以知识管理绩效评价促进隐性知识的共享

知识管理的效用被国内外越来越多的企业认同和重视,而其中隐性知识的共享是促进知识开发利用的关键,也是企业更好的实施知识管理的关键。了解隐性知识共享的价值可以让企业对隐性知识管理更加重视,而通过对隐性知识的绩效评价可以量化知识共享的价值,从而更有效的实现隐性知识共享。本文基于影响隐性知识共享的制约因素,从知识管理绩效评价的角度探讨了促进隐性知识共享的具体对策。     

企业知识型员工的隐性知识挖掘

知识型员工已经成为企业竞争的重点,其掌握的隐性知识有助于企业进行创新,实现企业价值。因此如何更好的挖掘知识型员工的隐性知识为企业所用,从而提高企业的核心竞争力是知识管理的趋势,本文就知识型员工隐性知识及其特点、知识型员工隐性知识挖掘的障碍进行了探讨,并提出了有利于隐性知识挖掘的激励机制、企业文化、交流平台等策略。     

非常规突发事件危机学习的内涵、情景和模型分析

非常规突发事件危机学习是多元应急治理主体基于对非常规突发事件情景的认知,发生在个体、团队和组织多层次之间,贯穿于应急管理全流程,以危机知识的识别、迁移、共享、应用和迭代为中心,以改变思维模式、推进认知迭代、增强处置能力、实现多元赋能为目的的认知过程,具有主体多元性、层次交互性、过程全程性、知识转化性、目的明确性等特点。从基本假说、系统稳定度、驱动力、关键不确定因素、问题情境数量等方面对非常规突发事件与常规突发事件进行情景比较分析,更容易发现危机学习的难点、痛点和关键点,从而让学习效果和学习转化更加有效。基于应急阶段理论,可以建构非常规突发事件危机学习模型:以知识图谱和决策支持平台为核心绘制初始情景,以情景建构和情景认知为核心识别生成情景,以情景求解和交互学习为核心迭代认知演化情景,以机制迭代和学习迭代为核心认知事件终结情景。     

基于隐性客户知识管理的企业价值提升策略

随着客户中心时代与知识经济时代的到来，隐性客户知识管理对企业价值提升意义重大。隐性客户知识所具有的垄断性。难以复制性，增殖性及不可等效替代性等特点构成企业价值提升的前提与基础。企业应该扶拓宽隐性客户知识获取渠道、建立隐性客户知识的有效转化机制以及加强企业信息化建设等方面采取具体策略来提升企业价值。     

基于隐性知识流动的审计课程案例教学

隐性知识指高度个人化的、主观的、基于长期经验积累的知识.根据审计学科的特点,审计课程教学中存在着如何促进隐性知识传播和共享的问题.本文基于隐性知识流动的视角,指出在审计案例教学过程中,通过互动式、启发式的情景再现和角色扮演等活动,可以提高学生利用显性知识分析和解决问题的能力,使学生在潜移默化中获取隐性知识.同时,给出了审计案例教学的目标、原则与方式.     

常规决策和危机决策对隐性知识的不同要求

危机决策是在突发情况下应对危机事件所做的决策,危机决策由于其自身的特点和所受的各种约束条件而对决策者的能力有较高要求。通过对比常规决策和危机决策的不同特点和对决策者的能力要求,凸显危机决策对隐性知识的高要求性。     

企业危机管理中的知识管理方法与策略

企业的生存发展需要对危机进行科学合理的管理,知识管理是危机管理的一个重要角度,可以给企业提供危机知识,为危机决策提供参考。本文分析了企业危机管理中知识管理系统的构建,并探讨了知识管理的几个方面的策略。     

危机管理中领导者增强变通性决策安全性的艺术

领导者进行变通性决策要具备敏锐的观察力、果断的控制力及超强的意志力。领导者采取变通性决策的必备素质有充分的危机意识、超前的媒体意识、稳定的心理情绪、巧妙的应对谋略等。危机管理中,领导者增强变通性决策安全性应掌握适度、审慎、公正、透明的艺术。     

基于代理成本的企业隐性知识管理分析

企业知识管理中,最难的是对隐性知识的管理.本文首先分析了隐性知识管理存在代理成本的原因,其次探讨利润共享与知识主体的风险规避态度、努力程度及闲暇偏好等影响因素之间的关系,指出代理成本与隐性知识主体的努力程度呈反向关系,与闲暇偏好程度成正向关系.从而设计有效的知识管理激励机制提供理论依据,以加强隐性知识管理.     

基于信息构建的企业知识管理

随着20世纪末网络技术和信息技术的迅猛发展,智慧资本取代金融资本成为推动社会进步的最主要动力,知识管理已成为企业管理中的重要课题。知识特别是隐性知识对于组织越来越重要,它是企业创新的源泉,能够不断为企业带来竞争利益,知识的积累、分享与应用是企业发展的关键,知识管理与信息管理相互促进、共同发展。信息管理是实现有效的知识管理的基础和技术支持,为知识管理的研究提供新思路、新方法。知识管理是信息管理的发展和延伸,是对信息管理的变革和超越。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,利用集体的智慧提高企业的应变能力、竞争能力及创新能力。如何实现企业员工最大限度的经验交流和知识共享,如何将隐性知识挖掘出来为决策服务,实现有效的知识管理,已成为企业研究的一个重要课题。     

