和谐社会视野下的政府危机公关

危机公关已经成为政府应对危机的重要组成部分.政府危机公关不仅是树立政府良好形象的必要手段,也是促进社会和谐发展的重要保障.政府应在危机前、危机中、危机后三个阶段全面展开危机公关,采取行之有效的公关策略.     

网络时代公关危机及其应对策略

在信息技术飞速发展的今天,网络突破了许多传统媒介地域传播的局限性,极大地推进了公关传播的发展。但在为组织带来许多便捷的同时,也带来了许多网络公关危机。本文分析了网络时代公关危机的新特点、传播途径和表现形式,探讨了应对网络公关危机的有效策略。     

我国农村群体性突发事件的政府危机管理

建立一个高效的包含预警机制、处置机制和恢复机制在内的危机管理机制已经成为危机管理突发公共事件的必由之路.     

试论增强政府开展危机公关的能力

随着社会主义市场经济的建立和不断完善,政府职能也逐步向“守夜人”的角色转变,政府的地位已不再是一切社会活动的转动核心,而是转变为社会整体的一个有机组成部分。由于政府的工作本身具有公共性,因而它无时无刻不身处各种危机之中,随着其地位和职能的转变,政府在公共关系方面也产生了相应的变化。为了进一步增强政府开展危机公关的能力,今后应主要在实行政务公开,加大传播力度;全方位地开拓民意沟通渠道;构建政府公共危机管理机制等方面做好工作。     

新媒体环境下的政府危机公关策略分析

新媒体环境下公共危机事件的发生,以前所未有的速度和广度为人所知,并且由于网民可以随时根据自己所了解的信息而不断追加相关内容,使政府在应对公共危机事件时面临巨大的挑战。当前,我国政府在应对新媒体环境下的公共危机事件时还存在着缺乏网络危机公关意识、网络信息控制和引导手段单一、公共危机公关法规不完善、缺乏专门的危机公关机构和人才等现实问题。政府危机公关能力既涉及政府形象,又是政府执政能力的重要体现。各级政府应充分认识新媒体环境下政府危机公关的特殊性,构建有我国特色的政府危机公关组织体系和制度体系,这既是树立政府正面积极形象的基础,也是我国政府解决公共危机的前提。     

网络环境下地方政府公共危机公关研究

从近年来诸多案例中可以看到,我国各级政府部门的公共危机公关工作存在着诸多问题,而这些问题往往会在一线行政机关也就是地方政府的身上集中体现。而在我国互联网普及率远超世界平均水平、网民数量多达6亿的新媒体时代,政府在公共危机公关中暴露的任何问题,无疑都会被放在显微镜下审视,导致政府公信力、权威性受损。因此,针对网络环境下政府公共危机公关存在问题及其成因进行研究,并根据研究结果提出建议,便成为了一项极具现实意义的重要工作。     

危机事件中媒体公关的应对策略分析

危机事件频发,使危机公关的作用日渐凸显,无论是政府还是行业部门抑或是企业,作为危机主体在危机公关中如何面对媒体,如何通过合理有效的公关应对,使媒体传递出的信息更有利于危机的化解和消弭,而不是相反,这些都是值得总结研究的现实课题.     

略论高等院校的危机公关

高校公共关系是高校为树立良好的组织形象,完成和实现学校工作的奋斗目标,在教学、科研、管理、服务等实践活动中与学校公众之间的传播沟通。随着社会主义市场经济的发展和教育体制改革的深入,高校公共关系这一新生事物也正在被高校管理者逐步认识,学校要想在知识经济时代日益激烈的竞争中获得生存和发展,就必须在公众中树立良好的形象。而在现今社会,任何一所高校都是处在复杂的社会关系之中,它的运作受到各种社会因素的影响。因此,学校的工作不可能完全按照事先设计的轨道运行,不论是内在的还是外来的,突发事件总是不可避免地时有发生。     

对企业中危机公关管理的思考

在市场竞争日趋激烈的今天,危机威胁着企业的生存和发展。本文从危机及危机公关的概念入手,对企业管理中的危机公关管理进行了详尽探讨。     

竞争情报在企业公关危机中的应用机理及预警机制研究

通过分析竞争情报在企业公关危机中的应用机理,构建了基于竞争情报的企业公关危机预警机制,分析了企业在运用竞争情报进行公关危机处理时必须注意的问题,认为竞争情报理论与方法可以在企业危机管理中得到推广和应用。     

