业务量累计完成91.9亿件。快递业对中国经济发展促进作用也与日俱增。中国人口之多,市场容量之大,使国际公司也纷纷踏足中国市场。在国际四大快递巨头抢占中国市场的压力下,我国国营和大中小型民营快递企业面临巨大的挑战。     

琼州学院三亚校区申通快递客户满意度调研报告

近年来随着我国电商购物、电视购物的销量巨增,物流行业迎来了前所未有的发展,同时,竞争也日益激烈。民营快递作为物流运输的一种重要方式,不仅给人们的生活带来了极大地改善,而且一定程度上推进了社会的发展。物流服务质量是民营快递企业发展的根本,其直接影响服务企业的顾客满意度,本文已琼州学院三亚校区申通快递做了调研。     

优化流通,农产品电商“不二法门”

正农产品电商发展的核心价值在于对流通链条的革新,如何解决流通产业链上的断点互联问题是关键点,牵涉到农产品电子商务和流通方面的改革和制度创新。进一步开放国内快递市场,有利于倒逼国内企业改善经营管理、提升服务水平。     

珠三角地区邮政速递竞争力研究

近些年珠三角地区邮政速递保持高速发展的态势,但随着国外快递巨头进入本地市场,以及民营快递企业的兴起,邮政速递面临激烈的竞争。本文运用SWOT分析珠三角地区邮政速递的优势、劣势、机会和挑战,并提出若干发展建议。     

民营快递上演"生死时速"

目前中国快递市场规模已超过200亿元,且每年还在以超过30％的速度高速增长。在巨额利润的诱惑下,国际快递巨头纷纷抢滩中国,国内民营快递更是如雨后春笋般涌现。多方逐鹿之下,中国快递业正在悄然上演"生死时速"的大变革。     

民营快递业的PEST分析及资源营销策略研究

民营快递业是我国快递行业发展的重要一支,它的兴起是伴随着近年来国内经济迅速增长的势头而发展起来的。但是随着快递业务量的不断增加,民营快递业暴漏出一系列的问题,如网络建设不健全、从业人员素质不高、管理水平跟不上等。本文将从民营快递业所暴漏出来的问题出发,运用资源营销的理念对所暴漏出来的问题进行深入分析,并提出解决的策略。     

浅析快递行业的服务补救策略

随着中国经济的飞速发展,快递服务渐已成为人们日常生活的一部分,然而,在快递业务迅猛发展的同时,各种类型的服务失误却在行业内频繁发生,快递的服务水平需要进一步强化。本文阐述了服务失误和服务补救的内涵,在分析目前快递服务中存在的服务失误现象的基础上提出了几点服务补救的对策和建议。     

谁动了我的快递包裹？

快递业作为新兴产业,正迅速改变人们的消费模式与生活方式。但作为流通环节“最后一公里的服务”,同样是问题屡现。长久以来,快件丢失、快件延误、暴力分拣、索赔纠纷等乱象犹存,快递服务难以让消费者满意。自5月4日以来,国家邮政局就“快递丢失短少”问题点名批评韵达、圆通、申通3家企业后,针对民营快递的行业整顿力度继续加大。     

中国快递业发展经济学分析

本文通过对中国的快递业的发展进行了分析,发现经济发展与快递企业的服务能力是影响我国快递业发展的两大基本因素。并对此建立了计量经济学模型进行分析,结果表明:我国快递的发展具有规模报酬递增的特点,快递企业的服务能力比经济发展对我国快递业的发展对我国快递业的形成与发展更具有推动作用,因此要提高快递企业的服务能力,提高行业水平。     

电子商务环境下快递企业的客户忠诚度研究

在社会经济不断发展的大背景下,电子商务和物流快递之间的关系日益密切,并且属于两个相互支撑的行业。电子商务借助物流快递实现了快速发展,同时电子商务也促进了物流快递的发展壮大。随着物流快递服务行业的迅速发展壮大,快递企业之间的竞争也越来越激烈,客户忠诚度成为制约快递企业发展的重要因素。本文对电子商务环境下快递企业的客户忠诚度进行了研究和探讨。     

浅析民营快递企业的声誉影响因素与相关建议

良好的声誉是企业所拥有的独特资源,它能在企业经营的各个方面提升企业的竞争力。随着我国经济市场化程度的不断提高,买方市场的出现,市场竞争越来越激烈,产品同质性越来越大,产品本身之外的差异变得越来越重要,企业声誉这种独特资源的作用必然进一步凸显出来;另一方面,随着我国市场经济体制的逐渐完善,市场秩序进一步规范,声誉对企业发展乃至生存的意义越来越重要。但是,企业声誉的培育、积累非常不易,而损毁却很容易。从目前我国民营快递行业的竞争状况来看,对于任何一个想要致力于长期持续发展的快速企业而言,加强自己企业的声誉管理,使企业声誉得到有效的培育、积累和维护都是具有十分重要意义的。     

电商销售高峰期快递服务提升策略探讨

中国电子商务发展迅速,电商间竞争日趋激烈,促销频繁,现已形成几大规模的购物节。快递服务是电子商务发展的重要环节,然而国内快递行业的发展远落后于电商的发展。尤其是在电商销售高峰期,快递业务旺季时,往往不能满足市场的需求,服务质量低下。快递行业如何适应电商的快速发展同时提高服务质量非常重要。本文将对其服务提升策略进行探讨并给出合理化建议,如加强全国性电商快递配送网络建设,整合快递资源,推行"干线+分仓+落地配"模式,建立健全行业质量监督评价体系等。     

四川省民营科技企业发展亮点及面临的困局——来自私人控股高新技术企业的例证

民营科技企业在推动科技创新和经济高质量发展中占有重要分量。作为民营科技企业的主导企业类型,四川省私人控股高新技术企业近年来发展迅速,企业获利能力持续提升,在全省创新驱动经济高质量发展中发挥着举足轻重的作用。但在科技创新上仍面临诸多困局,如企业更倾向于非研发创新,整体“硬科技”创新特征不突出,创新开放性不足,人才短板明显,融资体系对创新支持不足等,亟需加大政策扶持力度,为民营科技企业发展注入强劲动能。     

允许直达的混合轴辐式快递网络规划模型与算法研究

在快递企业的日常运营中,当两个城市之间的快递业务量达到一定规模之后会允许该城市对之间开展直达递送。但是这一规则通常仅在快递网络规划完成之后由相关子公司提请实施。为弥补这一实际规则的局部最优性缺陷,本论文将直达问题纳入网络规划决策,基于全局优化的视角构建了允许直达的混合轴幅式快递网络规划决策模型,设计了相应的求解流程,并对其中的指派关系决策构建了遗传算法。基于国内标杆企业的数值案例计算证明了该决策模型与求解方法的有效性,研究结果还说明,相对于纯轴辐式结构,允许直达的混合轴幅式网络结构有助于降低网络总成本,同时在直达线路上能够有效的降低迂回、提高服务时效性和服务水平。     

台州民营水运企业适应市场经济发展的对策研究

台州民营水运企业的发展关系到整个台州的经济发展状况,因此加强对它的探讨有着重要的现实意义和作用。当前台州民营水运企业适应经济发展还存在一定的问题,管理人员需要找到科学的方法从而保证运行效率,提升适应经济发展的能力。     

财政科技投入在促进企业科技进步壮大财政实力中发挥引导作用的思考

财政科技投入有效地促进了企业科技进步和技术创新,为企业发展发挥着重要的引导作用。今后继续加大财政资金支持力度,发挥政府在创新中的主导作用,提升民营科技型企业的自主创新能力。