积极情绪的社会功能及其对团队创造力的影响:隐性知识共享的中介作用

情绪是创造力的重要前因变量。当前研究指出,情绪通过认知路径作用于个体创造力,情绪通过动机路径间接作用于创造力。但是很少有研究涉及情绪的社会功能通过人际互动路径作用于团队创造力,即情绪会影响团队成员的隐性知识共享从而作用于创造力。本文采用问卷调查法,通过对57个团队(包含538个团队成员)的调查,从团队层次探讨了个体积极情绪的社会功能通过隐性知识共享作用于团队创造力。研究结果表明:在团队层次,控制了团队成员积极情绪均值后,内在动机均值则不再对团队创造力有显著预测作用;在控制了内在动机均值的情况下,积极情绪均值还能显著影响团队创造力,而隐性知识共享完全中介了积极情绪均值与团队创造力之间的关系。本文的结论对研发团队的创造力管理有一定现实意义。     

基于隐性知识管理的图书馆管理

“知识管理”一词最早由斯成比博士于1986年在他的第一本瑞典丈著作“Kunskapsfofetaget？”中提出并被应用于经济领域的研究。随着21世纪的到来，人们越来越深刻地认识到知识的重要性，其中隐性知识的管理更是受到社会各界广泛的关注。而图书馆作为人类知识的集散机构，其管理模式在这种新背景下又会发生怎样的变化呢？本文从隐性知识管理的角度出发，分析图书馆管理的新模式。     

实行知识领导做到“三坚持”

知识经济是“以智力资源的占有、配置,以科学技术为主的知识的生产、分配和使用为最主要因素的经济”。知识经济时代呼唤知识领导。所谓知识领导,是为组织实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,运用集体的智慧提高应变和创新能力的新的领导方式。知识领导的产生和实行,要求领导者做到三个“坚持”。     

公共危机中领导者心理压力的管理对策

<正>近年来,随着我国经济的快速发展,社会中的不确定因素及出现风险的可能性日渐增加,公共危机时有发生。领导者处在经济发展和社会公共管理的前沿阵地,直面危机,会承受巨大的心理压力、精神负担和各种情绪困扰。笔者拟结合公共危机的特点和发生发展周期,探讨公共危机中领导者心理压力的来源、心理压力管理和情绪应对的策略,旨在将压力转化为动力,以促进领导者身心和谐健康,提高工作绩效。     

浅析领导者在突发事件中的心理素质

面对突如其来的危机事件,领导者的心理素质在整个决策过程中起到了非常重要的作用。本文根据危机决策的紧迫性、风险性和信息的有限性等特点,从认知、情感和意志三个方面提出了领导者所应具备的心理素质,以适应危机决策的要求;继而又从指出哈姆雷特症、强迫症和焦虑症是危机决策中易出现的心理障碍;最后提出了优化心理素质的途径。     

领导昔日经历对组织决策的影响机制分析

领导者昔日经历是指领导者在担任领导角色之前在各种事件中的亲身体验、心理感受。高层阶梯理论认为领导者具有有限理性,其已有的经验和知识是其决策的重要基础;印记效应理论提出外界环境会在领导者成长过程中形成具有持续影响的印记,叠加效应和学习效应使得印记具有动态发展性,也会对领导决策产生相应影响。具体来说,领导者经历对组织决策的影响存在四条路径,通过价值观念、认知结构、领导特质、多重影响等作用于组织决策,对组织决策产生正面或负面影响。基于此,领导者选任要注重昔日经历与决策情境的契合性,领导者管理要加强正属性强化与负属性矫正,领导者培育要营造良性组织氛围与激发领导力,通过领导者选任与管理优化提升组织决策质量。     

一种经验型隐性知识表征及获取方法研究

在分析和总结现有隐性知识获取方法及存在问题的基础上,提出了一种面向决策的经验型隐性知识的概念,给出其形式化定义和表征方法,进而提出面向决策的经验型隐性知识"两阶段法"获取方法,可以完成从"专家头脑中的隐性知识-初始状态隐性知识-结构化隐性知识"的知识转化及获取过程。以工厂设施规划为例,验证经验型隐性知识获取方法的合理性和有效性。     

约稿启事 “新时代领导者在危机管理和风险决策中的应变力及其提升”专题研究

现代社会的典型特征是风险层出不穷、危机不期而至,风险决策和危机管理常态化,领导者的应变力显得更为重要和关键。危机管理和风险决策贯穿于危机从萌芽直至消失的整个过程,领导者需要在信息高度不确定性和时间高度紧迫性的条件下做出有效决策,只有具备较强的应变力才能在危机管理中发挥应有作用。危机管理尤其是突发性的危机管理使领导者在短时间内面临巨大压力和重大抉择,要顺时、顺势应变,考验的不仅仅是领导干部的身体支撑力、心理抗压力,还有政治判断力、信息辨别力,以及快速决断力、应急组织力、局面掌控力等。     

“中国道路”与西部政府领导者观念转变

领导观念是领导者在从事政府管理和决策过程时潜意识里或所体现出来的看法、观点或信念。十八大中“中国道路”的描述对我国西部政府领导者的观念转变提出了新的要求。本文基于此,从“平民”、“经济”、“生态”、“开放”、“创新”和“自信”等六个方面对西部政府领导观念的转变进行了论述。     

融合知识图谱与神经网络赋能数智化管理决策

知识图谱是感知智能通往认知智能的重要桥梁，基于知识图谱的知识表示、融合、推理将对管理决策产生深远影响.知识图谱能够有机集成符号表示和神经网络进行更有效的知识推理与决策.本文提出一套基于知识图谱的神经符号集成推理框架及三个技术方法，包括融合本体知识和生成模型的零样本决策、知识图谱嵌入表示学习增强结果异质性和可解释性、基于知识图谱的预训练模型增强面向下游任务的自动决策.该“1+3”技术体系实现了“模型驱动+知识增强”,在数智化管理决策中具有技术创新性.该体系已在实际商务管理实践中落地与应用，充分彰显场景创新性.该体系也具备通用性，可适用于多领域多情境的管理决策.