新时期增强党应对突发事件的能力：挑战与应对

新时期突发事件呈现出多发态势,其社会、经济危害性也越来越大。作为执政党的中国共产党必须增强应对突发事件的能力,这是由国内外政治和社会压力、构建和谐社会的目标以及我党作为唯一执政党的特殊国情决定的。提高党应对突发事件的能力,需从改进党的领导方式、领导理念、领导手段等入手：按照党总揽全局、协调各方的原则,改革和完善党的领导方式;进一步完善和认真落实相关法律法规;进一步完善应急管理体制机制,有效应对各种风险,以改进党的领导手段;实施社会动员,改进党应对突发事件的领导理念等。     

完善危机信息沟通机制的路径分析

科学的危机管理流程是政府成功管理危机的关键,这在很大程度上取决于畅通的危机信息沟通渠道。本文针对危机信息沟通中纵向信息不对称、横向信息不交互、面向公众的信息不透明的问题,提出了完善危机信息沟通机制的基本路径。     

从三鹿事件看企业危机公关

企业危机公关是企业管理的重要组成部分,三鹿事件中存在着严重的企业危机公关缺失,其原因在于企业社会责任感淡漠、危机公关意识不强、相关部门监管不力,我们必须痛定思痛,重视企业危机公关,走科学管理之路。     

企业常见的七种公关危机及成因探析

公关危机是企业危机的特殊类型。公关危机主要包括内部公共关系危机与外部公共关系危机。了解公共关系危机的种类及成因,有利于企业处理好各种公共关系,主动地预防可能出现的各种公关危机,及时地处理已经发生的各种公关危机,将公关危机带来的损失降低到最小。     

危机公关中消解信息不对称的策略选择分析

信息不对称是危机产生及危机进程中常见的表现形式.在危机事件中,无论是信息的稀缺,还是信息的过度传播.都会引起社会受众的过激反应.因此,危机主体通过寻求"精确制导'式的媒体公关,使得其自身与新闻媒体及公众多方之间实现充分、及时的沟通,以最大限度地消减信息的不对称状态.     

涉灾突发事件司法应急机制的实践、问题与完善

涉灾突发事件是指由自然灾害引起的对司法权运行造成破坏的突发事件。涉灾司法应急机制则是法院有效应对涉灾突发事件的制度保障。当前虽然法院在应对涉灾突发事件中取得了一些成果,但是我国涉灾司法应急机制仍不完备,在立法、司法和应急保障方面存在诸多问题。通过对涉灾司法应急机制实践情况的研究,旨在针对以上有关问题,提出完善建议。     

高校突发事件预防机制研究

目前我国正处在社会转型期,社会、高校管理以及学生个体等多方面的矛盾极易引发高校突发事件。为保障高校师生生命和财产安全,推进和谐社会建设,建立和健全完整的突发事件预防机制,已成为高校的重要工作之一。高校突发事件的应急机制应从改革与创新教育机制、完善高校管理机制、强化信息共享及风险评估机制和建立突发事件应急预案等几方面采取措施。     

公共突发事件媒体危机传播策略探析

公共突发事件媒体危机传播策略是对媒体综合实力的检验和体现。建立突发事件应急机制,充分发挥媒体传播信息和引导舆论的功能,协助政府做好形象塑造及受众心理教育,是媒体进行公共突发事件危机传播的重要策略。     

战略性治理:应对突发事件的新思维

近年来的现实表明,突发事件有常规化的趋势,应急管理从理念到实践都面临挑战,“战略性治理”理念成为突发事件管理的新思路。战略性治理主张,对突发事件的治理应该具有全局性、前瞻性、规划性和预防性,并以“社会风险一突发事件——公共危机”为动态分析框架。系统治理、动态治理、主动治理是战略性治理的内涵。     

从“他者”认知析完善政府危机公关策略——以《纽约时报》汶川地震报道为例

此项研究从“他者”的认知——《纽约时报》有关“5·12”汶川地震的报道切入,通过统计其报道数量和议题分布,得出“倒塌校舍及背后的腐败问题”、“灾后救援”、“人权问题”、“灾后重建”为“他者”所关注的四大焦点性议题,并以此为纲,比照中国政府在汶川地震危机公关中的作为,从官方回应的可信度,践行承诺的确定性、调查结果的公正性等角度提出完善政府危机公关的策略.